资源简介
(共18张PPT)
5
快件接收业务
01
总包交接
总包交接作业
小陈于2020年12月10日入职路通快递公司,成为了一名快件处理员。经过一周的培训后,小陈上岗了。
这天上午十点,一辆装满总包的鄂G牌照运输车辆进入了快件分拨中心。小陈先引导该车辆停靠在指定地点,然后对该车押运员小周提供的总包路单进行了仔细检查。随后,小陈又对车辆封志进行了检查,并未发现异常情况,便拆开了车辆封志。顺利拆开车辆封志后,小陈和几个同事一起卸载了车厢内的总包。
任务导入
问题:
(1)什么是总包?
(2)小陈在进行总包交接作业前,应做好哪些准备工作?
(3)在卸载总包时,小陈和他的同事们应遵守哪些操作规范?
一、什么是总包
总包是指同一线路、同一种类的快件混装在一个集装容器(如快件集装袋)内所形成的集合,其优点是便于运输和交接。总包上应拴挂包牌或粘贴包签,总包内应附有快件封发清单。
快件集装袋
一、什么是总包
小词典
包牌是指拴挂在总包指定位置上的信息标志,包括发运线路、总包号码、总包重量等信息,用于区别不同总包。包签是指粘贴在总包指定位置上的信息标志,与包牌的作用相同。
快件封发清单是指登记总包的始发地、目的地、号码与总包内快件的编号、重量、寄达地等内容的特定清单,是进行快件处理的依据。
二、交接准备
(一)操作变更情况检查
处理员应在总包交接前检查有无快件处理变更单。快件处理变更单主要记载收件人的姓名、联系方式、地址和付款方式等信息的变更情况。
(1)快件信息是否变更
处理员应检查各个作业系统,如扫描系统、打印系统、快件分拣系统等,是否有版本升级或操作方法变更的情况,如有,则应及时掌握新的操作方法。
(2)作业系统是否升级
二、交接准备
(二)装卸搬运工具准备
处理员应根据总包内快件的性质提前准备好合适的装卸搬运工具,以保证快件的安全。例如,针对无特殊装卸搬运要求的快件,处理员可准备夹钳、笼车、手动叉车等工具;针对玻璃、陶瓷等易损、易碎物品,处理员可使用平板手推车等工具。
夹钳
笼车
手动叉车
平板手推车
备预不虞
平板手推车是一种人力搬运车,具有轻巧、灵活、转向方便等特点。在使用平板手推车的过程中,处理员应注意以下问题:
(1)不要让编织袋、绳子等物品卷入车轮中。
(2)载货重量不要超过其最大载重量。
(3)尽量避免颠簸,减少碰撞。
对平板手推车进行日常保养时,处理员应注意以下事项:
(1)定时清理,保持表面干净。
(2)放置在通风、干燥处,避免日晒雨淋。
(3)定时打润滑油,以延长零件的使用寿命。
(4)定时检查螺栓是否松动。
(5)及时更换磨损严重的车轮。
平板手推车的使用与保养
二、交接准备
(三)处理员个人准备
在进行总包交接前,处理员应做好个人准备工作,具体如下:
(1)保持良好的精神面貌。
(2)穿统一的工装。
(3)穿戴好防护手套、护腰用具、安全帽、防护鞋等劳保用品。
防护手套
护腰用具
三、引导车辆停靠并检查总包路单
处理员应引导车辆停靠在指定的交接场所。处理员在引导车辆时,不可站在车辆的正后方。
引导车辆停靠
1
核对车牌号
2
检查押运员身份
3
检查总包路单
4
处理员应核对车牌号是否与总包路单上登记的车牌号一致。
处理员应检查押运员的证件是否齐全、身份是否符合业务要求。
处理员应检查总包路单上的内容是否填写完整、准确,签名、盖章等是否符合规范。
四、拆解车辆封志
(一)车辆封志的种类
1.实物封志
实物封志是指固封在车门上的一种有形标志,其目的是防止车门在运输途中被打开。实物封志从材质上可分为以下三类:
① 纸质类,如封条、封签等;
② 金属类,如施封锁等;
③ 塑料类,一般称塑料封志。实物封志成本较低,但是操作相对烦琐,并且大部分不能循环利用。
施封锁
施封锁
四、拆解车辆封志
(一)车辆封志的种类
2.信息封志
信息封志是全球定位系统(global positioning system, GPS)与地理信息系统(geographic information system, GIS)结合的信息记录。它通过对车辆运行信息和车门开关信息进行即时记录来明确责任。信息封志操作简单,但是技术要求和投资成本较高。
四、拆解车辆封志
(二)拆解步骤
(1)检查车辆封志是否完好无损。如果车辆封志出现松动或者其他可疑迹象,处理员应做好记录。
(2)检查车辆封志的条码或标签是否清晰、可辨。如果条码或标签模糊不清或有更改痕迹,处理员应做好记录。
(3)录入车辆封志信息。处理员可采用手持终端扫描或手工登记的方法录入车辆封志信息,并与总包路单上登记的信息进行比对。
(4)拆开车辆封志。在拆开车辆封志时,处理员应针对不同的车辆封志采取不同的拆解方式。
四、拆解车辆封志
(三)异常车辆封志的处理
异常车辆封志是指在拆解之前就已经出现损坏、条码或标签模糊、条码与总包路单上的条码不符等现象的封志,如在运输途中就已经断开的车辆封志。
(1)第一时间向主管报告,并在总包路单上注明情况。
(2)若要拆解异常车辆封志,应在视频监控下由两人或两人以上共同进行。
(3)将异常车辆封志单独保管,并拍照留存。
在发现异常车辆封志后,处理员应采取以下措施:
五、卸载总包
(一)卸载流程
开启车门。处理员应站在靠近右侧车门处,左手用力抵住左车门,右手拉住右车门的拉杆缓慢开启右车门,然后开启左车门。
卸下总包。处理员可以使用人力卸载总包,也可以利用滑梯卸载总包或直接将其放置在输送带上。
检查、清扫车厢。完成总包卸载后,处理员应检查车厢内部,确保无总包遗漏在车厢内,并清扫车厢,保持车厢内的干净、整洁。
1
2
3
五、卸载总包
(二)操作规范
处理员在卸载总包时,应遵守以下操作规范:
按照要求卸载总包,不得有任何可能损坏总包内快件的操作行为
1
卸载已破损的总包时,应注意保护内部快件,避免出现二次损坏
2
使用夹钳、手动叉车等工具辅助卸载总包时,应正确操作工具,禁止野蛮
3
当遇到雨雪天气时,应做好防水、防潮工作。
4
卸载总包后,应根据发运方向,将总包分别码放到对应的堆位上。
5
码放总包时,应做到重不压轻、大不压小,并且保持总包袋口一律向外。
6
被水淋湿、沾有油污、破损的总包应交由专人处理。
7
五、卸载总包
(三)安全要求
处理员在卸载总包时,应注意安全问题,达到以下要求:
(1)车辆停稳后才能开始作业,避免所有人一拥而上。
(2)进出车厢时,抓牢防护扶手,以免摔倒。
(3)卸载偏大、偏重的总包时,两人或多人协同作业,并使用托盘、机动叉车等装卸搬运工具。
(4)卸载破损并渗漏出不明液体、粉末的总包时,必须使用专用防护用品,切忌用身体直接接触或用鼻子嗅。
(5)严禁使用装卸搬运工具载人。
托盘 机动叉车
感 谢 观 看
展开更多......
收起↑