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(共18张PPT)
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快件包装、称重与计费业务
02
称重与计费
快件的称重与计费
小张对陈女士交寄的手机、香水和呢子大衣进行包装后，初步判断手机和香水未超过公司规定的1 kg首重，而呢子大衣则超过了首重。
基于这种判断，小张使用随身携带的手提电子秤对呢子大衣进行了称重，得到的结果是呢子大衣重1.4 kg。根据路通快递公司的运费规定，从湖北省武汉市寄往上海市的快件，其首重运费为12元，续重运费为6元/ kg。
任务导入
问题：
（1）在使用手提电子秤的过程中，小张应注意哪些问题？
（2）小张总共应收取陈女士多少运费？
一、称量快件的重量
收派员上门取件时，通常会携带手提电子秤。它轻便灵巧，便于随身携带，且本身带有卷尺，便于称重和测量快件体积，因此被各快递企业广泛使用。但是，它的测量误差较大。在使用手提电子秤时，应注意以下事项：
（一）计量用具的使用
1．手提电子秤
（1）使用前，应检查各部位的螺丝钉及插栓有无松动或掉落现象，确认手提电子秤完好后再开机使用。
（2）称重时，吊钩和被测物均应位于手提电子秤的中央部位。
（3）所称物品重量勿超过安全负荷，并避免长时间起吊，以延长内置传感器的使用寿命。
（4）在户外使用时，如遇雷电，应关机暂停使用。
（5）应尽量避免手提电子秤受到剧烈撞击。
一、称量快件的重量
（一）计量用具的使用
2．电子计重秤
与手提电子秤相比，电子计重秤的称重范围更大、准确度更高。但是，电子计重秤的体积较大，不便携带，收派员一般不会随身携带电子计重秤，而是将其放在快递服务网点使用。
电子计重秤
一、称量快件的重量
（一）计量用具的使用
2．电子计重秤
（1）应将电子计重秤置于稳定、平整的地面上。先调整四个地脚螺丝钉，使秤处于水平位置，然后开启电源。
（2）不要超过电子计重秤的最大称量范围，以免损坏设备。
（3）应在室温下使用电子计重秤，不要放在过冷或者过热的环境中使用。
（4）应将电子计重秤放在清洁的环境中，以免其沾染灰尘、泥土等，导致精度下降。
在使用电子计重秤时，应注意以下事项：
1
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一、称量快件的重量
（一）计量用具的使用
3．卷尺
如果收派员使用的手提电子秤中未自带卷尺，则收派员需另外随身携带卷尺。根据材质分类，卷尺可以分为钢卷尺、纤维卷尺和塑料卷尺等。
（b）钢卷尺 （b）纤维卷尺 （c）塑料卷尺
卷尺
一、称量快件的重量
（一）计量用具的使用
3．卷尺
如果收派员使用的手提电子秤中未自带卷尺，则收派员需另外随身携带卷尺。根据材质分类，卷尺可以分为钢卷尺、纤维卷尺和塑料卷尺等。
如在客户处无法完成快件的称重操作，可在征得客户同意的前提下，将快件带回快递服务网点称重、计费，并及时将重量与运费信息反馈给客户。
一、称量快件的重量
（二）快件重量的计算
快件重量包括实际重量和体积重量。
（1）实际重量是指经过包装的快件的实际总重量，即计重秤上显示的重量。
（2）体积重量的计算公式如下：
体积重量=长×宽×高÷系数
在上述公式中，快件的长、宽、高均应折算为厘米，系数可取不同的值。例如，顺丰速运在计算快件的体积重量时，系数可根据情况取5 000，6 000或12 000。
一、称量快件的重量
（二）快件重量的计算
对于形状不规则的物品，如圆锥体、圆柱体等，在计算其体积重量时，长、宽、高为三个方向的最大尺寸。相当于把形状不规则的物品放入一个矩形容器中，该物品的各个顶点刚好与矩形容器接触，此时量出来的矩形容器的长、宽、高即为计算该物品体积重量所需的长、宽、高。
二、确定计费重量
快递企业是根据计费重量来收取运费的，在实践中，一般取实际重量与体积重量中的较大值作为计费重量。
各快递企业对计费重量小数点的进位处理方式有所不同，大多数快递企业采用的是进一法。
例：已知某吉他的尺寸和重量如图所示，求该吉他的计费重量，结果采用进一法处理。最小计重单位为1 kg，计算体积重量的系数取6 000。
长：95 cm
宽：36 cm
厚：8 cm
重：1.48 kg
某吉他的尺寸和重量
解：该吉他的实际重量=1.48（kg）
该吉他的体积重量=长×宽×高÷6 000
=95×36×8÷6 000
=4.56（kg）
因为该吉他的体积重量大于实际重量，所以该吉他的计费重量取体积重量。采用进一法处理后，该吉他的计费重量为5 kg。
三、按收费标准核算运费
（一）首重与续重计算方式
采用这种方式时，可用以下公式核算运费：
运费=首重运费+续重×续重运费单价
首重是指快递企业根据运营习惯规定的计算运费时的起算重量。大多数快递企业都以0.5 kg或1 kg为首重。
续重是指快件首重以外的重量。续重的计算公式如下：
续重=计费重量 首重
三、按收费标准核算运费
例：一票从湖北省武汉市寄往浙江省杭州市的快件，包装后的长、宽、高分别为50 cm、40 cm、30 cm，快件的实际重量为6 kg，请计算该快件的运费。该快递企业的运费价格如表所示，计算体积重量的系数取12 000，最小计重单位为1 kg。
运费价格表
解：该快件的实际重量=6（kg）
该快件的体积重量=长×宽×高÷12 000
=50×40×30÷12 000
=5（kg）
因为该快件的体积重量小于实际重量，所以该快件的计费重量取实际重量，即6 kg。
该快件的运费=首重运费+续重×续重运费单价
=12+（6 1）×6
=42（元）
始发地 目的地 首重（1 kg）/元 续重（1 kg）/元
湖北省 浙江省 12 6
陕西省 15 8
甘肃省 18 12
三、按收费标准核算运费
（二）单价计算方式
采用这种方式时，可用以下公式核算运费：
运费=运费单价×计费重量
三、按收费标准核算运费
例：一票从湖北省武汉市寄往陕西省西安市的快件，包装后的长、宽、高分别为60 cm、30 cm、40 cm，快件的实际重量为7 kg，请计算该快件的运费。该快递企业的运费价格如表3-4所示，计算体积重量的系数取12 000，最小计重单位为1 kg。
运费价格表
解: 该快件的实际重量=7（kg）
该快件的体积重量=长×宽×高÷12 000
=60×30×40÷12 000
=6（kg）
因为该快件的体积重量小于实际重量，所以该快件的计费重量取实际重量，即7 kg。
该快件的运费=运费单价×计费重量
=8×7
=56（元）
始发地 目的地 20 kg及以下/（元/ kg） 20 kg以上/（元/ kg）
湖北省 浙江省 6 4
陕西省 8 6
甘肃省 10 8
三、按收费标准核算运费
除了运费，客户支付的快递服务费用可能还包括包装费、保价费、保险费等。
（1）一般而言，快递企业不收取包装费。但是，如果快递企业应客户要求向外界寻求包装服务时，则通常会收取包装人工费。
（2）保价费是客户为快件办理了保价业务后应支付的相应费用。
（3）保险费是客户为快件办理了保险业务后应支付的相应费用。
四、确定运费支付方式
（1）寄付，是指运费由寄件人支付。
（2）到付，是指运费由收件人支付。
（3）月结，是指与快递企业签订长期合作协议的客户，在每次寄件时无须单独支付运费，而是在月末或其他约定好的时间统一核对单据并支付运费的方式。
（4）第三方支付，是指运费由寄件人和收件人之外的第三人支付。
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