资源简介

(共16张PPT)
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快件分拣业务
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掌握快件分拣方式
快件分拣作业
快件接收作业结束后，小陈又投入快件分拣作业中。
针对不同种类的快件，小陈采用了不同的分拣方式。对于信件类快件，小陈采用了人工分拣方式，将其一一投入对应的分拣格口中。对于物品类快件，由于路通快递公司引进了全自动分拣系统，小陈便采用了全自动机械分拣方式，以极快的速度完成了这类快件的分拣工作。
任务导入
问题：
（1）快件分拣方式包括哪几种？分别具有哪些特点？
（2）在采用人工分拣方式时，小陈应按照哪些要求操作？
一、人工分拣
（1）快件分类。处理员应先将快件分为信件类快件和物品类快件两类。
（2）快件识别。处理员应通过快递运单上所填写的收件人地址、邮政编码、电话区号或航空代码对快件进行识别，掌握快件的具体情况。
（3）快件投格。处理员应按照事先规定的分拣依据，如收件人地址、邮政编码等，将快件一一投入分拣格口。在投格时，处理员应保持快递运单面朝上。
（4）快件整理。处理员应将已投入分拣格口的快件整理、码放好，以防串位。
（一）分拣步骤
一、人工分拣
（一）分拣步骤
分拣格口是分拣的基本单元，如图所示，其设置是否合理直接影响着快件分拣作业的效率。分拣格口的设置方法主要包括以下三种：
① 按照交通线路设置格口，如川藏公路线路格口、青藏公路线路格口；
② 按照行政区域划分，如湖北省武汉市格口、湖北省黄石市格口、湖北省鄂州市格口；
③ 按照邮政编码设置格口，如430000格口、435000格口、436000格口。
一、人工分拣
（二）操作要求
1．信件类快件的分拣
（1）站在距分拣格口60～70 cm处。
（2）一次取件数量不宜过多或过少，一般以20票左右为宜。
（3）注意观察快递封套是否有破损现象。如有，在确定内件未遗失的情况下，处理员应用胶带对破损的快递封套进行加固，同时在快递运单备注栏内注明情况。
（4）快件不宜直接接触地面。
（5）及时录入分拣信息，并按规定上传到信息系统中。
一、人工分拣
（二）操作要求
2．物品类快件的分拣
（1）保护快递运单的完整性。
（2）轻拿、轻放易碎、易损快件。
（3）遵守“大不压小、重不压轻、金属不压木、木不压纸”的码放原则。
（4）脱手时，快件离摆放快件的接触面不超过30 cm，易碎、易损快件不超过10 cm。
（5）及时录入分拣信息，并按规定上传到信息系统中。
科技之光
整治暴力分拣的“黑科技”
2021年初，顺丰公布了一项有关识别暴力分拣的专利，试图从技术上提高暴力分拣识别的准确率。
该专利的原理如下：从采集的待识别的分拣视频中提取已设定时间间隔且相邻的两帧图像，从两帧图像中分别提取光流图；将后一帧图像光流图的特征数据和前一帧图像光流图的特征数据进行融合；基于融合的特征数据，识别暴力分拣人员。
实际上，此前就有快递企业启动AI识别系统，整治暴力分拣行为。
2019年11月，德邦快递与华为合作开发的“违规操作AI智能识别系统”上线。该系统可对快件处理场地的监控视频进行24小时实时分析，自动识别处理员在分拣快件过程中出现的扔、抛、推倒、用力踢等暴力分拣行为，并自动输出暴力分拣片段及其发生的时间、地点。如果处理员在分拣快件时动作太粗鲁，该系统就会及时发布处理员的“暴力指数”，并发出警报。
……
有了各快递企业的技术手段，暴力分拣行为今后必将大大减少。
二、半自动机械分拣
半自动机械分拣是指将待分拣快件通过传输设备传送到接件口，再由处理员根据传输设备的指示或人工判断，在接件口分拣快件的一种分拣方式。
其特点是分拣效率较高、分拣错误率较低，但资金投入较大。
二、半自动机械分拣
（一）操作要求
在实际操作过程中，半自动机械分拣方式主要用于分拣物品类快件。在采用该分拣方式时，处理员应按照以下要求操作：
在指定位置将快件平稳放置在传输带上，保持快递运单面朝上，快件宽度不得超过传输带的实际宽度。
及时取下传输至接件口的快件，并由专人接取未及时取下的快件。
对于较轻的快件，用双手抓（托）住快件两侧后取下；对于较重的快件，用双手托住底部，并顺着快件运行方向取下。
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二、半自动机械分拣
（二）注意事项
设备安全
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（1）启动传输设备前，先检查设备周围是否有影响设备运行的障碍物，然后进行设备调试。
（2）上机分拣的快件的重量和体积均不得超出传输设备的规定限额。
（3）对于形状不规则或包装不符合上机传输条件的快件（如球形快件），需单独将其拣选出来，并采用人工分拣方式分拣。
（4）若传输设备在运行过程中发生故障，应立即停止运行。
二、半自动机械分拣
（二）注意事项
人身安全
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（1）不得跨越、踩踏运行中的传输设备。
（2）身体任何部位均不得接触带电传输设备和电源装置。
（3）拿取体积较大的快件时，不得刮碰周围人员和物体；拿取较重的快件时，注意保护腰、脚等部位。
三、全自动机械分拣
全自动机械分拣是指通过计算机自动识别待分拣快件的信息，由全自动分拣设备将快件输送到指定位置的分拣方式。其特点是分拣效率极高、分拣错误率极低、分拣过程基本实现无人化，但资金投入巨大、对快件的规格和外包装要求严格。
三、全自动机械分拣
（3）输送装置。其主要组成部分是输送带，主要作用是使待分拣快件鱼贯通过控制装置、分类装置。
（1）控制装置。其作用是识别、接收和处理分拣指令，并根据分拣指令的要求，指示分类装置按快件品种、寄达地址或其他分拣条件对快件进行自动分类。
（4）分拣道口。输送装置的两侧一般连接着若干分拣道口，分好类的快件会滑下主输送带进入分拣道口。
（2）分类装置。当具备相同分拣条件的快件经过该装置时，该装置会执行指令，使快件改变在输送装置上的运行方向，进入其他输送带或分拣道口。
科技之光
京东物流的智能化分拣中心
面向华北地区、位于河北固安的智能化分拣中心是京东物流的第一个智能化分拣中心。该智能化分拣中心拥有独立的场院管理系统、自动导引车操作系统和完善的远程实时监控体系，能够有效实现整个业务操作流程的可视化，并规避人工分拣存在的用时长、差错率高等问题。
该智能化分拣中心引入了各种智慧物流设备，大幅提高了物流运作效率。智能分拣机和龙门架可以自动收货和发货，让分拣环节更加自动化和智能化；智能分拣柜采用立体分拣结构，结合LED灯光完成快件实物分拣和系统数据同步流转；自动称重设备可以快速、精确地称量快件，并准确地计算物流服务费用；……
AGV
据京东物流的相关管理人员介绍，该智能化分拣中心的日订单分拣能力已经达到30万单，与传统分拣中心相比，智能化分拣中心的人员数量减少了约70%，工作效率提高了五倍。
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