资源简介

(共42张PPT)
十
第
章
以礼待人　彰显文明
—— 熟知公共关系礼仪
目标与要求
知识目标
了解公共关系礼仪的含义与特征
熟悉公共关系礼仪的重要作用
牢记仪表礼仪及其他商务礼仪的规范要领
掌握公共关系礼仪的原则，能制订礼仪规范
掌握仪表礼仪及其他商务礼仪的规范操作步骤，能在交往中正确使用礼仪
树立社会主义精神文明思想
培养知礼、明礼的意识
培养文明习惯
能力目标
素养目标
第 一 节
公关礼仪概述
含义与特征
原则与作用
02
01
含义
特征
【公关礼仪的含义与特征】
10.1.1.1含义
公共关系礼仪是社会组织中的公共关系工作人员或其他人员在公共关系活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。
公共关系礼仪是组织风貌、员工精神状态、公共关系工作人员素质的集中表现。
含义
10.1.1.2特征
（1）以学识为基础。礼仪规范从形式上看，只是些举手投足、表情达意的小事，没有什么复杂高深的学问和技能技巧，但是，要想真正掌握礼仪规范的内涵并熟练使用，必须以一定的社会人文科学，特别是公共关系学方面的学识文化为基础。首先，对公共关系礼仪重要性的认识、对各种礼仪内在含义的感悟，需要以一定的知识修养为基础；若对社会文化、社会关系没有一定的认识和理解，不仅不能自觉地把握公共关系礼仪的重要性，甚至会把许多必要的礼仪规范看作是可有可无。
（2）以长远为方针。公共关系人员的公共关系礼仪修养可以为组织带来利益，但利益的显现并非直接的、立竿见影的，二者之间有一定的时间差，于是人们很容易遗忘、怀疑公共关系礼仪的功用。但是，有远见的组织领导人都能清楚地预见公共关系礼仪的具体效益。在市场经济条件下，人与人之间、社会组织与社会组织之间，各种关系的缔结与发展，常常是转瞬之间的事，往往会因为一些微不足道的小事而发生变化。因此，讲究公共关系礼仪，注重长远时效应当成为现代社会组织中公共关系人员的共识。
特征
10.1.1.2特征
（3）以美誉为目标。公共关系礼仪的目标是提高组织的知名度和美誉度，塑造良好的组织形象。由于公共关系人员在社会组织中的特殊地位，其一言一行、一举一动都将影响组织的声誉和形象。当公众受到宾至如归、真诚恰当的礼遇后，不仅会在一定场合通过口头或其他传播方式向社会宣传，从而有助于提高组织被公众知晓的范围和了解的程度；而且会对该组织产生亲切感、贴心感和信赖感等，增加对组织的忠诚度。
（4）以真诚为信条。公共关系礼仪的核心在于从根本上体现公共关系人员对公众的关心、重视和尊敬，并不在于追求外在形式的完美。如果没有对公众的真诚以待，一切礼仪都将变得毫无意义。礼仪不是摆谱、做花架子，也不是阿谀奉承，否则，就会引起公众的反感，甚至可能导致整个公共关系活动的失败。
特征
02
01
原则
作用
【公关礼仪的原则与作用】
（1）真诚尊重的原则。真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不欺骗、不侮辱；其次表现为对他人的正确认识，相信他人、尊重他人。只有真诚地对待公众，尊重公众的需求、权利、喜好和习惯等，方能获得公众的认可，从而建立和谐的人际关系。
（2）平等适度的原则。平等，在交往中表现为不我行我素、不自以为是、不厚此薄彼，也不能傲视一切、目中无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该时时、处处平等谦虚待人。适度的原则要求在交往中要把握分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪。
10.1.2.1原则
（3）自信自律的原则。自信是一种可贵的心理素质，一个充满自信的人，能在交往中做到不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。
（4）信用宽容的原则。在社交场合，尤其要注意以下几点：一要守时，与人约定时间的约会、会见、会谈、会议等决不拖延迟到；二要守约，即与人签订的协议、约定和口头答应的事要说到做到，即所谓“言必信，行必果”；三要宽容，容许别人有发表意见与见解的自由，尤其对于反对意见或批评指正要大度容忍、虚心接受。
10.1.2.1原则
（1）公共关系人员合乎礼仪的言行举止、衣帽修饰，不仅反映其个人的形象，而且是社会组织形象的一种外显方式。
（2）公共关系礼仪可以规范内部公众的行为，协调领导和员工的关系，协调组织内部各部门之间的关系。如果每个员工都能遵循公共关系礼仪，互相尊重，讲究礼节、礼貌，那么员工就能和睦相处，积极地协作配合，这样不仅能产生较高的工作效率，保质保量地完成工作任务，减少事故，而且能更好地实现组织目标，提高组织在竞争中的生存发展能力。
10.1.2.2作用
（3）公共关系礼仪可以密切与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的公众关系，获得外部公众对组织的好感。在组织与外部公众的交往活动中，公共关系礼仪起到了调节组织行为的作用。以温馨、愉悦、富有人情味的礼仪规范对待公众，可以赢得公众对组织的赞赏；以真诚、友善、谦逊的态度对待公众，辅以美好的仪容、仪表、仪态，不仅可以巩固现有的公众关系，还可以广结良缘，拓展多方面的新的关系，得到更多公众的理解和帮助，创造出良好的生存与发展环境；即使因组织的过失使双方产生误解，通过耐心地解释、诚恳地检讨、虚心地改正，也能够消除隔阂，化解矛盾，获得公众的谅解。因此，社会组织在公共关系活动中，只有重视礼仪，积极而妥善地处理各种关系，才能广交朋友，改善组织的内外部环境，为组织的发展拓宽和铺平道路。
（4）公共关系礼仪活动是公共关系实务活动的一部分，是组织形象的一种宣传手段。公共关系礼仪活动的组织和实施必须与社会组织的形象战略相一致。组织通过公共关系礼仪活动向广大社会公众显示各方面的形象，密切组织与公众的联系，使公众认同组织，在公共关系礼仪活动中产生对组织的信任和好感，提高组织的地位和声誉，实现公共关系目标和组织发展的战略目标。
10.1.2.2作用
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公共关系人员礼仪修养的基本要求
（1）真诚。交往时，待人要真心诚意，心口如一。待人真诚的人，才会得到他人的信任。
（2）热情。公共关系人员对人要热情。热情会使人感到亲切、温暖，从而缩短他人与你的感情距离，愿意与你接近、交往。
（3）宽容。公共关系人员与各种公众、不同性格的人打交道，要处理各种各样的问题。面对对方的误解、无礼，要有气量，宽大为怀；允许不同观点的存在，也要谅解他人的无意侵害。谅解他人的过失、接受反对的观点甚至是批评，可以化解矛盾，赢得他人的敬重。
（4）大方。公共关系人员代表组织与社会各界人士联络沟通、参加各种社交活动，所以要讲究姿态和风度，既要稳重端庄，又要落落大方；举止自然，讲话、表演、介绍、握手等都要大方得体，表现出自信和成熟，使人感到你所代表的组织值得信赖。
（5）幽默。言谈幽默风趣，更能吸引公众的注意，并使其得到启发和鼓励。这样，公众关系人员往往会成为交往中的一个核心，他人乐于围在公共关系人员周围，从而有利于有关工作的开展。
（6）注意小节。有的人做事不够细心，行为没有约束很容易招致反感。作为一名公共关系人员，应时刻注意小节，彬彬有礼，这也是最基本的交往行为修养。
第 二 节
仪表礼仪
仪容礼仪
举止礼仪
服饰礼仪
01
仪容礼仪
【仪容礼仪】
10.2.1.1仪容礼仪
整洁是仪容最基本的要求，要做到面容清洁、头发光顺、口腔清爽、手部洁净。
参加社交活动之前，应简单修饰一下自己，除了身体各部位要保持干净、整洁之外，还要注意修面、剪鼻毛、剪指甲，男士应剃胡须、梳理好头发，女士应整理好发型，妆容要与场合相协调。
仪容
礼仪
05
04
03
02
01
站姿
坐姿
走姿
微笑
其他举止
【举止礼仪】
10.2.2.1站姿
（1）站姿要领：
①身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，腰背挺直，庄重挺拔。
②精神饱满，面带微笑；双目平视，目光柔和有神，自然亲切。
③脖子伸直，头向上顶，下颚略回收。
④挺胸收腹、收臀。
⑤双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。
⑥两腿肌肉收紧直立，膝部放松。女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“V”字形；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。
⑦长时间站立时，一只脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上身必须保持正直。由于日常活动的不同需要，也可灵活采用其他站姿。这些姿势与标准站姿的区别，主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。例如，女性单独在公众面前或登台亮相时，两脚可呈“丁”字步站立，显得更加苗条、优雅。需要注意的是，这些站姿必须以标准站姿为基础，与具体环境相适应，才会显得美观大方。
站姿
10.2.2.1站姿
（2）站姿的训练方法：
①五点靠墙法：背墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁，以训练整个身体的控制能力。
②双腿夹纸法：站立者在大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。
③头上顶书法：站立者按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，以训练头部的控制能力。
④效果检测法：轻松地摆动身体后，瞬间以标准站姿站立。若姿势不够标准，则应加强练习，直至无误为止。
站姿
10.2.2.2坐姿
（1）坐姿要领：
①精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。
②身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾；腰背挺直，臀部占座椅面的2/3。
③双膝并拢或微微分开，双脚并齐。
④两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
⑤除基本坐姿以外，由于双腿位置的改变，也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放、两脚前后摆放，或两脚呈“八”字形等，都能给人舒适优雅的感觉。如要架腿，最好后于别人交叠双腿，女士一般不架腿。无论哪种坐姿，都必须保证腰背挺直，女性还要特别注意使双膝并拢。
坐姿
10.2.2.2坐姿
（2）入座、离座要领：
①从椅子后面入座。如果椅子左右两侧都空着，应从左侧走到椅前。
②不论从哪个方向入座，都应在离椅前半步远的位置立定，右脚轻向后撤半步，用小腿靠椅，以确定位置。
③女性着裙装入座时，应用双手将后方裙摆向前收拢，以显得娴雅端庄。
④坐下时，身体重心徐徐垂直落下，臀部接触椅面要轻，避免发出声响。
⑤坐下之后，双脚并齐，双腿并拢。
⑥离开座椅时，身边如果有人就座，应轻声说明或用动作向对方示意，随后再起身离开。
⑦和他人同时离座，要注意起身的先后次序，遵循“尊者优先”原则。
⑧起身时动作要轻缓，不拖泥带水，或是弄出声响等。
⑨同“左入”一样，离开时也应坚持“左出”，这也是一种礼节。
坐姿
10.2.2.3走姿
（1）走姿要领。走姿是站姿的延续动作，行走时必须保持站姿中除手和脚以外的各种动作。
走姿要领包括：①走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。②跨步均匀，步幅约为一只脚到一只半脚的距离。③迈步时，两腿间距离要小。女士穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调，呈现优美的韵律感；穿裤装时，宜走成两条平行的直线。出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“内八字”或“外八字”。④两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10°～15°，由大臂带动小臂摆动，肘关节可微曲。⑤上下楼梯，应保持上体正直，脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛看楼梯，最好不要手扶栏杆。
走姿
10.2.2.3走姿
（2）走姿的训练方法：
①行走辅助训练：摆臂时，人直立，保持基本站姿。在距离小腹两拳处确定一个点，两手呈半握拳状，斜前方均向此点摆动，由大臂带动小臂。展膝时保持基本站姿，左脚跟起踵，脚尖不离地面，左脚跟落下时，右脚跟同时起踵，两脚交替进行；脚跟提起的腿屈膝，另一条腿膝部内侧用力绷直。做此动作时，两膝靠拢，内侧摩擦运动。行走时，可在头上放个小垫子或书本，用左右手轮流扶住，在能够掌握平衡之后，再放下手进行练习，注意保持物品不掉下来。通过训练，使背脊、脖子竖直，上半身不随便摇晃。
走姿
10.2.2.3走姿
②迈步分解动作练习：保持基本站姿，双手叉腰，左腿擦地前点地，与右脚相距一个脚长，右腿直腿蹬地，髋关节迅速前移，右脚尖在右后方点地，然后换方向练习。保持基本站姿，两臂体侧自然下垂。左腿前点地时，右臂移至小腹前的指定点位置，左臂向后斜摆，右腿蹬地，重心前移成右后点地时，手臂位置不变，然后换方向练习。
③ 行走连续动作训练：左腿屈膝，向上抬起，提腿向正前方迈出，脚跟先落地，经脚心、前脚掌至全脚落地；同时右脚跟向上慢慢垫起，身体重心移向左腿。换右腿屈膝，经过与左腿膝盖内侧摩擦向上抬起，勾脚迈出，脚跟先着地，落在左脚前方，两脚间相隔一脚距离。将以上动作连贯运用，反复练习。
走姿
10.2.2.4微笑
（1）面部肌肉。绷紧的面部肌肉会让人感觉紧张、呆板、拘束，这时即使做出笑的表情，也会给人讪笑或皮笑肉不笑的感觉。因此，微笑时应让面部肌肉放松，两颊的笑肌均匀上抬。
（2）眉眼。眉开眼笑是动人微笑的必备因素。微笑时对眉眼的要求是：眉头舒展，目光平视，眼神柔和、自然、亲切。
（3）嘴角。微笑时嘴角两侧均匀向上翘起，能表达出开心、赞成的意思。嘴巴张开的大小应根据本人的脸型和牙齿特征而定，但要避免嘴角向下或双唇紧闭。
（4）下巴。下巴的动作可以表示一个人的态度。微笑时，应选择既不抬高、也不低垂的状态。
微笑
10.2.2.5其他举止
（1）点头。在没有必要行鞠躬礼，但又想向对方示意时，可用点头表示。点头时，转折点在脖子，双眼应注视对方，可同时用微笑示意或用问候语向对方打招呼。
（2）回头。在回头时，若只将头部和视线转向对方，会给人不礼貌和轻视之感。正确的姿势是，回头时上半身稍向后转，头部正对后方，眼睛可直视对方，可以给人留下谦恭、友好的印象。
（3）递物。递东西给他人时，应双手将物品拿在胸前递出。递书时，应把书名向着对方，以便对方能够看清楚；若是刀剪之类的尖锐物，要把尖锐的一侧朝向自己。递物时，不能一只手拿着物品，更不能将物品丢给对方。
其他
举止
10.2.2.5其他举止
（4）接物。对他人递来的物品应双手接过并表示谢意。
（5）招手。若碰到较亲近的朋友或同事，可用招手的方式表示问候。招手时，手的高度以在肩部上下为宜，手指伸直，五指并拢，招手速度适中。
（6）鼓掌。鼓掌礼一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等含义。鼓掌时，一般将左手抬至胸前，掌心向上，四指并拢，虎口张开，用右手去拍打左手发出声响。
其他
举止
03
02
01
服装的款式
服装的穿着原则
饰品的佩戴原则
【服饰礼仪】
10.2.3.1服装的款式
家庭服
休闲服
街市服
又叫家居服，指平日居家休憩和从事家务劳动时穿的服装。其特点是舒适、宽松、随意，色彩温和、清雅，以显示恬淡轻松的家居氛围和温馨的格调。
是人们在节假日外出旅游、游玩、散步和从事一般性运动（非专业性体育运动）时穿的服装。其特点是宽松、舒适，以显示轻松闲适的格调和心情，并便于活动。这类服装包括旅游服、度假服以及非专业性的体育服等。
是人们常说的时装，是外出逛街、购物时穿的服装。其特点是时尚、华丽、富有个性化，以显示自在的色彩风格和浓郁的都市气息。它比办公服显得随便、轻松，比家庭服正规、华丽，比休闲服更显都市化。
办公服
指办公室的职员、工作人员上班时穿的一般性服装。其特点是大方、简洁、干练，以显示精干、效率和有条不紊的作风。它不包含劳动服和专门单位、特别部门的各种制服。这类服装不像休闲服、家庭服那样随心所欲、轻松活泼，有一定的严肃性和庄重感。如女性的服装，以套装、套裙为主，色彩素雅，不过分华丽、耀眼。过分修饰、点缀，衣长过短、过紧，领口过低，开衩过高，面料过透等服装都不适合作为办公服。
工作服
指从事特定职业的人在工作时间和工作场合须穿的服装，包括起防护作用的防护服和起标志作用的标志服。其特点是实用、有防护作用。它统一制式，与工作性质相符，以显示职业身份和方便工作，如煤矿、邮政、医院、工商等职业服。统一的职业服意味着穿着者是组织的一员，有助于增强凝聚力和责任感。
社交服
专项技术制作
一些适合在集会、社交时穿着的服装。其特点是款式较新潮，面料华丽，具有浪漫情调，并常配上各种饰物。这类社交服也是我们现在常说的高级时装。
指参加极隆重的庆典、迎宾、正式宴会和一些晚间的高级社交活动时穿着的服装。其特点是面料上乘、做工精美、高贵、华丽、庄重，以显示对所参加活动的重视和对主人的尊重。
10.2.3.2服装的穿着原则
整洁原则指服装整齐、挺直、清洁，这是着装的最基本的原则。
一个穿着整洁的人总能给人积极向上的感觉，总是受欢迎的，反之则会给人消极颓废之感。公共关系人员衣着一定要平整干净，即衣服熨平整，裤子熨出线，衣领袖口要干净，该扣的扣子扣好，鞋带系好，皮鞋应上油擦亮；衣服不能有褶皱、污垢和异味，尤其在夏天要注意着装不能有异味。
整洁
原则
10.2.3.2服装的穿着原则
搭配协调原则指服装的色彩、款式、质地的选择搭配要统一和谐，即上、下装，里、外装色彩搭配和谐，款式、图案、风格和谐，面料、质感和谐，其中色彩搭配的和谐最重要。
色彩必须合理搭配才能产生美感。
色彩搭配的基本方法有三种：
第一种是同色搭配法，即同一种颜色按深浅的不同进行搭配，创造统一和谐的效果，可给人以端庄、稳重、高格调的感觉。搭配时一般上淡下深、上明下暗，有平稳之感。
第二种是相似色搭配法，即按色谱上相邻的颜色进行搭配的方法。相似色搭配由于富于变化、色彩差异较大，更显活泼与动感。但这种搭配难度较大，讲究也较多。
第三种是主辅搭配法，即以一种色彩作为整体或整套服装的基调或主调，再适当辅之以一定的其他色彩的搭配。
搭配协调原则
10.2.3.2服装的穿着原则
T、P、O分别是英文Time、Place、Occasion三个单词的首字母，意思是时间、地点、场合。TPO原则是指穿着服装时必须考虑时间、地点和场合这三个因素。
“T”原则，即时间原则，主要指着装时应考虑时代性、季节性和时间性。所谓时代性是指着装要与时代合拍，过分超前或落后都会“不合时宜”。所谓季节性是指着装应考虑四季的气候环境，尤其是在色彩选择上应随季节变化。夏天的服装应简洁、凉爽、大方，避免使人感到闷热烦躁；冬天的服装应保暖、轻快、简练等。所谓时间性是指着装应根据一天早、中、晚气温和光照的变化及所从事的活动不同而调整。白天因户外活动或非正式活动较多，可以在穿着上稍微随意一些；晚上因宴请、舞会等活动较多，穿着就应更讲究些。
TPO
原则
10.2.3.2服装的穿着原则
“P”原则，即地点原则，主要指着装应适合所处的环境。环境的概念较广，有办公室、码头、车站，有高级宾馆及公园、绿地，有繁华的大街及偏远的乡村等，公共关系人员应对即将到达的地点环境有所了解或估计，然后选择恰当的服装饰品。
“O”原则，即场合原则，主要指着装应与活动场合的气氛相和谐。例如，参加庄重的仪式或重要典礼等重大公共关系活动，着装应尽量正规；生日聚会、联欢活动等喜庆场合，服装的色彩可以丰富一些，男子若穿西装，可不系领带；参加郊游，可穿较为随意、宽松、舒适的休闲便装；参加丧礼，宜穿深色或素色服装，应使外表的肃穆与内心的沉痛保持一致。
TPO
原则
10.2.3.3饰品的佩戴原则
① 与年龄相宜。在饰品的选择上，年龄较大的人可选用质地上乘、工艺精细的饰品，佩戴后显得雍容华贵；中年人可选用工艺性强、质地中档的饰品，佩戴后显得成熟端庄；而青年人可选款式新潮、风格前卫的饰品，佩戴后显得活跃而新潮。
② 与肤色相宜。中国人的黄色皮肤适宜佩戴暖色调的饰品，浓绿的翡翠和绿宝石也与黄皮肤相称。肤色较黑者，应避免佩戴白色或粉红色饰品。
饰品与佩戴者的协调
10.2.3.3饰品的佩戴原则
③ 与体型相宜。不同体型的人，其颈部、脸部、手臂及手指等这些常佩戴饰物的人体部位的特征不同，对饰品的选择也应有所不同。项链应与颈型协调，如颈型细长者，宜佩戴粗而短的项链；耳环应与脸型协调，如圆脸型者，宜佩戴具有竖线条的细长耳环；手镯应与手臂协调，如粗手臂者，宜选宽阔的手镯；戒指应与手指协调，如指型修长者，宜佩戴方戒。
④ 与气质相宜。温婉型的人沉静、腼腆，适宜佩戴以自然景物为题材或有圆线、曲线韵味的饰品，色彩宜选柔和的珍珠色、温暖的金色和各种暖灰色系；奔放型的人热情、朝气蓬勃，适宜佩戴粗犷、动感较强的饰品，色彩上力求刺激、鲜艳夺目；书生气重的人温文尔雅，适宜佩戴端庄素雅的饰品；魄力型的人行事果断，个性刚毅坚定，适宜佩戴造型刚直抽象、略显冷峻的饰品。
饰品与佩戴者的协调
10.2.3.3饰品的佩戴原则
选择饰品佩戴时应遵循“服为主、饰为辅”的原则，即在明确了服装整体风格后，饰品的风格应与服装风格一致。饰品与服装应在色彩、图案、款式造型和质地上协调，或统一或对比。但要注意，过于统一的搭配会显得单调；对比太强的搭配，视觉易疲劳，难以接受。故应在对比中求统一，统一中有对比。
饰品与服装的协调
① 在材料质地上应和谐。饰品的材料、工艺、档次要与服装的质料协调统一。一般来说，高档的服装质料，宜配精致贵重的饰品；中低档的服装质料，宜配材料低廉、工艺一般的天然材料和人工合成材料的饰品。
10.2.3.3饰品的佩戴原则
② 在款式造型上应和谐。饰品的款式造型要与服装的款式造型取得格调上的统一。一般来说，款式精美考究的礼服所配饰品的式样也应精美别致；款式简单大方的便装所配饰品的式样也应以简洁为好；款式紧身、显露体型的服装所配饰品的式样也应紧凑细小。同时，现代风格的服装不宜配传统风格的饰品。
一般而言，饰品宜小不宜大。饰品较小，容易与服装形成统一或联成整体，显得十分精致；饰品过大，容易从服装上“跳”出来，喧宾夺主，显得俗气。
另外，饰品的选择应考虑服装款式的季节变化。如夏季服装中露颈、露臂的款式较多，宜选佩较短、较细的项链及手链；春秋服装中竖领的款式较多，宜戴胸针或稍长稍粗的项链并置于衣服外面；冬季应以实用性强的饰品为主，如围巾、手套。
饰品与服装的协调
10.2.3.3饰品的佩戴原则
③ 在色彩上应和谐。
饰品的色彩在整体的服饰色彩中起“画龙点睛”的作用。当饰品色彩与服装色彩形成对比时，饰品就会显得突出；反之，两者是同色系时，饰品就会“含”在服装之中。
如果服装的色彩过于单调或沉闷，选配鲜明而多变的饰品点缀，可以增加灵动性和设计感；如果服装的色彩显得有些强烈和刺激，选配单纯而含蓄的饰品调节，可以缓和气氛。
服饰颜色以不超过三种为宜，以求得色彩的协调，如花色服装宜选色彩淡雅的饰品相配。
饰品与服装的协调
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求职应聘时的衣着应以适宜的着装体现自身的修养、气质及能力。应聘着装首先
应考虑应聘工作的性质，然后选择适合这一工作的合适衣着。应聘职位较低的工作如业务内勤人员，着装要力求给人以勤勉踏实、利落大方、整洁的印象；应聘职位较高的工作，着装要给人以稳重、气派的感觉。蓝色在国际上被称为最佳的“应聘色”，常让人感觉处事稳健、踏实、认真、理性，可将其视为应聘时最稳妥的颜色。
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