资源简介

(共20张PPT)
项目七
实践篇
商务数据的分析与应用
商品销售情况统计与分析
1
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不同颜色的同类商品销售情况统计与分析
不同尺寸的同类商品销售情况统计与分析
任 务 三
同类商品销售情况统计与分析
对于同类商品而言，不同颜色和尺寸的商品的销售情况会有所不同，甚至差距很大。此时，就需要卖家对不同属性的同类商品的销售情况进行统计和分析，从而做出正确的采购计划和销售策略。
同类商品销售情况统计与分析
任务概述
步骤02 在“分级显示”组中单击“分类汇总”按钮，弹出“分类汇总”对话框，在“分类字段”下拉列表中选择“颜色”选项，在“选定汇总项”列表框中选中“成交数量”复选框，然后单击“确定”按钮。
同类商品销售情况统计与分析
任务重点与实施
一、不同颜色的同类商品销售情况统计与分析
步骤01 打开“素材与实例\项目七\不同颜色的同类商品销售统计.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选择B2单元格，然后单击“数据”选项卡“排序和筛选”组中的“升序”按钮 ，对“颜色”列数据进行排序。
同类商品销售情况统计与分析
任务重点与实施
一、不同颜色的同类商品销售情况统计与分析
步骤03 此时，系统自动按照不同的颜色对商品成交数量进行求和汇总。单击左上方的分级按钮 ，显示2级分级数据，然后对“成交数量”列中的数据进行升序排序。此时，卖家即可对不同颜色的同类商品的销售情况进行分析。
同类商品销售情况统计与分析
任务重点与实施
一、不同颜色的同类商品销售情况统计与分析
同类商品销售情况统计与分析
任务重点与实施
二、不同尺寸的同类商品销售情况统计与分析
步骤02 弹出“创建数据透视表”对话框，“表/区域”编辑框中自动选择工作表的整个数据区域（即Sheet1!$A$1:$C$29），然后选中“现有工作表”单选钮，设置“位置”为E2单元格，然后单击“确定”按钮。
步骤01 打开“素材与实例\项目七\不同尺寸的同类商品销售统计.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选择数据区域的任一单元格，然后单击“插入”选项卡“表格”组中的“数据透视表”按钮。
步骤03 Excel自动打开“数据透视表字段”窗格，将“尺寸”字段拖至“行”区域，将“成交数量”字段拖至“值”区域。单击“关闭”按钮，关闭“数据透视表字段”窗格。
同类商品销售情况统计与分析
任务重点与实施
二、不同尺寸的同类商品销售情况统计与分析
步骤04 选择F3单元格，单击“数据”选项卡“排序和筛选”组中的“降序”按钮 ，对商品成交数量进行排序。此时，卖家即可对不同尺寸的同类商品的销售情况进行分析。
同类商品销售情况统计与分析
任务重点与实施
二、不同尺寸的同类商品销售情况统计与分析
1
2
任 务 四
商品退货、退款原因统计
商品退货、退款原因分析
商品退货、退款情况统计与分析
商品退货、退款情况统计与分析
任务概述
对于卖家来说，商品退货和退款是最不希望看到的情况，因为退货、退款不仅会增加时间成本，还会直接造成利益损失。卖家通过对退货、退款情况进行统计与分析，能够有效地减少退货、
退款数量，提高经营水平与
店铺口碑。
对于卖家来说，商品退货、退款既是对消费者的郑重承诺，也是发现店铺自身问题的有效参考。
步骤01 打开“素材与实例\项目七\退货、退款原因统计.xlsx”，在“Sheet1”工作表中复制E2:E14单元格区域中的数据，并将其粘贴到I2:I14单元格区域中。
商品退货、退款情况统计与分析
任务重点与实施
一、商品退货、退款原因统计
步骤02 单击“数据”选项卡“数据工具”组中的“删除重复值”按钮，弹出“删除重复值”对话框，保持默认设置，单击“确定”按钮。
步骤03 此时，系统自动删除重复值，删除完成后弹出提示对话框，单击“确定”按钮。
步骤04 选择I2:I6单元格区域并复制数据，然后选择J2单元格，单击“开始”选项卡“剪贴板”组中“粘贴”按钮下方的三角按钮，在展开的下拉列表中选择“转置”选项。
商品退货、退款情况统计与分析
任务重点与实施
一、商品退货、退款原因统计
步骤05 选择I2:I6单元格区域，单击“编辑”组中的“清除”按钮，在展开的下拉列表中选择“全部清除”选项。
步骤06 选择J3单元格，在编辑栏中输入公式“=COUNTIF($E$2:$E$14,J2)”，并按“Ctrl+Enter”组合键确认，对退货与退款原因进行统计。然后利用填充柄填充其他退货与退款原因数据。
商品退货、退款情况统计与分析
任务重点与实施
一、商品退货、退款原因统计
步骤07 选择J2:N3单元格区域，在“插入”选项卡“图表”组中单击“插入饼图或圆环图”按钮 ，在展开的下拉列表中选择“饼图”选项。
步骤08 适当更改图表的位置和大小，然后根据需要对图表进行美化。此时，卖家即可清晰地查看各种退货、退款原因的占比情况。
商品退货、退款情况统计与分析
任务重点与实施
一、商品退货、退款原因统计
修改图表标题为“退货、退款原因统计”
应用“样式3”图表样式
通过对商品退货、退款的原因进行分析，卖家可以找出店铺存在的问题，从而不断改善销售策略，提高店铺的服务质量。
商品退货、退款情况统计与分析
任务重点与实施
二、商品退货、退款原因分析
步骤01 打开“素材与实例\项目七\退货、退款原因分析.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选择E1:G14单元格区域，然后单击“插入”选项卡“表格”组中的“数据透视表”按钮，弹出“创建数据透视表”对话框，选中“新工作表”单选钮，然后单击“确定”按钮。
步骤02 系统自动在当前工作表的前面以新工作表的形式插入空白的数据透视表，并打开“数据透视表字表”窗格。将“全部/部分退款”和“退货/退款原因”字段拖至“行”区域，将“退款金额”字段拖至“值”区域。
商品退货、退款情况统计与分析
任务重点与实施
二、商品退货、退款原因分析
步骤03 选择“退款金额”列的任一数据单元格并右击，在弹出的快捷菜单中选择“值显示方式”→“总计的百分比”选项，以总计的百分比形式显示退款金额数据。
商品退货、退款情况统计与分析
任务重点与实施
二、商品退货、退款原因分析
步骤04 选择“退款金额”列的任一数据单元格并右击，在弹出的快捷菜单中选择“值显示方式”→“父行汇总的百分比”选项，以父行汇总的百分比形式显示退款金额数据。此时，退款金额按退款类别显示百分比值，卖家可据此对商品退货、退款的原因进行分析，并予以纠正或改进。
商品退货、退款情况统计与分析
任务重点与实施
二、商品退货、退款原因分析
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