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项目五实践篇商务数据的分析与应用店铺运营情况分析店铺运营数据分析123店铺浏览量分析成交转化率计算商品评价分析任 务 一通过分析店铺浏览量、成交转化率和商品评价等方面的数据，卖家可以判定店铺的经营方法是否合理，还可以根据分析结果及时调整运营策略，以谋求更多利润。店铺运营数据分析任务概述步骤01打开“素材与实例\项目五\店铺浏览量分析.xlsx”，选择A2:B16单元格区域，在“插入”选项卡“图表”组中单击“插入折线图或面积图”按钮 ，在展开的下拉列表中选择“带数据标记的折线图”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤02在标题编辑框中输入图表标题，然后选中该编辑框，设置其字体格式为微软雅黑、14磅、加粗。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤03在图表中选中横坐标轴并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置坐标轴格式”选项。步骤04打开“设置坐标轴格式”窗格，在“坐标轴选项”组中设置单位“大”“小”的值均为1天。步骤05在“数字”组的“类别”下拉列表中选择“日期”选项，然后在“类型”下拉列表中选择需要的日期类型。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤06保持“设置坐标轴格式”窗格的打开状态，在图表中选中纵坐标轴，设置单位“大”为500，设置“横坐标轴交叉”为“自动”。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤07关闭“设置坐标轴格式”窗格，调整图表宽度，使横坐标轴完整显示。选中图表并右击，在弹出的快捷菜单中选择“选择数据”选项。步骤08弹出“选择数据源”对话框，单击“添加”按钮。步骤09弹出“编辑数据系列”对话框，将光标定位在“系列名称”编辑框中，在表格中选择F1单元格；将光标定位在“系列值”编辑框中，删除原有数据，在工作表中选择F2:F21单元格区域，然后依次单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤10此时即可在图表中添加“日平均浏览量”数据系列，选中该系列并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置数据系列格式”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤11打开“设置数据系列格式”窗格，选择“填充与线条”选项，然后选择“标记”选项，在“标记选项”组中选中“内置”单选钮，在“类型”下拉列表中选择所需的标记样式，并设置“大小”为5。步骤12选择“线条”选项，选中“实线”单选钮，设置“宽度”为“2.25磅”，在“短划线类型”下拉列表中选择需要的线型，如“方点”。步骤13在图表中选择“浏览量”数据系列，在“设置数据系列格式”窗格中选择“填充与线条”选项，选择“标记”选项，在“标记选项”组中选中“内置”单选钮，在“类型”下拉列表中选择所需的标记样式，并设置“大小”为5。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤14选择“线条”选项，选择“实线”单选钮，设置“宽度”为“2.25磅”，在“短划线类型”下拉列表中选择需要的线型，如“实线”。步骤15在“设置数据系列格式”窗格中选择“主要网格线选项”选项，选择“填充与线条”选项，在“线条”组中选中“实线”单选钮，然后单击“颜色”按钮，在展开的颜色面板中选择需要的颜色。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤16关闭“设置数据系列格式”窗格，选中图表，在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“添加图表元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“图例”→“无”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析步骤17选中“浏览量”数据系列，在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“添加图表元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“数据标签”→“上方”选项。步骤18选中图表，设置其字体为微软雅黑，调整图表的位置和大小，即可查看图表最终效果。此时，卖家即可对店铺浏览量的走势进行分析。成交转化率是指所有到达店铺并产生购买行为的人数与所有到达店铺的人数的比率，计算方法为：成交转化率=（成交数÷访客数）×100%。店铺运营数据分析任务重点与实施二、成交转化率计算步骤01打开“素材与实例\项目五\成交转化率分析.xlsx”，选择D2单元格，在编辑栏中输入公式“=C2/B2”。步骤02按“Ctrl+Enter”组合键，即可得出计算结果，如图5-20所示。将鼠标指针置于D2单元格的右下角，当鼠标指针变成 形状时双击鼠标左键，即可将公式填充到该列的其他单元格中。店铺运营数据分析任务重点与实施二、成交转化率计算步骤03选择D2:D7单元格区域，在“数字”组的“数字格式”下拉列表中选择“百分比”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施二、成交转化率计算步骤04此时D2:D7单元格区域中的数据会变为百分比格式，并自动保留两位小数。单击“减少小数位数”按钮，即可保留一位小数。店铺运营数据分析任务重点与实施二、成交转化率计算商品评价加强了买家与卖家之间的互动，通过商品评价可以及时调整店铺的服务和销售策略等。有效的商品评价还可以促进其他买家下单，从而提高商品成交转化率。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析步骤01打开“素材与实例\项目五\商品评价表.xlsx”，选择F2单元格，在“公式”选项卡“函数库”组中单击“自动求和”按钮右侧的三角按钮，在展开的下拉列表中选择“其他函数”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析步骤02弹出“插入函数”对话框，在“或选择类别”下拉列表中选择“统计”选项，在“选择函数”列表框中选择“COUNTIF”选项，然后单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析COUNTIF函数作用：用于统计满足指定条件的单元格的数量。语法：COUNTIF(range, criteria)（1）range：需要统计的单元格区域。（2）criteria：需要定义的条件，条件形式可以为数字、表达式、单元格引用或文本。课堂解疑步骤03弹出“函数参数”对话框，将光标定位到“Range”编辑框中，在工作表中选择B2:B23单元格区域。步骤04在“Range”编辑框中选中单元格引用B2:B23后，然后按“F4”键将其转换为绝对引用。在“Criteria”编辑框中输入“好评”，然后单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析步骤05此时，即可查看好评计数结果。将鼠标指针置于F2单元格的右下角，当鼠标指针变成 形状时向下拖动填充柄，填充数据至F4单元格。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析步骤06选择F3单元格，在编辑栏中将函数的第二个参数更改为“中评”。采用同样的方法，将F4单元格中函数的第二个参数更改为“差评”。步骤07选择E2:F4单元格区域，在“插入”选项卡“图表”组中单击“插入饼图或圆环图”按钮，在展开的下拉列表中选择“二维饼图”组中的“饼图”选项。步骤08此时，即可创建饼图图表。在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“快速布局”按钮，在展开的下拉列表中选择“布局1”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析步骤09选中图表标题编辑框，在编辑栏中输入等号“=”，然后选择E1单元格。步骤10按“Ctrl+Enter”组合键确认，为图表标题创建单元格链接。在“开始”选项卡“字体”组中设置图表标题的字体格式为微软雅黑、18磅、加粗，右击图表标题，在弹出的快捷菜单中选择“字体”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析步骤11弹出“字体”对话框，在“字符间距”选项卡“间距”下拉列表中选择“加宽”选项，并设置其度量值为2磅，然后单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析步骤12设置数据标签的字体格式为微软雅黑、11磅、加粗，然后适当调整其位置，即可完成商品评价图表的制作。此时，卖家即可对店铺的商品评价进行分析。谢谢观看！

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