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基础统计实务
项目二 统计数据搜集
2.1.1间接数据的来源
如果与研究内容有关的原信息已经存在，我们只是对这些原信息重新加工整理使之成为我们进行统计分析可以使用的数据，则把这些数据称为间接数据。这些数据可以取自系统内部，也可以取自系统外部。系统内部数据是从被调查单位内部直接获取的与调查有关的信息数据资料，如资产负债表、现金流量表、各种统计台账、统计报表等。
系统外部的数据来源非常广泛，有各级政府、非营利机构、贸易组织和行业机构、商业性出版物等。间接数据可以弥补搜集原始信息数据成本高、时间长和不方便的缺点，因此调查人员可以广泛地使用间接数据。使用间接数据还有如下优点：
(1)间接数据可以提供必要的背景信息和调查报告的创意。
(2)间接数据有可能提供原始信息数据搜集的方法。
(3)间接数据可以警示调查人员注意潜在的问题和困难。
统计数据搜集
2.1.2直接数据的来源
（1）调查
所谓调查是指组织搜集调查数据的形式与方法。常用的统计调查方式主要有普查、抽样调查、统计报表等。
普查
抽样调查
统计报表
（2）实验
实验是指从影响调查问题的许多因素中选出一至两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析的调查方法。
实验的优点有：① 实验的结果具有一定的客观性和实用性。② 实验具有一定的可控性和主动性。③ 实验可提高调查的精确度。
实验的缺点有：① 实验中的可变因素难以掌握，实验结果不易相互比较。② 有一定的限制性。
统计数据搜集
2.2 调查数据
本任务主要介绍调查数据的基本方法即概率抽样与非概率抽样和数据的搜集方法（访问调查、邮寄调查、电话调查、座谈会、个别深度访问、网上调查），为后续数据的整理奠定基础。
2.2.1概率抽样与非概率抽样
使用调查的方式采集数据的具体方式有很多种，根据抽样是否遵循随机原则可以将这些不同的方式分为两大类：概率抽样与非概率抽样。
（1）概率抽样
简单随机抽样
分层抽样
整群抽样
（2）非概率抽样
方便抽样
判断抽样
定额抽样
滚雪球抽样
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样本单位确定之后，对这些单位实施调查，即从样本单位那里得到所需要的数据，可以采用不同的方法。搜集数据的基本方法有以下几种。
（1）访问调查
（2）邮寄调查
（3）电话调查
（4）座谈会
（5）个别深度访问
（6）网上调查
它是指利用互联网进行的统计调查，其实质是传统的调查方法与现代电子网络技术的结合，其操作方法有以下几种：
① 站点法。
② 电子邮件法。
③ 随机IP法。
④ 视讯会议法。
2.2.2数据的搜集方法
统计数据搜集
2.3 调查问卷
问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。本任务主要介绍调查问卷的有关知识。
2.3.1问卷设计的原则
(1)有明确的主题。
(2)结构合理、逻辑性强。。
(3)通俗易懂。
(5)便于资料的校验、整理和统计。
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2.3.2问卷设计的程序
(1)确定主题和资料范围。
(2)分析样本特征。
(3)拟定并编排问题。
(4)进行试问试答。
(5)修改、付印。
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2.3.3问题的形式
（1）开放式问题
开放式问题又称无结构的问答题。在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。
（2）封闭式问题
封闭式问题又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题相反，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
封闭式问题的优点包括以下几个方面：答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易；回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率；问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。
封闭式问题也存在一些缺点：回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来；可能产生
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“顺序偏差”或“位置偏差”，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对一组数字(数量或价格)则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。
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2.3.4问卷调查设计技巧
（1）事实性问题
事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。
（2）意见性问题
在问卷中，往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。
（3）困窘性问题
困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题，比如关于私人的问题，或不为一般社会道德所接纳的行为、态度，或属有碍声誉的问题。 如果一定要想获得困窘性问题的答案，又避免应答作不真实回答，可采用以下方法：
① 间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点，而改问他认为其他该事项的看法如何。
② 卡片整理法。 ③ 随机反应法。 ④ 断定性问题。
⑤ 假设性问题。
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2.3.5问卷的结构
调查问卷一般可以看成是由三大部分组成：卷首语(开场白)正文和结尾。
（1）卷首语
问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容一般包括下列几个方面：
1)称呼、问候。如“××先生、女士：您好”。
2)调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。
3)简要地说明调查的内容、目的、填写方法。
4)说明作答的意义或重要性。
5)说明所需时间。
6)保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。
7)表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。
信的语气应该是亲切、诚恳而礼貌的，简明扼要，切忌哕嗦。问卷的开头是十分重要的。大量的实践表明，几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。如果潜在的调查对象在听取介绍调查来意的一开始就愿意参与的话，那么绝大部分都会合作，而且一旦开始回答，就几乎都会继续并完成，除非在非常特殊的情况下才会中止。
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（2）正文
问卷的正文实际上也包含了三大部分。
第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。这些问题应该是适用于所有的被调查者，并能很快、很容易回答的问题。在这一部分不应有任何难答的或敏感的问题，以免“吓坏”被调查者。
第二部分是主要的内容，包括涉及调查主题的实质和细节的大量题目。这一部分的结构组织安排要符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。
第三部分一般包括两部分的内容：一是敏感性或复杂的问题，以及测量被调查者的态度或特性的问题；二是人口基本状况、经济状况等。
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（3）结尾
问卷的结尾一般可以加上1～2道开放式题目，给被调查者一个自由发表意见的机会。然后，对被调查者的合作表示感谢。在问卷最后，一般应附上一个“调查情况记录”。该记录一般包括如下内容：
1)调查人员(访问员)姓名、编号。
2)受访者的姓名、地址、电话号码等。
3)问卷编号。
4)访问时间。
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2.3.6问卷设计应注意的问题
（1）问卷的开场白
问卷的开场白，必须慎重对待，要以亲切的口吻询问，措词应精心琢磨，做到言简意明，亲切诚恳，使被查者自愿与之合作，认真填好问卷。
（2）问题的字眼(语言)
由于不同的字眼会对被调查者产生不同的影响，因此往往看起来差不多的相同问题，会因所用字眼不同，而使应答者作出不同的反应，作出不同的回答。故问题所用的字眼必须斟酌，以免影响答案的准确性。一般来说，在设计问题时应留意以下几个原则：
1)避免一般性问题。
2)问卷的语言要口语化，符合人们交谈的习惯，避免书面化和文人腔调。
（3）问题的选择及顺序
通常问卷的头几个问题可采用开放式，旨在使应答者多讲话、多发表意见，使应答者感到十分自在、不受拘束、能充分发挥自己的见解。
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问卷中问题的顺序一般按下列规则排列：
1)容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后，困窘性问题放后面，个人资料的事实性问题放卷尾。
2)封闭式问题放前面，自由式问题放后面。由于自由式问题往往需要时间来考虑答案和语言的组织，放在前面会引起应答者的厌烦情绪。
3)要注意问题的逻辑顺序，按时间顺序、类别顺序等合理排列。
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