资源简介

(共65张PPT)
项目二
统计调查技术
任务三　次级资料的收集
任务要求
1. 能说出次级资料的含义和优缺点;能辨别原始资料与次级资料;能举例说明次级资料的不同来源渠道和收集方法。
2. 能根据不同的研究需求选择不同的来源渠道收集次级资料,学会收集次级资料的基本技能和方法。
任务引入
我急需那篇文章中提到的经典案例
一日,麦肯特顾问公司收到一网友关先生的来信:
……我看到这篇文章里面说,《中国经营报》曾经将舒蕾的终端促销作为经典案例来分析,所以我想知道,具体的是那一期啊 我去《中国经营报》的网站查了一下,居然没有找到。因为比较着急要找这份资料,所以还请帮忙,谢谢!
原来该公司在网上刊发了网友谷俊的投稿“ 十年磨一剑———‘ 丝宝’ 十年之路” ,里面提道: 舒蕾的终端促销曾被《中国经营报》作为经典案例进行过分析。其实在此文的后面,该公司同时刊登了作者的联系方法( 电话与E-mail) ,类似的问题读者完全可以直接与作者联系。不过既然给公司来信了,就让公司看看能否帮助他,不要辜负了读者的信赖与支持。
《中国经营报》所有的文章全部按期出现在它的网站上,我们可以在网上按期阅读每篇文章,这也许会比到图书馆翻陈年旧报要轻松一点,但也绝对不是一个轻松的任务然而从去年底开始,《中国经营报》的网站上已经删除了以前的旧文章,只能阅读新文章。
要查找以前的文章需要与报社直接联系,告诉他们出版时间和文章题目,他们会直接传真或发电子邮件给你,每篇收费5 元! 有用的资料花5 元钱并不多,但这钱如何给他们 邮局汇款 而且又该如何告诉他们出版时间和文章题目 好了,不要往下说了,此路好像不通。
1. 如果使用传统方法，你可能会采取哪些措施帮助网友找到急需的那个经典案例呢
2. 如果利用互联网的使用技巧，又应该采取什么方式才能找到那个经典案例呢
任务描述
相关知识
一、次级资料的概述
(一) 次级资料的含义
在统计资料的搜集过程中,有时很难通过直接调查或试验取得所需的原始资料。此时可以通过一定渠道获取别人调查或科学试验所取得的统计资料,这便是次级资料。
次级资料也叫二手资料、文献资料,是原始资料的二次以上利用所形成的资料形式,是其他人或机构为了某种目的而收集、记录和整理出来的有关资料。
原始资料及对原始资料的第一次处理和诠释仍属于原始资料的范畴,而对于已诠释资料的引用与再诠释则为次级资料,在此基础上的多重引用与诠释均可归为次级资料。
相关知识
一、次级资料的概述
(二) 次级资料的特点
次级资料与原始资料相比较在许多方面有很大的不同(表2. 3-1)。
相关知识
一、次级资料的概述
(二) 次级资料的特点
1. 次级资料的优点
第一,它能被快速获得。
第二,比起收集原始资料,它的成本要低许多。
第三,通常情况下,它较为容易获得。
第四,它能辅助现有的原始资料。
2. 次级资料的局限性
第一, 可能由于资料范围、测量标准、分类标准不同不能满足对数据的要求。
第二,有些情况下不存在相关的次级资料。
第三,次级资料的信息已经过时。
第四,次级资料的准确性无法控制。
相关知识
一、次级资料的概述
(二) 次级资料的特点
3. 次级资料的作用
① 能为研究项目提供背景信息。
② 有助于调研主题的确立。
③ 可以提供解决问题所需的信息。
④ 可以提供实地调查难以获得的某些资料。
⑤ 为原始数据的收集提供指导。
⑥ 可以检验原始资料的有效性与准确性。
相关知识
一、次级资料的概述
(三) 次级资料的收集要求
(1) 真实性。
(2) 及时性。
(3) 同质性。
(4) 完整性。
(5) 经济性。
(6) 针对性。
相关知识
二、次级资料的收集方式
(一) 次级资料的来源渠道
从方便资料收集和站在企业的角度来看,一种最有效的分类方式是按其来源来分,根据次级资料的来源,可将其分为内部资料和外部资料,如图2. 3-1 所示。
相关知识
二、次级资料的收集方式
(一) 次级资料的来源渠道
世界银行数据库( World Bank Database)。世界银行2010 年4 月20 日宣布开放其统计数据库。世界银行集团从多个数据渠道采集数据,并与许多统计机构开展协作,努力实现统计数据库的现代化。这些数据资源通过以下中心网站对外提供:data. worldbank. org,便于查找、运用和操纵数据,并且有一个数据目录列出可供使用的数据库,包括2 000 多个指标,其中数百个数据可上溯50 年,这些数据分别以英文、阿拉伯文、法文、西班牙文和中文提供。
小资料：
相关知识
二、次级资料的收集方式
(二) 次级资料的收集程序
次级资料由于其种类繁多、数量巨大,对其分类的方式也多种多样,因此,在收集次级资料的时候,必须按照一定的程序进行。
首先应寻找内部资料;当内部资料枯竭时,再去寻找有用的外部资料。
第一步可以上互联网去搜索查询,第二步可以到一个较好的图书馆,根据调研的主题和项目搜集资料,如果还不能满足要求,就要进一步向有关行业组织、新闻媒体、政府部门及统计机关进行访问和查询。一般来说,到此就能满足调研需求了,如若不行,还可以去信息经营单位购买有用的资料。
相关知识
想一想：
假如现在是2012 年3 月6 日,要查询2008 年10 月8 日上海的天气预报,可以通过哪些方式进行查询 并比较一下哪一种方法更便捷。
二、次级资料的收集方式
相关知识
二、次级资料的收集方式
(三) 次级资料的收集方法
1. 文献资料筛选法
文献资料筛选法就是从各类文献资料中分析和筛选与调研项目有关的信息和情报。在我国主要是从印刷型文献资料中筛选,例如公开发行的出版物(图2. 3-2)。
相关知识
二、次级资料的收集方式
(三) 次级资料的收集方法
2. 报刊剪辑分析法
报刊剪辑分析法是指调研人员平时从各种报刊上所刊登的文章、报道中,收集和分析情报信息。
3. 情报联络网法
情报联络网法,就是企业在全国范围内或国外有限地区内设立情报联络网,使情报资料收集工作的触角伸到四面八方。情报联络网的建立是企业进行次级资料收集的有效方法。
相关知识
二、次级资料的收集方式
(三) 次级资料的收集方法
4. 有偿使用专业数据库
数据库指的是按照一定要求收集且具有内部相关性的数据的集合体。比较典型的是,商业信息机构向信息需要者提供这些数据库并收取一定的费用。例如,辛迪加数据、中国知网数据库等。
(1) 辛迪加数据。
辛迪加数据是指一种具有高度专业化,从一般数据库中所获得的次级资料。信息供应商把信息卖给多个信息需要者,这样使得每一个需要者获得信息的成本更为合理。辛迪加数据主要应用于测量消费者态度以及进行民意调查,确定不同的细分市场,进行长期的市场跟踪。
相关知识
二、次级资料的收集方式
(三) 次级资料的收集方法
(2) 中国知网数据库。
4. 有偿使用专业数据库
中国知网是全球领先的数字出版平台,是一家致力于为海内外各行各业提供知识与情报服务的专业网站(图2. 3-3)。
相关知识
二、次级资料的收集方式
(三) 次级资料的收集方法
5. 互联网搜索法
在计算机与网络技术飞速发展的今天,互联网成为获取统计数据的重要途径。
(1) 中国国家统计局网,www. stats. (图2. 3-4),由中国国家统计局主办。
相关知识
二、次级资料的收集方式
(三) 次级资料的收集方法
5. 互联网搜索法
(2) 国研网,http:// www. . cn/ www/ Integrated/ ,是国务院发展研究中心信息网的简称,由国务院发展研究中心主管、北京国研网信息股份有限公司承办。该网站提供的主要信息有:宏观经济、区域经济、金融市场、行业经济及企业经济相关数据资料。
(3) 中国经济信息网,http:// www. cei. / ,是国家信息中心组建的、以提供经济信息为主要业务的专业性信息服务网络。从该网站可搜寻我国经济发展及各地区经济发展的数据资料。
(4) 中国经济新闻网,http:// www. . cn/ ,是依托中国经济时报社的人才和信息资源组建的一个综合性经济类新闻网站。从该网站可搜寻有关股票、期货、外汇、银行、传媒、IT、汽车、房产等信息。
相关知识
从事广告设计的阿美,因为工作性质的关系,需要接触、吸收大量资讯,以获取灵感,而互联网上世界各地的资料丰富多样,阿美想知道网络上流通的次级资料是不是都受到著作权法的保护,哪些资料是不享有著作权的。你认为呢
问题讨论：
能力测试：
日本对中国原油加工设施的关注
1958 年,中国政府通过各种渠道向国际社会传递这样一种信息———中国找到了新的大油田,从此摆脱了“贫油国” 的帽子。1959 年,《中国画报》第10 期在封面上登载了一幅以“石油工人战天斗地”为标题的照片。日本情报人员从照片上风雪的大小与石油工人的衣着得出中国新发现的大油田一定在东北某地。1960 年,《人民日报》发表了以“ 铁人精神”为题的报告文学,其中有关“人拉肩扛将钻机树立到井位上” 的“新闻” 使日本人进一步得出,大庆油田一定在北满铁路沿线的一个四等小站附近15 公里范围内。1964 年,《人民画报》第9 期的封面是一幅“大庆的早晨” 的照片。根据照片中炼油塔的栏杆直径,日本人得出大庆的原油处理能力远小于开采能力。日本人有了市场机会。1972 年,中日邦交正常化后,中国政府要求日本政府提供炼油设施方面的帮助,大平正芳向周恩来建议通过国际招标方式来操作。结果石油部发现日本人提供的图纸是最符合自己需要的。这是一个有关案卷信息衔接的杰出案例。日本人真的很精明。
要求: 请分析日本情报人员是通过哪些方式搜集到中国油田的信息资料的。
课后阅读与思考：
个人信息频遭泄露　保护之网亟待编织
1. 你认为产生次级资料安全性问题的主要原因是什么
2. 结合上述资料,你认为应该如何防止次级资料被不当利用
思考：
次级资料的概述
次级资料的收集
次级资料的收集方式
次级资料的涵义
次级资料的特点
次级资料的来源渠道
要点回顾
次级资料的收集要求
次级资料的收集程序
次级资料的收集方法
文献资料筛选法
报刊剪辑分析法
情报联络网法
有偿使用专业数据库
互联网搜索法
《统计基础职业能力训练》
项目二 统计调查技术
任务三 次级资料的收集：专业运用能力训练一——能力训练二，专业拓展能力训练题
关键概念：次级资料、文献资料筛选法、报刊剪辑分析法
情报联络网法、专业数据库、互联网
课后训练
Thanks for your attention！
项目二
统计调查技术
任务四　编写统计调查方案
任务要求
1. 掌握调查对象和调查单位的概念。
2. 能区分填报单位和调查单位。
3. 了解调查时间和调查期限的区别。
4. 能规范地设计一份简单的调查方案。
根据《中华人民共和国统计法》《中华人民共和国统计法实施条例》《全国人口普查条例》和《国务院关于开展第七次全国人口普查的通知》,制定本方案。
一、普查目的
全面查清我国人口数量、结构、分布、城乡住房等方面情况,为完善人口发展战略和政策体系,促进人口长期均衡发展,科学制定国民经济和社会发展规划,推动经济高质量发展,开启全面建设社会主义现代化国家新征程,向第二个百年奋斗目标进军,提供科学准确的统计信息支持。
二、普查时点
普查的标准时点是2020 年11 月1 日零时。
三、普查对象
普查对象是指普查标准时点在中华人民共和国境内的自然人以及在中华人民共和国境外但未定居的中国公民,不包括在中华人民共和国境内短期停留的境外人员。
四、普查内容和普查表
普查登记的主要内容包括:姓名、公民身份号码、性别、年龄、民族、受教育程度、行业、职业、迁移流动、婚姻生育、死亡、住房情况等。
第七次全国人口普查方案(节选)
任务引入
根据不同的普查对象和普查内容,具体分为四种普查表。
(一) 第七次全国人口普查短表
普查短表包括反映人口基本状况的项目,由全部住户(不包括港澳台居民和外籍人员)填报。
(二) 第七次全国人口普查长表
普查长表包括所有短表项目和人口的经济活动、婚姻生育和住房等情况的项目,在全部住户中抽取10%的户(不包括港澳台居民和外籍人员)填报。
(三) 第七次全国人口普查港澳台居民和外籍人员普查表
港澳台居民和外籍人员普查表包括反映人口基本状况的项目以及入境目的、居住时间、身份或国籍、就业情况等项目,由在境内居住的港澳台居民和外籍人员填报。
(四) 第七次全国人口普查死亡人口调查表
死亡人口调查表包括死亡人口的基本信息,由2019 年11 月1 日至2020 年10 月31 日期间有死亡人口的户填报。
五、普查方法
普查采用全面调查的方法,以户为单位进行登记。
普查采用按现住地登记的原则,每个人必须在现住地进行登记。普查对象不在户口登记地居住的,户口登记地要登记相应信息。
第七次全国人口普查方案(节选)
任务引入
1. 说出第七次全国人口普查的调查目的。
2. 说出第七次全国人口普查的调查对象和调查单位。
3. 第七次全国人口普查与第六次人口普查相比，在内容方面有何新的变化
4. 第七次全国人口普查的四种普查表在信息填报上有何不同
任务描述
相关知识
制定一份完整的有指导意义的统计调查方案应包括以下几个步骤:
一、确定调查的目的和任务
统计调查的目的和任务是根据国家有关方针政策和社会经济管理的需要确定的,一般来讲应满足下列基本要求:
(1) 从研究工作需要出发,抓住实际工作中最重要最迫切的问题。
(2) 从调查对象的实际出发,把需要和可能结合起来。
二、确定调查对象和调查单位
调查目的和任务确定后,就需要确定调查对象和调查单位。
调查对象指需要调查的社会经济现象的总体,它是由许多性质相同的单位组成的。
调查单位是指调查中所要登记的具体单位,是调查项目的承担者,也是构成调查总体的基本单位。
相关知识
制定一份完整的有指导意义的统计调查方案应包括以下几个步骤:
三、拟定调查提纲和调查表
调查提纲是在调查前所确定的调查项目,包括需要向调查单位了解的有关品质标志、数量标志和其他情况。一般来说,确定调查项目应该注意以下几点：
(1)只列出调查目的所必需的项目,只登记与课题本质有关的标志。
(2) 要从实际出发,只提出能够取得确切资料的项目。
(3) 列入的调查项目之间尽可能相互联系。
(4) 列入的调查项目或标志的含义要明确具体。
(5) 调查项目的答案要有明确的表示形式。
相关知识
制定一份完整的有指导意义的统计调查方案应包括以下几个步骤:
三、拟定调查提纲和调查表
有了调查提纲,就可以设计调查表和问卷。
按包括调查单位的多少,调查表有单一表和一览表之分。
单一表只登记一个调查单位,它可以容纳较多的调查项目,取得比较详尽、丰富的资料(表2. 4-1);
相关知识
制定一份完整的有指导意义的统计调查方案应包括以下几个步骤:
三、拟定调查提纲和调查表
有了调查提纲,就可以设计调查表和问卷。
按包括调查单位的多少,调查表有单一表和一览表之分。
一览表可登记几个调查单位的资料,表中调查项目不能太多(表2. 4-2)。
相关知识
制定一份完整的有指导意义的统计调查方案应包括以下几个步骤:
四、确定调查时间和调查方法
调查时间包括三个方面的含义:
首先是指调查资料所属的时间,如果所调查的是时期现象,就要明确规定反映的调查对象是从何年何月何日起到何年何月何日止的资料;如果所要调查的是时点现象,就要明确规定统一的标准时点。
其次是指调查工作进行的时间,即指对调查单位的标志进行登记的时间。
最后是指调查期限,即整个调查工作的时限,包括搜集资料及报送资料的整个工作所需要的时间。
相关知识
制定一份完整的有指导意义的统计调查方案应包括以下几个步骤:
四、确定调查时间和调查方法
例如：某管理局要求所属企业在2018 年1 月底上报2017 年工业总产值资料,则调查时间是一年,调查时限是一个月。又如,某管理局要求所属企业在2018 年1 月10 日上报2017年产成品库存资料,则调查时间是标准时间2017 年12 月31 日,调查期限是10 天。
统计调查的方法在调查方案中也要拟定。调查方法包括调查的组织形式和搜集统计资料的具体方法。
调查的组织方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查、统计报表制度等。搜集统计资料的具体方法有访问法、观察法、报告法等。
相关知识
制定一份完整的有指导意义的统计调查方案应包括以下几个步骤:
五、制订调查工作的组织实施计划
统计调查的成功实施必须要有严密细致的组织工作,因此,必须在调查方案中拟定一个周密的组织实施计划。其主要内容包括:
(1) 确定调查工作的领导机构和办事机构。
(2) 明确调查人员的组织与分工。
(3) 明确调查前的准备工作,包括宣传教育、人员培训、文件资料的印发、方案的传达布置、调查经费的预算及开支办法等。
(4) 规定调查工作的检查、监督方法。
(5) 确定公布调查成果的时间等。
相关知识
想一想：
我国第七次人口普查规定的标准时点为2020 年11 月1 日零时,如果资料呈报时间为12 月10 日,则调查时间为 ,调查期限为 。
能力测试：
设计一份大学生消费调查方案
目的:
1. 了解数据调查方案制订的意义;
2. 掌握数据调查方案制订的方法步骤;
3. 掌握数据调查收集的方法,对一项具体的调查,能选择最合适的数据收集方法。
要求:
以小组为单位,经过讨论后确定调查项目的方案。
课后阅读与思考：
2021 年人口变动情况抽样调查公告
1. 为什么要进行人口变动抽样调查
2. 人口变动调查的调查对象是什么 调查单位是什么
3. 调查内容有哪些 设计成什么样的调查表比较合适
4. 调查资料所属的时间是什么 采用什么样的调查方法
5. 如何实施调查活动
思考：
确定调查的目的和任务
编写统计调查方案
制订调查工作的组织实施计划
调查对象——总体
调查单位——总体单位
要点回顾
确定调查对象和调查单位
拟定调查提纲和调查表
确定调查时间和调查方法
调查时间（3层含义）
调查方法
调查提纲——调查项目
调查表（单一表、一览表）
《统计基础职业能力训练》
项目二 统计调查技术
任务四 编写统计调查方案：专业运用能力训练一——能力训练三，专业拓展能力训练一——能力训练二
关键概念：调查项目、调查对象、调查单位、调查提纲
调查表、调查时间、调查方法
课后训练
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项目二
统计调查技术
任务五　设计调查问卷
任务要求
1. 能说出调查问卷的含义和特点。
2. 能举例说明调查问卷的类型。
3. 能简要说出一份调查问卷的基本结构和内容。
4. 能规范地设计简单的统计调查问卷。
同学:
您好,为了更好地了解我校学生的上网情况,我们特做以下调查问卷,希望您在百忙中抽出一部分时间认真完成,本调查问卷采用匿名调查的方式,您只要如实填写或选择相应的选项就可以了,谢谢您的合作!
1. 您的性别是(　　)。
A. 男B. 女
2. 您所在的年级是(　　)。
A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四
3. 您有自己的电脑吗 (　　)
A. 有B. 没有
4. 您上网一般是(　　)。
A. 在网吧B. 用自己的电脑C. 其他
5. 您的网龄有多长了 (　　)
A. 1 年以下B. 1 ~3 年C. 3 ~5 年D. 5 年以上
关于学生上网情况的调查问卷
任务引入
5. 您的网龄有多长了 (　　)
A. 1 年以下B. 1 ~3 年C. 3 ~5 年D. 5 年以上
6. 您平均每天上网的时间大概是多长 (　　)
A. 1 个小时以下(包括不上网) B. 1 ~2 个小时
C. 2 ~5 个小时D. 5 个小时以上
7. 您主要是为了什么而上网 (　　)(此题可多选)
A. 浏览网页B. 收发电子邮件C. 玩游戏D. 交友聊天
E. 下载软件或资料F. 跟帖灌水G. 娱乐休闲
8. 列出您最喜欢的几个网站(可多写): 。
9. 您最感兴趣的是以下哪些方面的内容 (　　)
A. 新闻时事B. 校友录C. 娱乐D. 体育
10. 您认为上网与学习的关系是怎样的 (　　)
A. 上网耽误学习B. 上网可促进学习C. 可以增强综合素质
再次感谢您的合作,祝您愉快!
关于学生上网情况的调查问卷
任务引入
1. 请说出这份问卷的基本结构,并指出其内容。
2. 这份问卷告诉了我们哪些信息内容
3. 这份问卷在问题选项的设计上是否存在不妥 请说明理由。
任务描述
1.涵义：
调查问卷又称调查表或询问表,它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。调查问卷由一系列问题、调查项目、备选答案、说明等组成。
2.特点：
(1) 内容标准化,即按照统一设计的有一定结构的问卷进行调查,便于资料的整理和分析。
(2) 大多是间接调查,就是调查者不与被调查者直接见面,而由被调查者自己填写;但也可以是直接调查。
(3) 调查面广,可涉及的内容多,可利用的工具(报纸、杂志等)传播快。
(4) 一般是书面调查,即调查者以书面形式提出问题,被调查者也以书面形式回答问题。
(5) 直接,可直接从民众中得到对某一政策的看法,科学性、民主性强。
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一、调查问卷的概念和特点
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二、调查问卷的类型
(一) 按问题答案划分,可分为结构式问卷、开放式问卷、半结构式问卷三种类型
(1) 结构式问卷,通常也称为封闭式问卷或闭口式问卷。这种问卷的答案是研究者在问卷上早已确定的,由回卷者认真选择一个答案划上圈或打上钩就可以了。
(2) 开放式问卷,也称之为开口式问卷。这种问卷不设置固定的答案,让回卷者自由发挥。
(3) 半结构式问卷介乎于结构式问卷和开放式问卷两者之间,问题的答案既有固定的、标准的,也有让回卷者自由发挥的,吸取了两者的长处。这类问卷在实际调查中运用较为广泛。
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二、调查问卷的类型
(二) 按调查方式分,可分为自填式问卷和访问式问卷两种类型
(1) 自填式问卷,是由被访者自己填答的问卷。自填式问卷根据发送的方式不同而又分为发送问卷和邮寄问卷两类。发送问卷是由调查员直接将问卷送到被访问者手中,并由调查员直接回收的调查形式;而邮寄问卷是由调查单位将问卷直接邮寄给被访者,被访者自己填答后,再邮寄回调查单位的调查形式。
(2) 访问式问卷,是由访问员按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被采访者提问,然后根据被采访者的回答进行填写的问卷。访问式问卷要求简便,最好采用选择题形式进行设计。
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三、调查问卷的基本结构和内容
一份调查问卷通常主要包括标题、开头部分、正文部分和结束语几个部分。
(一) 标题
每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感。因此,问卷的标题应当精确、简练,概括性强且富有感染力。
(二) 开头部分
开头部分主要包括引言、填写说明。
1. 引言(或说明信)
引言应包括调查的目的、意义、主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施等。
2. 填写说明
在调查问卷中,要有明确的填写说明,让被调查者知道如何填写问卷,如何将问卷返回到调查者手中。填写说明可集中在问卷的前面,也可分散在各有关问题的前面。
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三、调查问卷的基本结构和内容
一份调查问卷通常主要包括标题、开头部分、正文部分和结束语几个部分。
(三) 正文部分
正文部分是调查问卷的核心内容。主要由调查事项的问题和答案选项、编码组成。
1. 问题和答案选项
(1) 开放式问题。
(2) 封闭式问题。
(3) 事实性问题。
(4) 意见性问题。
(5) 断定性问题。
(6) 假设性问题。
(7) 敏感性问题。
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三、调查问卷的基本结构和内容
一份调查问卷通常主要包括标题、开头部分、正文部分和结束语几个部分。
2. 编码
(三) 正文部分
(四) 结束语(或致谢语)
为了表示对调查对象真诚合作的谢意,研究者应当在调查问卷的末端写上感谢的话,如果前面的说明中已经有表示感谢的话语,那末端可不用。
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四、调查问卷的设计要点
(一) 提问项目的设计
在设计提问项目时,要注意以下几点:
(1) 避免一般性问题。
(2) 问卷的语言要口语化。
(3) 避免敏感性问题。
(4) 问题要提得清楚、明确、具体。
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做一做：
你认为下列有关问题的设计合理吗 如果不合理,请予以改正并说明理由。
1. 很多人都喜欢这个品牌的洗发水,您也喜欢吗
2. × × 牌的运动鞋既舒适又便宜,您喜欢吗
3. 您在去年喝过多少瓶啤酒
4. 您家里的收入是多少
5. 您认为× × 品牌的手机质量有明显提高吗
6. 在过去20 个月里您给电话台打过多少次查询电话
7. 您通常在哪里购买日用品
8. 与这条街上的其他家庭相比,您家的收入是高,是低,还是一般的水平
四、调查问卷的设计要点
相关知识
四、调查问卷的设计要点
(二) 回答项目的设计
在设计回答项目时,要注意以下几点:
(1) 两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题。
(2) 单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案。
(3) 程度性问题当涉及被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题时,通常用表示程度的选项来加以判断和测定。
(4) 开放式问题是一种可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题,即问卷题目没有可选择的答案,所提出的问题由被调查者自由回答,不加任何限制。
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试一试：
四、调查问卷的设计要点
请你试着给下列有关问题设计合理的答案选项:
1. 请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的
2. 请问您平常嚼的口香糖是哪一种牌子的
3. 当您选购口香糖时,请问您考虑哪些因素呢
4. 请问您在购买口香糖时,是否一定会指定品牌呢
相关知识
四、调查问卷的设计要点
(三) 问题顺序的设计
设计问卷的问题顺序时应注意以下几点:
具体而言,设计问卷的问题顺序时应注意以下几点:
(1) 先易后难,容易回答的问题放前面,较难回答的问题放稍后,困窘性问题放后面,个人资料的事实性问题放卷尾。
(2) 封闭式问题放前面,开放式问题放后面。由于开放式问题往往需要时间来考虑答案和组织语言,放在前面会引起应答者的厌烦情绪。
(3) 要注意问题的逻辑顺序,按时间顺序、类别顺序等进行合理排列。
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四、调查问卷的设计要点
(四) 问卷设计中的其他问题
(1) 问卷的版面格式应该使全文的主体部分突出、醒目。
(2) 外表及内容的印刷要美观,让被调查者产生好感。
(3) 各问题之间要留出一定的空间,不要编排过密。
(4) 问卷的模拟试验。
举例说明一份调查问卷通常包括哪几个组成部分
想一想：
能力测试：
1. 为了了解我校学生在校期间费用支出情况,研究学生及其家庭对学生教育培养费用的负担程度和能力,请你制订一份调查问卷。
2. 某公司为了建立职工基本情况数据库,拟组织一次职工基本情况调查,调查的内容包括姓名、性别、年龄、政治面貌、文化程度、职务、职称、工龄、工种、工资、所属部门、家庭人口、就业人口、婚姻状况、收入情况、住房情况等。要求设计调查方案和调查问卷。
课后阅读与思考：
庭审改革新尝试　问卷调查辨真伪
1. 上述资料中的调查问卷属于哪一种类型 它的回收率是多少
2. 请你利用上述资料中的情况,设计一份调查问卷。
思考：
调查问卷的概念和特点
设计调查问卷
调查问卷的类型
标题
开头部分
提问项目的设计
要点回顾
正文部分
回答项目的设计
问题顺序的设计
调查问卷的基本结构和内容
调查问卷的设计要点
结束语
问卷设计中的其他问题
《统计基础职业能力训练》
项目二 统计调查技术
任务五 设计调查问卷：专业运用能力训练一——能力训练三，专业拓展能力训练一——能力训练二
关键概念：结构式问卷、开放式问卷、半结构式问卷
自填式问卷、访问式问卷
课后训练
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