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第2章 会计信息系统
—概念、过程与环境
2.1 会计信息系统的概念
2.2 会计信息系统的发展
2.3 ERP简介
2.4 会计信息系统的IT环境
本章内容
2.1.1.信息系统
1.数据和信息
数据是记录客观事物的性质、状态、数量特征的抽象符号。它可能是数字、文字或图形，也可能是声音、颜色等；
信息是经过加工、具有一定含义的、对人有用的数据。
数据是信息的载体，没有数据便没有信息，因此信息不能单独存在。
2.1 会计信息系统的概念
日常应用中，数据与信息之间不存在清晰的界限。数据和信息在许多场合甚至是可以通用的，没有区别的。
数据处理－信息处理
数据传输－信息传输
数据输入－信息输入
输出数据－输出信息
数据流程图－信息流程图
特别说明：
系统是指具有某些特定功能或为了实现某些特定目标，由相互联系又相对独立的多个部分组成的统一体。
大系统中包含着小系统，通常称为子系统。系统、子系统总是相对的。可以把子系统称为系统。
系统一般具有目的性、独立性、相关性、层次性、适应性、动态性等特征。
2.系统
信息系统是进行数据的收集、处理、存储和传递的系统，它是整个组织系统的一个子系统，其目的是为了支持组织的经营管理，为决策提供信息。
信息系统的基本功能：输入、处理、存储、传输、输出。
基本结构见下图：
3.信息系统
批处理方式：把许多业务集中起来，一次性输入和处理
实时处理方式：即联机处理，业务数据随机输入系统，即时处理。
分布式处理方式：通过计算机网络，将业务数据分散在不同网点进行处理。
信息系统的处理方式
1.管理信息系统的概念
管理信息系统（Management Information System 简称 MIS）是以信息基础设施为基本运行环境，由人、数据、设备、信息技术和运行规程等要素组成的，通过数据处理产生企业进行各项管理和决策所需信息的系统。
管理信息系统的基本功能就是处理数据产生信息。具体说来包括对数据进行采集、存储、加工、检索、维护、分析和传输等功能，将其转换成信息并向使用者提供信息。
2.1.2管理信息系统
2.管理信息系统的功能和特点
（1）管理信息系统的功能
数据处理功能
预测功能
计划控制功能
决策优化功能
（2）管理信息系统的特点
开放性
集成性
人-机协作性
现代管理方法和技术手段相结合
1.会计数据和会计信息
（1）会计数据
会计数据是收集与记录下来的有关组织经济业务的数据，包括用于描述经济业务活动所需的数字、文字和专用符号，我们把会计用的“单、证、账、表”上所有形式的符号都看作会计数据。
（2） 会计信息
会计信息是指会计数据经过加工处理后产生的为会计管理和企业经营决策所需的信息。
2.1.3会计信息系统
2.会计信息系统的概念
会计信息系统（Accounting Information System，简称AIS）其实质是将会计数据转化为会计信息的系统，是利用信息技术对会计数据进行采集、存储和处理，完成会计核算任务，并提供会计管理、分析、决策所需的辅助信息的系统。
从信息处理的角度看，会计信息系统的基本功能应是：
（1）输入功能
（2）处理功能
（3）输出和反映功能
3. 会计信息系统的特点
由于会计工作的特点，会计信息系统不仅具有管理信息系统所共有的四大特性，即：开放性、集成性、人机协作性和现代管理方法和技术手段相结合性。同时，会计信息系统与企业其它子系统相比又具有以下显著特点：
（1）系统的庞大复杂性
（2）与企业其它管理子系统有紧密地联系
（3）确保会计信息的真实、公允、全面、完整
（4）内部控制严格
（5）系统的开放性
4. 会计信息系统的目标
企业的目标是通过为客户提供满意的产品或服务，获取更多的利润；
信息系统的目标是向信息的使用者提供决策有用的信息；
会计的目标是通过核算、控制、监督等职能帮助企业提高经济效益以获取更多的利润。
1.物理结构
（1）信息技术设备
单机-区域网-互联网
网络应用结构从F/S,C/S,到B/S
小型数据库系统—大型数据库系统
信息系统的整合和信息交换的技术
INTERNET,Intranet和EXTRANET
2.2 会计信息系统的发展
2.2.1会计信息系统的结构和变迁
（2）软件
单项核算软件
综合性核算软件
管理型核算软件
财务业务一体化软件
（3）人员
从会计人员参与到业务人员参与
从会计主管到企业一把手
从提供固定信息到按需提供信息
（4）运行规程
从适应手工规则到适应信息技术规则
从没有标准到统一标准
从注重应用到注重管理和控制
2. 功能结构
总体来看，会计信息系统历经手工和电子计算机环境下两大阶段，其中手工会计信息系统经历了漫长的发展，形成了较为完善的（手工操作）理论体系。
从20世纪50年代起，以计算机和网络为代表的现代信息技术被引入到会计实务领域，会计信息系统的结构发生了很大变化。
部门级会计信息系统
总账子系统
应收应付账款子系统
报表子系统
固定资产管理子系统
工资管理子系统
存货管理子系统
成本核算子系
财务分析子系统
（1）面向会计事务处理的会计信息系统 ①EDP阶段 ②部门级会计信息系统阶段 典型的部门级会计信息系统的功能结构：
（2）面向企业整体管理的阶段
在这个阶段，会计信息系统作为整个企业管理信息系统的一个有机子系统，已经和企业管理信息系统高度集成。因此其设计目标应充分考虑企业整体管理和决策的需求。主要特征：
实现企业业务流程、会计工作流程、和信息流程的集成，消除信息孤岛现象。
基于C/S结构的网络系统
会计信息处理实现事件驱动、实时处理
会计工作的重点由财务会计转为财务会计和管理会计并重
更多的决策支持功能
企业级会计信息系统结构图
（3）面向企业间价值链决策管理的阶段
价值链的概念： 哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的价值链的概念，企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
价值链会计
所谓价值链会计，又可称为价值链会计管理，是基于价值链理论的一种会计管理模式，价值链会计管理的目的就是要将核心企业与供应商、分销商、服务商、客户连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟，通过价值链的创建，实现整个价值链的低成本或差异化的竞争优势，真正实现“多赢”。
价值链会计并非会计学的分支学科，它是传统会计管理在价值链理论下的延伸。价值链会计与传统会计管理的区别在于，传统会计管理的对象是单个企业的价值运动，而价值链会计管理的对象是价值链的价值运动。
其它
会计信息系统
业务分系统
财务分系统
决策支持分系统
销售管理
采购管理
库存管理
存货核算
其它
总账
工资管理
固定资产管理
应付/应收管理
成本管理
资金管理
其它
报表管理
财务分析
决策支持
3.会计信息系统中各子系统之间的关系
会计信息系统主要子系统及其联系
1.会计软件的分类
从核算范围：单项核算软件、综合性核算软件
从功能角度：核算型软件、管理型软件、财务业务一体化软件
从获取途径：商品化软件、自行开发的软件、委托开发的软件
从通用性角度：通用财务软件、专用财务软件
从应用对象：部门级、企业级和集团企业会计软件
从语言信息：单一语言财务软件、多语言财务软件
从信息共享角度：单机版软件、网络版软件
从行业角度：……
2.2.2会计软件的分类和发展
2.会计信息系统的发展历程
（1）手工会计信息系统
（2）电算化会计信息系统
（3）准现代会计信息系统
（4）现代会计信息系统
早期的会计软件以总账、报表、工资等核算功能为重点，2000年以后的会计软件更注重资金、成本、预算等管理功能。
案例：用友的U8财务系统助理酒店行业的发展
1.用友财务软件
2.金蝶财务软件
3.SAP财务软件
4.Oracle会计软件
案例：江铃五十铃企业管理
2.2.3常用会计软件介绍
2.3 ERP简介
ERP-----Enterprise Resource Planning ，译为企业资源计划。
从几个浅显的角度初步认识：
ERP在国内很热，政府大力支持和宣传，许多企业都上了ERP，尤其是规模较大的企业。ERP在中国进入普及应用阶段；
它是起源于欧美发达国家，逐步发展的一个企业信息化的大型应用系统，已经普遍为各种规模与行业的企业所采用，被证明是一个十分成熟的管理工具。
软件
产品
管理信息
系统
管理
思想
ERP是……
ERP是一种集销售、采购、制造、成本、财务、服务和质量管理为一体，以市场需求为导向，以实现企业内外资源优化配置、消除生产经营活动中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流的集成与提高企业竞争力为目标，以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，面向供应链管理的现代企业管理思想、方法和工具。
1.企业管理中出现的常规问题
库存水准过高
物料短缺情况严重
交货绩效不好
计划部门负荷重
供应商绩效不好
制造现场状况不易掌握
无效的加班工时过高
呆废成本太高
…
2.3.1企业面临的管理难题
1.ERP的发展历程
20世纪40年代：库存控制的订货点法
20世纪60年代：物料需求计划
20世纪70年代：闭环MRP
20世纪80年代： MRPII(制造资源计划)
20世纪90年代： ERP(企业资源计划)
目前：ERP仍在发展….
2.3.2 ERP的发展
（1） 早期库存控制的订货点法
订货点法基本原理：
为了避免缺货，按经验确定未来的物料需求。
订货点=单位时期的需求量×订货提前期+安全库存量
如：某项物料的需求量为每周100件，订货提前期为6周，需保持两周的安全需求量，则订货点：
（100×6＋200）＝800（件）
当目前现有库存和已发出的订货之和低于订货点，马上订货。
订货提前期
订货提前期
订货提前期
订货提前期
数量
时间
均衡消费 消费加快 消费减慢
订货点
订货点
不变
订货点
升高
订货点
降低
增加
订货量
订货量
不变
T
最大库存
批量




T
T
T
安全库存量
订货点的变化
①订货点法假设各种物料需求相互独立，每种物料独立确定需求，造成物料不匹配的情况。
②订货点法假设物料需求的连续性，即需求相对均匀，库存消耗平稳。
③订货提前期的已知与固定
实际中并非如此，是变化的，不固定的。
④重新填货，库存量低于订货点时，立刻订货补充
事实上，立刻补充往往造成库存积压，依据需求的具体时间补充即可。到底应当何时订货，订多少？
订货点法的局限：
（2） 时段式MRP
物料需求计划理论
（Material Requirement Planning）
20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。
在需要的时候
提供需要的数量
MRP确定物料需求的基本思路:
①. 确定独立需求和相关需求
某项物料的需求量不依赖于企业内部其他物料的需求量，则该物料称为独立需求项目，如对外销售的最终产品。
某项物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量决定，则该物料称为相关需求项目，如原材料、零配件等。
②. 通过产品结构把所有物料的需求联系起来
物料清单BOM（Bill Of Material）
BOM是描述某一成品由哪些原料或半成品组成，并且说明其彼此间的组合过程的表单。
园珠笔
笔芯
笔筒
笔油墨
笔芯头
笔芯杆
笔帽
③. 对物料的库存状态数据引入时间分段的概念
时间/周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
库存量 30 30 10 10 -25 0 0 0 0 0
已订货量 0 0 0 0 25 0 0 0 0 0
需求量 0 20 0 35 0 0 0 0 0 10
可供货量 30 10 10 -25 0 0 0 0 0 -10
主生产计划
需求预测
销售订单
物料需求计划
物料清单
库存资料
采购计划
自制计划
委外计划
要制造什么产品？数量多少？何时完工？
基本MRP逻辑流程:
物料需求计划
MRP
4
2
产品信息
（物料清单）
（工艺路线）
库存信息
3
（物料可用量）
主生产计划
MPS
1
潜在
客户
预测
合同
采购计划
生产计划
卖什么？
做什么？
买什么？
市场要什么？
1 生产什么？
2 用到什么？
3 已有什么？
4 还缺什么？何时订货？
（量）
（期）
问
答
1 销售订单、预测订单
2 产品信息，物料清单
3 库存信息，物料可用量
4 建议的加工及采购计划
MRP解决问题的思路总结
MRP 的缺陷：
仅说明需求，没有说明可能性
仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果
（3） 闭环MRP
闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。
潜在
客户
主生产计划
( MPS )
物料需求计划
( MRP )
能力需求计划
( CRP )
执行物料计划
( 加工、采购 )
执行能力计划
(投入/产出控制)
物料清单
库存记录
工作中心
工艺路线
可行？
预 测
合 同
可行？
粗能力计划
( RCCP )
执行层
计划层
关键工作中心
（瓶颈工序）
资源清单
闭环 MRP
逻 辑 流 程 图
自上而下的可行计划
自下而上的执行反馈
实时应变
库存记录
产品配置
将能力计划纳入MRP，保障计划实施的可行性
在计划的执行过程中，有计划验证和执行的反馈信息，利用反馈信息进行计划调整平衡。
计划——实施——评价——反馈——计划
闭环MRP特点
闭环MRP的缺陷：
执行结果为企业带来什么效益？
执行结果是否符合企业总体目标？
（4）制造资源计划－MRPⅡ
1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗·怀特（Oliver W·Wight）提出了一个新概念——制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），称为MRP-II。
从技术上讲，它与闭环MRP并没有太大区别，但它包括了财务管理和模拟的能力，需要使用闭环MRP来生成各项财务数据。
可行？
可行？
主生产计划
粗能力计划
物料需求计划
能力需求计划
采购作业
车间作业
MRP II
逻辑流程图
成本会计
经营规划
业绩评价
决
策
层
计
划
层
执
行
控
制
层
宏
观
微
观
物料系统
领导
市场
计划
生产
车间
成本
销售
技术
供应
财务
实现
企业整体效益
资金流与物流的信息集成
可行？
产品规划
资源需求计划
销售规划
销售与运作计划
供应商信息
库存信息
物料清单
工作中心
工艺路线
合同预测
潜在客户
客户信息
成本中心
会计科目
基础数据
资源清单
应
收
帐
总
帐
应
付
帐
财务系统
MRPⅡ的特点：
MRPⅡ把企业中的各个子系统有机结合起来，形成一个面向整个企业的一体化系统。
MRP Ⅱ所有数据来源于企业中央数据库，实现数据共享和数据统一。财务数据系统可自动生成。
MRPⅡ具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟各种未来将会发生的结果，可辅助最高层决策。
物流与资金流的统一
动态应变和计划调整
MRP-II的局限性：
随着企业之间的竞争范围的扩大，要求企业在各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理；
企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围；
信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-II所不能解决的。
（5）ERP的时代
20世纪90年代，MRPII发展到了一个新的阶段：ERP阶段（Enterprise Resource Planning—企业资源计划）
概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业内部所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
ERP结构图
MRP MRP II ERP
的扩展关系
ERP
需求市场 / 制造企业 / 供应市场
信息集成
面向供应链
Enterprise Resource Planning
MRP II
物料 / 资金信息集成
面向企业
Manufacturing Resource Planning
MRP
物料信息
集成
Material Requirements Planning
ERP II
协同商务
(1965)
(1980)
(1990)
(2000)
是发展/包罗
不是取代/否定
2.ERP软件产品的应用
国外以SAP、Oracle为代表
国内以用友（NC,U8）、金蝶（K/3）为代表
我国ERP行业发展概况
萌芽期（20世纪80年代）
导入期（1990-1997）
成长期（1998-2004）
前普及期（2004年后）
ERP能解决多变的市场和均衡生产之间的矛盾。
ERP使得企业对客户的供货承诺做得更好。
ERP可以解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理问题。
ERP可以提高质量并降低成本。
ERP可以改变企业中的部门本位观，促进管理水平的提高。
ERP能够做什么
ERP是一个利用计算机来执行的应用系统，一个满足企业管理“需求”的工具，ERP有它正确的使用方法。
对ERP认识的“过”与“不及”都将误导ERP的应用
ERP的最大作用是能解决手工作业下的管理死结
但不要期望ERP包治百病，它无法解决市场定位、产品工艺、产品滞销等问题
对ERP应用的认识
3.ERP的发展趋势
系统集成化
软件模块化、行业特征加强
ERP 与CRM进一步整合
ERP与SCM、协同商务进一步整合
应用SOA结构和SaaS模式
2.4 会计信息系统的IT环境
2.4.1 数据库技术
2.4.2 计算机网络技术
2.4.2 应用环境的选择
数据库系统（database systems），是由数据库及其管理软件组成的系统。它是为适应数据处理的需要而发展起来的一种较为理想的数据处理的核心机构。它是一个实际可运行的存储、维护、应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。
常见的数据库系统有FoxPro 、ACCESS、SQL Server、MySQL、Oracle、DB2等。
2.4.1 数据库技术
数据库系统 产品开发商 应用范围
Visual FoxPro Microsoft公司 中小型数据库系统
Access Microsoft公司 属Office套件，常应用于小型系统
MySQL MySQL AB公司 是一个小型关系型数据库管理系统，
SQL Server Microsoft公司 大型数据库系统
Oracle Oracle(甲骨文） 可运行于很宽范围的硬件与操作系统平台上，是世界上使用最广泛的数据库系统之一。
DB2 IBM DB2是内嵌于IBM的AS/400系列机中，只支持OS /400操作系统。
2.4.2 计算机网络技术
1. 计算机网络的基本概念
计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，它将位于不同地域的多台具有独立处理功能的计算机设备，用某种通信介质连接起来，并由网络软件协调管理，形成一个可以相互通讯的网络，通过网上传递，实现网络资源（包括数据）的共享。
计算机网络可以从不同的角度进行分类，其中按网络所跨越的距离分类是最常见的分类形式。如：
局域网LAN (local area network)
城域网MAN (municipal area network)
广域网WAN（wide area network）
2.计算机网络的分类
（1）局域网的硬件设备
从硬件角度讲，一个局域网（LAN）通常由服务器、工作站、网卡、集线器、电缆或光缆以及其他网络配件组成，为了扩展网络范围，还要引入路由器、网桥、网关和通信服务器等网络部件。
服务器是局域网的主要硬件，对局域网络的性能起着决定性的作用。服务器是网络的核心，它提供网络通信及其它网络管理功能，并按网络工作站提出的请求，为网络用户提供服务。服务器按其所提供服务的不同，可以分为文件服务器、打印服务器、应用程序或数据库服务器等等。
3.企业区域网的组建
（2）局域网的操作系统
网络操作系统是运行在计算机网络上的高层软件，他执行网络协议、负责计算机间数据交换、对网上资源进行统一管理。
常见的网络操作系统有Unix、NetWare、Windows、Linux等。
（3）网络的拓扑结构
网络拓扑指网络的物理连接形式。计算机网络的拓扑结构有五种基本形状：环形、星形、总线形、树形和网状形。局域网的网络拓扑结构一般为星形和总线型。
总线结构：服务器和工作站均通过硬件接口接到传输介质上，所有信息都通过总线上其他工作站送往目的地。
星形结构：每个工作站都直接与主机相连，所有信息都通过服务器计算机进行控制和管理。
（1）Internet
Internet（互联网）是一个由各种不同类型和规模的独立运行与管理的计算机网络组成的全球范围的计算机网络。组成Internet的计算机网络包括局域网（LAN）、城域网(MAN)以及大规模的广域网(WAN)，因此，我们说互联网是网络的网络。
Internet因具有开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性等特征，近十几年来发展迅速，被称为二十世纪末最伟大的发明。
4.Internet、Intranet和Extranet
采用了TCP/IP协议，这是目前唯一可以和网络上各种计算机和网络设备连接的通信协议。
提供了建立在TCP／IP协议基础之上的WWW （World Wide Web）浏览服务。WWW是建立在Internet、超文本、多媒体基础上的全球信息查询系统。
采用了DNS域名服务系统，解决了计算机和用户之间的“地址”翻译问题。
Internet的技术主要包含以下几个方面：
（2）Intranet
Intranet称为企业内部网，它是将Internet技术应用到企业内部信息管理和交换平台的产物，它基于TCP/IP协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，方便地提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等服务。
Internet是Intranet的技术基础，Intranet是Internet在企业内部信息系统的应用和延伸。
企业应用Intranet的意义
Intranet跨平台，兼容性好，简单易用，方便接入互联网，为企业各部门业务处理高度协同创造了一个良好的技术环境。
Intranet建成以后，企业的信息系统维护成本降低。Intranet采用W/B（网页/浏览器）结构，用户端采用标准的、通用的软件——浏览器。不必为Intranet的前端用户开发专用的软件。这种结构不仅降低开发费用、节省开发时间，而且减少了系统出错的可能性、降低了维护成本。运行中如果出现问题只需维护好服务器端即可。
（3）Extranet
Extranet称为企业外部网，它是利用Internet技术搭建的、由多个企业内部网Intranet相连组成的网络应用系统，因此可以说Extranet是Intranet向外扩展的产物。
Extranet使企业与其他客户、其他企业相连来完成其共同目标并组织成交互合作网络。
Internet是基础，是网络基础和包括Intranet和Extranet在内的各种应用的集合；
Intranet强调企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内；
Extranet强调企业间的联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。
由此可见，Internet的业务范围最大，Extranet次之，Intranet最小。
三网的区别和联系
2.4.3 应用环境的选择
1.操作系统环境
Windows
UNIX
Linux
数据库管理系统和应用环境主要有两种结构：
客户机/服务器结构
浏览器/服务器结构
2.数据库应用环境
客户机/服务器结构(Client/Server)简称C／S结构
优点：减轻网络负担，提高系统安全可靠性和运行效率、有较强的开放性。
缺点：客户机负担过重、程序复杂、升级相当复杂、系统安全难以保证。
适用：小规模、少用户、单一数据库且有安全保障的局域网环境下。
浏览器/服务器结构（Browse/Server）简称B/S结构
B/S结构不仅具有C/S结构的全部优点，而且有C/S结构所不具备的独特优势：开放的标准、开发和维护成本较低、界面友好、易学易用、客户端消肿、系统灵活、安全性强。
第二章 复习思考题
会计数据和会计信息的概念，关系
什么是管理信息系统？管理信息系统和ERP的关系
什么是会计信息系统？如何理解其构成要素、目标、功能和特点？
会计信息系统发展经历了哪些阶段？各阶段特点。
简述ERP发展历程
谈谈对ERP作用的认识
Internet、Intranet和Extranet的区别和联系
说明F/S结构、C/S结构、B/S结构的基本原理和特点
常见的数据库系统有哪些？
简述会计信息系统具体构成要素发展变迁。

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