资源简介

(共42张PPT)
电商产品展示文案的写作
05
目录/Contents
5.1
5.2
5.3
电商产品详情页文案写作
电商产品促销活动文案写作
电商产品海报文案写作
5.4
电商产品评价回复文案写作
5.5
课堂实训——充电宝产品详情页文案写作
5.1.1 认识电商产品详情页文案
1．图片
（1）产品展示图。电商产品详情页文案最不能缺少的就是产品的展示图。网络购物本来就是隔空交易，若是看不见图片，交易基本不会成功。产品展示图可以让受众对产品有一个整体的观感，而且图片更具有产品表现力与视觉冲击力。
（2）产品细节图。细节图是指表现产品局部的图片，主要分为款式细节、做工细节、面料细节、辅料细节和内部细节等。
5.1.1 认识电商产品详情页文案
（3）产品功能及设计图。电商产品详情页文案很多时候都是在介绍产品功能、材质和规格等内容，将这些信息作为卖点进行罗列，这样受众对该产品的了解也就会更加全面。
（4）操作演示图。有些产品会在电商产品详情页文案中介绍产品的操作示例和结构。
5.1.1 认识电商产品详情页文案
（5）场景图。场景图是指实拍图或在搭建的场景内拍摄的图片，这种图片可以展示产品的实用性，使之以充满生活气息的方式呈现在受众眼前，给受众以亲身使用的想象空间，提高受众的视觉感受，增强产品对其的吸引力。
5.1.1 认识电商产品详情页文案
（1）产品信息。产品信息主要是指产品的材料、功能、类型以及产品的使用说明等，除此以外，互联网文案人员还需要在详情页文案中向受众展示产品的性价比、优点和售后服务等信息。特别是对于家电、家居等产品，互联网文案人员还要让受众了解产品的使用寿命、保养技巧、物流情况和售后服务等方面的信息。
2．产品
5.1.1 认识电商产品详情页文案
（2）产品展示。电商产品详情页文案的作用是向受众全方位展示产品。因此，互联网文案人员要以谨慎的态度来设计产品的展示页面，抓准受众的喜好和需要，使用有创意的展示说明方式。
5.1.1 认识电商产品详情页文案
（1）第三方评价。第三方评价是指已购买某产品的受众对其购物过程的评价。电商平台都提供受众评价功能，电商商家也鼓励受众将自己亲身经历的购物过程和对产品的使用感受发布到平台中，以供其他受众参考与评估。第三方评价能够取得受众的信任并吸引更多的受众关注。
3．其他因素
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
1．图文搭配
电商产品详情页文案切忌使用大量文字进行描述，一方面大量的文字显得过于单调、枯燥，容易使受众失去耐心，另一方面文字比较抽象，难以直接地让受众感受到产品的特点。相较而言，图片的表现力则更强，尤其是塑造场景时，一张图片总是比语言管用。因此，只有图文搭配得当才能构成完美的电商产品详情页文案，即使是没有购物意愿的受众，也能因此对产品留下良好的印象。
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
2．体现产品价值
A
B
使用价值。使用价值是产品的自然属性，是一切产品都具有的共同属性之一。任何物品要想成为产品都必须具有可供人类使用的价值，如粮食的使用价值是充饥，衣服的使用价值是御寒或蔽体等。
非使用价值。非使用价值通常也叫存在价值（有时也称为保存价值或被动使用价值），它是指受众在知道某种资源的存在（即使受众永远不会使用那种资源）后，对其存在赋予的价值。电商产品详情页文案中展示产品的非使用价值时，可以为其设计符合受众需求的非使用诉求以提高产品的价值，赋予产品更加丰富的内涵，进而提高产品的转化率。
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
电商产品详情页文案一定要贴合受众的需求，紧贴店铺定位，不断强调自身产品的优势与特色。图中是某装饰画的电商产品详情页文案。装饰画网店的定位是北欧风，所以在电商产品详情页文案中就抓住受众对北欧风格的喜爱与向往，使用了一些文艺的词汇进行描述，体现出产品轻松惬意与自然舒缓的风格，这与许多都市人士对生活品质的追求相契合，因而获得了良好的销售效果。
3．紧贴店铺定位
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
痛点常常与受众对产品或服务的期望没有被满足而造成的心理落差或不满密切相关，这种不满最终会使受众产生痛苦、烦恼、欲望等负面情绪。对于互联网文案人员来说，其要在产品或服务的文案写作中，通过文字描述体现出受众痛点的解决方法，将其与产品卖点联系在一起，从而快速地打动受众的内心。
4．抓紧目标消费群体的痛点
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
以情感打动受众就是通过“故事”来为产品添加附加价值，让受众更加容易接受。无论是编写什么类型的产品文案，只要能够讲好故事，就能调动受众的情绪，让他们在浏览的过程中潜移默化地认同产品的价值，最后促成购买。
5．以情感打动受众
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
（1）对比的运用。产品质量、材质和服务等都可以作为对比的对象，文案应该从受众关心的角度出发，对可能引起受众关注的问题进行对比分析，从侧面突出产品自身的优点。
6．手法多样
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
（2）背景的运用。产品图片也可以通过背景的搭配来提高其表现效果，产品背景有以下3种搭配方法：事物点缀、纯色背景、参照物。
6．手法多样
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
7．逻辑引导受众
（1）品牌介绍（也可放到最后）。
（2）卖点图（引起受众的阅读兴趣）。
（3）目标消费群体说明，即卖给谁用。
（4）场景图，用以激发受众的潜在需求。
（5）产品详细介绍，以赢得受众的信任。
（6）为什么购买本产品，即购买本产品会得到的好处。
（7）没有使用本产品的后果。
5.1.4 电商产品详情页文案的写作技巧
（8）同类型产品对比，包括价格、材质和价值等。
（9）第三方评价，加强受众的信任度。
（10）产品的非使用价值体现（最好通过图文搭配的形式进行设计）。
（11）拥有本产品后的效果呈现，给受众一个百分百购买的理由。
（12）为受众寻找购买的理由，如自己使用、送父母、送恋人或送朋友等。
（13）号召受众购买，为受众做决定，即为什么应马上下单购买该产品。
（14）购物须知，包括邮费、发货和退换货说明等。
（15）关联推荐产品信息。
目录/Contents
5.1
5.2
5.3
电商产品详情页文案写作
电商产品促销活动文案写作
电商产品海报文案写作
5.4
电商产品评价回复文案写作
5.5
课堂实训——充电宝产品详情页文案写作
5.2.1 认识电商产品促销活动
开业促销
节假日促销
例行性促销
话题性促销
1．促销活动的主题
5.2.1 认识电商产品促销活动
1
2
3
4
错觉折价
5
6
7
8
打折降价
9
限时促销
舍小取大
阶梯价格
积分抽奖
到店有礼
百分百中奖
临界价格
1．促销活动的主题
5.2.2 电商产品促销活动文案的写作技巧
1．文案标题使用高频词组合
免费
好处
保障/保证
快
省钱
健康
操作简单
5.2.2 电商产品促销活动文案的写作技巧
2．善用字体设置
电商产品文案表达主题的载体主要是文本，因此互联网文案人员可以通过设置字体格式、文本方向和标点符号等起到吸引受众关注、强调内容的目的。特别是在电商产品促销活动文案中，为文本设置不同的格式能够使文案内容的层次更清晰，让突出显示的文本更富有表现力。
5.2.2 电商产品促销活动文案的写作技巧
3．结合节假日的情感诉求
很多电商商家常常会趁着节假日进行各种营销文案的写作，对于他们来说，节假日是少有的能够吸引大量受众的时间，一篇优秀的节假日文案往往能让其产品或品牌取得很好的营销效果。所以，节假日文案的写作也是互联网文案人员应掌握的写作重点。
目录/Contents
5.1
5.2
5.3
电商产品详情页文案写作
电商产品促销活动文案写作
电商产品海报文案写作
5.4
电商产品评价回复文案写作
5.5
课堂实训——充电宝产品详情页文案写作
5.3.1 认识电商产品海报文案
电商产品海报文案的主要信息包括主标题、副标题和描述信息（如产品细节描述、产品促销信息），有的海报还会添加装饰文案，一般为英文字符，并没有重要的实际意义，只用于美化海报。图所示为一篇典型的用于产品宣传的海报文案，其标题为“全屏防粘不怕铲”，描述内容中的“不怕粘”“不怕铲”“不易黄”是产品的卖点。
5.3.2 电商产品海报文案的写作方法
1．直接展示诉求
这是一种最常用的电商产品海报文案的写作方式，这种方式将某个产品直接明了地展示出来，细致描述并着力渲染产品的质感、形态和功能用途，呈现产品精美的质地，给受众以逼真的现实感，使其对海报文案所宣传的产品产生一种亲切感和信任感。
5.3.2 电商产品海报文案的写作方法
2．突出特点
要想在同行业众多相似的海报文案中脱颖而出，在创作电商产品海报文案时，就需要抓住和强调产品或主题本身与众不同的特征，并把它们鲜明地表现出来，将这些特征置于海报页面的主要视觉部位，或对其进行烘托处理，使受众能够立即感知到这些特征并引起视觉兴趣，达到刺激受众购买的促销目的。
5.3.2 电商产品海报文案的写作方法
3．合理夸张
这种方式是指对文案中所宣传的产品品质或特性在某个方面进行明显夸大，以加深或扩大受众对这些特征的认识。通过这种方式不仅能更鲜明地强调或揭示产品的实质，还能使电商产品海报文案产生一定的艺术效果。图中的木器漆海报文案即通过合理夸张来体现宝宝也可以涂刷，表现木器漆的环保和易操作的卖点。
5.3.2 电商产品海报文案的写作方法
4．对比衬托
对比是一种在处理对立冲突艺术中最经常采用的表现方式，这里的对比不是文案字体的对比，而是将电商产品海报文案中所描绘产品的性质和特点放在鲜明对照和直接对比中进行表现，借彼显此，互比互衬，借助对比所呈现的差别，达到集中、简洁、曲折变化的表现效果。
5.3.2 电商产品海报文案的写作方法
5．以情托物
海报是图像与文字的完美结合，受众欣赏海报的过程，就是与海报不断交流感情、产生共鸣的过程。电商产品海报文案可以借用美好的感情来烘托主题，只需真实而生动地反映这种美好的感情就能获得以情动人的效果，发挥艺术的感染力量，从而达到销售产品的目的。
目录/Contents
5.1
5.2
5.3
电商产品详情页文案写作
电商产品促销活动文案写作
电商产品海报文案写作
5.4
电商产品评价回复文案写作
5.5
课堂实训——充电宝产品详情页文案写作
5.4.1 认识电商产品评价回复文案
1．感谢型回复
这种回复主要是对受众的好评进行的回复，通常可以使用一种模式化的文案内容，主要目的是与受众互动，增强自己的存在感。
5.4.1 认识电商产品评价回复文案
2．解释型回复
如果在受众评价中出现了中差评，这时电商商家就需要找到受众给予中差评的原因，如买卖双方的误会或受众对产品的期望值过高、对服务不满意等，并通过回复文案进行解释，在安抚受众的同时打消其他受众的顾虑，将中差评的影响降到最低。
5.4.1 认识电商产品评价回复文案
3．引导型回复
这种回复文案可以使用在所有的受众评价回复中，既可以向受众介绍产品的用法、性能和卖点，也可以解释使用疑问和缺点，引导受众正确使用产品或关注品牌并进行二次购买。
5.4.2 电商产品评价回复文案的写作技巧
1．模式化写作
好评回复模式
您的好评让小店万分地期待，是对小店最大的鼓励，也是小店向前看的最大动力，小店会更加努力，让您买得开心、用得放心、生活有了它更加舒心
中差评回复模式
感谢您的评价，您给的中评是我们前进的动力，说明我们还有很多需要改进的地方，我们会更加努力，为您提供更好的购物体验，希望得到您的好评
5.4.2 电商产品评价回复文案的写作技巧
2．个性化写作
01
OPTION
02
OPTION
03
OPTION
04
OPTION
准备10种不同版本的回复。这需要电商商家从不同角度、用不同的语言来回复，其版本与格式越多，受众就越不会觉得是模式化回复，也越容易相信回复的内容。
重点回复受众提到的内容。受众评价中提到的内容通常都是其最关注的问题，而回复这些问题能让受众感到自己被重视、被关注。
使用昵称。亲、亲爱的、主人、先生、女士、宝宝、哈尼、小可爱、陛下、殿下、小公主、客官……很多称呼都可以选用，只是需要根据场景使用。
拟人化。个性化写作回复文案时可以试着赋予回复内容性格和喜怒哀乐，这样可以使文案内容更加有趣，引起受众的共鸣。
5.4.2 电商产品评价回复文案的写作技巧
3．把解释变成宣传
01
OPTION
02
OPTION
03
OPTION
04
OPTION
对受众给出差评的原因有针对性地做出解释。
注意解释的字数和语气，字数越多、态度越诚恳，越能说明电商商家对受众所提出的问题是抱着积极、耐心、诚恳的态度去解决的。
给出承诺。承诺能说明电商商家对产品质量的保证、服务态度的原则和解决售后问题的决心，让其他受众能够放心购买。
引导受众购买其他产品，如告知受众目前新上架的产品已经通过技术升级解决了这些问题，受众如果不放心，可以转而购买升级后的新产品。
5.4.2 电商产品评价回复文案的写作技巧
4．注意写作用词
在产品评价回复文案的写作中应尽量使用亲切、尊敬或幽默的词汇，这样既能平复因为产品有问题而脾气暴躁的受众的情绪，又能给其他受众留下一个有亲和力的、温暖的品牌或产品印象。这样会带给受众一种感觉：这个电商商家的服务态度不错，即使没有购买产品，等到日后有需要时，同样可以考虑这家店。
目录/Contents
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5.2
5.3
电商产品详情页文案写作
电商产品促销活动文案写作
电商产品海报文案写作
5.4
电商产品评价回复文案写作
5.5
课堂实训——充电宝产品详情页文案写作
5.5 课堂实训——充电宝产品详情页文案写作
充电宝自带线（输入线+输出线），且线的长度为26cm，适用于多种场景。
输出支持苹果、安卓、Type-C，输入支持USB。
充电速度升级，45分钟充满iPhone。
聚合物电芯，体积小，容量大。
外形轻薄，尺寸为67mm×67mm×23mm。
采用全新充电技术，过充、过温保护，使用安全。
可携带登机。
5.5 课堂实训——充电宝产品详情页文案写作
实训要求 （1）梳理产品卖点及受众痛点。
（2）写作产品详情页文案。
实训思路 （1）梳理产品卖点及受众痛点。
（2）写作产品详情页文案。
谢谢观看

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