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(共6张PPT)
第8章 新媒体文化相关技能
1 新媒体活动的撰写及自我检验
2 确保活动有效执行的《活动执行表》及《常见客服问答》
3 活动策划方案检验表
contents
第8章 新媒体文化相关技能
为了让活动被有效的执行
确保活动开展的前期、中期及后期所有相关工作均有人负责及跟进
需要一个“活动执行表”以确保活动能够更好的落地
而作为策划人则需在各项事务的完成时间节点上确认各负责人是否完成并跟进督促
完成时间均需跟相关负责人一起沟通商定，以确保对方均能按计划完成
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2 确保活动有效执行的《活动执行表》及《常见客服问答》
“宠爱女神节，邀你喝花茶”常见客服问答
顾客问题：
请问活动送的玫瑰花茶产区是在哪里？价值多少？
客服解答：
感谢提问，我们活动中赠送的玫瑰花茶来自世界最大的玫瑰产地：保加利亚，玫瑰花茶泡开后，会有淡淡的玫瑰香，并且茶色清亮，喝起来会有一点点涩（专家说好的玫瑰花茶都会有点点涩哦），如果您喜欢，还可以用蜂蜜调和着喝。这款玫瑰花茶价值99元哦～（发送后发图给顾客看）
顾客问题：
我刚参加过你们的那个“宠爱女神节”的上传照片的活动，我想知道，如果我没有在点赞前10位，还有机会获得玫瑰花茶么？
客服解答：
感谢您的参与哦，如果您没有在点赞前10位也没有关系哦，我们还给你准备了一份小礼品，您可以通过活动页面的“领取优惠券”的按钮去领取5元的优惠券哦～
顾客问题：
请问活动截止时间是什么时候？
客服解答：
您好～我们的活动截止时间是3月8日哦～活动参与人数众多，建议您尽早参与。
2 确保活动有效执行的《活动执行表》及《常见客服问答》
1 新媒体活动的撰写及自我检验
2 确保活动有效执行的《活动执行表》及《常见客服问答》
3 活动策划方案检验表
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第8章 新媒体文化相关技能
用活动策划方案检验表来进行自检，以避开活动策划方案中的常见问题
3 活动策划方案检验表

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