资源简介

(共15张PPT)
项目四 银行卡柜面业务
任务一 走进银行卡世界
【案例导读】银行卡的便捷
【知识准备】
银行卡是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。银行卡通常由带有磁条的塑料卡片制成，磁条上面记录有持卡人的账户、个人密码等相关信息。银行卡以其方便、快捷、安全可靠的特点和集多种功能于一体的优越性，为人们的日常生活提供更优质的服务。
活动一 弄清银行卡真相
【业务描述】
201×年1月20日，模拟银行KW分行组织对部分特约商户进行了银行卡特约商户知识专项培训。此次培训从全面地了解银行卡基本知识，正确地识别各种银行卡展开。
活动一 弄清银行卡真相
【相关知识】
一、银行卡的由来
银行卡最初表现为一种类似金属徽章的信用凭证，这一凭证为“购物卡”（Shoppers-Plates）,持有这一凭证的人可以到指定的商店赊购商品，约期付款。金属牌沿用了一段时间后，换成了轻巧、便于携带的塑料卡片。
活动一 弄清银行卡真相
【相关知识】
二、银行卡卡面内容
根据《银行卡业务管理办法》规定，银行卡卡面应当载有以下要素，发卡银行一级法人名称、统一品牌名称、品牌标识（专用卡除外）、卡号（IC卡除外）、持卡人使用注意事项、客户服务电话、持卡人签名条（IC卡除外）等。
活动一 弄清银行卡真相
【训练与评价】
选择一张你最喜欢的银行卡,向你身边的朋友介绍一下它的卡面内容、卡名及卡徽。
活动一 辨识银行卡家族
【业务描述】
201×年3月24日， KW市飞扬公司采购经理顾先生经常需要用公款采购，为了方便工作来到模拟银行KW分行办理银行卡。顾先生希望办理的银行卡，既要能提现又要能刷卡，还要可以免除消费前先从公司财务部借钱，或者个人先垫支然后再报销的麻烦。模拟银行KW分行柜员李浩接待了顾先生，并向客户顾先生推荐了模拟银行KW分行的商务卡。
活动二 辨识银行卡家族
【相关知识】
银行卡种类
1、按能否透支分类，银行卡可分为信用卡和借记卡。信用卡按是否向发卡银行缴存备用金又可分为贷记卡、准贷记卡两类；借记卡按功能不同又分为转账卡（含储蓄卡）、专用卡、储值卡。
活动二 辨识银行卡家族
【相关知识】
银行卡种类
2、按发卡对象分类，银行卡可分为单位卡和个人卡。
（1）单位卡（商务卡）。单位卡是向企业、事业单位、机关团体、部队等发行的银行卡，由单位指定人员使用。
（2）个人卡。个人卡是面向自然人发行的银行卡。
活动二 辨识银行卡家族
【相关知识】
银行卡种类
3、按币种分类，银行卡可分为本币卡和外币卡。
（1）本币卡。本币卡是以发卡国货币结算的银行卡。
（2）外币卡。外币卡是以发卡国货币以外的货币结算的银行卡。根据发卡行所在国家的不同，可分为境外银行发行的外币银行卡和境内银行发行的外币银行卡，后者的发行对象是拥有外汇存款的银行客户，可在境外使用。
此外，我国银行也发行以人民币和某一指定外币两种货币结算，设有双币种账户的银行卡。
活动二 辨识银行卡家族
【相关知识】
银行卡种类
4、按信息载体分类，银行卡可分为磁条卡和IC卡。
（1)磁条卡。依靠卡面上的磁条存储信息，存储容量较小，存储的信息在某些情况下容易丢失，使用寿命较短，保密性较差，易于复制。
（2）IC卡（芯片卡）。IC卡上镶嵌了一块储存持卡人有关资料数据信息的微型集成电路芯片，特点有信息存储量大、功能多样、交易速度快、使用便捷、安全性高和可离线使用等。
活动二 辨识银行卡家族
【相关知识】
银行卡种类
5、按清偿责任分类，信用卡可以分为主卡和附属卡。
持卡人可以根据需要申请附属卡，附属卡主要是针对主卡所有者的父母、配偶、子女等设置的与主卡有相同功能的附属信用卡。
活动二 辨识银行卡家族
【相关知识】
银行卡种类
6、按流通范围分类，银行卡可分为国际卡和地区卡。
（1）国际卡。指在国际上通用的银行卡。
（2）地区卡。指只能在发行国或一定区域内使用的银行卡。
活动二 辨识银行卡家族
【训练与评价】
如果有一位客户是23岁左右的刚入职场的女性职员，你作为模拟银行KW市分行柜员，可以向她推荐什么银行卡？

展开更多......

收起↑