资源简介

(共27张PPT)
第六章 国际航空运输
业务流程及单证
2
范泽剑
3
1
2
3
第一节 航空货物进出口业务程序
第二节 特种货物航空运输业务
第三节 国际航空快递运输业务
4
第四节 航空公司进出港操作
5
第五节 国际航空货运文件
第一节 航空货物进出口
业务程序
5
一、进口业务程序
6
(二)单货问题处理方式
总运单 清 单 货 物 处 理 方 式
有 无 有 清单上加总运单号
有 无 无 总运单退回
无 有 有 总运单后补
无 有 无 清单上划去
有 有 无 总运单退回
一、进口业务程序
（三）理货与仓储
一级航空货运代理公司与机场货运站单货交接手续办理完毕后，即根据货量安排运输工具，驳运至该一级货运代理公司自行使用的海关监管仓库内，组织理货及仓储。
理货内容包括逐一核对每票件数，再次检查货物破损情况，若确有接货时未发现的问题，可向民航提出交涉；按大货、小货、重货、轻货、单票货、混载货、危险品、贵重品、冷冻品、冷藏品、分别堆存、进仓；登记每票货储存区号，并输入计算机。
一、进口业务程序
（四）理单与到货通知
理单是指将货物集中托运，货代将总运单项下进行拆单处理。同时分类整理单据、编号，并编制各类单证。
到货通知：尽早、尽快、尽妥地通知货主到货情况，便于货主安排取货。
正本运单处理：制作海关监管进口货物入仓清单一式五份，用于商检、卫检、动检各一份，海关两份。
一、进口业务程序
（五）制单、报关
1．制单、报关、运输的形式
2．进口制单
3．进口报关
4．报关期限与滞报金
5．开验工作的实施
一、进口业务程序
（六）收费、发货
办完报关、报验等进口手续后，货主须凭盖有海关放行章、检验检疫章（进口药品须有药品检验合格章）的进口提货单到所属监管仓库付费提货。
货代公司仓库在发放货物前，一般先将费用收妥。
一、进口业务程序
（七）送货与转运
1．送货上门业务
2．转运业务
3．进口货物转关及监管运输
一、进口业务程序
12
空运实训1：空运进口业务
【实训目标】
通过让学生模拟办理国际货代航空运输进口业务，达到以下目的：
1．使学生了解国际货代空运进口货运业务的基本流程、步骤。
2．使学生了解业务办理涉及的各参与方及有关收费项目。
3．使学生能填制相关的空运进口单证。
4．使学生能完成国际货代航空运输进口业务。
【背景介绍】
2010年10月，客户广州美丽人外贸有限公司（单位代码：440195××××）李青准备从法国巴黎埃菲尔公司空运进口一批总价10万欧元（CIF，1EUR 9.366 1RMB）的女士牛皮包到广州，一共100个分装在5个纸箱中，毛重100公斤，李青经朋友介绍准备委托广州羊城国际货运代理有限公司办理进口业务并代为报关报检，广州羊城国际货运代理有限公司业务经理王成负责具体业务。
角色说明：
A：广州羊城国际货运代理有限公司（Guangzhou Yangcheng International Freight Forwarding Co., Ltd.）业务经理王成；
B：收货人广州美丽人外贸有限公司（Guangzhou Beauty People Foreign Trade Co., Ltd.）李青；
C：航空公司货运经理赵国庆。
13
空运实训1：空运进口业务
【实训步骤】
场景一：2010年10月10日上午9时，广州美丽人外贸有限公司李青打电话给广州羊城国际货运代理有限公司业务经理王成询问办理女士皮包进口手续并代为报检、报关的费用。王成发给李青一份报价单，李青同意按照所列价格办理进口手续，并签署了《进口货运代理协议书》。同时王成查询本批女士皮包是否需要报检并计算应向海关缴纳的税款，并报给李青。
场景二：2010年10月15日，进口货物到达，王成通过电子报关系统预申报并持纸质报关单及随机文件向海关申报，在海关放行后提货并送达到李青处，李青签收并支付相关费用。
14
二、出口业务程序
（一）市场销售
在具体操作时，需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、各项收费标准，特别是向出口单位介绍优惠运价，介绍本公司的服务优势等。
二、出口业务程序
（二）委托运输
货运单应由托运人填写，也可由承运人或其代理人代为填写。实际上目前货运单均由承运人或其代理人填制，为此，作为填开货运单依据的托运书，应由托运人自己填写，而且托运人必须在上面签字或盖章。
二、出口业务程序
（三）审单、预配、订舱
应审核的单证包括：发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销单、许可证、商检证、进料/来料加工核销本、索赔/返修协议、到付保函、关封。
根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制订预配舱方案，并对每票货配上运单号。代理人根据所指定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司吨控部门领取并填写订舱单，向航空公司预订舱。这时可能和最终货物入库有差别，只能等最终配舱时才能作调整。
二、出口业务程序
（四）接单、接货
接受单证是指航空货运代理公司在订妥舱位后，接受托运人或其代理人送交的已经审核确认的托运书及报送单证和收货凭证。将收货记录与收货凭证核对，制作操作交接单，填上所收到的各种报关单证份数，给每份交接单配一份总运单或分运单。
接受货物是指航空货运代理公司与货主进行空运出口货物的交接，并将货物储存于海关监管仓库或场所。
二、出口业务程序
（五）制单
制单就是缮制航空货运单，包括总运单和分运单，是空运出口业务中最重要的环节。
货物的实际重量，以航空公司或机场货运站与货运代理公司进行交接过磅时所取得的重量为准。重量单位可以用千克（kg）或磅（lb）来表示。
运价类别，一般用“M”，“N”，“Q”，“C”，“R”，“S”等代号来表示。M代表最低运价；N代表45kg以下普通货物的运价；Q代表45kg以上普通货物运价；C代表指定商品运价；R代表折扣运价，即低于45kg以下普通货物运价的等级运价；S代表等级货物运价，即高于45kg以上普通货物运价的等级运价。
运费和代理费一般填写在运单左下侧的运费栏目内，预付运费填在“Prepaid”一栏内，到付运费填在“Collect”一栏内。
二、出口业务程序
标记
标记包括托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真、合同号等，操作（运输）注意事项，单件超过150kg的货物的重量。
标签
一件货物贴一张航空公司标签，有分运单的货物，再贴一张分标签。
还需要根据货物的性质粘贴活动物、危险品和鲜活易腐物品标签。根据货物储运注意事项粘贴操作标签。
20
（六）标记、标签
二、出口业务程序
配舱
核对货物的实际件数、重量、体积与托运书上预报数量的差别。同时对预订舱位、板箱有效利用、合理搭配，按照各航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载。
订舱
订舱时，应在订舱单上写明货物的名称、体积、重量、件数、包装种类、目的港及要求出运的时间等。航空公司根据实际情况安排航班和舱位。航空货运代理公司订舱时，要根据发货人的要求和货物本身的特点选择最佳航线和最理想的承运人（即航空公司），同时为其争取最合理的运价。
21
（七）配舱、订舱
二、出口业务程序
（八）报检、报关
1．报检
报检是指根据出口商品的种类和性质，按照国家的有关规定，对其进行商品检验、卫生检验、动植物检验等。
2．报关
出口报关是指发货人或代理人在发运货物之前，向出境地海关办理出口手续的过程。
（九）出仓单
出仓单内容包括：出仓单的日期、承运航班的日期、装载板箱形式及数量、货物进仓顺序编号、总运单号、件数、重量、体积、目的地三字代码和备注。出仓单交付出口仓库用于办理交接手续。
（十）提板、箱装货
提板、箱是指向航空公司申领板、箱并办理相应的手续。提板、箱时，应领取相应的塑料薄膜和网。对所使用的板、箱要登记、消号。
二、出口业务程序
签单
托运人在货运单上盖好海关放行章后还需要到航空公司签单，只有签单确认后才允许将单、货交给航空公司。
交接发运
交接是货运代理公司按预订舱位的航班时间，根据航空公司规定，向航空公司或机场货运站交单交货。交单是指将随机单据和应由承运人留存的单据给航空公司。
航空公司或机场货运站接单接货后，将货物存入其出口仓库内，同时将单据交航空公司吨控部门，以平衡配载。
23
（十一）签单、交接发运
二、出口业务程序
航班跟踪
货代公司需要及时对航班和货物进行跟踪。需要联程中转的货物，在货物运出后，要求航空公司提供二程、三程航班中转信息，确认中转情况，及时将上述信息反馈给客户，以便遇到异常情况及时处理。
信息传递
航空货运代理公司在发运货物后，及时将发运信息传递给发货人，向其提供航班号、运单号和出运日期等，并随时提供货物在运输过程中的准确信息。
24
（十二）航班跟踪、信息传递
二、出口业务程序
（十三）费用结算
（1）与发货人结算费用，即向发货人收取航空运费（在运费预付的情况下），同时收取地面操作费，以及各种服务费和手续费。
（2）与承运人结算费用，就是向承运人支付航空运费，同时向其收取代理佣金。
（3）与国外代理结算费用主要涉及到付运费和手续费。
二、出口业务程序
26
空运实训2：空运出口业务
【实训目标】
通过让学生模拟办理国际货代航空运输出口业务，达到以下目的：
1．使学生掌握办理国际货代空运出口业务的基本流程、步骤。
2．使学生了解业务办理涉及的各参与方及有关收费项目。
3．使学生能填制相关的空运出口单证。
4．使学生能够完成国际货代航空运输出口业务。
【背景介绍】
2010年10月，广州美丽人外贸有限公司经理张无忌准备出口一批男式针织衫，共20箱1 440件，货价FOB4 320美元，毛重360公斤，目的地美国纽约，收货人山姆。欲委托广州羊城国际货运代理有限公司办理空运出口报关报检等一揽子手续。
角色说明：
A：广州羊城国际货运代理有限公司（Guangzhou Yangcheng International Freight Forwarding Co., Ltd.）业务经理张三丰；
B：发货人广州美丽人外贸有限公司（Guangzhou Beauty People Foreign Trade Co., Ltd.）经理张无忌；
C：航空公司货运经理张翠山。
27
空运实训2：空运出口业务
【实训步骤】
场景一：2010年10月13日上午9时，客户张无忌打电话给广州羊城国际货代公司业务经理张三丰，询问将360公斤20箱全棉男式针织衫空运到美国纽约的价格是多少，并要求货代公司代理报关报检。张三丰将报价单电传给了客户张无忌，张无忌询问总价是多少？张三丰将计算的总价报给张无忌，张无忌同意。随后张三丰发给客户张无忌一份《国际货物托运书》，张无忌确认无误后签字交回张三丰处。
场景二：张三丰查询确认本批男式针织衫编码6105100099，属于免检，出口退税14%，同时联系南方航空公司货运经理张翠山查询航班舱位情况，得知10月14日23时的航班有舱位，张三丰于是向张翠山预订舱。
场景三：14日上午9时，张三丰派公司司机去张无忌公司将货物运到白云机场南航货运站，中午11时40分，张三丰在白云机场南航货运站和司机将运到的货物过磅、入库，与客户所述重量相符。
场景四：下午14时，张三丰携打印好的《出口报关单》和装箱单、发票等向白云机场海关申报，海关盖好放行章放行，张三丰到航空公司签单，领取航空运单，并将运单号告诉给了客户张无忌。
考核四：填写装箱单，分数10分；填写《出口报关单》，分数20分。
场景五：10月14日17时，张三丰持相关单证交给白云机场南航货运站并支付了运费，之后南航准时将货物上机运走。
场景六：10月15日下午15时，张三丰收到通知得知货物已经准时到达美国纽约，收货人山姆大叔已经签字接收。

展开更多......

收起↑