资源简介

(共16张PPT)
中等职业教育国家规划教材
快递实务
项目二
寻找快递入门的钥匙
任务三 了解快件保险
【任务情境】
快递丢失包裹的事件时有发生，如果快递贵重物品，不少人都会选择购买保险。但是时常出现的“投保包裹丢失，保险公司拒赔”的报道往往令王力同学困惑。
最近王力利用实习的机会专门对快递保险业务进行了体验。了解到快递保险是快递公司的一项增值服务，其流程如下：
快递公司事先选择一家有快递险业务的保险公司，双方建立合作关系。保险公司不直接与寄件人发生关系。
客户发件时如需购买保险，则由快递公司代收保险费，同时在运单上做出保险标记。
快递公司只是代收保险费，不负责审核货物价值，价值认定由保险公司负责，保险费都是按月结算。
包裹丢失，保险公司会按保价金额赔偿，但会要求寄件人出示价值证明。
【任务要点】
理论要点：
了解快件的运费与保险知识
实践要点：
根据不同物品确定是否接受保险，并能够准确计算保险费。
【任务分析】
王力在实习中发觉上述流程有一定的瑕疵。他认为为减少保险快件丢失后理赔的纠纷，收件人在收件过程中代收保险费时，除了尽到告知义务外，还需要对货物种类和价值进行仔细验证。
【任务实施】
步骤一：知识准备
一、快件保险的含义
快件保险是为了防止在快递过程中产生的货品损失，快递公司向保险公司购买的财产险，以转移风险，尽可能减免双方损失。
快件（价值）保险，是一种增值服务，由快件公司代客户办理；客户购买了快件保险，保险公司将对快件“在运输途中由外在因素导致的物理损失和丢失”进行赔偿，赔偿金额包括：快件的重置或修理成本及运费。
快递保险承保通过快递公司运送的货物在运送过程中发生保险事故所致的损失。以快递方式将货物发送到目的地可能通过陆上或航空运输，或航空运输，或者经过两种或两种以上的运输工具运送。不论通过何种和种运送工具，凡是以快递方式将贸易物货运达目的地的保险均属快递保险。
二、快递保险的目的
大力发展快递保险业务的目的，就是要承担起快递过程中的风险，切实保障好寄件人的利益。为有效减少快递方面的纠纷，让寄件人的利益更有保障，保险公司必须考量怎样科学准确评估递送物品的实际价值、如何厘定费率和快速理赔等问题。
与此同时，切实做好市场道德风险的防范工作。由于快递保险参与主体较多，需要保险行业和快递行业的共同努力，在快递保险市场调研、价值评定、风险防范、产品研发以及渠道构建等方面进行有效规范，以求最佳的社会效益和经营效益。
三、保险费率
（一）国内快件
支付投保金额的0.5%（最低保险费人民币40元）。
（二）国际快件
国际快件：支付投保金额的1%（最低保险费人民币80元）。
（在同一份账单中，将分别列明保险费与运费的金额）
注意：不同的快递公司不同时期会有不同的费用标准，具体操作中要看快递公司与保险公司的具体的约定等。
四、投保金额的计算
投保金额是诸保险费的依据，又是货物发生损失后计算赔偿的依据。
（一）文件
文件的投保金额等于重新复制、重新打印、重新准备文件的成本，包括材料费用及相关人员成本。
（二）货物
货物的投保金额等于实际现金价值与重置成本中的较低者。
（三）返修品
返修品的投保金额等于实际现金价值（或重置成本）减去维修成本。
保金
保金
保金
文件
货物
五、快件投保的有关规定
（一）投保的适用产品与不接受投保的物品
1.投保的适用产品
全球文件／包裹；国内包裹／重货；定时派送；进口／出口到付。
2.不接受投保的物品
(1)动物（包括：昆虫、蛹、蠕虫、鱼类、胚胎蛋、鸟类）；
(2)金条；赝品或盗版印刷品；货币；流通票据；
(3)危险或易燃物品（依IATA条例，包括石棉）；
(4)药物／毒品（非法）；军火（包括零件及弹药）；
(5)货物所经国或地方政府法律列明之违禁品；
(6)酒精类饮品（如，啤酒、葡萄酒、烈酒）；工业用钻石／碳；
(7)动植物成品及植物（如：动物皮革、棉花、种子、茶叶、烟草）；
(8)色情物品；古董或艺术品；遗骸（包括骨灰）；皮革、象牙、濒临灭绝的动物产品；
(9)收藏及不能替代的物品（即任何价值高于原来售价的物品、或没有普遍供应的物品）；
(10)药物；医疗样本（如，诊断用的样本、血液、尿液、体液、细胞组织）。
(11)容易腐烂的物品（如，鲜花、干冰、食品、需要温度控制或特别处的物品或植物等）；
(12)贵重金属及宝石（包括珠宝）；手表、人造珠宝饰物。（手表、人造宝饰物，每只手表和每件人造珠宝饰物，价值在100美元或以下，每次寄运之最高总价值在25000美元以下）。因包装不妥而导致的损失将不予赔付。
（二）快递保险的责任划分
1．责任范围：快递保险负责赔偿被保险人交寄的快递邮件在运输及存放过程中发生的下列损失：
（1）被保险邮件在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害所造成的全部或部分损失；
（2）由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、碰撞、倾覆、出轨、坠落、失踪所造成的全部或部分损失；
（3）由于失火、爆炸所造成的全部或部分损失：
（4）被保险邮件在运输途中由于外来原因致丢失；
（5）被保险人对遭受保险责任范围内危险的邮件采取抢救、防止或减少邮件损失的措施而支付的合理费用，但以不超过被救邮件的保险金额为限。
2．责任免除：本保险对下列损失不负赔偿责任：
（1）被保险人的故意行为或过失所造成的损失；
（2）由于承运人的责任所引起的损失；
（3）保险责任开始前，被保险邮件已存在的品质不良或数量短差所造成的损失；
（4）被保险邮件的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用；
（5）被保险邮件内的有价证券、钱款、贵重金属、产品样品的损失；
（6）其它不属于本保险责任范围内的损失。

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