资源简介

(共14张PPT)
雅
素
项目七
商务仪式礼仪
心灵鸡汤
当互联网技术深入各行各业之后,全球经济发展已成一家,行业内部,不同行业之间的经济往来越来越频繁,商务来往成为了经济贸易往来的核心部门,商务礼仪是否运用恰当,直接影响着商务活动的成功与否。
目录
CONTENTS
模块一
开业庆典礼仪
模块二
剪彩仪式礼仪
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模块三
新闻发布会礼仪
项目七 商务仪式礼仪
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形象价值
百万元
（1） 能进行庆典礼仪活动安排；
（2） 掌握新闻发布会的主题选择。
（1） 了解开业典礼的流程及礼仪要求；
（2） 了解剪彩的程序和剪彩者的礼仪规范；
（3） 简述新闻发布会的基本程序。
知识目标
技能目标
项目七 商务仪式礼仪
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开 业 大 吉
某酒店开张，其浩大的声势引起了人们的关注。酒店安排了12辆彩车在市区主要街道上巡游。彩车上的标语令人跃跃欲试：“去迪拜太远，请来喜来乐酒店。”音响中播放着动听的音乐和酒店介绍。不同的彩车上分别安排了军乐队演奏、泳装模特表演和歌舞表演等节目，吸引了很多行人驻足观看。彩车所到之处还给市民赠送用餐招待券、小礼品，给市民留下了良好的印象。当天，当地的多家媒体争先报道了该酒店开业的消息，对其开业仪式和服务内容进行了宣传与介绍，扩大了酒店的知名度。
项目情景
企业在运营过程中要举办很多活动，如开业庆典、剪彩仪式、新闻发布会、产品展览会、签约仪式等。在这些商务活动中，往往要邀请各方来宾，如政府机关领导、社会贤达、客户代表、合作伙伴、媒体记者等，对于各方来宾，只有按照礼仪要求组织好各项专题活动，才能增进感情、加强合作关系，并对双方的进一步合作产生积极的影响。
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项目七 商务仪式礼仪
开业庆典礼仪
01
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开业庆典一般都有相应的正规做法与标准要求。举办一个理想的庆典仪式，必须恪守如下三项礼仪原则：
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模块一 开业庆典礼仪
一、 开业庆典的举办原则
1. 典礼要隆重
2. 典礼要适度
3. 典礼要务实
筹备开业庆典应注意以下几个问题：
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模块一 开业庆典礼仪
二、 开业庆典的准备
1. 开业庆典的时间选择
2. 开业庆典的地点选择
3. 确定邀请宾客的名单
形象价值
百万元
试一试
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某酒店即将开业，请你写一份邀请宾客参加开业庆典的邀请函。
4. 确定致贺词和答谢词人员的名单
一般来说，在开业庆典上致词的宾客应有一定的代表性，如政府的代表、行业的代表、员工的代表、社区的代表等。致答谢词工作一般由本单位负责人担任。筹备人员要提前为致词人员拟写贺词、答谢词，贺词与答谢词都要言简意赅，表达愿意增进友谊、加强沟通与交流的愿望。贺词和答谢词的内容、语气应与相应致词人员的身份一致，应事先与致贺词和答谢词的人员进行沟通，征求对方同意，并使贺词与答谢词相得益彰。
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模块一 开业庆典礼仪
二、 开业庆典的准备
迎宾
壹
典礼开始
贰
致贺词
叁
致答谢词
肆
揭幕
伍
参观
陆
模块一 开业庆典礼仪
三、 开业庆典的流程
在开业庆典现场，主办方和宾客都要遵守各自的礼仪要求。
1. 主办方礼仪要求
对于开业庆典的组织者来说，整个仪式过程就是礼待宾客的过程，因此，要特别重视每个人的仪容仪表。
（1） 服饰要规范。有条件的单位，参加者最好穿统一式样的服装；没有条件的，应要求参加者穿标准商务服装。
（2） 准备要周到。请柬的发放应及时，不得有遗漏；席位的安排要讲究，一般按照身份与职务的高低确定主席台座次和贵宾席位；为来宾准备好迎送车辆等。
（3） 时间要遵守。仪式的起始时间应该遵守，不要拖延，以免让人觉得言而无信。
（4） 态度要友好。开业庆典的特点是营造喜庆气氛，要让来宾高兴才能有良好的气氛。另外，来宾发言后应及时鼓掌。
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模块一 开业庆典礼仪
四、 开业庆典现场礼仪要求
2. 宾客礼仪要求
宾客要准时参加开业庆典仪式，为主办方捧场。如有特殊情况不能到场，应尽早通知主办方，让主办方另做安排。
宾客在开业庆典前或开业庆典举行时应送贺礼给主办方，如花篮、楹联等，并在贺礼上写明庆贺对象、庆贺缘由、贺词及祝贺单位。
在开业庆典现场，见到主办方应向其表示祝贺，入座后应礼貌地与邻座打招呼，可通过自我介绍、互换名片等方式结识更多的朋友。
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模块一 开业庆典礼仪
四、 开业庆典现场礼仪要求

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