资源简介

(共24张PPT)
项目四 事务文书
事务文书是个人、单位在处理日常事务时用于沟通信息、总结得失、研究问题的实用文书，具有广泛的实用性、体式的灵活性、语言的通俗性、联系实际的现实性。本项目将着重介绍事务文书中的计划、总结、调查报告和会议记录。
项目导读
知识目标
了解事务文书的概念、分类和作用。
了解计划、总结、调查报告和会议记录的概念、特点和分类。
掌握计划、总结、调查报告和会议记录的结构与写法。
熟悉计划、总结、调查报告和会议记录的写作要求。
学习目标
技能目标
能结合实际需要正确选用事务文书，并按照规范格式撰写文书。
素质目标
培养勇于探究的精神和实事求是的科学态度。
锻炼管理思维，提升计划、总结、调研的能力。
增强统筹规划意识，培养通过分析数据来觉察事物本质的能力。
学习目标
任务一 了解事务文书
任务二 学写计划和总结
目录Contents
任务三 学写调查报告和会议记录
学写计划和总结
任务二
任务清单
每完成一项学习任务，就在对应的方框中打一个“√”。
任务进程 序号 任务内容 是否完成
课前预习 1 收集6篇各具特色的计划和3篇总结，尝试对其进行分类 □
2 写出对计划和总结的初始认知 □
课中学习 3 阅读“任务导入”，并思考“任务导入”后面的问题 □
4 理解计划、总结的概念、特点和分类 □
5 掌握计划、总结的结构与写法 □
6 熟悉计划和总结的写作要求 □
课后复习 7 简要分析课前所收集范文的结构特点与写法，并做好记录 □
8 根据实际情况为自己制订一份学习计划，并对自己本学期的表现进行总结 □
任务导入
某校就业处制订了一份毕业生顶岗实习计划，要求该校大四毕业生认真阅读，按照计划所列的内容、时间和要求认真实习，提升自己的专业实践能力，并在实习结束后总结经验和教训，写一份顶岗实习活动总结。
请思考：计划由哪几部分构成？它有什么作用？总结有什么作用？如果你是该校的大四毕业生，你将如何写这份总结？
知识解读
一、 计划
计划是党政机关、企事业单位、社会团体或个人为完成某项任务或实现某个目标，预先对今后一定时期内的工作、活动进行安排的说明性应用文书。
计划是一个泛称，常见的“纲要”“规划”“安排”“打算”“意见”“方案”“要点”“设想”等实质上都是计划。一般来说，期限较长、范围较广、内容较概括的计划称为“纲要”或“规划”；内容较单一的计划称为“安排”或“打算”。从目的、要求、方式方法和进度等方面对某项工作进行全面而详细的安排时宜用“方案”（实施方案）；对某个时期的工作提出指导原则和总体要求时宜用“要点”；对于某项工作进行比较粗略的打算或安排时，宜用“设想”。
（一）计划的概念
知识解读
（二）计划的特点
知识解读
（三）计划的分类
知识解读
（四）计划的结构与写法
1．标题
由“计划制订者名称+完成时限+内容+文种”组成，如“××职业学校2022年招生计划”。
计划的标题有多种拟写方式，常见的有以下几种。
可省略计划制订者名称，由“完成时限+内容+文种”组成，如“2022 年学习计划”；同时省略计划制订者名称和完成时限两个要素，即由“内容+文种”组成，如“健身计划”。标题中省略的内容要在正文中或结尾处有所交代或加以注明。
文章式标题，一般根据计划的主题或目标拟定，多用于政府和主管部门的工作计划，如“团结动员全区广大职工，为实现中国梦而努力奋斗”。
知识解读
2．正文
（1）引言又称前言，一般要求简明扼要地介绍制订计划的背景、依据、指导思想、意义和重要性，并列出所要达到的目标。引言在全文中起引导作用，为制订计划提供可靠的依据。
计划的正文一般包括引言、主体和结尾三个部分
（2）主体部分主要包括以下两个方面的内容。
目标和任务：是计划的核心内容，应明确地提出目标、任务，以及任务要达到的数量和质量等指标。
措施和步骤：是完成目标和任务的保证，应详细地说明完成任务的具体措施、方法步骤，确保分工明确、条例清楚、时间安排合理。
（3）结尾部分可以提出希望、发出号召、展望前景、明确执行要求，也可以在叙述主体内容的基础上自然收尾。
知识解读
3．落款
计划的落款在正文右下方，包括计划制订者的名称和成文日期。如果所写计划将以公文的形式下发，则应加盖公章。如果标题中已有计划制订者的名称，此处则可省略。
（五）计划的写作要求
撰写计划必须从实际出发，要充分分析客观条件，便于计划执行者通过努力能够完成。此外，应处理好大计划与小计划的关系、整体与局部的关系等。
在计划任务较多的情况下，要解决好先与后、重与轻、主与次的关系。所写计划做到点面结合、有条不紊，才有利于工作的全面开展。
计划的目标应明确具体，为计划执行者指明努力的方向。同时，步骤和措施应详细具体，这样有利于实际工作的顺利开展。
制订计划时要坚持实事求是的原则，应结合实际情况，提出明确的目标与任务，制订相应的措施与办法，以保证计划切实可行。不冒进，不盲目追求高指标。
1．客观分析，统筹兼顾
2．重点突出，主次分明
4．结合实际，切实可行
3．目标明确，步骤具体
例文赏析
全民健身计划
（2021—2025年）
“十三五”时期，在党中央、国务院坚强领导下，全民健身国家战略深入实施，全民健身公共服务水平显著提升，全民健身场地设施逐步增多，人民群众通过健身促进健康的热情日益高涨，经常参加体育锻炼人数比例达到37.2%，健康中国和体育强国建设迈出新步伐。
……详见教材
评析：这是一篇专题性计划。计划采用条文式结构，从指导思想、总体目标、主要任务、保障措施几个方面对五年全面健身计划进行了说明。全文目标明确，重点突出，措施具体，切实可行。
知识解读
二、 总结
总结是指党政机关、企事业单位、社会团体或个人对前一阶段的工作进行回顾、反思和分析，阐述成绩与问题、经验与教训，用来指导今后工作的一种应用文书。日常工作中的总结通常还有其他名称，如“回顾”“小结”“体会”“经验”“心得”等。
通过总结，人们可以把零散、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬优点，克服缺点，在今后的工作中少走弯路，多出成果。总结中的科学结论还可以作为先进经验进行推广，为其他单位或个人提供借鉴。
（一）总结的概念
知识解读
（二）总结的特点
知识解读
（三）总结的分类
知识解读
（四）总结的结构与写法
1．标题
公文式标题：由“单位名称+时间+内容+文种”组成。需要注意的是，上述四项除了“文种”之外，其他三项不一定同时出现，可视情况省略。
总结的标题有多种拟写方式，常见的有以下几种。
文章式标题：用简练、概括的语言揭示总结的内容或基本观点，不出现“总结”字样。
双行式标题：由正题和副题构成，正题点明主旨，副题补充说明，如“适应新的形势，努力做好财会工作——××厂财务处2021年工作总结” 。
知识解读
2．正文
（1）前言一般简单地说明写作依据，概述基本情况，交代背景，点明主旨或做出基本评价，为主体内容的展开做铺垫。总结的前言应开宗明义，力求简洁。
总结的正文一般包括前言、主体和结尾三个部分
（2）主体是总结的核心部分，一般占全文2/3以上的篇幅，其内容包括工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这一部分内容要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件，以及现存问题的根源，揭示工作中具有规律性的内容。
主体的内容要全面，分析要透彻，全文可以采用纵式结构或横式结构撰写。其中，横式结构是指内容从工作、方法、成绩、经验、教训等方面逐层展开；纵式结构是指全文按照事物发展的逻辑分成若干部分，标序加题，逐一展开。
（3）结尾通常包括归纳或呼应主题、指出努力方向、提出改进意见、表决心等内容。
知识解读
3．落款
落款包括署名和成文日期，写在正文的右下角。单位名称已经在标题中出现的，可不再署名。写成文日期时，要用阿拉伯数字标明年、月、日，年份应写完整，月份、日期不编虚位。
（五）总结的写作要求
总结是工作中一项至关重要的环任务，写总结时不能敷衍了事，也不能弄虚作假。总结所使用的材料必须真实、准确，分析和评价要客观，做到实事求是。
在撰写总结的过程中，要注意以下两个方面：一方面，要抓主要矛盾。另一方面，要对主要矛盾进行深入分析。
总结要做到有“事”有“理”，事理结合。这样的总结才能真正体现出价值。
1．态度端正，实事求是
2．突出重点，兼顾全面
3．事理结合，找出规律
例文赏析
××社区年终工作总结
今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际，按照“围绕一个中心——生产经营中心，抓好一个落实——落实党委上任制，突出两个‘安’字——安全生产和人心安定
……详见教材
评析：这是一篇专题性工作总结。文章开头部分简明扼要地阐述了指导方针和工作思路，起着总领下文的作用。主体部分从四个方面明确地写出了社区党建工作的思路、做法、收获和经验，最后写存在的问题和今后的努力方向。整篇总结结构完整，条理清晰，语言简洁。
任务实施
请根据要求写应用文。
（1）学校正在开展“文明从脚下起步”交通安全教育宣传周活动。为了响应这次号召，增强全班学生的交通安全意识，请你结合班级工作安排及这次交通安全教育宣传周的活动主题，拟写班级活动计划。
（2）请回顾本学期自己在思想、学习、生活上的表现，结合实际，写一篇个人总结。
要求：要素齐全，结构完整，格式规范，用语恰当。
任务评测
学生分组进行评测，并配合老师将下表填写完整。
评价项目 评价标准 自评 互评 师评
知识与技能考核（60%） 所写计划与总结结构完整，格式规范（20分）
条理清晰，详略得当（20分）
用语得体，表达准确（20分）
综合素质考核（40%） 积极参与课堂讨论，并与同学交流观点（20分）
自觉树立统筹规划意识，善于自我总结和规划未来（20分）
总分 自评（20%）+互评（20%）+师评（60%）= 教师（签名）：

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