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求职礼仪
第七章
面试前的
准备
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面试前的准备
简历
1.简历正文
简历正文包括三部分，具体如下。
(1）基本情况介绍。
(2）学历情况概述，包括学习经历、在校期间获奖情况、爱好和特长、参加过的社会实践活动、在校所任职务等。
(3）工作经历，即曾经工作过的单位名称，以及在工作单位时的职位、个人工作成绩、培训或深造就学情况、工作变动情况、职务升迁情况等。
2.写简历时的注意事项
简历不要写得过于复杂和啰唆，要知道面试官看一份简历的时间也不过是短短的几秒钟而已。
在美国，求职简历应遵循三不原则：第一，绝对不超过一页；第二，绝对不要把私人和与工作无关的事写上去，如家庭状况、种族等，以免企业因此而发生歧视；第三，绝不填薪水，求职的人应认清简历的作用，其不过是在争取面试的机会。
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面试前的准备
2.写简历时的注意事项
在写简历时，要时刻记住你是在一个商业环境中推销自己，因此尽量使用适合这种环境的语言，尤其是在对你曾经的业绩和成就进行说明的时候。那么，什么样的语言是商业语言呢﹖简单地说，商业语言就是定量化的语言，你的简历中和你所求职位相关的具体数字越多、具体事实越多，其商业价值就传达得越明确，就越具有说服力，要比大而空、口号式的语言强得多。
时代在改变，某些求职用词也在淘汰，如“我对这个工作很有信心”“我是抱着学习的目的而来的”“请给我一个学习的机会”等，这些听起来美丽的辞藻会把你的机会丢进垃圾桶里。对于没有经验的人来说，除学历之外一无所有，再加上那些错误的用语，机缘一失，可能三五年都不见得能弥补回来。如今外资企业渐多，传统公司要求的谦虚、保守等品质，已经无法适合时代需求了。
简单地说，语言要投其所好是简历每投必中的原则。投其所好必须明确：公司想知道的是你能为公司带来什么利益、贡献或成效，并不想花钱请你来学习。
简历
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面试前的准备
【范例1】 新颖的求职信
水调歌头 求职
十年寒窗苦，弹指一挥间。
不知何年何月，才能赚到钱。
原想乘风破浪，无奈求职路上，沟壑多又深。
满腔皆热血，无处报三春。
为求职，做简历，夜无眠。
从未抱怨，总有一天笑开颜。
您有美好蓝图，我有雄心壮志，你我心相连。
与君共携手，同创蔚蓝天。
求职信与简历范例
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面试前的准备
【范例3】 个人简历表
求职信与简历范例
面试服饰礼仪
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面试服饰礼仪
男士服饰
（1）注意脸部的清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐；查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。
（2）男士面试，春季、秋季、冬季最好穿正式的西服，夏季要穿长袖衬衫、系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。
（3）西服的色调要选择给人稳重感觉的深素色，如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。西服配套的衬衫选择简单的白色，领带应选用丝质的，领带上的图案可以根据自己的喜好选择，最好是单色的，它能够和各种西服和衬衫相配。单色为底，印有规则重复出现的小圆点的领带，格调高雅，也可以用；斜条纹的领带能表现出你的精明，也可以用。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。如果一定要用领带夹，则应夹在衬衫的第三颗和第四颗扣子的中间位置。
（4）选择深色的袜子、黑色的皮鞋；皮带要和西服相配，一般选用黑色。男土着装三一致原则：皮鞋、皮带、皮包颜色一致，一般为黑色。
（5）眼镜要和自己的脸型相配，镜片要擦拭干净。
（6）西服上衣的口袋是起装饰作用的，所以钢笔一定不要插在西服上衣的口袋里。
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面试服饰礼仪
女士服饰
（1）服装。面试时的着装要简洁、大方、合体，职业套装是最简单，也是最合适的选择。裙子不宜太长，这样显得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、紧身的服装，过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。春秋的套装可用花呢等较厚实的面料，夏季的套装用真丝等轻薄的面料。衣服的质地不要太薄、太透，薄和透的衣服给人以不踏实、不庄重的感觉。服装的色彩要表现出青春、典雅的格调，用颜色表现你的品位和气质。不宜穿抢眼颜色的服装。
（2）丝袜被称为女性的第二层皮肤，所以一定要穿，以透明近似肤色的颜色最佳。要随时检查丝袜是否有脱线或破损的情况，最好带一双备用的。
（3）穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致。如果你不知道如何配色，最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。在面试时不要穿凉鞋。
（4）如果习惯随身携带包，那么包不要太大，款式可以多样，但颜色要和服装的颜色相配。
（5）化淡妆。如果喷香水，应该用香型清新、淡雅的，头发要梳理整齐，前额刘海不要超过眉毛。
（6）佩戴饰物时应注意和服装的整体搭配，最好以简单朴素为主。出发前应该检查好扣子是否扣好、拉链是否拉好、衣服是否有破损、衣服是否有褶皱、鞋子是否千净光亮。
面试进行阶段需要注意的礼仪
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面试进行阶段需要注意的礼仪
1.不迟到
求职者要提前5～10分钟到达面试地点，以表示自己的诚意，以及给对方以信任感，同时可调整自己的心态，做一些简单的仪表准备，以免仓促上阵、手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间、地点，有条件的最好能提前去考察一下，这样既可以观察、熟悉环境，又便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘单位留下不好的印象，甚至会失去面试的机会。
2.进入面试场所
进入面试场所时，如果门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开门、关门的动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向面试官主动打招呼并问好致意，称呼也应当得体。在面试官没有请面试者坐下时，切勿急于落座，待其同意落座后，要说谢谢再落座。求职者落座后要保持良好的体态，切忌大大咧咧、左顾右盼，以免引起面试官反感。
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面试进行阶段需要注意的礼仪
3.面试过程
在整个面试过程中，求职者应保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。如果面试宫有两位以上，则回答谁的问题，目光就应注视谁，并应适时地环顾其他面试官以表示自己对他们的尊重；谈话时，眼睛要适时地注视对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮下垂，显得缺乏自信。激动地与面试官争辩某个问题也是不明智的举动。有的面试官会专门提一些无理的问题试探求职者的耐性，如果求职者“一触即发”，乱了方寸，面试的效果显然不会理想。
4.面带微笑
脸上带着愉快、轻松、真诚的微笑会使你处处受欢迎，因为微笑会显得人和气，而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事，所以应该表现出自己的热情，但不要表现得太过分。
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面试进行阶段需要注意的礼仪
5.注意控制谈话节奏
进入面试场所后，如果感到紧张就不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说，人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉，而且讲话速度过快往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化了自己的紧张情绪，导致思维混乱。但是，讲话速度过慢，又会缺乏激情，使气氛沉闷，使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当加快语速、加强语气。这样既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试时的沉闷气氛。
6.语言要含蓄、机智、幽默
在面试说话时，除表达清晰之外，适当的时候可以插进幽默的语言，使双方谈话增加轻松愉快的气氛，展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示出自己的聪明智慧，有助于“化险为夷”，并给人以良好的印象。
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面试进行阶段需要注意的礼仪
7.回答问题的技巧
（1）把握重点、简洁明了、条理清楚、有理有据。一般情况下，回答问题时要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领，而且面试时间有限，神经紧张的话，多余的话会太多，容易走题，进而会将主题冲淡或漏掉。
（2）面试宫的提问总是想了解一些求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”来作答。针对面试官提的问题不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度，不讲原委、过于抽象的回答，往往不会给面试官留下具体的印象。
（3）在面试过程中，如果对面试官提出的问题一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，并请教对方以确认具体内容。对不太明确的问题，一定要先搞清楚，这样才能有的放矢，不致所答非所问。
（4）面试官每天要接待若干名求职者，相同的问题要问若干遍，类似的回答也要听若干遍，因此面试官也会有乏味、枯燥之感。所以，只有具有独到的个人见解和个人特色及创新思维的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
（5）在面试过程中，如果遇到自己不知、不懂、不会的问题，一定不要默不作声、牵强附会或不懂装懂，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反而会赢得面试官的信任和好感。
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面试进行阶段需要注意的礼仪
8.手势运用的技巧
（1）表示关注的手势。在与他人交谈时，一定要对对方的谈话表示关注，要表现出你在聚精会神地听他的讲话。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快、专心地聆听你的谈话，并对你产生好感。一般表示关注的手势是双手交叉，身体前倾。
（2）表示开放的手势。这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系，它可以使人感受到你的热情与自信，并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上，两手向前伸出，手要与腹部等高。
（3）表示有把握的手势。如果你想表现出对所述主题的把握，可先将一只手伸向前，掌心向下，然后从左向右做一个大的环绕动作，就好像用手覆盖着所要表达的主题一样。
（4）表示强调的手势。如果要吸引听者的注意或强调很重要的事情，可把食指和大拇指捏在一起，以示强调。
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面试进行阶段需要注意的礼仪
9.适时告辞
面试既不是闲聊，也不是谈判，它是陌生人之间的一种沟通。谈话时间的长短要因面试内容而定。面试官认为该结束面试时，往往会说一些暗示性的话语，如“很感谢你对我们公司这项工作的关注”“感谢你对我们招聘工作的关心”“我们做出决定后一定会通知你的”等。求职者在听到诸如此类的暗示语之后，就应该主动告辞，告辞时应该感谢对方肯花费时间在自己身上。
面试的后续阶段
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面试的后续阶段
1.礼貌致谢
在面试结束，接到正式面试结果的通知之前，应向某一具体负责人打电话或写信，感谢他为你花费的时间和精力，感谢他为你提供面试机会，同时要表现出对应聘岗位的极大兴趣，希望早日能听到对方的回音，能为贵单位的发展做出具体的贡献。这样做，不仅是出于礼貌，而且也是为自己再争取一次机会，也许你的一封信或一个电话会给你带来意想不到的结果。
2.及时总结
要明白被用人单位拒绝也是一种经验，面试结束后，应该及时地对本次面试进行回颜和总结。尽量回顾面试的过程和细节，找出失误的地方，对面试中遇到的难题重新考虑，细想如果下一次遇到，该如何更好地回答。如果通知落选，不要灰心，要虚心地向面试官请教有哪些欠缺，这样就可以知道自己到底为什么落选，以便在今后改进，为下一次做更好的准备。

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