资源简介

(共65张PPT)
市场调查报告的写作
经济应用文写作
大学语文
【学习目标】
知识目标：了解市场调查报告的内涵、特点、种类；
掌握市场调查报告的结构形式。
能力目标：准确地选择调查对象，科学地运用调查方
法，正确地确立调查主题，能写出对实践
具有指导意义、格式规范的调查报告；学
会与人沟通，具有团队合作意识。
名言录
要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么。
——俗语
做对的事情要比把事情做对重要。
——彼得德鲁克
市场调查报告项目任务单 项目名称 网络营销市场调查 班 级
学习小组 组 长
小组 成员 完成 时间
布 置 任 务 任务 描述 网上购物已经成为当下人们购物的主要方式之一，网络营销也 为商家提供了更好的促销方式及手段。为了更准确地了解网络营销现状。特委托同学们进行此项目的调查工作。将全班同学分组，组建网络营销市场调查公司，完成如下工作： 1. 确定调查对象。推荐淘宝网、京东商城、当当网； 任务单6.1
任务 描述 2. 进行调查准备工作，制订网络营销市场调查方案，对本次调查活动做出详尽安排；设计调查问卷；
3. 小组进行调研实施；
4. 对调查结果进行研究，撰写调查报告。
知识 储备 1. 调查问卷包括哪些内容？采用什么方式方法做调查？
2. 调查中应注意哪些问题？如何搜集信息、整理信息？
3.“调查”与“报告”之间有何关系？
4. 调查报告的结构形式以及调查报告的写作要求。
完成 形式 撰写一份调查报告，以PPT演讲的方式讲述、演示该调查报告。
具体 要求 1. 建议针对当当、淘宝、京东商城等进行网络营销调查；
2. 调查方案制订要合理，执行度要强；
3. 对调查对象以及获得的信息评价要客观、合理、科学；
4. 要有极好的心理素质，应变能力强，与人沟通语言得体
5. 积极主动参与调查全过程，要有团队合作意识。
资讯 引导 1. 去阅览室阅读《应用写作》杂志，了解调查报告相关内容；
2. 登录www..cn观看精品课《调查报告》录像；
3. 登录www.参阅《大学应用文写作教学方法探究》
学生 互评 笔记
教师 评语 笔记
完成 任务 总结 谈谈调查过程中及撰写调查报告时遇到的困惑以及感悟。
你知道什么是市场调查报告吗？
市场调查报告是以市场为调查对象，运用科学的方法，有目的、有计划地对市场上出现的经济现象深入调查研究，客观地分析、评价，发现规律，表明写作者态度、观点，用于指导市场营销的书面研究报告。
调查
赞美式
研究
撰写报告
调查研究各阶段的主要任务是什么？
准备阶段
明确调查任务
明确课题的目的、意义和要求
确定研究的指导思想和理论基础，澄清基本概念
提出研究设想，明确调查内容和调查范围
确定调查研究的类型和方式方法
确定分析单位和调查指标
制定抽样方案，选择抽样方法
制定调查方案和调查大纲
调查阶段
利用各种调查方法收集有关资料
研究阶段
在全面拥有调查资料的基础上，对资料进行系统的整理、分类、统计和分析
总结阶段
撰写调查研究报告
将研究成果应用到实践领域或理论领域
对调查研究报告及其成果进行评估
做好调查要做哪些准备？
1.市场调研选题
时代背景
应用价值
创新意义
房地产行业前景调查与分析
珠三角消费类电子产业模式调查与研究
关于构建合理的国际贸易绩效评价指标的研究
国际交流礼品设计调查
经济与文化齐飞，旅游携教育共进——浅谈广州大学城文化旅游业的发展
做好调查要做哪些准备？
2.制定调查计划
1.选择调查对象
2.明确调查目的
3.查找调查内容
4.选择调查方法
5.组建调查小组及分工
6.明确调查时间、步骤
3.设计调查问卷
问卷基本结构
封面信： 向被调查者介绍说明调查者身
份、调查目的等内容。
指导语： 指导被调查者如何正确填答问卷。
问题和答案：主体部分
其他资料：包括问卷编码、编号、发
送和回收日期、调查或审
员名字、被调查者住址等。
调查问卷设计
大学生消费调查问卷
亲爱的同学！
你好！感谢您参加我们针对大学生消费的问卷调查，我们的调查主要是关注大学生日常消费的基本状况。问卷不会占用你太多时间，请您在回答问题前如实填写您的个人信息，此调查不记姓名，你在填表时不要有任何顾虑。答题前仔细阅读题目和要求，按照题号顺序回答，并且在答卷过程中尽量不要参考他人的意见！谢谢您的合作！
[基本情况]
请在所选答案上打“√”
A1.性别: 1.男 2.女
A2.你的家庭所在地: 1.城市 2.城镇 3.农村
A3.你的家庭经济情况: 1.富裕 2.一般 3.比较困难
A4.年级: 1.大一 2.大二 3.大三 4.大四
A5.学院: ______________
专业:_________________
[选择题]
B1. 您一个月消费额大体为（ ）
A. 300 -500 B .500-1000 C.1000-1300 D.1300 以上
B2. 您每月伙食费大体为（ ）
A. 250-350 B .350-450 C.450-600 D.600 以上
B3. 您平均每月购买日常用品的花费为（ ）：
A. 20--40元 B. 40-60元 C. 60-100元 D.100元以上
B4. 您每学期学习方面的花费（ ）
A.200 以下 B.200 -400 C.400-600 D.600 以上
B5. 您的消费来源为（ ） [可多选]
A.父母 B.兼职 C.勤工助学或奖学金 D.其他
B6. 你的同学朋友过生日时,你会买礼物吗 （ ）
A.当然要,不然没面子 B.自己制作,既有意义,又省钱
C.不买,大家都这么熟了 D.其他
B7. 当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会 ( )
A.向父母要钱 B.自己存钱 C.向同学朋友借了再说
D.放弃购买 E.其他
B8. 您每月谈恋爱的花费是（ ）
A. 我尚单身 B. 100以下 C.100-400 D.400 以上
B9. 您每月的通讯费为（ ）
A.30 以下 B.30-50 C .50-100 D.100 以上
问答题：
谈谈您对勤工俭学的看法。
感谢您认真完成这次问卷调查！
你最喜欢哪个品牌？ 这些品牌中你最有可能购买哪个？
你通常什么时间去上班？ 你通常在什么时间离开家去上班？
如果你有超过一辆车，请列出每辆车的年代和品牌，从最新的一辆开始 请列出你有的每辆车的年代和品牌
你最后一次主动去医生那里做身体检查或因为不得不去检查是什么时间？ 你最后一次身体检查是什么时间？
贵公司是否属于天生出口企业？ 贵公司是否在成立的2-3年内就开始出口，且出口比例超过25%？
商店供应多种不同品牌的产品有多重要？ 你认为，你购物的商店供应多种不同品牌有多重要？
调查问卷设计
问题设计
聚焦
简短
清晰
问题设计
抽样
资料收集
（1）真实性
选取的调查对象的真实性 ；
常见的市场调查报告具有如下特点：
调查搜集得来的材料的真实性。
一、市场调查报告的特点
（2）针对性
经济现象、营销经验详情、真相、本质；
调查、研究、报告，为决策者提供依据。
（3）典型性
（4）丰富性
调查的对象、研究的问题、搜集
的材料、得出的结论具有代表性；
揭示市场运行的本质规律，用以指
导其他单位、个人的生活与工作。
相关事例、统计数据、各方意见；
提出意见，揭示市场发展变化规律
二、市场调查报告的种类
从内容的角度看，调查报告分为如下三类：
（1）产品销售市场调查：
（2）消费者消费需求调查：
（3）营销策略的市场调查：
三、市场调查的方法、方式
市场调查的方法
（1）观察法
（2）询问法
（3）问卷法
（4）实验法
（5）资料研究法
（6）数据（图表）分析法
（7）比较分析法
1.普遍调查
是专门的普查机构组织的一次性的全面调查，简称普查。利用调查单位的原始记录和核算资料，发放调查表并填写。普查时注意要规定统一的普查期限、规定普查的项目和指标。
指根据调查研究的目的，在若干同类调查对象中选取一个或几个有代表性的对象进行系统、周密的调查研究，从而认识这一类对象的本质特征、发展规律，找出具有普遍意义和有价值的经验和值得借鉴的教训。此法又叫“解剖麻雀”。
抽样调查是一种非全面调查，它从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。
市场调查方式
2.典型调查
3.抽样调查
淘宝网站
京东商城
PK
根据下列图片与文字选择市场调查方法
汽车网站用户汽车拥有率
汽车网站用户汽车购买意向
肯德基市场营销模式调查（节选）
肯德基中国区域的经营理念为坚持“立足中国、融入生活”的策略，推行“营养均衡，健康生活”的食品政策，积极打造“美味安全、高质快捷的生活；立足中国，创新无限的新快餐”。肯德基的营销口号为“我们做的炸鸡是最优秀的。”注重产品形象。消费者熟悉的肯德基的产品有：喜洋洋儿童套餐、新年浪漫套餐、新川辣嫩牛五方、老北京鸡肉卷等。产品种类繁多，如小食品类、饮料类、套餐类等，而且有多种本土风味的特色食物，迎合本土风俗习惯。店铺拥有极佳的地理位置。肯德基店铺通常位于繁华路段、大型购物商场、十字路口、公交站点、年轻人聚集的地方、经济实力雄厚的居民区。店铺装潢高雅大方，环境舒适。肯德基注重广告效应，借助店铺装潢、舒适的环境来吸引顾客。装潢材料多选择玻璃材质，提高清洁度，给人耳目一新的感觉。对员工实施专业培训。肯德基服务员都是经过统一培训后上岗工作的，营业员无论着装、与顾客的语言沟通都彰显了员工的素质。注重服务质量。肯德基服务周全，24小时营业，开设了网上订餐、外卖服务等，为顾客提供了极大的方便。
【案例6.2.2】
案例6.2.2 运用了哪些调查方法？
想一想
观察法、实验法、资料研究法
科学而合理，真实而有说服力
有助于最终调查结论的得出。
四、 调查报告撰写的程序
确定主题
取舍材料
拟定提纲
撰写报告
修改报告
调查报告的主题必须与调查时的主题一致；主题不宜过大，小中见大更有意义。
选取能够突出主题的现实材料和历史材料
撰写调查报告的思路以及初步的结构
语言平实、周密，注意分寸感
反复阅读，修正观点，
调整结构，锤炼语言
四、市场调查报告的结构形式
市场调查报告的结构
标题
正文
附件
落款
（一）标题
市场调查报告的标题由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。它一方面要准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符；另一方面要高度概括调查报告的主要内容，具有较强的吸引力。标题的写法具体如下。
想一想
下列标题结构、内容有何特点？
《关于苏宁电器与国美电器价格战的调查报告》
具备了公文式标题的特点
《消费者协会关于饮料市场安全问题的调查报告
1．公文式标题
发文主体+调查内容+文种
基本格式：“××关于××××的调查报告
《大学生就业市场情况调查报告》
《为什么奶业市场屡屡出现问题》
《最初的冲动只是想过冬——华为市场营销理念调查》
想一想
下列标题结构、内容有何特点？
表明调查报告所要调查的对象、 调查的范围
2．自由式标题
自由式标题包括
陈述式：《大学生就业市场情况调查报告》
提问式：《为什么奶业市场屡屡出现问题》
正副标题结合式：《最初的冲动只是想过冬
——华为市场营销理念调查》
正题：最初的冲动只是想过冬（陈述结论、观点）
副题：华为市场营销理念调查（调查对象、范围）
（二）正文
想一想
调查报告的正文包括哪些内容？
调查报告的正文
前言
主体
结尾
“美特斯 邦威”市场调查 “美特斯 邦威”是上海美特斯邦威服饰股份有限公司于1995年自主创立的本土休闲服饰品牌，致力于打造“一个年轻活力的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价格”。美特斯 邦威倡导青春活力，旨在打造富有个性的时尚休闲服饰。为此我们对美特斯 邦威的企业经营模式与营销理念做了调查，其具体情况如下。 一、注重品牌文化的建设 调查中发现，美特斯 邦威特别注重品牌文化建设。“美特斯 邦威”内涵丰富，寓意深刻。“美”是美丽、时尚的意思；“特”是指个性独特；“斯”在这里是专心、专注的意思；“邦”是指邦国、故邦；“威”则具有威猛、威风之意，合起来全称“美特斯 邦威”意思是为消费者提供个性时尚的产品，立志成为中国休闲服市场的领导品牌。从中不难看出该品牌名称凝聚了集团创始人周成建先生永不忘却的民族精神，也体现了他对服饰文化情有独钟。
【案例6.2.3】
二、寻找合适的消费人群 美特斯 邦威的目标消费者是16～25岁充满活力、时尚的年轻人。这个年龄段的年轻人，青春靓丽，拥有独特的个性，为了展现他们的活力，同时找准产品的销售市场，美特斯 邦威对这一年龄段的消费群体做了消费心理分析，抓住了这一年龄段人普遍的消费特点。16～25岁年龄段的消费者是市场上最活跃的购买服装的群体，同时他们也是消费金额难以预测的群体，具有冲动购物和攀比购物的特点。这个年龄段的人群追求时尚、流行和个性的差异化。美特斯 邦威准确地锁定了消费群体，使该品牌成为国内休闲服饰的佼佼者。 三、精心设计品牌的整体形象 美特斯 邦威是一个服饰品牌，非常注重品牌的整体形象设计，产品从生产到销售的任何一个环节，目标都是为了彰显美特斯 邦威这个品牌。该品牌给路人、顾客最深刻的印象就是美特斯 邦威品牌的标识。例如该品牌所有专卖店大门的装饰都是一样的，品牌名称是经典的蓝底
白字，给人冷静、舒适、前瞻的感觉。此外，店内的展示道具如灯光、衣架、背景墙等与服装的颜色搭配得体，冷暖互补。夏装用蓝色灯光映衬，给人凉爽、迷幻的感觉；冬装用黄色灯光映衬，给人温暖的感觉。所有这些设计都提升了该品牌的整体形象，给人一种过目不忘的感。 四、市场价格定位调查 服装的市场价格定位是影响服装销售的一大重要因素。当然个人收入对个人消费也会有直接的影响。对美特斯 邦威产品价格情况的调查结果显示，有30%的人不太在乎该品牌价格的高低，不会因为价格而影响其是否购买该品牌服饰，常常为其时尚的款式所吸引而购买；40%的人认为该品牌价格还算合理，可以选到自己理想的服饰；还有30%的人认为其价格偏高而影响购买，这部分群体多数为目前经济来源不稳定、收入偏低的年轻人。
五、存在的问题与建议 美特斯 邦威夏季女装、男装的T恤价位较低，而长裤略贵。适当地打破常规，寻求改变，价格略做调整，可能会有更多的消费群体。货品展示形式略显单薄，比如可以从服饰专卖店的产品置衣台、挂架、试衣镜、背景墙等的色彩和材质上进行一番改革。 如果一个品牌成为某种文化的象征或者成为某些人的生活习惯时，那么它的传播力、影响力和销售力是无法估量的。把品牌文化变成人们生活的一部分，让更多的消费者关注值得关注的品牌，定将给企业的发展带来无限的生机。
“美特斯 邦威”市场调查 “美特斯 邦威”是上海美特斯邦威服饰股份有限公司于1995年自主创立的本土休闲服饰品牌，致力于打造“一个年轻活力的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价格”。美特斯 邦威倡导青春活力，旨在打造富有个性的时尚休闲服饰。为此我们对美特斯 邦威的企业经营模式与营销理念做了调查，其具体情况如下。 一、注重品牌文化的建设 调查中发现，美特斯 邦威特别注重品牌文化建设。“美特斯 邦威”内涵丰富，寓意深刻。“美”是美丽、时尚的意思；“特”是指个性独特；“斯”在这里是专心、专注的意思；“邦”是指邦国、故邦；“威”则具有威猛、
陈述式标题
前言：概括介绍了该品牌的市场营销的背景。开门见山提出问题，交代调查对象。
主体：从品牌文化、消费群体研究、市场价格定位调查、品牌
【案例6.2.3】欣赏
威风之意，合起来全称“美特斯 邦威”意思是为消费者提 供个性时尚的产品，立志成为中国休闲服市场的领导品牌从中不难看出该品牌名称凝聚了集团创始人周成建先生永不忘却的民族精神，也体现了他对服饰文化情有独钟。 二、寻找合适的消费人群 美特斯 邦威的目标消费者是16～25岁充满活力、时尚的年轻人。这个年龄段的年轻人，青春靓丽，拥有独特的个性，为了展现他们的活力，同时找准产品的销售市场，美特斯 邦威对这一年龄段的消费群体做了消费心理分析，抓住了这一年龄段人普遍的消费特点。16～25岁年龄段的消费者是市场上最活跃的购买服装的群体，同时他们也是消费金额难以预测的群体，具有冲动购物和攀比购物的特点。这个年龄段的人群追求时尚、流行和个性的差异化。美特斯 邦威准确地锁定了消费群体，使该品牌成为国内休闲服饰的佼佼者。
三、精心设计品牌的整体形象 美特斯 邦威是一个服饰品牌，非常注重品牌的整体形象设计，产品从生产到销售的任何一个环节，目标都是为了彰显美特斯 邦威这个品牌。该品牌给路人、顾客最深刻的印象就是美特斯 邦威品牌的标识。例如该品牌所有专卖店大门的装饰都是一样的，品牌名称是经典的蓝底白字，给人冷静、舒适、前瞻的感觉。此外，店内的展示道具如灯光、衣架、背景墙等与服装的颜色搭配得体，冷暖互补。夏装用蓝色灯光映衬，给人凉爽、迷幻的感觉；冬装用黄色灯光映衬，给人温暖的感觉。所有这些设计都提升了该品牌的整体形象，给人一种过目不忘的感觉。
四、市场价格定位调查 服装的市场价格定位是影响服装销售的一大重要因素。当然个人收入对个人消费也会有直接的影响。对美特斯 邦威产品价格情况的调查结果显示，有30%的人不太在乎该品牌价格的高低，不会因为价格而影响其是否购买该品牌服饰，常常为其时尚的款式所吸引而购买；40%的人认为该品牌价格还算合理，可以选到自己理想的服饰；还有30%的人认为其价格偏高而影响购买，这部分群体多数为目前经济来源不稳定、收入偏低的年轻人。
五、存在的问题与建议 美特斯 邦威夏季女装、男装的T恤价位较低，而长裤略贵。适当地打破常规，寻求改变，价格略做调整，可能会有更多的消费群体。货品展示形式略显单薄，比如可以从服饰专卖店的产品置衣台、挂架、试衣镜、背景墙等的色彩和材质上进行一番改革。 如果一个品牌成为某种文化的象征或者成为某些人的生活习惯时，那么它的传播力、影响力和销售力是无法估量的。把品牌文化变成人们生活的一部分，让更多的消费者关注值得关注的品牌，定将给企业的发展带来无限的生机。
指出存在的
问题，提出
合理化建议。
结尾：挖掘品牌文化的深刻意义，展望未来，弘扬品牌文化。全流畅。
前言
1.精练概括，直切主题；
2.有的写明调查起因、目的、时间、地点、对
象或范围、 经过与方法，调查人员组成等；
3.有的写明调查对象的历史背景、发展经过、
现实状况、主要成绩、突出问题等；
4.有的开门见山，直接概括调查结果，肯定
做法，指出问题、提示影响。
（二）正文
主体
由事入理
详述做法
归纳总结
提炼观点
分享经验
得出结论
主体
1.基本情况。分析、概括 材料，得
出认识和结论，铺垫下文。
2.经验规律。对材料、信息、案例
进一步研究分析，得出经验，提炼
观点，寻找规律。
“是怎样”和“为什么”。
总结式：概括全篇，升华主题。
启示性：提出问题，引人思考。
号召性：提出要求，展示前景。
建意性：提出意见、建议、办法等。
结尾
结尾
解决问题
强调结论
发出号召
鼓舞人心
附件
2.背景材料和工作报告等
3.市场调查问卷
1.数据汇总表及原始资料
补充或更详尽的说明
附件
补充说明
详尽说明
落款
1.在标题下方正中的位置署名
2.另一种是在正文结尾的右下方具名
人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
——赫胥黎
眼睛仅盯在自己小口袋的是小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。
——李嘉诚
名言录
1．调查方法科学
市场调查要根据调查目的、调查对象和调查者自身特点综合确定调查方法。调查方法选用恰当与否几乎可以决定市场调查的成败。故而，任何好的调研报告一定有合适的调查方法做支撑。
五、市场调查报告的写作要领
2．中心明确突出
中心明确突出就是要做到叙议结合、点面结合。叙议结合，就是要有叙有议，把观点和材料统一起来。叙，是铺叙情况，讲述事实；议，是发表看法，表明观点。只有从材料中提炼出正确而深刻的有一定的理论高度的观点，调查报告才具有指导意义。
3．选材真实可信
调查报告要尊重事实，不能依据个人感情夸大或缩小调查对象的信息和情况，所得出的结论也应该是在客观事实基础上总结出的令人信服的观点。
4．发现市场规律
调查报告确切地说就是对研究的结果得出规律性的认识。调查研究报告，它的价值不仅在于调查和报告，更在于研究。调查中发现的规律将有助于提高决策者决策的科学性，提高决策效率，减少决策失误。
调查报告必须要能回答两个问题：“是怎样”和“为什么”。通过调查，我们对“是怎样”有了基本的了解，现在必须通过现象看本质，从具体到抽象，由个别到一般，归纳现象背后的本质规律。不仅要告诉读者“是怎样”，更要能回答“为什么会是这样？原因何在？”等问题。
写作思路导引
大学生手机使用情况调查 在大学校园里使用手机的人越来越多，我们对大学生手机使用情况做了调查与分析。 大学生的手机消费动机明确，消费欲望强烈，逐渐形成了具体的购买动机。具体可以分为如下几种。 （一）求质量与实用的购买动机 学生消费者在购买手机时关注点很多，但大部分被调查者认为质量要有保证。同时，大部分的学生希望手机生产商们能生产为大学生量身定做的手机。 （二）求新款式新功能的购买动机 大学生们非常关注手机的品牌以及使用功能，如是否是智能手机，如微信的使用、上网的速度，是否支持语音实时对讲等，选购手机对手机的款式、颜色、型号也有独特的要求。
【案例6.2.1】病文分析
（三）求方便的购买动机 调查中得知大部分的大学生消费者购买手机的真正目的在于与家人、朋友、同学、用人单位等沟通、联系，同时也求知晓天下奇闻趣事、网络查询、发短信、QQ聊天、拍照、听音乐等动机。 （四）求廉价的购买动机 大部分的大学生能接受的价格区间在1000～2000元，一小部分大学生愿意考虑2000～3000元的手机和更高的价格。 当能够满足上述一些具体要求的前提下，对于尚处于学习阶段的大学生们来说，手机的价格最好在他们能够接受的范围内，这时他们会选择购买他们中意的新款手机。 大部分的大学生能接受的价格区间在1000～2000元，一小部分大学生愿意考虑2000～3000元的手机和更高的价格。 当能够满足上述一些具体要求的前提下，对于尚处于学习阶段的大学生们来说，手机的价格最好在他们能够接受的范围内，这时他们会选择购买他们中意的新款手机。
大部分的大学生能接受的价格区间在1000～2000元，一小部分大学生愿意考虑2000～3000元的手机和更高的价格。 当能够满足上述一些具体要求的前提下，对于尚处于学习阶段的大学生们来说，手机的价格最好在他们能够接受的范围内，这时他们会选择购买他们中意的新款手机。 结论与建议 根据调研的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示: （1）大学生手机消费仍在以跳跃式的方式曲线式增长，消费量趋向于一定时间内会有较大幅度的增加。 （2）在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。 （3）手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步改进与提高，服务有待于改善。 （4）品牌手机在大学生手机消费市场中占据一定的优势。 由此可见，尚属于纯消费群体性质的大学生，决定了他们购买手机的行为模式。当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主地选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随显得理智、个性化。品牌的选择则是各自所需。求质量、重信誉将成为更多大学生选择手机的第一要求。
大学生手机使用情况调查 在大学校园里使用手机的人越来越多，我们对大学生手机使用情况做了调查与分析。 大学生的手机消费动机明确，消费欲望强烈，逐渐形成了具体的购买动机。具体可以分为如下几种。 （一）求质量与实用的购买动机 学生消费者在购买手机时关注点很多，但大部分被调查者认为质量要有保证。同时，大部分的学生希望手机生产商们能生产为大学生量身定做的手机。 （二）求新款式新功能的购买动机 大学生们非常关注手机的品牌以及使用功能，如是否是智能手机，如微信的使用、上网的速度，是否支持语音实时对讲等，选购手机对手机的款式、颜色、型号也有独特的要求。 这篇调查报告瑕瑜互见。
标题：明确交代调查对象、内容及文种。
前言：概括了调查报告的主要内容，但语言过于简单，没有吸引力。
主体：探讨了大学生购买手机的动机，分别从购买手机求质量求品牌、
【案例6.2.1】讨论与分析
（三）求方便的购买动机 调查中得知大部分的大学生消费者购买手机的真正目的在于与家人、朋友、同学、用人单位等沟通、联系，同时也求知晓天下奇闻趣事、网络查询、发短信、QQ聊天、拍照、听音乐等动机。 （四）求廉价的购买动机 大部分的大学生能接受的价格区间在1000～2000元，一小部分大学生愿意考虑2000～3000元的手机和更高的价格。 当能够满足上述一些具体要求的前提下，对于尚处于学习阶段的大学生们来说，手机的价格最好在他们能够接受的范围内，这时他们会选择购买他们中意的新款手机。 求方便、求廉价等几个方面做了相应的调查研究，旨在寻找、发现大学生手机使用情况的规律。不足之处在于，文中缺少足够的数据作为该调查报告的观点、结论、规律的支撑，不够令人信服，个别语句模糊不清，如“大部分”“一小部分”等这样的语句缺乏真实性，调查范围不够广泛，观点结论的得出理由不够充分。
结论与建议 根据调研的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示: （1）大学生手机消费仍在以跳跃式的方式曲线式增长，消费量趋向于一定时间内会有较大幅度的增加。 （2）在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。 （3）手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步改进与提高，服务有待于改善。 （4）品牌手机在大学生手机消费市场中占据一定的优势。 由此可见，尚属于纯消费群体性质的大学生，决定了他们购买手机的行为模式。当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主地选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随显得理智、个性化。品牌的选择则是各自所需。求质量、重信誉将成为更多大学生选择手机的第一要求。 结论与建议部分有一定的科学性，值得借鉴、参考，不足之处在于上文的支撑材料缺乏足够的合理性、科学性、真实性，影响到结论得出。
结尾：言简意赅，总结全文，深化观点，展望未来，预测发展趋势，强调调查的意义。
1.写作目的不同。调查报告的写作目的在于突出调查对象在某一方面或领域的特点以及值得借鉴的经验，强调普遍意义。总结是针对本单位或个人的总结，不强调普遍性。
2．写作范围不同。调查报告的写作范围广，可以写古写今，对象可大可小，从个人到世界；总结的写作范围通常是个人或本单位。
调查报告与总结的区别
3．呈现的结论不同。调查报告得出的结论是动态的、变化的。总结呈现的是对一件事情完成后的定论。
4．写作人称不同。调查报告多用第三人称，总结用第一人称。
1．写作目的不同。调查报告的写作目的在于突出调查对象在某一方面或领域的特点以及值得借鉴的经验，强调普遍意义。总结是针对本单位或个人的总结，不强调普遍性。
2．写作范围不同。调查报告的写作范围广，可以写古写今，对象可大可小，从个人到世界；总结的写作范围通常是个人或本单位。
3．呈现的结论不同。调查报告得出的结论是动态的、变化的。总结呈现的是对一件事情完成后的定论。
4．写作人称不同。调查报告多用第三人称，总结用第一人称。
调查报告与总结的区别
小结
调查报告是调研工作的最终成果，也是调研过程中最重要的一环。许多管理者并不一定涉足调研过程，但他们将利用调研报告进行业务决策。
人生缺少的不是机遇，而是发现机遇的眼睛。要想在市场竞争中稳操胜券，就要找到市场变化规律。发现规律、捕捉商机不是空穴来风，而是要从周密而科学的市场调研中来，用行动写就，用实践验证成功。
Thank You !

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