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知行合一
——创业基础与实践
激 发 创 新 意 识
第二章
1
过渡页
3
运 用 创 新 方 法
第三节
第三节
又称智力激励法或自由思考法，由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表。
一、头脑风暴法
第三节
头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法（通常简称“头脑风暴法”）和质疑头脑风暴法（又称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策中尽可能激发其创造性，产生尽可能多的设想；后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性。
一、头脑风暴法
第三节
（一）头脑风暴法的激发机理
4．个人欲望
一、头脑风暴法
头脑风暴为什么能激发创新思维？根据A·F·奥斯本及其他研究者的看法，主要有以下几点原因：
1．联想反应
2．热情感染
3．竞争意识
第三节
（二）头脑风暴法成功的关键
2．延迟评判
一、头脑风暴法
头脑风暴法成功的关键是探讨方式，即群体能进行充分、非评价性和无偏见的交流，具体可归纳为以下几点：
1．自由畅谈
3．追求数量
第三节
（三）头脑风暴法的操作程序
1．准备阶段
头脑风暴会议的主持工作最好由对决策问题的背景比较了解，并且熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任。
主持人的发言应能激起参加者的思维灵感，促使参加者感到急需回答会议提出的问题。
一、头脑风暴法
第三节
（三）头脑风暴法的操作程序
（1）如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）人员中选取。
一、头脑风暴法
（3）参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致，但这并不是专家组成员的必要条件。
（2）如果参加者互不认识，可从不同职位（职称或级别）人员中选取。
通常，可按照如下原则选择与会人员：
第三节
（三）头脑风暴法的操作程序
2．热身阶段
主持人宣布会议开始后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的状态，这个时间约需5～10分钟。
一、头脑风暴法
第三节
（三）头脑风暴法的操作程序
4．重新表述问题
经过一段时间的讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。
一、头脑风暴法
3．明确问题
主持人简明扼要地介绍有待解决的问题。
第三节
（三）头脑风暴法的操作程序
第一，不要私下交谈，以免分散注意力。
一、头脑风暴法
5．畅谈阶段
为了使大家能够畅所欲言，这一阶段需要制订如下规则：
第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。
第二，不能妨碍他人发言，不去评论他人发言，每人只谈自己的想法。
第三节
（三）头脑风暴法的操作程序
6．筛选阶段
会议结束后的1～2天内，补充会议记录。整理成若干方案，再根据相关标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1～3个最佳方案。
一、头脑风暴法
第三节
（四）头脑风暴法中主持人技巧
（1）主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡。
一、头脑风暴法
（2）主持人可让与会者轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚一个创意设想，避免形成辩论会和发言不均。
第三节
（四）头脑风暴法中主持人技巧
（3）主持人要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多提设想。
一、头脑风暴法
（4）主持人要经常强调设想的数量，如平均3分钟内要发表10个设想。
（5）遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，再继续进行。
（6）要掌握好时间，会议持续1小时左右，形成的设想应不少于100种。
第三节
有一年，美国电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。都未能找到解决办法。电信公司经理召开了一次头脑风暴座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，经理要求他们必须遵守以下规则：
第一，自由思考。 第二，延迟评判。
第三，以量求质。 第四，结合改善。
会后，公司组织专家对设想进行分类论证。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得以巧妙解决。
内容详见课本P36-37
精选案例
第三节
二、奥斯本检核表法
奥斯本检核表原有75个问题，可归纳为9组提问，其核心是改进。
序号 检核类别 检核内容
1 能否他用 现有的东西（如发明、材料、方法等）有无其他用途？保持原状不变能否扩大用途？稍加改变，有无别的用途？
2 能否借用 能否从别处得到启发？能否借用别处的经验或发明？外界有无相似的想法，能否借鉴？过去有无类似的东西，有什么东西可供模仿？谁的东西可供模仿？现有的发明能否引入其他的创造性设想之中？
第三节
序号 检核类别 检核内容
3 能否扩大 现有的东西能否扩大使用范围？能不能增加一些东西？能否添加部件，拉长时间，增加长度，提高强度，延长使用寿命，提高价值，加快转速？
4 能否缩小 缩小一些怎么样？现在的东西能否缩小体积，减轻重量，降低高度，压缩、变薄？……能否省略，能否进一步细分？
5 能否改变 现有的东西是否可以做某些改变？改变一下会怎么样？可否改变一下形状、颜色、音响、味道？是否可改变一下意义、型号、模具、运动形式？……改变之后，效果又将如何？
6 能否代用 可否由别的东西代替，或由别人代替？可否用别的材料、零件代替，用别的方法、工艺代替，用别的能源代替？可否选取其他地点？
续表
第三节
序号 检核类别 检核内容
7 能否调整 能否更换一下先后顺序？可否调换元件、部件？是否可用其他型号？可否改成另一种安排方式？原因与结果能否对换位置？能否变换一下日程？……更换一下，会怎么样？
8 能否颠倒 倒过来会怎么样？上下是否可以倒过来？左右、前后是否可以对换位置？里外可否倒换？正反是否可以倒换？可否用否定代替肯定？
9 能否组合 组合起来怎么样？能否装配成一个系统？能否对目的进行组合？能否将各种想法加以综合？能否对各种部件进行组合？
续表
第三节
（一）能否他用
二、奥斯本检核表法
01
02
03
04
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（五）能否改变
（四）能否缩小
（三）能否扩大
（二）能否借用
第三节
（六）能否代用
二、奥斯本检核表法
（九）能否组合
（八）能否颠倒
（七）能否调整
第三节
奥斯本检核表法在手电筒改进方面的运用。
序号 检核类别 引出的发明
1 能否他用 其他用途：信号灯、装饰灯
2 能否借用 增加功能：加大反光罩，提高灯泡亮度
3 能否扩大 延长使用寿命：使用节电、降压开关
4 能否缩小 缩小体积：1号电池→2号电池→5号电池→7号电池→8号电池→纽扣电池
5 能否改变 改一改：改灯罩、改小电珠、用彩色电珠等
精选案例
第三节
序号 检核类别 引出的发明
6 能否代用 替换：用发光二极管代替小电珠
7 能否调整 换型号：两节电池直排、横排，改变式样
8 能否颠倒 反过来想：不用干电池的手电筒，用磁电机发电
9 能否组合 与其他组合：带手电的收音机、带手电的钟等
精选案例
续表
第三节
三、六顶思考帽法
六顶思考帽是英国学者爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上，强调的是“能够成为什么”，而非“本身是什么”。
第三节
三、六顶思考帽法
所谓六顶思考帽，是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。
（一）六顶思考帽的含义
第三节
三、六顶思考帽法
（2）绿色思考帽。绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力，戴上它，人们应发挥主观能动性，进行创造性思考。
（一）六顶思考帽的含义
（1）白色思考帽。白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们关注的是客观事实和数据。
第三节
三、六顶思考帽法
（一）六顶思考帽的含义
（3）黄色思考帽。黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们可以从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
（4）黑色思考帽。戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑地进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。
第三节
三、六顶思考帽法
（一）六顶思考帽的含义
（5）红色思考帽。红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
（6）蓝色思考帽。蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序，规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。
第三节
三、六顶思考帽法
（二）六顶思考帽的应用步骤
（1）运用“白色思考帽”来思考、搜集各环节的信息，收取各个部门存在的问题，获得基础数据。
（2）戴上“绿色思考帽”，用创新思维来考虑这些问题，不是一个人思考，而是各层次管理人员都用创新的思维去思考，大家提出各自解决问题的办法。
第三节
三、六顶思考帽法
（二）六顶思考帽的应用步骤
（3）分别戴上“黄色思考帽”和“黑色思考帽”，对所有的想法从“光明面”和“良性面”进行逐个分析，对每一种想法的危险性和隐患进行分析，找出最佳切合点。
第三节
三、六顶思考帽法
（二）六顶思考帽的应用步骤
（4）戴上“红色思考帽”，从经验、直觉上对已经过滤的问题进行分析、筛选，做出决定。
在思考过程中，还应随时运用“蓝色思考帽”对思考的顺序进行调整和控制，甚至有时还要暂停。
第三节
四、综摄法
综摄法是美国麻省理工学院戈登教授提出的一种典型的创意构思方法。
它以已知事物为媒介，将毫无关联且不同的知识和要素结合起来，以打开“未知世界门扉”，激起人们的创造欲，使其潜在的创造力得以发挥，产生众多创造性设想。
第三节
四、综摄法
（一）综摄法的基本规则
1．变熟悉为陌生
变熟悉为陌生，即对某些早已熟悉的事物，从新的角度或运用新知识进行观察和研究，即将熟悉的事物化成陌生的事物看待。
2．变陌生为熟悉
变陌生为熟悉，即把看不习惯的事物当成早已习惯的熟悉事物。
第三节
瑞士著名的科学家皮卡德原是从事大气平流层研究的专家，他设计的平流层气球能飞到15 690米的高空。后来，他转向深水潜水器研究，并运用直接类比的思想创造出了世界上第一艘能在水下自由行驶的潜水器。海和天虽然是两个完全不同的概念，但它们也存在一定的共性，海水与空气都是流体。他设计了一只由钢制潜水球和船形浮筒组成的潜水器。皮卡德也因此被誉为“能上天入海的科学家”。
内容详见课本P42-43
精选案例
第三节
四、综摄法
（二）综摄法的实施
1．与会人员的确定
与会人员的要求：具备经常运用、熟练掌握类比思维方法的能力；年龄最好在25～40岁之间；有互相帮助的品格，有积极配合的团队意识，有一定的抽象概括能力，对组织以及组织目标忠诚。
第三节
四、综摄法
（二）综摄法的实施
会议规模及要求：5～8人，其中包含主持人1名，与讨论问题相关的专家1名，各科学领域的专业人士3～6名，这是这种方法所要求的基本组合。
2．应用操作步骤
四、综摄法
（二）综摄法的实施
第三节
第三节
四、综摄法
（二）综摄法的实施
（1）提出问题。
提出待解决的问题，可由与会人员提出，也可来自外界，通过主持人宣读。
（2）专家分析。
主持人提出问题后，先由专家先对该问题进行解释和概要分析
第三节
四、综摄法
（二）综摄法的实施
（3）净化问题。
首先，与会人员逐一谈想法，提交专家进行评价。其次，专家进行判评。最后，专家记录。
（4）理解问题。
从选择问题的某一部分入手，每一个参与者都要描述他所感知到的问题，写下一种或多种见解，或者以期望性、理想化的语言对问题进行再定义。
第三节
四、综摄法
（二）综摄法的实施
（5）类比畅想。
首先，主持人提出一些需要或激发类比性答案的问题。
其次，与会人员用类比法进行创造性思考，提出许多具体的类比想法。
最后，主持人从众多具体的类比想法中选择一种来进行详细分析或阐释。
第三节
四、综摄法
（二）综摄法的实施
（6）牵强配对。
两种做法
另一种做法是把两种元素牵强地联系在一起，同时尽其所能通过设想将二者联系起来。
戈登的做法是把类比畅想（第五步）与被理解的问题（第四步）牵强地进行配对。
第三节
四、综摄法
（二）综摄法的实施
（7）实用配对。
在此阶段，要有效结合解决问题的目标，对之前开发出的类比案例进行深入研究，从类比的例子中彻底找出更明确、详尽的启示。
（8）制订方案。
使用综摄法最终要形成对问题的新观点和解决方法。
第三节
某收发设备公司参加一个军事接收天线的竞标，要求天线在零下 40℃时能正常使用。设计了一种质量较轻的电杆，却遗忘了一个重要因素：天线因积雪结冰会变得超重，从而导致承载天线的杆子向下弯曲或折断。要求其进行改进。项目负责人决定召开综摄法会议，以商讨解决对策。最终在原方案不变的基础上，给杆子创造一个粗糙的表面。当积雪使得天线重量增加的同时，杆子粗糙的表面因积雪而在其四周粘上冰层，冰包起来的电杆完全可以承受携有冰雪负载的天线。
内容详见课本P44-45
精选案例
第三节
五、5W2H分析法
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而做出新的发明项目。
（一）5W2H分析法的具体内容
（2）How——怎么做？
（3）Why——为什么？
（4）When——何时？
（1）What——是什么？
（7）How much——多少？
（6）Who——谁？
（5）Where——何处？
第三节
五、5W2H分析法
（2）做什么（What）？
条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？等。
（二）5W2H分析法的应用程序
1．检查原产品的合理性
（1）为什么（Why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？等。
（3）谁（Who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？等。
第三节
五、5W2H分析法
（7）多少（How much）？
功能指标达到多少？销售多少？成本多少？等。
（二）5W2H分析法的应用程序
1．检查原产品的合理性
（4）何时（When）？
何时要完成？何时安装？何时销售？等。
（5）何地（Where）？
何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？等。
（6）怎样（How to）？
怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？等。
第三节
五、5W2H分析法
2．找出主要优缺点
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。
（二）5W2H分析法的应用程序
3．决定设计新产品
克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。
第三节
某航空公司在机场候机室二楼设小卖部，候机厅每天人来人往，可奇怪的是，小店自开张之日起便一直门庭冷落。公司经理用“5W2H法”进行了问题筛查，最后发现问题出在Who（谁）、Where（地点）及When（时间）三方面。
（1）Who（谁），谁是顾客？
（2）Where（地点），小卖部设置在何处？
（3）When（时间），何时购物？
针对这三点，经理与航空公司协商，调整了旅客行李托运时间和旅客出入境路线，从而保证了充足的客源，小卖部生意日益红火起来。
内容详见课本P47
精选案例
汇报完毕 谢谢大家
Field of the world and take the reins
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