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(共28张PPT)
第九讲涉外应用文
第四节涉外商情调查报告
【概 念】
涉外业务函电是指在对外贸易活动中，用以联络感情，交流信息，联系业务，处理相关事宜的应用文体。
【功用】
交流涉外商务信息；处理涉外商务交流中有关事宜；联络沟通与外商之间的感情。
【特点】
1、作用地位中心化。现代国际贸易又被称为“单据贸易”，涉外商务交往的所有函电都构成重要的法律依据。特别是当产生贸易纠纷时，它有可能影响到纠纷解决的结果,商务函电的中心化作用却日益明显。
2、传输方式电子化。简便、快捷的电子化传输方式使日趋频繁的涉外商务函电，成为提高国际商务效率的最有效办法之一。
3、书写格式自由化。因来往双方的关系疏密、内容和目的的差
异，具体在信头、呼语和信内地址等方面表现为专业式、简洁式
和庄重式，等等多种风格 。
4、语言风格简洁化。当今为了简洁明了、便于阅读函电中应省
去多余的客套、话语而直接指向磋商主题，电子数据交换、电报
等用语及短句的使用，使其语言风格简洁化了。
【种 类】
从内容上，涉外函电可以分为礼仪函电和业务函电，礼仪函电通常用于交流思想，传递信息；业务函电用来联系事务，沟通意向。
从形式上，涉外函电可分为函件和电报。函件包括公函和便函两种。
函件从效能上看还可分为正式对外函件和普通对外函件。正式对外函件是以机关或社会团体的领导人名义发出的函件，普通对外函件是以机关或社会团体及其外事部门的名义发出的函件。
【例 文】
×××( 城市名称 )
××国×××市市长××先生
尊敬的先生:
最近，我高兴地收到您通过中国驻×国大使馆转来的信件。
感谢你来信对我的任命表达的祝贺。我也感谢您对我的工作给
予的支持，并期望未来能有更好的合作。
××市市长:×××
××××年×月××日
评析
这是一则涉外礼仪公函，属于以领导人名义发出的正式对
外函件，语言庄重而又不失热情友好，符合外交政治活动的要
求。函件第一行是对方城市的名称，第二行是收函人的职衔、
姓名，第三行按惯例写称呼。
【涉外函电的写作方法】
1、涉外函电的格式
涉外函件的格式与公文中的函大体相似，一般由称呼、正文、结尾和签署等几部分组成。
2、涉外函电的写法
称呼 如果是以领导人、官员、经办人等以个人名义写给个人的函件，写“尊敬的×××先生”；机关、社会团体、企事业单位之间的业务函件，直接写××国××单位。
正文 一般由发函缘由和发函内容组成。缘由写依据和目的，内容写政治、经济、文化活动的具体事项。语言要简明扼要、规范、到位。
结尾 正文的结尾一般要写致敬语，如“希速复为盼”、“特此函达，希洽办”、“谨祝商安” 等 。
签署 以个人名义发的涉外函电，应该由个人亲笔签名。集体发的涉外函电，要由法人代表亲笔签名，并加盖公章。
7C原则，即：完整（complete）、正确（correctness）、清楚（clearness）、简洁（concreteness）、具体（concreteness）、
礼貌（courtesy）、体谅（consideration）。
【例 文 】
×××国×××有限责任公司：
在第17届上海灯饰展会中，我们获知贵公司的名称和地址。我们写信
是希望能与贵公司达成商业意向。
我公司是一家在中国设立的制造各类灯饰设备的专业制造企业，我们主
要的产品包括：日光灯、聚乙烯日光灯、LED闪光灯、LES圣诞彩灯、磁浮球
等。主要用于家庭、街道、市场、公园和一些特殊的工业领域。现附上我公
司最新的产品目录，供贵公司挑选产品时作参考用。
希速复为盼。
中国××××有限责任公司
××××年×月××日

评 析
这是一则涉外业务便函，属于企业间联系业务的普通对外函件。函件第
一段写发函缘由，第二段简要地介绍了自己公司的经营特色。语言清楚简洁。

【涉外函电写作的注意事项】
撰写涉外函电要符合我国的外交政策和外贸政策，还要符合国际公约和贸易规则。应用涉外函电一定要了解和掌握相关的政策和规则。因为东西方文化的差异，涉外函电的格式、术语、习惯用语都比较特殊，所以在具体应用时要注意和我国的公函、便函的区别，不能混为一谈。涉外函电可以通过电报送达，也可以通过互联网传送。

八、涉外商情调研报告
【概 念】
涉外商情调研报告属于调查报告的一种。它是指运用科学的分析方法，通过对国际经济与贸易的现状、变化趋势，以及对各国的商品市场行情、销售环境、流通渠道、竞争结构等进行广泛、深入的调查研究所写的调查报告。
涉外商情调研报告，要面对现实，运用恰当灵活调查的方法,以真实准确地掌握调查对象的历史资料、现实材料、典型事例、统计数据；如实反映地其现状,以敏锐的洞察力，揭示其发展变化的原因与规律，准确预测世界商情发展的基本趋向,以服务于现实。
至于，由于种种原因，其发展趋势不明显，或因世界风云变化万千，很难预测今后发展趋势，也不要勉强为之，当眼前这场金融危机卷来之时，很多专家纷纷撰文，惊呼“深不见底”这就是预测，就是提醒人们谨慎应对。
土耳其陶瓷协会访华，中、土陶瓷贸易能否升温？
【涉外商情调研报告的功用】
1、商情调研是领导者和普通民众观察世界的窗口。
2、商情调研是政府和涉外商业界领导者制定和调整涉外商业政策的参考和依据。
3、商情调研是普通民众从事涉外商业活动的向导，是国内经济建设的良好借鉴。
【涉外商情调研报告的种类】
（一）、综合性商情调研报告
1、国别(地区)调研。国别(地区)调研是指对某一国家或地区的有关情况进行广泛调查了解，同时对有关贸易情况作重点考察研究之后而写成的书面报告　　2、市场调研。是指对市场供求关系进行调查研究后写成的书面报告。
3、商品调研。是指在对特定市场消费者对于某一商品各方面的要求、竞争对手商品的特色、推销活动特点等进行调查研究后写成的书面报告。
4、价格调研。是指对国际市场商品价格变化的原因、规律以及趋势等进行分析研究后写成的书面报告。　
5、客户调研。是指对客户政治背景、资信情况、经营范围、活动能力等情况进行调查研究后写成的书面报告。
6、国际经济动态。
（二）、专题性商情调研报告
常见的有市场信息、简报、金融动态、经
济新闻、商情电讯。
【涉外商情调研报告的特点】
真实性
科学性
现实性
【涉外商情调研报告的写作格式】
涉外商情调查报告一般格式由标题、前言、正文、结尾四部分组成。
涉外商情调研报告的写作格式
(1)标题
①概括出调查研究的内容
②直接揭示出观点或提出问题。
③双重标题。
涉外商情调研报告的写作格式
(2)前言
外贸商情调研的前言是它的开头部分，主要是对调查研究的目的、时间、地点、对象、范围、主旨、方式、方法等作概括的介绍。这部分在语言运用上力求简明、扼要。
有的商情调研不写前言，而是开门见山地进行情况介绍，陈述调研的主要内容，揭示调研的主要观点。这种写法一般适用于调研内容简短、单一的调查研究报告。
涉外商情调研报告的写作格式
(3)正文
①情况介绍部分
这部分内容是对调查得来的情况、结果加以解释、说明。
②预测部分
这部分内容是通过对资料的分析研究，预测今后情况的变化趋势。
③建议部分
这部分内容是在对调查来的情况作出了正确的判断后，提出准备采取的对策和措施。
涉外商情调研报告的写作格式
(4)结尾
结尾起归纳总结、呼应前言的作用。这部分的写作，一般是重申观点，以引起有关部门的注意、重视。
有的商情调研没有结尾部分，或只在建议部分后边带一句。这种写法往往用于不写前言的商情调研。
【涉外商情调研报告的写作要求】
写作外贸商情调研报告，必须以国家的外交、外贸方针政策为指导，并以此作为观察问题、分析材料的准绳，要求做到叙事清楚、观点明确、材料翔实、结构严谨、语言简明、文理通顺、持论有据。
【涉外商情调研报告的注意事项】
同时还应注意以下几点：
(1)必须及时获取丰富、具体、准确的资料。
(2)必须善于从错综复杂的原始资料中提取真实、可靠、有参考价值的材料。
(3)要对提取的资料作科学的、系统的分析和研究，真实客观地反映市场情况。
(4)翻译外文资料必须准确无误，译文要恰当地使用国际贸易、经济写作专用术语和词汇。
【涉外商情调研报告资料搜集的途径】
1．通过我国驻外机构搜集资料
2．通过我国各种外经贸机构、科研机构搜集资料
3．通过有关新闻媒介搜集资料
4．通过直接调查采访搜集资料

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