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第四章
现代物流信息管理
物 流 管 理
学习目标
理解物流信息与物流信息系统的概念；
掌握物流信息的特征；
了解条码技术、射频技术、GIS技术、GPS技术的基本功能；
理解条码技术、射频技术、GIS技术、GPS技术在物流中的应用
第一节 物流信息概述
物流信息的概念
物流信息的特征
物流信息的分类
物流信息的作用
物流信息的概念
物流信息属于社会信息范畴，它是在物流活动进行过程中产生及使用的各种信息，是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映。从内涵上讲，物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。
现代物流的重要特征是物流的信息化。通过使用各种信息技术，大大加快了物流信息的处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速反应能力得到了提高。物流信息在物流系统中，既如同其他物流功能一样表现，但又不同于其他物流功能。它总是伴随其他物流功能的运行而产生，又不断地对其他物流以及整个物流系统起到支持保障的作用。
物流信息的特征
信息量大
更新速度快，信息价值的衰减速度快
种类繁多，来源广泛
物流信息的分类
按照物流功能分类
计划信息
控制及作业信息运输功能的信息
包括：存储功能的信息、流通加工的信息、配送功能的信息
统计信息
支持信息
按照信息的来源分类
物流系统内信息
物流系统外信息
物流在微观经济运行中的作用
物流在经济中的作用
物流是企业生产连续进行的前提条件。
物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。
物流信息是企业经营决策的重要依据。
物流在宏观经济运行中的作用
物流是社会经济大系统的动脉系统
物流的发展对商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度具有制约作用。
物流的改进是提高经济效益的重要源泉。
物流信息的作用
沟通联系的作用
引导和协调的作用
管理控制的作用
缩短物流管道的作用
辅助决策分析的作用
支持战略计划的作用
价值增值的作用
第二节　物流信息系统
物流信息系统的意义
物流信息系统的特征
物流信息系统的结构
物流信息系统的组成
物流信息系统的意义
物流信息系统是指利用计算机、网络通信设备及其他设备、应用软件系统等进行物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递以达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
物流信息系统是整个物流系统的心脏，拥有物流信息系统在某种意义上比拥有车队、仓库更为重要。
物流信息系统在不同国家和地区、不同类型、不同规模的企业中是不尽相同的，不存在一个固定的物流信息系统模式和构成方式。
物流信息系统的特征
跨地域联接
跨企业联接
信息的实时传送和处理
物流信息系统的结构
物流信息系统的功能结构
物流管理信息系统的层次结构
业务操作层
管理控制层
决策支持层
战略计划层
物流信息系统的组成
采购进货管理系统
销售出货管理系统
库存储位管理系统
财务管理和结算系统
运输配送管理系统
物流分析系统
物流决策支持系统
第三节 物流信息技术基础
条码技术
射频识别技术
GIS地理信息系统
GPS全球定位系统
电子数据交换技术
条码技术
条码基础
条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。条码通常用来对物品进行标识，就是首先给某一物品分配一个代码，然后以条码的形式将这个代码表示出来，并且标识在物品上，以便识读设备通过扫描识读条码符号而对该物品进行识别。
条码符号是由宽窄不同，反射率不同的条、空按照一定的编码规则组合起来的一种信息符号。
条码识读设备
光笔扫描器
台式扫描器
手持枪式扫描器
固定式激光快速扫描器
便携式数据采集终端及无线条码扫描器
物流环节中的条码
物流条码包含：商品条码（EAN/UPC）、储运单元条码（ITF-14）和货运单元128码
条码在物流信息系统中的应用
销售信息系统（POS系统）
销售跟踪
库存系统
分货拣选系统
生产管理
RFID的基本组成
标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，用来附着在物体上标识目标对象；
阅读器(Reader)：读取（有时还可以写入）标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；
天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。
RFID技术的基本工作原理
标签进入磁场后，接收阅读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（有源标签或主动标签）；阅读器读取信息并解码后，送至信息系统进行有关数据处理
RFID技术的适应领域
物流和供应管理、生产制造和装配、航空行李处理、邮件、快运包裹处理、文档追踪、图书馆管理、动物身份标识、运动计时、门禁控制、电子门票、道路自动收费等。
RFID标签形式
RFID技术在物流中的应用
标准卡　金属标签 车辆标签 吊牌标签　动物标签　托盘标签　门票标签　行李标签　图书标签　
物流过程中货物的存货、分拣管理
物流过程的运输管理。
GIS地理信息系统
GIS的概念
地理信息系统GIS是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统，是计算机科学、地理学、测量学、地图学等多门学科综合的技术。
地理信息系统是一种决策支持系统，以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，根据实际需要真实准确、图文并茂地输出给用户，借助其独有的空间分析功能和可视化表达，进行各种辅助决策。
GIS技术在物流信息管理中的应用
完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路线模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。
GPS全球定位系统
GPS系统的组成
空间卫星系统
地面监控系统
信号接受系统
GPS的应用
汽车自定位、跟踪调度、陆地救援
水上航程和航线的测定、航向实时监测
用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
用于铁路运输管理
电子数据交换技术
概念
电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等信息用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
EDI系统的构成
EDI所完成的工作包括两部分：一是用计算机处理对外传送的各种单据和票证，二是借助通讯网络将这些单据和票证传递给对方。
EDI系统应包含：EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化三个要素，可以划分出报文生成和处理模块、格式转换模块、通信模块、联系模块等。
EDI的作用
实现无纸贸易
变革贸易方式
提高企业竞争能力
EDI技术在物流中的应用
物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业。物流EDI的参与单位有货主（如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等）、承运业主（如独立的物流承运企业等）、实际运送货物的交通运输企业（如铁路运输公司、公路运输公司、船运、航空公司等）、协助机构（如政府有关部门、金融机构等）和其他物流相关企业（如仓库业者、专业报关业者等）。
【本章小结】
本章主要介绍并分析物流信息技术在物流管理过程中的有关概念和应用。首先介绍了物流信息的概念、特征，分析物流信息的分类和物流信息在物流管理中的作用。接着从系统的角度阐述物流信息的意义、特征，重点分析物流信息系统的结构和组成，强调物流信息在物流系统中的神经系统作用。在物流信息技术基础部分着重介绍作为物流信息管理基础的条码技术、射频识别技术、GIS地理信息系统、GPS全球定位系统和电子数据交换技术。

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