资源简介

(共24张PPT)
任务目标
任务描述
任务一 缮制公路货物运单
任务准备
知识目标：
1.了解公路货物运输的受理方法和流程。
2. 各种运输单据的作用与内容。
3. 重点了解公路运单的重要作用，掌握运单的填写要求，能够对运单内容进行审批。
能力目标：
1. 会根据具体业务要求填写发货卡，并根据相应内容制作公路运单。
任务目标
上海利通帐篷有限公司位于上海市浦东新区浦东大道附近，有一批防水布，采用纸皮包装，分别销售给湖北武汉市和孝感市，委托上海某物流公司采用公路运输，其中孝感市的需求为89公斤，货物采用自送自提的方式，收货人姓名为熊明。作为物流企业门店员工，需要将这笔业务的相关内容按照客户要求制作相应单据，并安排运输。
任务描述
将学生分为3人一组，分别模拟托运人、物流企业客服专员、物流企业财务人员，每组配备一台PC，网络打印机一台、空白运单若干。
三人在完成一轮模拟业务之后进行角色互换，直至每人都体验过3种角色。
实训时间：2课时
任务准备
运输单据通常是指代表运输中的货物或证明货物已经付运的单据。它们具体反映了同货物运输有关的当事人（如发货人、承运人、收货人等）的责任与权利，是货物运输业务中最重要的文件，也是结汇的主要单据。
运输单据包括海洋运输使用提单，铁路运输使用铁路运单，航空运输使用航空运单，邮包运输使用邮包收据，多式联合运输则使用联合运输提单或联合运输单据。运输方式不同，运输单据各异。
什么是运输单据？运输单据有哪些种类？
1、认知运输单据及其种类
比较重要的有可以作为物权凭证和结汇单据的海运提单（B/L）、承运货物收据（C/R）和多式联运单据（MTD），空运中的主单（MAWB）和分单（HAWB），陆运中的国际铁路运单（RailWaybill）和公路运单（RoadWaybill），集装箱运输中的场站收据（D/R）、设备交接单（EIR）和交货记录联单（D/O）三大单证，订舱委托书（B/N）、装货单（S/O）以及收货单（M/R）等托运单据，还有EMS、DHL、UPS、OCS、FEDEX等快递收据。
各种运单样本
小知识：
海运提单（Ocean Bill of Lading）,是承运人收到货物后出具的货物收据，也是承运人所签署的运输契约的证明，提单还代表所载货物的所有权，是一种具有物权特性的凭证。
小知识：铁路运单
铁路运输分为国际铁路联运和通往港澳的国内铁路运输，分别使用国际铁路货物联运单和承运货物收据。 当通过国际铁路办理货物运输时，在发运站由承运人加盖日戳签发的运单叫“铁路运单”(Rail Waybill)。铁路运单是由铁路运输承运人签发的货运单据，是收、发货人同铁路之间的运输契约。
各种运单样本
小知识：
航空运单（airway bill）是承运人与托运人之间签订的运输契约，也是承运人或其代理人签发的货物收据。航空运单还可作为核收运费的依据和海关查验放行的基本单据。但航空运单不是代表航空公司的提货通知单。
各种运单样本
（1）公路运单的作用
（2）公路运单的种类
公路运单的作用和种类
2、认知公路货物运单的作用及工作流程
公路运单的作用
公路货物运单是公路货物运输及运输代理的合同凭证，是运输经营者接受货物并在运输期间负责保管和据以交付的凭据，也是记录车辆运行和行业统计的原始凭证。
公路运单的种类
公路货物运单分为甲、乙、丙三种。甲种运单适用于普通货物、大件货物、危险货物等货物运输和运输代理业务；乙种运单适用于集装箱汽车运输；丙种运单适用于零担货物运输。
甲、乙种道路货物运单，第一联存根，作为领购新运单和行业统计的凭据；第二联托运人存查联，交托运人存查并作为运输合同当事人一方保存；第三联承运人存查联，交承运人存查并作为运输合同当事人另一方保存；第四联随货同行联，作为载货通行和核算运杂费的凭证，货物运达、经收货人签收后，作为交付货物的依据。
运单样本
丙种道路货物运单，第一联存根，作为领购新运单和行业统计的凭证；第二联托运人存查联，交托运人存查并作为运输合同当事人一方保存；第三联提货联，由托运人邮寄给收货人，凭此联提货，也可由托运人委托运输代理人通知收货人或直接送货上门，收货人在提货联收货人签章处签字盖章，收、提货后由到达站收回；第四联运输代理人存查联，交运输代理人存查并作为运输合同当事人另一方保存；第五联随货同行联，作为载货通行和核算运杂费的凭证，货物运达、经货运站签收后，作为交付货物的依据。丙种道路货物运单与汽车零担货物交接清单配套使用。
1、活动内容
上海利通帐篷有限公司位于上海市浦东新区浦东大道附近，有一批防水布，采用纸皮包装，分别销售给湖北武汉市和孝感市，委托上海某物流公司采用公路运输，其中孝感市的需求为89公斤，货物采用自送自提的方式，收货人姓名为熊明。作为物流企业门店员工，在电脑中安装物流管理信息系统软件，将这笔业务的相关内容按照客户要求制作相应单据，并安排运输。
2、操作步骤
（1）指导客户填写发货卡
图中1～18项由发货人自己填写，企业员工应主动指导客户填写发货卡，回答客户咨询（包括价格、运输时效、托运流程等）；
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2、操作步骤
（2）员工完整填写运单
检验货物是否符合运输要求，如有必要时，必须开箱验货（单件保价超过1万；特货；有色金属，例如：铜、钛、稀土等货物必须开箱验货）；对于不同意开箱验货的，可以拒绝承运。同时，对于禁止运输和限制运输的物品要和客户做好解释工作，拒绝运输；
准确计量货物重量、体积，维护公司利益，避免涨尺涨秤；
填写送货费、特服费、体积单价、重量单价、如有特殊说明填写备注并签字；
理货员计量完货物，按照实际情况把重量、尺寸、体积填写发货卡并签字；
客户审阅发货卡，并要求签字确认；
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2、操作步骤
（3）、机打运单
运单录入
打印运单
切纸、撕运单
签字确认
2、操作步骤
（3）、递交运单并存档
货物运单一式三份：第一联为承运人财务存根联，背面有运单合同条款，由承运人交财务部门作为结算凭证；第二联为托运人托运凭证联，背面有运单合同条款，在到站是与收货人办理交付手续的一种凭证；第三联为承运人业务存根联，背面无内容。
任务结果的展示方式
任务结果的展示方式：分小组完成角色体验，根据任务描述和教师提供的发货卡信息，在TMS系统中录入运单内容，并打印，将三联单分别交财务、托运人和存档。将完成的运单提交展示。
考评内容 公路运单制作操作
考评标准 内容 分值 实际得分
运单内容正确，无错误 40分
运单填写清晰，无修改 30分
填写完整，无遗漏 30分
合计 100分
小组活动评价 教师点评
条码打印机操作能力评分表
1、禁止运输货物
1）贵重物品：货币及有价证券、邮票、金银、珠宝、钻石、玉器、古玩、古币、古书、古画、艺术作品。
2）工艺品：易碎工艺品、古董、各种收藏物品。
3）军用物品：枪支、雷管、导火索、炸药、子弹等。
4）鲜活物品：各种活牲畜、活禽、活虾、活鱼、鱼苗、供观赏的野生动物、供观赏的水生动物、盆景及各种名贵花木及植物、鸡蛋、蔬菜、瓜果。
5）对储藏有特殊要求的食品：保鲜、保温、保质期时间较短的食品。
6）冰制品：天然冰机制冰、冰淇淋、冰棍。
1、禁止运输货物
（7）计算机软件内存：媒介中存储的各类数据及信息。
（8）烟制品：各种卷烟。
（9）污染品：颜料、染料、油墨、焦炭末、炭黑、铅粉、锰粉、其它污染人体的货物、角、蹄甲、牲骨、死禽兽。
（10）泄漏品：带有残留污油的旧机械配件和设备、旧汽车发动机、旧变速箱、渗漏或泄漏的污油污染环境和其他货物液压件及机床等。
（11）有毒有害物品：放射性、核材料、酸、碱性及腐蚀物品、剧毒物品。
（12）易燃易爆物品：蓄电池、石油焦、沥青、防腐涂料、自喷漆、碧丽珠、啫喱水、水剂农药及兽药、氧化剂、压缩气体、液化气体、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液体、易燃固体、爆炸品、疑似易燃易爆物品等。
2、限制运输货物
（1）对泄漏货物经加固和改善包装后能保证货物运输安全并采取保护措施。
（2）对倾斜、倒置有要求但包装没有明显标注的，经托运人提示后，增加保护设施后能够保证货物运输安全。
（3）对异型及大笨重货物（1T/3M3以上）增加100%运费或包车运输。
（4）对玻璃及陶瓷制品，托运人认同20%以上破损率并同意货损运费二倍赔偿。
（5）对盗版书刊及光碟，托运人必须提供行业允许公路运输文件证明。
（6）所有公司必须确认满足条件才能运输，对于不满足条件运输的，由此造成任何索赔，由发货公司及当事人全责承担，并给予通报批评或行政处理。

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