资源简介

(共23张PPT)
1
任务一 构建团队组织
●培养主动积极的心态和行为习惯
●正确认识团队
●塑造团队形象
●掌握团队项目管理流程及技巧
2
课题二
认识团队
3
【做一做】
游戏名称：合力起身
场地设施：多功能课室/礼堂/操场/空地，尽量与其它班级地点分开
所需时间：8-10分钟
游戏步骤：
将全班同学分成2-4组（每组以不少于十五人为宜），每组同学背向中心围成一个大圆圈坐在地上，相邻同学依次手臂挽紧手臂，并将双腿往前挨地伸开。老师先指挥大家齐唱《团结就是力量》，比比哪组声音最整齐宏亮；唱完后当听到老师“一、二、起立”的口令时，请大家迅速一起站起来，看看哪组整体站立起来最快。
注意要点：
→游戏自始至终，相邻同学必须手臂相挽而不得松开。
→起立时任何一位同学都不得用手或臂支撑地面。
→违反以上二条规定之一者，该组将坐下重新再开始。
4
【议一议】
游戏结束后，请每组先总结讨论一下自己组的表现和胜利或失败的原因，并各派1-2名代表向全班汇报总结情况 。
5
【评一评】
个人的成功需要建立在团队成功的基础上。
◆充分信任你的团队并贡献你的力量，你就能感受到团队的巨大支持。
6
【想一想】
▲一个公司的全体员工是一个团队吗？团队和群体是一样的吗？
▲为什么现代社会流行团队工作方式？
▲优秀的团队应该是什么样的？
7
【学一学】
小成功靠个人，大成功靠团队。案例1
团队肯定是个群体，但群体不见得就是团队。案例2
部门和小组的一个共同特点是：存在明确内部分工的同时，缺乏成员之间的紧密协作，成员没有协同工作的要求，其总绩效是成员个人绩效的总和。
真正的团队应该有一个共同的目标，其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求集体的成功，团队的绩效源于团队成员个人的贡献，同时永远大于团队成员个人贡献的总和。
8
案例1
美国一个动物研究小组研究狼群十几年后，写了一本关于狼族智慧的书，并作出结论：“如果人类没有发明枪支，统治这个地球的将是狼，而不是人”。他们认为真正的百兽之王不是老虎，不是狮子，而是狼，只不过后面还要加一个字——群，狼群是自然界中最具作战能力的群体之一。动物学家观察发现，即使是老虎，遇到狼群也只有退避三舍，并不是害怕狼的凶猛，而是因为狼的群体行动。动物学家同时也统计发现，那些离开狼群生活的独狼，如果不能尽快成为另一群狼的成员，存活的时间相当有限。
返回
9
案例2
体育运动中，经常会组织“明星队”与某一职业队之间的比赛，尽管“明星”队的队员是从各职业队中挑选出来的顶尖球员组成，往往集中了最优秀的队员，但结果总是令球迷失望——胜少负多。
返回
10
【学一学】
高效团队的特点
→清晰的目标
→相互的信任 案例1
→相关的技能 案例2
→一致的承诺 案例3
→良好的沟通 案例4
→恰当的领导 案例5
→公平的制度 案例6
→共享的资源
→持续的学习 案例7
11
案例1
小王原是一家大型电视购物公司电话销售一部的优秀业务员，由于一部的经理辞职离开公司，公司需要提拔一个部门经理，在考察了一部全部业务员的业绩后，将周建云提升为经理。一部一直是公司业绩最突出的部门，部门里几名业务员的业绩也很不错，特别是李清和张路，平时业绩与王天来不相上下。王天来上任后，很担心李清和张路因业绩突出而在哪一天取代自己，于是在日常工作中绞尽脑汁地对他俩采取了加重个人任务、给他们分配较难工作、小毛病扩大化等打压排挤的措施。同时为了巩固自己的地位，在员工中散布谣言中伤李清和张路。李清和张路知道这些情况后，也在团队中拉帮结派，导致销售一部形成三个小帮派，分崩离析，以前形成的团结合作局面破坏殆尽，部门业绩很快就迅速下滑。 返回
12
案例2
杨兰、胡杰、邓忠是刚毕业的大学生，新加入到电话销售部，经理周穗生把他们简单地介绍给销售团队的成员后，就安排他们打电话联系业务。过了一段时间之后，周穗生发现他们的电话在线率很低，情绪也很低落，在部门会议上基本坐在角落不发言，同时，经验丰富的老员工对他们也有些看法，认为他们分薄了团队的业绩。渐渐地，杨兰、胡杰、邓忠经常三人一同进出不与团队其他成员交往，甚至连吃饭都不与大家在一起。一个月过去了，三个人不但没有出单，连意向客户数量都很少。
周穗生觉得团队出了问题，但却不知该怎么办为好。
返回
13
案例3
狼是对团队最忠诚的动物，这种忠诚超过了任何一种哺乳动物。在狼群集体捕猎时，如果有同伴牺牲，其它狼都不会离去，到了深夜，它们会围绕在同伴的尸体周围哀嚎。狼群在一起生活、觅食，互相照顾，它们用许多方式来表达彼此的关心和爱。狼嚎就是狼群互相交流感情的最生动、最主要的途径。狼群之间的关系，甚至比人类的许多家庭还要亲密。
一般情况下，一个狼群有大约七到十只狼。一头公狼担任首领，这头公狼有一个固定的配偶，它们负责繁衍后代，但哺育幼狼却是狼群共同的责任。母狼在产下幼狼之后，一般要在狼穴中呆上一段时间，以哺乳和保护幼狼。这段时间，公狼和其他的狼就会为母狼叼来食物，以保证母狼的身体健康和奶水充足。
大约在出生一个月之后，幼狼才第一次走出洞穴，参加狼群的活动，这时，成年狼会对狼仔发出轻微的叫声以表示欢迎。然后，保护和照顾幼狼就成为狼群共同的责任。 返回
14
案例4
某销售经理一边打电话，一边叫李平去买复印纸。李平本来想问清楚再去，但见到经理催促的眼神，迫于经理平时的威严，只好赶紧就出去了，在文具店猜测着买了一沓复印纸回来。
经理见到李平买回来的复印纸，禁不住大叫：“一沓复印纸，怎么够，用不了几天又要去买，我至少要一箱！” 李平赶紧又去买了一箱复印纸回来。经理一看，又大叫：“你怎么买了B5的，我要的是A4的，这么点事都办不好！” 李平忍无可忍，回敬了一句：“你刚才又不说！？”经理气得半天回不过神来。
就买些复印纸，李平跑了二趟，经理气了三次。经理自个摇头叹道，李平执行力太差了！李平心里也说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会指使下属白忙活！ 返回
15
案例5
一天，一个男孩问华特（迪士尼创办人）：“你画米老鼠吗？”
“不，不是我。”华特说。
“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”
“没有。我不做这些。”
最后，男孩追问，“迪士尼先生，你到底都做些什么啊？”
华特笑了笑回答，“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。”
返回
16
案例6
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。但强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但争吵随之而来，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全都成了凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 返回
17
案例7
在1930年以前，英国送奶到户的牛奶都是没有封口的，因而，山雀与知更鸟这两种英国常见的鸟，每天都可以轻松地喝到牛奶。后来，牛奶公司只得用铝箔将奶瓶口封了起来，以止鸟儿偷喝。但没想到的是，到了1950年，英国所有的山雀都学会了把铝箔啄开，继续偷喝，而知更鸟却一直没学到啄开铝箔的功夫，自然没奶可喝。
这两种鸟为何有如此大的差别呢？经过生物学家研究后才发现，山雀是群居，常常迁徙换巢，当某只山雀发明了新的啄法，喝到牛奶后，别的山雀通过沟通，很快就学到了该技能；而知更鸟都是独居，即便偶有知更鸟啄破封口，其他的鸟也无从学习。 返回
18
【学一学】
如何建设高效团队 ？——5W1H管理思路
→我们是谁（who）——共同愿景(指能鼓舞成员共同努力的愿望和远景,由共同目标、价值观、使命感三个要素组成）。
→我们在哪里（where） ——SWOT分析（用来确定组织本身的竞争优势，劣势，机会和威胁，从而将组织的战略目标与组织内部资源、外部环境有机结合的方法 ）。
→我们成为什么（what） ——制定目标之SMART原则（指组织目标的制定要明确、可测量、可实现、与个人工作相关、在规定的时间内完成）。案例1
→我们什么时候采取行动（when） 案例2
→我们怎样行动（how）
→我们为什么（why）案例3
19
案例1
某汽车销售分公司团队下半年工作目标如下：　　
下半年工作目标为5升、5保、4止、1开发。5升即上海、华北、东北、山东、西北要确保稳中有升，力争按5.3万辆指标计划完成。5保即天津、江苏、华中、皖赣、琼桂力争保住去年的销量4.6万辆。4止即广东、浙江、福建、西南要止住下滑趋势，争取将下滑率控制在1%以内。1开发即在明年元旦前成立大户部，主动上门促销，开发专用车、特种车，增加卖点。
为确保完成任务，强调要做好以下工作：分工到位、责任到人，任务落实到经营部、业务员、经销商（具体任务指标如表所示，此处略）；加强销售管理，注重考核落实；加强品牌宣传力度；解放思想、创新模式，大刀阔斧地调整销售网络；加强对所有销售人员轮训一次等。 返回
20
案例2
北约组织空中打击南联盟的科索沃战争结束后，谁去维持和平秩序呢？美国人和欧洲人都不敢去，谁都知道南斯拉夫人最擅长打游击战。最后经联合国出面，俄罗斯部队承担了第一批维和任务。可当他们开进科索沃时，却发现中国的温州人已经到了。温州人去干吗？温州人知道，只要是一打仗，就一定缺衣少食。他们来科索沃，就是来卖吃卖穿的。据说当科索沃战争刚开始打响时，温州人就开始出发了，这就是料敌机先。 返回
21
案例3
思科（Cisco）员工追逐事业的成就感和自我价值的实现。经过员工的创造和长期积淀，形成了充满热情、进取的企业文化，这也是思科制胜互联网时代的一个法宝。美国《财富》杂志选举思科为信息产业“最吸引员工的公司”。
其首席执行官钱伯斯在接受中国记者采访时，多次纠正记者：“叫我约翰，而不是钱伯斯先生！”这被当作钱伯斯平易近人的佐证而广为流传。实际上，思科内部互相称呼名字而不是职位只是一个小细节，公司一直致力于消除员工之间由职务差异而引起的地位上的差别，努力营造一种人人平等的氛围。
这些努力使员工得到一种受尊重的满足，使得整个团队更趋于凝聚而不是分散，公司各个部门、阶层之间的交流更为轻松，并最终使公司的运作更为高效。思科中国公司总裁杜家滨在一次受访中曾说：“成功定需他人相助，失败则一定是自己造成。”一个高素质、高度凝聚的团队是思科成功的关键。如果说思科网罗的大批优秀技术人才和管理人才是构成思科大厦的砖石，那么充分尊重人的机制就是这栋大厦的黏合剂。
返回
22
【练一练】
与班主任联系，将全班同学按宿舍组成若干个篮球队，由班委会拟订出各队的比赛计划，并要求各队制订相应的团队目标、规章制度和训练计划。每次比赛完成后要求各队坐成一个圆圈召开总结会。
23
【悟一悟】
新鲜观点：
感触最深：
心有所得：
尚需努力：

展开更多......

收起↑