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(共41张PPT)
任务七 装修店铺
理解装修店铺的主要内容、店铺风格在装修店铺中的作用，理解店招、店标的含义和作用。
店铺风格、店铺布局
熟悉装修店铺的操作步骤。
关键词
理论要点
实践要点
完成宝贝描述以后，店铺的整体风格方案就基本可以确定下来了。近两年，用户体验越来越受到大家的重视。打个比方，同样价格品质的产品，放在杂乱不堪的大卖场里和放在装修精良的商场里，人们显然更愿意去可以舒适购物的商场里购买。在这种情况下，购物就不只是一种采买的行为，而成为了一种享受，它所体现出的是一种生活品质。
意识到了这一点，王海涛同学开始着手为自己的店铺制定完善的装修方案，确定了店铺的风格和配色方案，确定了首页、产品列表页及产品描述页的页面排版，和组内负责设计的组员确定了店标、店招的设计方向。
选择店铺模板
选择店铺风格
选择店铺配色方案
进行店铺页面布局
进行店铺首屏布局
店铺店招的布局及装修
商品描述页的布局
1．在成功发布十件宝贝，通过淘宝实名认证和在线考试之后，王海涛团队拥有了一个淘宝的2012免费旺铺。马上点击 【卖家中心】①——【店铺管理】②——【店铺装修】③（如图8-1），开始我们的店铺装修之旅吧！
选择店铺模板
②
①
③
图8-1 店铺装修
2．点击 【装修】①——【模板管理】②——【系统模板】③（如图8-2、图8-3所示），就会出现系统提供的可供选择的三个免费模板，分别是简约时尚模板、动感红模板、收费店铺模板，接下来根据商品的特点选择确定一种即可。
选择店铺模板
图8-2 店铺模板
③
图8-3 店铺模板
3．如果对系统提供的模板不满意的话，可以先点击 【装修】①——【模板管理】② （如图8-2），再点击【我购买的模板】③ ——【装修市场】④（如图8-4），进入装修市场，进行选择，如图8-5所示。
选择店铺模板
③
④
图8- 4装修市场
图8- 5装修市场
选择店铺风格
店铺常见风格
1．简约风格
2．古典/民族风
图8- 6简约风格
图8- 7古典/民族风
选择店铺风格
3．日/韩系风
图8- 8日/韩系风
4．潮牌风
图8- 9潮牌风
选择店铺风格
5．田园风
图8- 10田园风
6．学院风
图8- 11学院风
7．欧美大牌风
图8-12 欧美大牌风
选择店铺风格
店铺风格设置的作用
1．提升店铺品牌形象。
2．提升店铺信任度。
3．提升商品品质。
4．提升用户的视觉体验。
5．增加店铺页面的访问数。
6．增加店浏览停留时间。
选择店铺配色方案
1．在店铺风格确定后，点击 【装修】①——【样式编辑】② 如图8-13。
图8- 13配色方案选择
选择店铺配色方案
2．在图8-14中打开的 【样式编辑】界面，点击【选择配色】，选择好配色方案后，点击【保存】。
图8- 14配色方案选择
选择店铺配色方案
3．当配色方案保存后，系统自动进入——【背景设置】如图8-15所示：
图8- 15背景设置
选择店铺配色方案
色彩信息及店铺推荐
色彩传达信息 店铺色彩推荐
热情 权威 自信 推荐：商城 活动 大促 婚庆
温柔 甜美 浪漫 推荐：少女 饰品 母婴 童装
高贵 权威 创意 推荐：绅士 数码 个性 钻饰
诚恳 考究 沉稳 推荐：男性 服饰 鞋帽 气质
希望 理想 独立 推荐：夏季 经典 清爽 旅游
优雅 浪漫 高贵 推荐：女性 化妆 家纺 时尚
清新 活力 安全 推荐：药品 茶品 食品 运动
兴奋 快乐 创造 推荐：家居 食品 家电 图书
高贵 智慧 希望 推荐：家居 创意 母婴 时尚
稳定 中立 情感 推荐：女性 男性 服饰 复古
属 冷色系
属 暖色系
属 中色系
进行店铺页面布局
1．点击【装修】①—【页面管理】②—【布局管理】③，如图8－16所示：
图8- 16页面布局
进行店铺页面布局
2．在打开的【布局管理】界面中，如图8-17，进行整体页面布局
图8- 17页面布局
A
B
C
D
E
进行店铺页面布局
3．在打开的【布局管理】界面中，如图8-17，A、B、C 三个单元区域可以进行位置移动，只要将鼠标放至单元区域右边 ，当鼠标变成黑色十字时，按住左键，进行拖动即可。如果对系统提供给的布局不满意的话，可以点击D 区域的【添加布局单元】，此时会弹出【布局管理】对话窗口，如图8-23。
图8- 23布局管理
①
进行店铺页面布局
4．在【布局管理】对话窗口中，选择一个分栏结构,如图8-23 ① ，系统会自动生成单元区域如图8-24 ②,请将鼠标放至此单元区域的右边 ，当鼠标变成黑色十字时，按住左键拖动此单元区域至指定位置。
图8- 24布局管理
②
③
进行店铺页面布局
5．为新添加的单元区域添加模块。点击图8-24中【请添加模块】右侧的标注③的红色“+”，系统会自动弹出【模块管理】对话窗口，如图8-25，在此窗口，可以根据需要选择一种模块。例如选择图片轮播，点击添加如图8-25①，系统会自动生成如图8-26样式②。当页面布局工作结束并确认时，请点击页面布局底部的【保存】。
图8- 25添加模块
①
②
图8- 26添加模块
进行店铺首屏布局
常见的首屏格局如下：
1．大众格局（如图8-27所示）
页头
文字公告
轮播海报
小广告图 小广告图 小广告图
图8-27大众格局
2.网址格局（如图8-28所示）
页头
横幅重要信息
类目索引 轮播海报
小广告图 小广告图 小广告图
图8- 28网址格局
进行店铺首屏布局
3．主题推荐（如图8-29所示）
图8- 29主题推荐
4．旗舰格局（如图8-30所示）
图8- 30旗舰格局
页头
横幅重要信息
轮播海报
类目索引
picture
picture
picture
picture
＜
＞
页头
整屏海报
进行店铺首屏布局
常见的首屏格局如下：
5．黄金分割（如图8-31所示）
图8- 31黄金分割
6．三栏结构（如图8-32所示）
图8- 32三栏结构
页头
横幅重要信息
轮播海报
公告 客服 类目索引
推荐商品
页头
横幅重要信息
类目索引或 商品推荐 轮播海报 文字信息
推荐商品
店铺店招的布局---常见的店招布局
1．简洁布局
2．密集布局
店铺店招的布局---常见的店招布局
3．常规布局
（1）常规布局1
LOGO/店名 店铺广告语 文字链接 我的收藏
首页 二级页面 二级页面 二级页面
（2）常规布局2
<小广告图位置> LOGO/店名 文字链接 文字链接
文字公告位置 店铺广告语 文字链接 我的收藏
首页 二级页面 二级页面 二级页面
图8- 34常规布局1
图8- 35常规布局2
店铺店招的布局---常见的店招布局
3．常规布局
（3）常规布局3
（4）常规布局4
图8-36常规布局3
图8-37 常规布局4
LOGO/店名 分享
文字公告位置 微博/微博链接 收藏
文字链接 文字链接 文字链接 文字链接 在线联系 旺旺号
LOGO/店名 文字公告位置 相关保障 相关保障 相关保障
首页 二级页面 二级页面 二级页面 收藏
店铺店招的布局---店招装修操作
（1）首先，点击进入卖家中心——店铺的基本设置， 命名店铺的名称，上传设计好的店铺标志，【保存】。
（2）点击店铺装修，进入如图8-38界面
图8- 38店招装修
店铺店招的布局---店招装修操作
（3）点击如图8-38,标注①的添加模块，会弹出如图8-39的对话框，添加店铺招牌，点击【添加】即可。
图8- 39 店招装修
店铺店招的布局---店招装修操作
（4）点击如图8-38标注②，进行店铺招牌设置，在弹出的如图8-40对话框中，选择自定义招牌，弹出如图8-41对话框，在此对话框中，添加已经设计并上传至图片空间的店招图片地址、相关文字链接、广告图片，同时设置图片的对齐方式，间距像素即可。
图8- 40店招装修
图8- 41店招装修
商品描述页的布局
1．商品描述页的版式
图8- 50宽版
图8-51窄版
商品描述页的布局
2．商品描述页布局，如图8—52所示。
图8-52商品描述页布局
店 招
收藏
客服
类目 店铺活动
搜索 商品图片
推荐产品 搭配推荐
商品信息
联系方式
推荐商品
其他说明（尺码对照、模特信息、买家必读、邮资说明、 支付方式、品牌故事、相关证书、效果对比、买家评价等）
一、店铺成功要素
所有店铺走向成功都离不开五大元素：产品、店铺设计、营销推广、服务物流、客户黏性。
1．产品
产品是核心元素，其他四大元素的成果均基于优秀的产品，产品不好，做了好的营销推广，也仅仅是一次交易，服务和物流再好，也会引起交易质量纠纷，所以，做好的产品，是店铺经营最根本的元素。
好的产品是由产品的质量、价格、款式、功能和口碑组成。
2．店铺设计
所有店铺的设计都离不开格局设计、购物流程设计和皮肤设计三个关键性的设计，它们决定着店铺的美观和对买家的吸引力和信任度。
（1）格局设计。正确的格局设计可以方便用户浏览，获得买家的好感，容易导入关联销售信息。
（2）购物流程设计。不同的网店拥有不同的买家群体，作为网店，要熟知你的买家群体的年龄层、浏览习惯、相关喜好等，从而进行布局、页面跳转引导以及店铺皮肤设计。
（3）皮肤设计
皮肤设计，就是网页的页面呈现，有了格局和购物流程规划后，店铺就有了丰富的骨血，一份漂亮的皮肤，可以更好的传达我们的用户体验概念。
皮肤设计需要规划的是色彩定位及风格定位，通过到位的视觉呈现传达给买家最终的交互界面。
3．营销推广
营销推广包括店内营销、站内营销和全网营销等。
店内营销常见的方法有：打折、买送、抽奖、收藏、搭配减价、团购、秒杀等，目的是吸引已经来到的买家成交。
站内营销师网站提供的营销工具、营销活动。
全网营销形式就很多种多样，分享、微博营销、淘宝客、论坛、搜索引擎排名等。
4．服务与物流
服务于物流师网店经营的重要环节，直接关联客户的黏性。
用心的服务，体现在点点滴滴的细心中，买家购物时，常常同时咨询多家店铺，若几家店铺具有同等价位和款式，成交的关键就在于服务了。
一次完整的电子商务交易，需要经过信息流、商流、资金流、物流等几大环节。在网购环节中，只有物流才是直接面对消费者的环节，其重要性可想而知，买家对产品很满意，对店主的服务很满意，但是如果物流出了问题，交易收尾不愉快的话，会严重影响买家的满意度。
5．客户黏性
客户黏性来自于客户满意度。满足并超越买家的期望，会赢得更多的回头客。比如很多店铺为商品设计精美的包装、在买家的包裹中放置用心的小礼品、在延迟发货时送上印有低值券的歉意卡等。这些都会给你带来更多的顾客。
在你与客户交流时，让客户感觉到你珍惜与他的关系，认真做好顾客的每一次提问，解答客户的每一个疑问，重视客户的每一例投诉，及时妥善处理好。
纵观影响店铺经营的五大元素，看似独立，但又相互联系。因此，不管您在哪个平台开展您的网店业务，在您进行店铺的装修设计时，最好涵盖这五大元素，以增加您店铺的浏览和吸引力。
二、店铺数据的转换
如果您想在多个网络交易平台上经营您的店铺，无需在每个平台上都重新编辑一遍数据，只要将淘宝网的数据与拍拍、易趣网店数据进行相互转换即可。
淘宝助理相当于你网店的后台，在淘宝助理上可以增加，删除，修改，查找宝贝，批量编辑修改宝贝，也可以用来上传、导出淘宝店铺的宝贝数据。下面我们就利用淘宝助理来备份数据，步骤如下：
1．导出数据
第一步：在宝贝列表选择要导出的宝贝，右击鼠标，在弹出的快捷菜单中选择“导出到csv文件”命令。
图示：备份数据
第二步：在弹出的对话框中，选择保存的位置，输入文件名。
第三步：单击“保存”，即可。保存成功后会生成一个.csv文件和一个同名的文件夹。
2．导入数据。
第一步：在淘宝助理的左边的目录树中选中【宝贝模板】或【库存宝贝】。
第二步：在右边的宝贝列表框里右击，在弹出的对话框中选择“从CSV文件导入”后（如图8-57），会再次弹出一个文件选择框，选中你要导入的CSV文件点“打开”就会开始导入数据。
卖家可以将淘宝网的数据先利用淘宝助理导出csv文件，再利用拍拍助理或易趣助理软件导入该csv文件，之后，上传宝贝即可。上传时，需要仔细核查宝贝的分类是否正确，避免违规操作。
三、手机淘宝店铺的设置
据《淘宝无线2012年度电子商务数据报告》显示，2012年无线淘宝支付宝交易额同比增长率达600%，全年无线淘宝支付宝交易峰值9.4亿元，无线淘宝卖家数达到355万，同比增长86.6%。手机淘宝客户端成交额未来将迎来爆发式增长，手机淘宝成电商卖家争夺新阵地。手机淘宝店铺的设置如下：
进入【卖家中心】——【手机淘宝店铺】，店主可以根据需求，选择功能模块。每个功能模块都有课程指导或是教程，大家可以根据需要按照操作要求完成手机店铺设置。
请您制定一份韩式风格的店铺装修计划。要求包括：
1．店铺首页页头设计方案：店标的设计、店招的设计。
2．店铺的配色方案
3．页面整体布局方案
4．宝贝描述也布局方案。

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