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会计信息系统
5.1 现代会计信息系统与业务过程分析
5.2 业务过程与业务事件
5.3 业务过程建模与REAL模型
第5章 企业业务过程分析
5.1 现代会计信息系统与业务过程分析
5.1.1 管理活动、业务过程和信息过程
1) 获取/支付过程
2）转换过程
3) 销售/收款过程
供应商
对输入资源的
付款
采购的输入
资源
提供给顾客的
商品或服务
对商品或服务
的付款
顾客
获取/支付
过程
转换
过程
销售/收款
过程
从外部获得输入资源
向顾客提供产品和服务
图5-1 业务过程
计划
评价
信息系统
执行
控制
图5-2管理活动
业务过程
采集
业务数据
维护
业务数据
报告
有用信息
信息系统
主要信息过程
管理
图5-3 信息系统和信息过程
5.1.2 企业系统规划法（BSP）
该方法认为，开发一个信息系统应具备以下几点：
(1)信息系统应支持企业的战略目标；
(2)信息系统的战略应当表达企业各个管理层次的需求；
(3)信息系统应向整个企业提供一致的信息；
(4)信息系统应在组织机构和管理体制改变时保持适应性；
(5)信息系统的战略规划，应由总体系统结构中的子系统开始实现。
企业目标
企业过程
数据分析
数据
企业目标
企业过程
信息结构
图5-4 BSP方法步骤
5.1.3 现代会计信息系统与业务流程重组（BPR）
1)BPR的定义
BPR的核心就是面对激烈的市场竞争，企业要加强过程控制，要不断地对原有的业务流程进行根本性的思考和彻底重组，从而使成本、质量、服务和速度这些反映企业竞争能力的要素得以明显的改善和提高，以适应市场竞争的需求
企业业务流程重组“是对企业的业务流程作根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善”，是企业能最大限度的适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代企业经营环境
5.1.3 现代会计信息系统与业务流程重组（BPR）
2)BPR的原则
以流程为中心，将企业管理由过去的职能导向型转变为流程导向型
以客户为导向，提高客户满意度
以员工为根本，提倡团队管理方式
合理运用信息技术
重新设计组织
3）BPR的作用
首先，员工被赋予足够的权力，真正成为企业的“主人翁
其次，业务流程重组充分强调结果的满意度；在衡量员工的业绩标准上，注重员工创造的价值，倡导“创新”；彻底否定企业中大量的低效劳动和无效监督控制。
第三，业务流程重组创建全新的组织机构，打破以专业分工理论为基础的职能部门管理框架，建立以过程工作小组为单元的管理模式，形成扁平式管理机构，大大压缩了管理层级，不但提高了管理效率，增强组织柔性，而且节约了中间管理层所产生的巨额费用。
5.2 业务过程与业务事件
5.2.1 扩展的业务过程
5.2.2 过程中的事件
1)业务事件是在业务过程中执行的向顾客提供商品和服务的业务活动
2)信息事件包括三种活动：记录业务事件的数据，维护组织重要的参考数据，以及向管理当局和其他决策者报告有用的信息
3)决策/管理事件是管理者或其他人在计划、控制和评价业务过程时的决策活动
图5-5 业务过程事件
5.3 业务过程建模与REAL模型
5.3.1 业务过程模型
分析业务过程时，对下列问题的回答描述了业务事件的基本特征。
1)发生了何事？这包括识别过程中的战略相关事件。同时，还应该尽量理解每个事件为什么执行以及是如何执行的。这将有助于改进过程。
2)事件何时发生？包括确定每个事件相对于过程中别的事件的发生时间，以及事件发生的绝对时间。事件的绝对时间是指事件发生的日期/时间戳和事件发生的时间长短。
3)每个事件中的角色以及是谁 /什么组织充当了该角色？包括识别执行事件时的重要参与者（包括组织内部和外部的参与者）。
4)涉及到哪些资源及各种资源使用的数量？包括识别每个事件中增加或减少的资源。
5)事件在何处发生？包括识别每个事件的地点。
6)执行事件时可能发生什么错误？包括识别每个事件相关的风险。
5.3.2 REAL模型的产生、关键概念
1)资源。经济资源是组织拥有的资产，它们不仅是稀缺的、而且是在组织的控制之下
2)事件。经济事件是对资源变动产生影响的活动。
3)参与者。经济事件的参与者是参与经济事件的个人或部门，既包括组织内部的参与者，也包括组织外部的参与者
4)地点。REAL模型在REA模型中加入了一个新的因素：地点，即经济事件发生的位置
5.3.3 REAL模型与E-R图
E-R 图主要用于数据库设计，我们已经熟悉用矩形框表示实体，既包括物理实体，也包括概念实体，用实体间的联线表示实体间的联系。通过用 E-R图表示系统的概念数据模型，能够使信息用户和分析设计人员对信息需求、信息结构达成共识,而且独立于具体的数据库管理系统。
图5—7 原材料采购过程REA模型

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