资源简介

(共23张PPT)
项目三 旅游活动的基本要素
任务三 旅游业
《旅游概论》 高等教育出版社 第二版
同步精品课堂-中职专业课
项目三 任务三 旅游业
旅游业的特点
旅游业的性质
旅游业的概念
旅游业
三维目标
知识目标 掌握旅游业的概念、特点，了解旅游业的性质。
能力目标 培养学生分析、解决旅游行业实际问题的能力。
素养目标 能树立远大职业理想，养成文明旅游的理念，能坚定文化自信，弘扬中华优秀传统文化。
11.提到11111.1
导入情景
01
“十三五”时期，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国文化和旅游行业坚持稳中求进工作总基调，贯彻落实新发展理念，坚持文化和旅游融合发展，加快推进旅游业供给侧结构性改革，繁荣发展大众旅游，创新推动全域旅游，着力推动旅游业高质量发展，积极推进旅游业进一步融入国家战略体系。
旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位更为巩固。“十三五”以来，旅游业与其他产业跨界融合、协同发展，产业规模持续扩大，新业态不断涌现，旅游业对经济平稳健康发展的综合带动作用更加凸显。
旅游成为小康社会人民美好生活的刚性需求。“十三五”期间年人均出游超过4次。人民群众通过旅游饱览祖国秀美山河、感受灿烂文化魅力，有力提升了获得感、幸福感、安全感。
旅游成为传承弘扬中华文化的重要载体。文化和旅游深度融合、相互促进，红色旅游、乡村旅游、旅游演艺、文化遗产旅游等蓬勃发展，旅游在传播中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化方面发挥了更大作用。
旅游成为促进经济结构优化的重要推动力。各省、自治区、直辖市和重点旅游城市纷纷将旅游业作为主导产业、支柱产业、先导产业，放在优先发展的位置，为旅游业营造优质发展环境。
旅游成为践行“绿水青山就是金山银山”理念的重要领域。各地区在严格保护生态的前提下，科学合理推动生态产品价值实现，走出了一条生态优先、绿色发展的特色旅游道路。
旅游成为打赢脱贫攻坚战和助力乡村振兴的重要生力军。各地区在推进脱贫攻坚中，普遍依托红色文化资源和绿色生态资源大力发展乡村旅游，进一步夯实了乡村振兴的基础。
旅游成为加强对外交流合作和提升国家文化软实力的重要渠道。“十三五”期间，出入境旅游发展健康有序，年出入境旅游总人数突破3亿人次。“一带一路”旅游合作、亚洲旅游促进计划等向纵深发展，旅游在讲好中国故事、展示“美丽中国”形象、促进人文交流方面发挥着重要作用。
11.提到11111.1
导入情景
01
通过阅读材料，你认为什么是旅游业？它有哪些特点？
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02
活动一 旅游业概念
黄金季节的新疆，引得来、留得住八方游人
7月以来，新疆凭借优越的气候条件和丰富的旅游资源吸引八方宾客纷至沓来，成为暑期最受欢迎的旅游省份之一。
从 第三方统计数据来看，7月1日至6日，新疆接待游客788万人次，与6月19日至24日（包含端午节）相比增长13.22%，其中，疆外游客81万人次，增长14.22%；住宿游客128.49万人次，增长2.55%。同期，喀什地区接待游客124.92万人次，增长30.66%；阿勒泰地区接待游客104万人次，下降3.2%；伊犁州接待游客250.29万人次，增长9.55%。全区A级旅游景区接待游客631.48万人次，增长5.21%。
湖南长沙的高中生郭映鸥7月7日与父母来到新疆旅游，在乌鲁木齐的第一站就是打卡新疆维吾尔自治区博物馆。郭映鸥暑假有一项作业是“文物里的中国”，在自治区博物馆里，她采集到丰富的制作素材，“我计划做一期食物主题的内容，用新疆出土的黍、粟、麦以及新疆的饺子、点心、面饼等，展现古人的智慧和创造力。”
在新疆，除了研学游、亲子游、夏令营等文化旅游产品在暑期旅游市场备受青睐外，边境游、自驾游、乡村游也受到广大游客喜爱。在塔城地区额敏县加尔布拉克飘香园，一场古尔邦节专题音乐会吸引着游客纷至沓来，马头琴弹奏、葫芦丝表演，还有一首首动听的民歌和舞曲，令游客身心放松。成都游客常婉晴说：“我今年暑假到额敏县，发现这边村里的活动特别丰富，适合各个年龄段的人来玩。”
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02
活动一 旅游业概念
在曾入选“首批全国乡村旅游重点村”的乌鲁木齐县平西梁村，民宿负责人周忠东说，7月以来乌鲁木齐旅游热度不断攀升，天山大峡谷景区和大型实景音乐剧《昆仑之约》吸引游客山上过夜，民宿的生意也持续升温。
新疆旅游协会副会长、秘书长张晓宇介绍，七八月份，天山南北鲜花盛开、瓜果飘香、气候凉爽、景色宜人，正是最适合旅游的黄金季节。张晓宇认为，新疆夏季旅游市场持续火热的原因，一是新疆自然资源和人文资源都很丰富，能满足不同类型的游客需要；二是这些年新疆经济发展、社会稳定，出游环境安全、有保障；三是这几年新疆旅游基础建设突飞猛进，各景区硬件设施逐渐完善，交通状况大大改善；四是今年多地连续高温，而新疆夏季温差大，相对凉爽。
“为了带给游客愉快的旅游体验，新疆各级政府近期采取多项措施保障旅游市场秩序和安全，请大家放心来新疆游玩。”张晓宇说。
提升旅游服务质量，游客放心舒心开心
新疆文旅系统及景区、旅行社等文旅企业紧盯不断蹿升的旅游热度，进一步完善景点设施和服务，丰富旅游产品供给，以高质量旅游服务提升新疆旅游的美誉度、吸引力。
新疆维吾尔自治区文化和旅游厅统筹全疆文旅资源，根据各地资源禀赋和季节特点，充分挖掘景区和线路文化内涵，优化产品结构、丰富产品业态，推出了东天山自驾精品旅游环线、塔额盆地避暑休闲旅游环线、帕米尔高原深度体验游线路、塔里木沙漠秘境自驾旅游线路等8条夏季旅游线路，既避开了热门景区线路的拥挤，又涵盖了草原湖泊、雪山冰川、沙漠戈壁、多彩民俗风情等特色旅游资源，让游客尽享大美新疆独特的壮丽山川和璀璨人文。
新疆生产建设兵团中国青年旅行社推出“坐着飞机游新疆”产品，通过南北疆环飞，可以在10天之内游览许多新疆具有代表性的景区，包括天山天池、喀什古城、那拉提、赛里木湖、喀纳斯五大国家5A级旅游景区以及新疆国际大巴扎、卡拉库里湖等。“系列产品于7月初上线，以乌鲁木齐为核心，连接喀什、伊宁以及喀纳斯等景区，串联新疆多个国家5A级旅游景区，形成‘快旅慢游’的空中旅游网，为暑期时间成本较高的游客提供了最佳选择。”新疆生产建设兵团中国青年旅行社总经理孙灵健说。
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02
活动一 旅游业概念
为给游客带来更好的游玩体验，阿克苏皇宫湖沙漠湖泊旅游度假区完成了码头区域和沙漠区域扩建工作，并在码头区域增加了遮阳设施，保证游客在等待船舶的时候可以乘凉避暑。
新疆文旅发展股份有限公司旗下各业态坚持做好服务保障，让游客感到暖心安心。该公司的吐鲁番事业部和伊犁事业部在两大5A级旅游景区内提供重要的交通工具——景交车。为了确保游客安全和出行体验，两个事业部科学调度车辆，并将安全生产各项任务和防范措施落实到位。“虽然辛苦，但是能安全把游客送达景点，看到他们游玩愉快、脸上挂着笑容、对我们的旅游服务满意，就觉得非常值得。”景交车司机李师傅说。
张晓宇告诉记者：“对于今年游客的大量涌入，新疆旅游业界之前还是有预判的。从春季开始，旅行社、景区就做了大量准备，扩招服务队伍，完善旅游接待设施；自治区文化和旅游厅和各地州政府都在展开宣传推广工作；新疆旅游协会主办的春季旅游交易会促成9万余份交易合同，成交量达20多亿元，这些都为今年新疆旅游接待打下了基础。”
“也应看到，相比一些兄弟省份，新疆在旅游产业发展方面还有不足，比如从业人员素质有待提高、新的科技手段运用不够等。”张晓宇说，“今后，我们要进一步完善旅游基础建设，补足硬件短板；加强人才引进和人才培训，补足人才短板；引进新的运营理念和技术产品，开发新业态，推出新线路，打造新产品；丰富景区业态，提供更多的二销产品，降低对‘门票经济’的依赖。此外，要大力发展冬春季旅游，改变淡旺季不平衡的局面，让旅游企业吃全年的饭；大力发展南疆人文旅游，让游客不再过于集中在北疆部分热门地区，使人员有效分流。”
教师提问：
1.新疆旅游持续升温的原因有哪些？
2.新疆为了做好旅游接待在旅游基础设施方面做了哪些工作？
3.新疆新疆为了做好旅游接待在旅游服务方面做了哪些工作？
4.综合以上内容，总结一下旅游业的概念。
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活动一 旅游业概念
1.概念
旅游业是以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，以出售劳务为特征的经济性产业。
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02
活动一 旅游业概念
2.组成
旅游设施（旅游基础设施、旅游服务设施）
旅游服务。
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活动一 旅游业概念
3.旅游业经营管理的三大要素
旅游资源
旅游设施
旅游服务
旅游业经营管理的三大要素
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活动二 旅游业的性质
文化性质
经济性质
产业性质
旅游业的性质
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02
活动三 旅游业的特点
敏感性
涉外性
依赖性
带动性
综合性
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02
活动三 旅游业的特点
1.综合性
旅游业经营者必须为旅游者提供食住、行、游、购、娱等一体化服务。为了满足旅游者在旅游过程中的各种各样的需求就要由若干相互独立的企业来为旅游者提供商品和服务，旅游业则把这些企业联系在一起，组成相互依存、互为补充的综合性行业。
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活动三 旅游业的特点
2.依赖性
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有赖于旅游资源作依托
赖于国民经济的发展
赖于有关部门和行业的通力合作、协调发展。
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02
活动三 旅游业的特点
3.带动性
旅游业是一个关联性很强的产业。可以有效催你和带动包括建筑工程及相关行业、航空运输业、轻工业、商业、工艺美术和农副业…的发展。2011年的十一中秋黄金周，7天的旅游收入就达3008亿元，有力的带动了民航、铁路交通、城市出租车、餐饮和商业等相关行业的发展。
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02
活动三 旅游业的特点
4.敏感性
例如2001年发生在美国的“9.11”恐怖事件，不但使美国旅游业受到重创，而且波及世界。2020年随着全球新冠肺炎疫情蔓延，目前全球大部分国家仍处在被封锁的紧急状态，这让全球旅游业受到了近乎毁灭的打击。事实表明，旅游业是个敏感性高和发展不稳定的行业，因而旅游业的微观经营和总体发展上都存在着较大的风险。因此，只有不断提高应变能力，不断调整产品结构，努力改进经营管理，才能在激烈的市场竞争中取胜。
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02
活动三 旅游业的特点
5.涉外性
2023年正逢“五一”假期，“中法文化之春·顺德音乐日”活动在广东顺德华侨城欢乐海岸PLUS举行，从4月29日至5月3日一连3个夜晚，9支中外人气乐队为市民游客呈现超燃的音乐会。
“中法文化之春”做为中外文化交流项目，自2011年首次进入顺德大良，迄今为止已成功举办了8届，每届均吸引顺德和周边城市百万人次的关注和参与。连续3晚的音乐会在顺德欢乐海岸PLUS的水舞台上演，9支乐队带来了独立摇滚、独立流行、英伦摇滚、世界音乐、朋克、电子核等音乐风格。精彩的演出吸引了众多市民游客聚集在水舞台周围。据了解，连续3晚的音乐表演，吸引了超过10万人次观看，而五一假期期间的顺德欢乐海岸PLUS累计人流已超70万人次。
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02
活动三 旅游业的特点
5.涉外性
旅游活动是当今世界规模最大的民间外交活动，旅游促进人际交往，增进各国、各地区、各民族人民之间的相互了解与友谊，消除因相互隔绝而造成的误解、猜忌，加强团结，维护国家安定和世界和平。在这一方面，导游员起着极为重要的作用。在旅游者心目中，导游员是一个国家、一个地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。导游员可利用旅游活动的群众性、广泛性的特点广交朋友，可利用接触旅游者面广、机会多、时间长、无语言障碍等有利条件与他们进行广泛接触，进行感情上的交流。中国导游员应以高尚的思想品德、渊博的知识、精湛的导游技能、热情的服务态度，为来自五湖四海的旅游者提供不同凡响的讲解服务和富有人情味的生活服务，帮助他们认识中国，增进各国人民相互了解，在为中国赢得友谊和促进文化交流方面履行“民间大使”的重任。
素质提升
03
“一带一路”（The Belt and Road，缩写B&R）是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，2013年9月和10月由中国国家主席习近平分别提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的合作倡议。依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的区域合作平台，一带一路旨在借用古代丝绸之路的历史符号，高举和平发展的旗帜，积极发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。
思考：旅游业在“一带一路”中发挥着什么样的作用？
课堂小结
04
旅游业是连接旅游者和旅游资源的纽带。作为一个独立的行业出现在世界上已经有100多年的历史。旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅行社、旅游交通、旅游饭店是旅游业的三大支柱。
作业布置
05
请大家思考一下，为什么导游员被称作“民间大使”？
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