资源简介

(共13张PPT)
任务二：
地陪出团前的准备工作
《导游实务》
工作任务说明
导游带团前的准备工作是影响导游带团成败的先前因素，导游在接到带团任务开始即应进入“备战”状态，全面了解客人情况，仔细研读团队运行计划表，制定最合适的接待方案，进而做好万全的准备，才能有十足的把握完成带团任务。因此出团前的准备工作不是千篇一律，而需因人而异的适时变化的，这样才能确保带团质量。
01
熟悉团队运行计划表
02
落实接待事宜
目
录
CONTENTS
01
熟悉团队运行计划表
一、熟悉团队运行计划表
团名 CD123 人数 36+34男32女 组团社 辽宁青旅 全陪 小李13902930293 抵离时间 第一次 4月2日18时30分由沈阳乘CA123航班抵 地陪 小张13498803003 驾驶员 王师傅18503493033 第二次 4月6日20时30分由成都乘CA124航班离 车型 金龙 车号 川A12345 行程安排 早餐地点 游览景点 及时间 午餐 地点 游览景点 及时间 晚餐 地点 购物 点 自费项目 住宿酒店
4月3日 酒店 远眺都江堰、紫坪铺、 随机 途经叠溪海子、阿坝州沿途 风景欣赏 九寨 山庄 无 无 九寨山庄
4月4日 九寨山庄 九寨沟 沟内 九寨沟 九寨 山庄 无 无 九寨山庄
4月5日 九寨山庄 黄龙 随机 黄龙 茂县 宾馆 无 无 茂县宾馆
4月6日 茂县宾馆 沿途风光 欣赏 随机 沿途风光欣赏 九峰 山庄 无 无 假日快捷
备注 游客自主决定是否参加自费项目 （一）旅游团的基本情况
（二）旅游团成员的基本情况
（三）旅游路线、团队住宿、团队用餐等
运行计划表案例
一、熟悉团队运行计划表
团名 CD123 人数 36+34男32女 组团社 辽宁青旅 全陪 小李13902930293 抵离时间 第一次 4月2日18时30分由沈阳乘CA123航班抵 地陪 小张13498803003 驾驶员 王师傅18503493033 第二次 4月6日20时30分由成都乘CA124航班离 车型 金龙 车号 川A12345 行程安排 早餐地点 游览景点 及时间 午餐 地点 游览景点 及时间 晚餐 地点 购物 点 自费项目 住宿酒店
4月3日 酒店 远眺都江堰、紫坪铺、 随机 途经叠溪海子、阿坝州沿途 风景欣赏 九寨 山庄 无 无 九寨山庄
4月4日 九寨山庄 九寨沟 沟内 九寨沟 九寨 山庄 无 无 九寨山庄
4月5日 九寨山庄 黄龙 随机 黄龙 茂县 宾馆 无 无 茂县宾馆
4月6日 茂县宾馆 沿途风光 欣赏 随机 沿途风光欣赏 九峰 山庄 无 无 假日快捷
备注 游客自主决定是否参加自费项目 （四）交通工具情况
（五）交通票据情况
（六）特殊要求和其他注意事项
（七）联络人及联络电话
运行计划表案例
02
落实接待事宜
二、落实接待事宜
（一）核对日程安排表
（二）落实旅行车辆和司机
（二）分团处理
（一）与旅游汽车公司或车队联系
（三）商定接头地点
旅游团分团分车示例
二、落实接待事宜
（三）落实住房及用餐
熟悉旅游团队所住饭店的位置、概况、服务设施、服务项目及服务特色等
二、落实接待事宜
（三）落实住房及用餐
核实该旅游团队所住房间的数目、等级、楼层及房间号，确认是否含早餐
二、落实接待事宜
（三）落实住房及用餐
与各接待餐厅联系，确认日程表上安排的每一次用餐的团号、人数、标准、准确时间、特殊要求等
二、落实接待事宜
（四）了解落实运送行李的安排情况
（五）了解不熟悉景点的情况
（六）与全陪联系，提前约定接团的时间和地点
谢谢观看

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