资源简介

(共20张PPT)
社交礼仪
任务二
了解社交礼仪
2.1社交礼仪的概念
什么是社交礼仪
社交礼仪是指人们在人际交往活动中，用于表示尊重、友善的行为规范和准则。
案例分析
爱心守则
在某境外海边的无人咖啡馆，一切均是自助，喝完了也是自己掏钱付款了事，偏偏在咖啡机边挂了块醒目的告示牌，上书“爱心守则”几个大字，内容是：亲爱的中国游客，为了咖啡馆的顺利运作，请您尊重咖啡馆文化，并请按照标示的价格付费……请将使用的物品，整理收拾干净；树立主人公意识，幽雅的环境请勿大声喧哗。
一项国际旅行网站的调查显示，有钱了的、爱花钱的中国游客在世界上不受欢迎程度“屈居”亚军；而另一国际组织对各国游客进行形象评价，结果中国游客名列前三甲，倒数。
2.1
想一想
思考：案例中的中国游客为什么不受欢迎？
2.2社交礼仪的特征
◆规范性：社交礼仪是一种约定俗成的行为规范，是人们衡量他人是否敬人、判断自己是否自律的标准。
◆传承性：社交礼仪是人们在长期的生活和交往中，不断地弃旧扬新，传播、继承下来的，它保留 了民族传统文化的本质内容，具有相对的稳定性。
◆共同性：社交礼仪是在人们共同生活的基础上形成的，集中反映了一定范围内人们共同的文化心理和生活习惯，因而能在一定范围内得到人们的共同认可和普遍遵守。
◆差异性：礼仪是以一定的社会文化为基础的，因而不同文化背景孕育出的社交礼仪在内容和形式上均具有一定的差异。
◆针对性：针对性是指根据不同的社交对象、场合和时间，
运用相应的礼仪规范。
◆发展性：社交礼仪会随着时代的进步而不断发展和完善。
2.2社交礼仪的特征
规范性
社交礼仪是一种约定俗成的行为规范，是人们衡量他人是否敬人、判断自己是否自律的标准。
传承性
社交礼仪是人们在长期的生活和交往中，不断地弃旧扬新，传播、继承下来的，它保留 了民族传统文化的本质内容，具有相对的稳定性。
共同性
社交礼仪是在人们共同生活的基础上形成的，集中反映了一定范围内人们共同的文化心理和生活习惯，因而能在一定范围内得到人们的共同认可和普遍遵守。
2.2社交礼仪的特征
差异性
礼仪是以一定的社会文化为基础的，因而不同文化背景孕育出的社交礼仪在内容和形式上均具有一定的差异。
针对性
针对性是指根据不同的社交对象、场合和时间，运用相应的礼仪规范。
发展性
社交礼仪会随着时代的进步而不断发展和完善。
2.2社交礼仪的内容
个人形象礼仪：指人们塑造外在形象和提升内在气质的礼仪规范。
日常交往礼仪：指人们在日常生活中与他人沟通、交往时应遵守的礼仪规范。
公共礼仪：指人们置身于公共场合时应遵守的礼仪规范。
校园礼仪：指学生在校园内与他人进行交往时应遵守的礼仪规范。
宴请礼仪：指人们在置办或参加各种宴会时应当遵守的礼仪规范。
职场礼仪：指人们在职业场所中应当遵守的一系列礼仪规范。
2.3社交礼仪的功能
塑造形象
能够帮助人们从仪容、仪表、举止、谈吐等各个方面塑造个人形象
能够帮助人们在社交活动中通过服饰、言语、行为、表情等，更好地向交往对象表达自己尊重、敬佩、友好、善意等的情感信息
沟通信息
协调关系
有助于协调人际关系，创造和谐、温馨的人际环境
案例分析
珠海上空，万里无云。11时11分，“八一”飞行表演队率先出场。伴随着发动机的轰鸣，6架歼-10在空中完成队形变换，以大箭形编队直奔苍穹。转眼间，6架歼-10喷吐着白色的烟雾，时而向下开花，组成一朵白色的牵牛花悬挂在天际；时而天女散花，组成朵朵白色的小花凌空绽放。
2.3
白花凌空绽放 银练寄托追思
2021年9月30日是我国第八个烈士纪念日。为缅怀革命先烈、弘扬英雄精神，参加中国航展的空军“八一”飞行表演队和空军航空大学“红鹰”表演队，分别驾驶歼-10、教-8表演机，以低空通场和拉白色烟带的空中礼仪方式，向革命先辈和英烈致敬。
案例分析
以低空通场的空中最高礼节掠过观礼台。同时，8道白色的烟带喷吐而出，那道道白色的烟带仿佛为烈士敬献花篮的缎带，寄托着空军将士对烈士的追思。走下战机，空军航空大学“红鹰”表演队队长张立斌介绍，用白色烟带进行飞行表演，既营造出庄严肃穆的节日氛围，又体现了震撼的飞行效果，展现了空军官兵矢志空天、捍卫国家领空安全的坚定信心。
2.3
这白色的小花是一种思念，寄托着空军官兵对革命先烈的敬仰追思；这白色的牵牛花更像是一支号角，承载着空军官兵赓续英雄血脉的凌云壮志。“八一”飞行表演队的李队长说：“今天是我国第八个烈士纪念日。在这个特殊的日子，我们采用这种表演方式，向那些为国捐躯的英烈忠魂致敬。”航展观礼台前，空军航空大学“红鹰”表演队驾驶8架教-8从机场跑道一端低空呼啸而来，
想一想
思考：该案例的做法体现了社交礼仪的哪些功能？
思政视窗政策引领——《新时代公民道德建设实施纲要》印发2019年10月27日，中共中央、国务院印发了《新时代公民道德建设实施纲要》（以下简称《纲要》），并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《纲要》的总体要求中提到“要把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设作为着力点。推动践行以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民；推动践行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者；推动践行以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里互助为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员；推动践行以爱国奉献、明礼遵规、勤劳善良、宽厚正直、自强自律为主要内容的个人品德，鼓励人们在日常生活中养成好品行”。思政视窗政策引领——《新时代公民道德建设实施纲要》印发同时，《纲要》在“推动道德实践养成”中提到“充分发挥礼仪礼节的教化作用。礼仪礼节是道德素养的体现，也是道德实践的载体。要制定国家礼仪规程，完善党和国家功勋荣誉表彰制度，规范开展升国旗、奏唱国歌、入党入团入队等仪式，强化仪式感、参与感、现代感，增强人们对党和国家、对组织集体的认同感和归属感。充分利用重要传统节日、重大节庆和纪念日，组织开展群众性主题实践活动，丰富道德体验、增进道德情感。研究制定继承中华优秀传统、适应现代文明要求的社会礼仪、服装服饰、文明用语规范，引导人们重礼节、讲礼貌”。
案例分析
一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”
最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。
拓展
想一想
思考：是什么原因使这些同学失去机会的？
这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？
课堂小结
概念
特征
内容
功能
规范性
传承性
共同性
差异性
针对性
发展性
塑造形象
沟通信息
协调关系
指人们在人际交往活动中，用于表示尊重、友善的行为规范和准则。
个人形象礼仪
日常交往礼仪
公共礼仪
校园礼仪
宴请礼仪
职场礼仪
布置作业
概念
特征
内容
功能
请大家课下及时复习本节课知识点，并认真完成课本——知礼善用的相关表格内容
感谢聆听

展开更多......

收起↑