资源简介

(共29张PPT)
社交礼仪
项目四
公共礼仪
1
项目目标
知识目标
① 熟悉行路礼仪
② 熟悉乘坐公共交通工具的礼仪和驾车礼仪
③ 熟知在不同的公共场所应该遵守的礼仪规范
技能目标
能够根据所学知识，在志愿活动中引导行人和车辆遵守交通规则，相互礼让
项目引入
“霸座”行为不可取
2021年4月3日，楚先生夫妇乘坐K8094次列车出行，上车后根据购票信息找寻座位时，发现自己的座位已被别人占据。见状，楚先生便表示希望与座位上的彭某核对车票。被要求查看车票的彭某一口回绝，并拒绝让座。争论一番后，楚先生无奈向列车工作人员和乘警寻求帮助。值乘此趟列车的乘警和列车长赶来劝阻彭某的“霸座”行为。
“我就坐在这里，我就不动，你去把我弄到派出所里去。”面对车厢众多旅客的围观，彭某拒不听从、态度蛮横，一度造成车厢秩序混乱。4月3日17时40分，列车抵达武昌站，彭某被武昌车站派出所依法口头传唤进行调查处置。
据彭某交代，当时“霸座”就是与楚先生赌气，因楚先生一见面就索要车票而心生不快，于是故意不出让座位。
想一想
思考：乘坐火车时，我们应遵守哪些礼仪规范？
在日常生活中，乘坐其他公共交通工具时
应遵守哪些礼仪规范？
任务一
熟悉出行礼仪
任务引入
回想自己日常出行、乘车、看电影、游玩时是否遵守了相关的公共礼仪规范，有没有不文明的行为？
1.1行路礼仪
行路礼仪
■ 道路行进
■ 上下楼梯
■ 搭乘电梯
01
步行时应走人行道，不要与自行车或机动车抢道，不跨越马路护栏。
02
靠右侧行走，不可逆行。
03
多人行走时，不可并排同行，不能互相打闹，以免影响他人通行。
04
路遇熟人和朋友需要主动打招呼时，不可大喊大叫，以免惊扰他人。
05
不要边走路边吃东西，这样既不卫生又不雅观。
06
行走时应体现“女士优先”的原则。
（一）道路行进
靠右行走，将左侧的通道留给有急事的人。
单排行走，而不要多人并排行走，以免妨碍后面的人通行。
在下楼梯过程中为他人带路时，引导者应走在前面，被引导者走在后面。
在上楼梯过程中为他人带路时，引导者应走在后面，被引导者走在前面。
（二）上下楼梯
不可在楼梯口交谈，以免给他人带来不便。
要注意与身前、身后的人保持一定距离，以防碰撞。
无论有多么紧急的事情，上下楼梯时都不可推挤他人。
（二）上下楼梯
注意安全
出入有序
快进快出
主动帮忙
切勿攀谈
01
02
03
05
04
（三）搭乘电梯
电梯礼仪
1.2乘坐公共交通工具的礼仪
（一）乘坐公交车的礼仪
1．遵守乘车次序
2．主动购票
3．互谅互让
4．保持车内卫生，注意乘车安全
5．有序下车
1.2乘坐公共交通工具的礼仪
（二）乘坐出租车的礼仪
1．礼貌乘坐
2．同乘礼仪
1.2乘坐公共交通工具的礼仪
（三）乘坐火车的礼仪
1．礼貌候车
2．对号入座
3．举止得当
（1）放行李
（2）交谈
（3）用餐
（4）休息
4．讲究卫生
5．有序下车
《民法典》第815条规定，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次、和座位号乘坐。
为了维护正常的运输秩序，保护旅客的人身、财产安全，旅客和承运人都应当遵守客运合同中的义务。旅客除了应当支付票款外，还应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
法治在线
礼仪互动吧
请同学们分成几组，分设情境：在乘坐火车过程中，你遇到过哪些不文明行为？你是怎样应对的？
1.2乘坐公共交通工具的礼仪
（四）乘坐轮船的礼仪
1．有序登船
2．注意安全
3．讲究卫生
4．听从指挥
1.2乘坐公共交通工具的礼仪
（五）乘坐飞机的礼仪
1．提前候机
一般来说，乘坐国内航班时应提前 90 分钟到达机场，乘坐国际航班时应提前120分钟到达机场，以便办理值机手续。
2．礼貌登机
3．遵守规则
乘机时，应严格遵守飞机上的一切规章制度，听从乘务员的建议。坐定之后应系好安全带、关闭手机，等待飞机起飞。
4．讲究卫生
1.3驾车礼仪
（一）正确使用喇叭
（1）一声短“嘀”表示打招呼，有“谢谢！”“你好！”“我先走了！”的意思。
（2）两声短“嘀嘀”，表示提醒他人：“注意，有车来了。”
（3）一短一长“嘀、嘀——”，表示紧急提醒他人：“靠边！危险！”
（4）一声长“嘀——”，表示催促他人让路
礼仪小贴士
1.3驾车礼仪
（二）合理使用灯光
① 夜行照明灯：
在有路灯的道路上行驶时应用近光灯；
在无路灯道路或高速公路上行驶时可开远光灯，
但会车时，应关闭远光灯换成近光灯。
② 夜行示宽灯：
用来在夜幕降临时、视线不明时显示车身宽度
和长度，以保证晚上行驶的安全。
1.3驾车礼仪
（二）合理使用灯光
③ 转向灯：
开启转向灯的时间应在距转弯路口30 m至100 m
左右时，以免尾随车辆措手不及造成追尾。
④ 刹车灯：
亮度较强，主要用来告知后车，
前车要减速或停车。
1.3驾车礼仪
（二）合理使用灯光
⑤ 紧急信号灯（双闪）：
主要在车辆发生故障需要临时停车等紧急情况下使用，在能见度较低的恶劣天气也应打开。
⑥ 雾灯：
在雾天或雨天驾车时一定要打开雾灯。
1.3驾车礼仪
（三）遵守交通指示灯
（四）正确停靠
案例分析
礼让斑马线
2021年3月26日傍晚，恰逢学生放学之际，慈溪市南二环快到孙塘路十字路口的斑马线上，3名初中生一边向礼让行人的司机鞠躬，一边快速通过。这一举动，被司机的行车记录仪捕捉到。
据了解，当天下午放学时，3人在路边等待过马路，很快就有几辆车停下了，他们一边鞠躬，一边小跑过去。“我们认为在过斑马线的时候，能为我们让行的车主很善良，我们要向他们鞠躬致谢。平时在家里、学校里，父母和老师都教我们要学会感恩，鞠躬是最基本的。”他们说。
车辆礼让斑马线，体现的是人情味，彰显的是城市文明。
1.3
想一想
思考：你认为是什么力量使得越来越多的车辆停下来礼让行人？
礼仪知识窗握手礼的由来在刀耕火种的时代，人类的祖先依靠群居打猎生存，到处都充满着危险。当不同部落的人相遇时，为了表示善意和友好，一方会向另外一方伸出一只手，且手心向上，以此表示自己手中没有石头或武器，而另外一方若也心怀善意，则会走上前摸摸对方伸出的手，以示友好。这种源于安全交往的需要而产生的动作沿袭下来，便发展成了今天的握手礼。
感谢聆听

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