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(共14张PPT)
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《导游服务实务》
（第二版）
06
05
任务五　导游员景区讲解
07
任务七　人文景观的导游讲解
任务六　自然景观的导游讲解
项目二
游览观光
任务七　
人文景观的
导游讲解
项目二 游览观光
2022年7月21日,导游员小张接待了从桂林来北京的18
人团队。该团队来北京的行程是四晚五天(行程表见表7-
1),参观的景点有世界上最大的城市中心广场天安门、世
界上保存最完整及规模最大的皇家宫殿建筑群故宫、世
界七大奇迹之一的长城等历史人文景观,也有鸟巢和水立
方这两个著名的奥运场馆建筑的现代人文景观。最后参
观的是中国国家博物馆。
任务情境：
一、人文景观讲解的一般程序
1.人文景观游览一般程序
(1)游览的准备阶段
根据人文景观的特点、游客构成、时间要求正确选择游览线路。
(3)游览的高潮阶段
把握时间、调整游客情绪,运用精彩、流畅、幽默的语言讲解。
(5)游览的升华阶段
在适宜的场合,引领游客忆景。
(2)游览的初级阶段
运用导游技巧,选好合适的位置引导游客游览。
(4)游览的享受阶段
留下时间让游客体味,适时引导游客学会赏景。
一、人文景观讲解的一般程序
2.正确、有效地讲解景观信息
A
(1)向游客传达的信息要正确、有效,并且是游客乐意听或喜欢听的信息。
B
(2)向游客讲解时要把握人文景观的历史特征、突出时代特征。
C
(3)要抓住景观的热点展开讲解,激发游客听景的兴奋点。
二、人文景观讲解的要点
1.人文景观的历史
2.人文景观的地位
3.人文景观的热点
>>
>>
三、人文景观特色讲解
1.人文景观的概念
人文景观又称文化景观,是指人们在日常生活中为满足其需求,利用自然界所提供的材料,在自然景观的基础上叠加了自己所创造的文化产品所形成的景观。
三、人文景观特色讲解
2.人文景观的特点
A
(1)历史性
B
(2)民族性
C
(3)地域性
D
(4)科学性
E
(5)继承性
三、人文景观特色讲解
3.人文景观的类型
01
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05
(1)历史遗迹景观
(3)宗教文化与艺术景观
(5)现代人造景观
(2)建筑与园林景观
(4)社会风情与传统节庆景观
三、人文景观特色讲解
4.人文景观美的欣赏
01
协调美
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统一美
03
艺术美
04
创造美
四、人文景观讲解的技巧
1.导游特色讲解方法灵活运用
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07
分段讲解法
画龙点睛法
针对性的讲解
触景生情法
问答法
制造悬念法
类比法
实践训练
1：导游解说词创编训练
2：人文景观讲解技能训练
实训项目
THE END

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