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(共15张PPT)
礼仪形象修养教程
模块十
文书信函礼仪
不知不觉中，又到年底了。公司决定在今年的最后一天举办客户答谢活动，于是把活动的策划和准备工作交给了办公室今年新入职的小李。
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邀请尽礼，彰显礼仪之道
小李决定以公司的名义向客户发一封参与活动的邀请函。这封邀请函的撰写与制作体现了公司的形象和对客户的重视程度，因此非常重要。小李深入研究了邀请函的相关礼仪，并在适当的时间将邀请函递送给客户。活动当天，客户们按约参加了活动，相谈甚欢，度过了一个愉快且难忘的夜晚。
邀请尽礼，彰显礼仪之道
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这场客户答谢活动取得了圆满成功，为公司树立了良好的形象，同时也进一步巩固了与客户的紧密合作关系。活动结束后，公司对小李的出色表现表示赞扬，并赞美了他制作的邀请函，认为它的语言文雅、礼貌得体，封面设计精美。
邀请尽礼，彰显礼仪之道
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想一想
小李的邀请函在这场客户答谢活动中起到了什么作用？
在撰写与制作邀请函时应注意哪些礼仪问题？
除了邀请函礼仪，还有哪些文书信函礼仪？
邀请尽礼，彰显礼仪之道
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10.1
请柬
10.1.1请柬的概念
请柬也称请帖，是单位或个人为约请客人参加某项活动或出席某个会议而使用的一种应用文书。
请柬是社交活动中传递感情、通报事务的一种便捷的联络工具。可以说它是礼貌性的“通知书”，通知对方在什么时间、地点，参加什么活动或集会。有时它也可作为入场的凭证。
请柬属于礼仪类文书信函中的一种，是出于对客人的敬意而发出的正式邀请书。它在处理人际关系、开展公关活动中具有较为重要的作用。
10.1.2请柬的结构与写法
标题 请柬
称谓 尊敬的××：
正文 写明邀请的事由及活动的内容、时间、地点。
结尾 写上表示敬意和邀请的话。
落款 邀请单位名称或个人姓名
××××年××月××日
请柬的结构模板
10.1.2请柬的结构与写法
1.标题
标题 请柬
称谓 尊敬的××：
正文 写明邀请的事由及活动的内容、时间、地点。
结尾 写上表示敬意和邀请的话。
落款 邀请单位名称或个人姓名
××××年××月××日
应用醒目字体在封面或第一行居中写（印）上“请柬”或“请帖”二字，有的还可写上活动名称。请柬的封面通常还要做些艺术加工，如图案装饰、美术字体、烫金等。
10.1.2请柬的结构与写法
标题 请柬
称谓 尊敬的××：
正文 写明邀请的事由及活动的内容、时间、地点。
结尾 写上表示敬意和邀请的话。
落款 邀请单位名称或个人姓名
××××年××月××日
2.称谓 在标题下一行顶格或内页第一行顶格处写明被邀请单位名称或个人姓名。
3.正文 在起始行空两格处书写，写明邀请的事由，交代清楚活动的内容、时间、地点。
4.结尾 在正文后或换行顶格处写上表示敬意和邀请的词语，如“敬请光临”“恭候光临”等。
5.落款 在正文右下方写上邀请单位名称或个人姓名，并加盖公章，有的还加上“谨启”“鞠躬”等敬语。另起一行写上日期。
10.1.3请柬的礼仪
请柬的礼仪
（1）
制作宜精美
请柬的款式和装饰要美观、精巧，既显庄重大方，又使人感到亲切愉悦。
（2）
交代要清楚
请柬上务必写清会议或活动的时间、地点及有关事项，确保被邀请人的姓名、头衔准确无误。
（3）
措辞须讲究
请柬的用语要简明通达、热情文雅，避免使用“务必”“必须”等强制性词语，应突出“请”意。
（4）妥善安排请柬的递送，即适时发出请柬，让客人做好赴约准备
一般来说，应根据活动的内容和日程来确定递送时间，由专人负责。
例文感知
请 柬
××先生/女士：
兹定于××××年××月××日××点××分在本社召开建社30周年座谈会。敬请光临指导。
此致
敬礼！
××出版社
××××年××月××日
这是一篇格式标准的请柬。请柬正文写明了邀请的事由，以及座谈会举办的时间和地点。全文要点交代清楚，措辞讲究。
例文点评
课堂小结
再见

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