资源简介

(共24张PPT)
礼仪形象修养教程
模块四
日常社交礼仪
4.4
名片礼仪
4.4名片礼仪
在社交活动中，恰当地使用名片能够有效地显示自己的涵养与风度，促进人际交往与沟通。
名片是一种记录了个人主要信息的精美卡片，它能够表明个人身份、体现个人风格。
4.4.1名片的用途
4.4.1名片的用途
礼仪知识窗
按照国际通用做法，用铅笔在名片左下方写上以下缩写字母，可以表示特定的含义。
（1）n.b.表示“请注意”，通常用于提醒对方留意附言。
（2）p.m.表示“备忘”，通常用于提醒对方注意某事。
（3）p.p.表示“介绍”，通常用于向对方介绍某人。
（4）p.f.表示“祝贺”，通常用于恭贺节日或纪念日。
（5）p.f.n.a.表示“恭贺新禧”或“新年愉快”。
（6）p.c.表示“谨唁”，通常在悼念逝者时使用，以表示慰问。
（7）p.p.n.表示“慰问”，通常用于问候病人。
（8）p.p.c.表示“辞行”，通常用于向他人告别。
（9）p.r.表示“谨谢”，通常用于在收到礼物或受到款待后表示感谢。
名片上缩写字母的含义
4.4.2名片的使用
1.准备名片
在社交活动中，社交者应有意识地准备或携带足够数量的名片（名片必须完整、洁净、平整、有序），将其放入专门的名片夹内，并将名片夹存放在合适的位置，以便拿取。
穿西装时，应将名片夹放在左胸内侧的口袋里；
不穿西装时，可将名片夹放在上衣口袋或随身携带的公文包里。
切忌将名片放在钱包、裤袋或裙兜里，否则是非常失礼的。此外，不可将名片与接收的他人名片混放在一起，以免慌乱中误将他人名片递送出去而致使他人误解。
4.4.2名片的使用
递送名片应把握适宜的时机，不宜过早或过晚。通常，在以下情况下递送名片最合适：
2.递送名片
① 与对方初次见面或握手告别时
② 与对方相谈甚欢时
③ 自己被他人介绍给对方时
④ 对方提议交换名片或向自己索要名片时
⑤ 想获得对方的名片时
切忌在对方用餐、与他人交谈或忙于其他事务时向其递送名片，否则极易引起对方的反感。
在社交活动中，若希望结识他人或与他人建立联系，可以主动向其递送名片。递送名片时应当遵守以下礼仪规范。
1）把握时机
4.4.2名片的使用
递送名片时，应主动起身并走近对方，面带微笑地注视对方，将名片正面朝上、文字正对对方，用双手的拇指和食指持握名片上端的两角，举至胸前，上身略微前倾，恭敬地递给对方，如图所示。
递送名片的同时，还需略道谦恭之语。
如“张总，这是我的名片，请多关照。”“王先生，希望我们今后保持联系。”等。
2.递送名片
递送名片的姿势
2）态度恭敬
礼仪小贴士
切忌采用以下方式递送名片：
① 开枪式，即用食指和中指夹着名片递送给对方；
② 投弹式，即把名片投给或扔给对方；
③ 布雷式，即把名片递放到桌上而不是对方手中；
④ 自助式，即把名片夹递给对方，让对方动手拿取名片。
4.4.2名片的使用
2.递送名片
3）讲究顺序
一般而言，两人交换名片时，应按如下顺序进行：
此外，需要向多人递送名片时，应按照由尊至卑、由近及远或顺时针的顺序依次进行，切忌“跳跃式”地进行。
礼仪小贴士
若在向对方递送名片的同时，对方向自己递送名片，则应暂时放下自己的名片，先接过对方的名片，再递上自己的名片。
当他人向自己递送名片时，应立即放下手中的一切事务，起身相迎，面带微笑地目视对方，并点头致意，用双手的拇指和食指接住名片下端的两角,并略道恭谦之语，如“很高兴认识您。”
“能得到您的名片，我深感荣幸。”等。
4.4.2名片的使用
3.接受名片
1）态度恭谦
用双手的拇指和食指
接住名片下端的两角
4.4.2名片的使用
3.接受名片
2）认真阅读
接过名片之后，应认真地将名片内容默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务或头衔时，可轻声读出，以示尊敬和敬佩。若对名片内容有所不明，则可当场请教对方，以示重视。
切忌在接过他人名片之后，不看就随手放入口袋、放在手中把玩或转交给他人。
4.4.2名片的使用
3.接受名片
3）妥善存放
在阅读了对方的名片之后，应谨慎地将其放入名片夹、上衣口袋、公文包或办公桌抽屉里，以示尊重和珍惜。
切忌将对方的名片随意扔到桌上、夹到书中、压到杯子下等，否则就是不尊重对方的表现，容易引起对方的反感或造成不必要的误会。
某公司经理王某在咖啡厅约见了一位重要客户李某。双方见面后，李某向王某递上自己的名片，并有礼貌地说：“王总，您好！这是我的名片。”王某接过名片后草草地看了一下，就将名片随意地放到了桌上，着急地开始与李某谈论合作事宜。
因名片而错失的生意
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过了一会儿，服务人员端来咖啡并请二位慢用。王某端起咖啡喝了一口，便将咖啡杯放在了李某的名片上。这一举动令李某皱了皱眉头，但王某并没有察觉到。
因名片而错失的生意
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在接下来的谈话中，李某的态度非常冷淡，也没有与王某就合作事宜进行实质性的洽谈，而是礼貌地寒暄一阵之后就托词告别了。
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因名片而错失的生意
4.4.2名片的使用
3.接受名片
4）回递名片
在接受了对方的名片之后，一般应立即回递名片，否则会让对方误认为无意与其交往。
若尚无名片、忘带名片或名片用完了，则应向对方说明理由并致以歉意。必要时，可在一张干净的纸上写上自己的相关信息递给对方，或向对方承诺改日补上。
礼仪小贴士
中国人交换名片采用双手递、双手接，而西方人、阿拉伯人和印度人则习惯于用右手与他人交换名片，日本人则喜欢在一只手接过他人名片的同时，用另一只手递上自己的名片。
因此，在涉外交际活动中，可先留意一下对方用什么方式交换名片，然后效仿其做法。
4.4.2名片的使用
4.索取名片
一般情况下，最好不要向他人索要名片。若确有必要，则可采取委婉的方式向对方索取。
向长辈或身份、地位比自己高的人索取名片时，可谦恭地进行，
如“李教授，非常高兴能够认识您，请问以后怎样向您请教呢？”
向平辈或身份、地位与自己相仿的人索取名片时，可暗示性地进行，
如“陈女士，以后如何与你联系呢？”或者直接发问，如“陈女士，这是我的名片，能否有幸与您交换一下名片，以便日后联系。”
课堂小结
再见

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