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——形体礼仪
做完美的自己
上 篇
克己复礼 温良如玉
职场形象礼仪
02
一、打造良好的第一印象
“首轮效应”也叫做“首因效应”，是指当人们第一次认知客体时，在大脑当中留下的“第一印象”。客户对职业人员的“第一印象”，往往成为客户以后认知与评价职业人员的重要依据。因此，职业人员应当把握好自身形象，尤其在初次接触客户时，要尽量给客户留下良好的印象，之后再遇到客户时，对方就很容易延续以前良好的印象来认知和评价你。
打造良好的第一印象，应从干净整洁的仪容仪表开始，“仪容”重在人的容貌，“仪表”强调人的服饰。职业人员容貌整洁、着装规范，会令客户心情愉悦，是尊重客户的表现。
“首轮效应”
一、打造良好的第一印象
第一印象
1
2
3
勤洗澡，勤换衣
勤剪指甲，勤理发
勤洗脸、勤洗手，勤刷牙、勤漱口
二、职业形象的塑造与提升
（一）
职
场
妆
容
职场化妆礼仪要求化妆后的效果必须是：简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总的来说，就是要清淡而又传神。
1．化妆的程序
（1）准备阶段：洁肤→护肤→束发→修眉。
（2）化妆阶段：抹粉底→画眼影→画眼线→上腮红→涂口红→涂睫毛。
二、职业形象的塑造与提升
（一）
职
场
妆
容
2．化妆应注意的问题
（1）化妆的浓淡要视时间、场合而定。
（2）不要在公共场所内化妆，也不要在他人面前化妆，特别是不要在男士面前化妆。
（3）不要非议他人的妆容。
（4）不要借用他人的化妆品，这样既不卫生，又不礼貌。
（5）男士在涉外场合稍加化妆是必要的，但不要油头粉面。
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
男士西服套装可分为两件套和三件套。按西服上衣的纽扣数量划分，可分为单排扣西装和双排扣西装两类。而单排扣西装又可分为一粒扣西装、两粒扣西装和三粒扣西装等三种。西装背心只能和单排扣西装上衣配套。双排扣的西装上衣，常见的有两粒扣、四粒扣、六粒扣三种。穿西服之前，一定要把上衣左袖口的商标或其他表明该西装质地等说明的标志拆掉。
1．男士西装的搭配
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
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01
双排扣西服，所有扣子都要扣好。两粒扣的单排扣西服，传统的方法是只系上面一粒扣；三粒扣的单排扣西服，正式场合可以系上面两粒扣子，只系中间一粒也可以。单位有统一规定时，应按照本单位规定系好扣子。
西裤门禁要时刻注意拉好拉链或把扣子全部系上，而且腰线处的挂钩也要挂好。
穿西服套装必须穿皮鞋。在正式场合穿的皮鞋，以没有任何装饰的系带皮鞋最为合适。搭配正装的皮鞋颜色以黑色、深咖啡或深棕色较合适。
搭配西服的袜子应当与西裤颜色尽量一致，最好为吸汗透气的棉质袜子，袜筒要足够长。白色袜子可以搭配白色皮鞋和白色西裤，不能搭配深色西裤和深色皮鞋。
西裤的腰带要松紧适宜。不要在腰带上挂钥匙、手机等。腰带系好后，尾端应该介于第一和第二个裤绊之间，腰带扣与西裤门禁拉链在一条纵向直线上。一般腰带宽度通常为3厘米。
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
西裤的挺缝线一定要笔直、自然地垂到鞋面正中。裤子的长度从后面看应该刚好到鞋跟和鞋帮的接缝处。如果想让腿看起来更修长，那么裤筒的长度也可以延伸到鞋后跟的1/2处。西服上衣的袖子不要过长，在手臂向前伸直时，衬衫袖子露出2～4厘米为佳。西服的衣领不要过高，一般在站直时，衬衫领口以外露2厘米左右为佳。
在正式场合中，应将西服套装穿好，不能当众随便地脱下西服上衣，也不能把衣袖挽上去或是卷起西裤的裤筒。为使西装在外观上不走样，西装上衣、背心和裤子的口袋都要少装甚至不装东西。
与西服搭配穿着的衬衫，尺码要合适。打领带时，衬衫的所有纽扣都要系好。不打领带时，衬衫领口的扣子可以不系。穿长袖衬衫时，要把下摆均匀地掖进裤腰。
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
打领带时，要把领带打得端正、挺括、外观上呈倒三角形。领带的几种常见结法，如图1-3所示。
（a）平结
（b）双环结
（c）交叉结
（d）温莎结
图1-3 领结的打法图解
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
领带打好之后，外侧应略长于内侧。站直的时候，领带尖正好落在腰带扣范围内，是最适宜的长度。穿西服上衣系好衣扣后，领带应置于西服上衣与衬衫之间。穿西服背心时，领带应置于西服背心与衬衫之间。
图1-4 男士穿西装的整体搭配图
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
女士的职业套装最常见的是西服套装。女士的西服套装款式又可分为套裙和套裤两类，依照欧洲传统习惯，套裙比套裤更为正式。西装套裙中的上衣是平整、贴身裁剪的女式西装，下面搭配的是西服裙，俗称“一步裙”。
套裙要穿得端庄、整齐。衣领翻好，衣扣扣好，正式场合不可以随便解开扣子，更不可以在公众场合随便脱下上衣。即使里面穿着正式的衬衣，脱外衣时也要避人。
2．女士职业套装的搭配
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
套裙中的裙子，最好不短于膝盖以上3厘米；不长于膝盖以下5厘米。穿套裙时要把裙子里的衬裙拉平，不要让衬裙在里面皱成一团。服务人员在正式工作场合不能光腿，必须穿与套裙相配的丝袜。不可以把健美裤、九分裤当成袜子来穿。搭配套裙时，应当选择弹力好的长筒丝袜。袜子脏、残、破、皱或是袜口露出，都会破坏套裙的整体美。
与套裙相配的鞋最好是传统式样的船鞋，鞋的颜色与样式要与套装相互搭配，鞋跟高度以2～4厘米为宜。
图1-5 套裤、套裙
（a）套裤
（b）套裙
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
女士的职业套装可以搭配丝巾，丝巾日常的打法如图：
图1-6 丝巾的打法演示图
二、职业形象的塑造与提升
（二）
职
场
服
饰
3．配饰的搭配
配饰，不仅包括项链、耳环、戒指等首饰，也包括鞋、帽子、包、腰带、手表等除了服装之外所有穿戴在身上的物件。得体的配饰能够提高服装的整体造型水平，为服装增光添彩。各种配饰款式繁多且风格各异，合理选择配饰，能够反映个人不俗的审美品位，是个人在职场中素质高、修养好的具体表现。
三、着装的原则
（一）“TPO原则”
TPO是英文time（时间）、place（地点）、occasion（场合）三个单词的缩写，着装的“TPO原则”是指人们的穿着打扮要适应时间、地点、场合的需要，这是世界通行的着装打扮的基本原则。
T：与时间相适应。例如，礼服就有晚礼服、日礼服之分；另外，着装也需合乎季节，符合时代特色，不能太超前或落伍。
P：与地点相适应。不同国家、不同地区的人们由于所处的地理位置、自然条件及生活习俗等不同，服装各有特色，如在气候炎热的地方，服装以浅色或冷色调为主；在寒冷的地方，服装以深色或暖色调为主。
O：与场合相适应。这主要是指在上班、社交、休闲等不同场合应有不同的着装。
三、着装的原则
（二）配色原则
1．色彩的特性
（1）色彩的冷暖。使人产生温暖、热烈、兴奋之感的色彩称为暖色，如红色、黄色；使人有寒冷、抑制、平静之感的色彩称为冷色，如蓝色、黑色、绿色。
（2）色彩的明度。色彩明暗变化程度被称为明度。不同明度的色彩往往给人以轻重不同的感觉。色彩越浅，明度越强，易给人以升感、轻盈之感；色彩越深，明度越弱，会 给人以下垂、厚重之感。
三、着装的原则
（二）配色原则
2．色彩的搭配
（1）统一法：即配色时尽量采用同一色系之中各种明度不同的色彩，按照深浅不同的程度搭配，以便创造出和谐感。
（2）对比法：即在配色时运用冷暖色、深浅色、明暗色等两种特性相反的色彩进行组合。它可以使着装在色彩上产生强烈反差，静中求动，突出个性。
（3）呼应法：即在配色时，在某些相关部位刻意采用同一色彩，以便使其遥相呼应，产生美感。
需要注意的是，服装的色彩也必须与肤色相搭配。
四、职场着装的原则
在平时生活中，服装配色可以略微丰富一些，但如果是在正式的场合，我们一般讲究“三色原则”，即：从上到下所穿的衣服（包括皮带、领带、皮鞋等），不能超过三种颜色。
（一）三色原则
四、职场着装的原则
（1）穿着要和年龄相协调。
（2）穿着要与体形相协调。
（3）穿着要和职业相协调。
（4）穿着要和环境相协调（参考“TPO原则”）。
（二）协调原则
图1-7 不同的体型
三、得体的着装
1．从哪些方面着手能打造出良好的第一印象？
2．职场人员的着装要求有哪些？
3．职场妆容的具体规范是什么？
4．着装的原则是什么？
谢谢观看

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