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熟悉公共场所礼仪
02
宾馆礼仪
商场购物礼仪
影剧院礼仪
舞会礼仪
观赛礼仪
医院礼仪
游玩礼仪
入住宾馆前，最好预定宾馆，即使是临时的出差也要尽量预定宾馆。
（一）预约的礼仪
在预定的时间到达目的地之后，就可以直奔预定好的宾馆。进入宾馆大堂后，首先应该到前台登记。
（二）登记入住的礼仪
入住到客房以后，也要注意文明。不要随地吐痰，不要在墙上乱涂乱画，不要弄脏家具的表层。
（三）客房的礼仪
在与宾馆的门卫、服务员相处时，应平等对待他们，尊重其人格。出入宾馆时，门卫为自己开启大门，或向自己问好，应予以回应或表示感谢。
（四）对待服务员的礼仪
结账离店，要尽量给人留下一个完美的印象。在准备走之前，可以先给前台打个电话通告一声，如果行李很多，就可以请他们安排服务员来帮忙提行李。
（五）离店的礼仪
（一）礼貌言谈
当需要营业员提供服务时，应礼貌客气地提出请求，不应用命令的语气说话，更不可盛气凌人。
（二）慎挑物品
购物之前，最好先确定自己所需要购买的物品，并将不同品牌的同类商品仔细观察比较后，再购买。
（三）排队购物
在购物时，应按先来后到的顺序排队购物，对于老、弱、病、残及妇女儿童，应有礼让精神。在离开柜台时，对营业员所提供的服务应表示谢意。
（四）互谅互让
购物过程中，如果与营业员发生矛盾，要相互谅解、宽容。营业员发生差错时，应耐心指出，善意提醒，不可得理不饶人。
（一）入场
观看电影、戏剧或文艺演出，都应提前到场，对号入座。
（二）观看
观看节目时要注意以下礼仪：
（1）要摘下帽子，以免遮挡后面观众的视线。
（2）坐姿要稳重，不要经常左右晃动。
（3）自觉遵守场内规则，不吃零食、不随地吐痰、保护场地卫生。
（4）观看节目时保持安静，不要大声谈笑、窃窃私语、附唱或以手拍击，或在演出、放映过程中解说和品评。
（二）观看
观看节目时要注意以下礼仪：
（5）在观看中应关闭手机。
（6）在节目演出、影片放映过程中，不应随便退场，不得已须中途退场时应慢步轻声，并尽可能在幕间休息时退出。
（7）演出的节目不对口味或演员表演出现失误，应给予谅解，不应喝倒彩、吹口哨、起哄或做出其他有辱人格的举动。
（8）看电影时如中途断片，应耐心等待，不要随意走动、喧哗。
（三）退场
对每位演员的演出都应报以热烈的掌声，不能厚此薄彼。全部节目演出完毕，应向演员热烈鼓掌表示谢意，等待演员谢幕后再行退场。
（一）会前准备
参加舞会时，应进行适度的化妆。女士化妆的重点是面部和发型。妆面可比上班时的妆稍浓一些，但也要讲究美观、自然。男士化妆的重点是美发和护肤。头发要梳整齐，面部要保持干净。
参加舞会的服装要整洁、大方。男士应着西装，女士应选择华丽大方、色彩稍鲜艳的服装。男士不能穿短裤、背心、拖鞋和凉鞋，女士不可以赤腿、光脚、穿凉鞋。
（二）邀请舞伴礼仪
男士邀请女士跳舞时，男士应主动走至女士面前，含笑致意，然后彬彬有礼地邀请：“我可以请你跳舞吗？”或“能否有幸请你跳个舞？”等。
（1）
在正式舞会上，同性不可邀请同性，因为同性之人不可共舞，尤其是有外宾参加的舞会。
（2）
舞会上，一般讲究第一支舞曲和最后一支舞曲要和自己同来的舞伴共舞。
（3）
邀请舞伴跳舞时，邀请者的姿态要自然、大方，举止要文明、有礼，最好不要叼着香烟请人跳舞，这样会影响舞会的良好气氛，也会遭到女士的拒绝。
（4）
特殊情况下，如果是女士邀请男士，男士一般不得拒绝。
（5）
（三）拒绝的礼仪
在舞会上女士一般不宜对邀请表示拒绝。如果出于某种原因，不想接受他人的邀请，就要注意使用委婉的语气说出，以免伤害对方的自尊心。常用的托辞有：“对不起，这首舞曲我不大会跳”“对不起，我累了，想休息一下”，“对不起，我有舞伴了”而女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另一位男士的邀请了。
（四）跳舞过程礼仪
1．讲究规矩
跳舞时，注意上场、下场的规矩，给舞伴应有的尊重。上场时，男士应主动跟在女士身后，让对方来选择跳舞地点。下场时，男士应将女士送回其原来的地方，待女士坐下后，男士应说声“谢谢，再会”，然后方可离开。
（四）跳舞过程礼仪
2．舞姿端正
（1）姿态要端庄、大方，整个身体应始终保持平、正、直、稳，掌握好重心，身体不要摇晃。
（2）双方之间不宜相距过近，应保持一定距离。跳舞时，男女双方都不要目不转睛地凝望对方，也不要表情不自然。
（3）男士不可把女士的手捏得太紧，不可把整个手掌全贴在女士的腰上。不要在旋转时把女士拖来扯去。
（4）女士不要把双手套在男士的脖子上，也不把头部主动俯靠在对方的肩上。
观看体育比赛时尽量提前或准时入场，并在入口处主动出示票证配合工作人员检验。进场后对号入座。如果比赛已开始，应就地入座，待中间休息时再寻找自己的座位。
（一）按序入场
观看比赛时，应自觉遵守赛场秩序。文明宣泄情绪，为运动员加油助威的标语、口号，内容应健康。对本方的运动员和另一方运动员都应加油助威，对精彩表演都应掌声鼓励。切忌起哄、吹口哨、怪声尖叫、喝倒彩、扔东西。
（二）遵守秩序
观看比赛时，要自觉维护体育场内的卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、瓜子壳等废弃物，不要乱踩座位，不可翻越栏杆，不能在室内体育馆吸烟。
（三）讲究卫生
比赛中，若要提前退场，应在不打扰他人的情况下尽快离开。比赛结束时，应向双方运动员鼓掌致意。退场时，应按座位顺序退场，向最近的出口缓行或顺着人流行进。
（四）礼貌退场
（一）就诊礼仪
1．遵守规定
去医院就诊时，要自觉遵守医院的规定。
3．切勿围观
病人在接受诊治时，其他人不应围观，这样容易妨碍医生就诊，而且别人的病情也属于个人隐私。
2．自觉回避
如果患上了感冒或其他流行性传染病，就诊时要自觉戴上口罩，打喷嚏或者咳嗽的时候也要回避他人。
4．尊重医生
如果对医生的诊断有怀疑，可以委婉礼貌地向医生说明原因，请医生再作考虑。
礼 仪
（二）探望礼仪
1．时机恰当
探望病人应选好时间，应在医院允许的探视时间内进行。不要在病人刚住进医院或刚做完手术便去探望，以免影响病人的治疗和休息，通常在下午4点左右去医院探望病人比较适宜。
2．礼品合适
探望病人时，可根据病人所患疾病及其病情，携带合适的礼品。如一束香味淡雅的鲜花或一些适合病人食用的水果、营养品等。
（二）探望礼仪
3．话题轻松
探病者去医院探望病人时，表情宜轻松、自然、乐观，神态不要过于沉重，更不要在病人面前落泪，以免给病人造成精神压力。
4．适时告辞
探病者在病房逗留时间不可太长，一般以10分钟左右为宜，时间过长会影响病人的休息。告辞时，应该问一下病人是否有什么需要帮助办理的事情，并嘱咐病人安心休养。
（一）遵守规定
1．拍照取景的规定
在公园景点拍照时，应遵守规定，不让拍照的不能强行拍照；拍照时不能践踏草坪、攀折树枝、不要攀爬雕塑作品等；在拍照时应相互谦让，不能争抢，也不要妨碍他人、影响交通。
2．爱护公物的规定
在游园时，对公共设施和树木花草应爱护，不应随意在树木、雕塑、建筑上攀高，乱摸，乱碰，肆意践踏破坏。对文物古迹应倍加爱惜，不应乱写、乱刻、乱画。对园林里放养的珍禽异兽，不应进行喂食、抓捕、恐吓。
（二）讲究卫生
游园时应自觉保护环境卫生，不应随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋、包装盆等。
（三）礼让他人
在公园进行练歌、唱戏、跳舞等活动时，应尽量避免干扰他人。公园和其他一些旅游景点所设置的长椅长凳，乃供游人作短暂休息之用，不可一个人长时占用。
（四）注意安全
游园时应特别注意安全。坐船游玩时，不应肆意打斗追逐，以防翻船落水；不应只身独闯危险地段；不应在公园里从事攀岩、跳岩等比较危险的运动。

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