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《中职生礼仪修养》
一、如何提升出行礼仪
行路礼仪
（一）
（二）
乘坐交通工具礼仪
出行礼仪是指人们行路和乘坐交通工具时应该遵守的礼仪规范。中职生外出时，无论是步行还是乘坐交通工具，都应遵守交通规则和出行礼仪，这样才能愉快出行，共享和谐的出行环境。
行路礼仪
（一）
1．道路行进
2．上下楼梯
3．搭乘电梯
（1）文明通行，遵守交通规则
中职生在道路上行走时应文明通行，遵守交通规则。中职生行走时应走人行道。若没有人行道，则应靠路边行走，不要与自行车或其他交通工具抢道。横穿马路时，应等绿色交通指示灯亮起之后、没车通过之时，走人行横道线，不要跨越马路护栏。中职生行走时还要注意不要边走路边吃东西、随地吐痰或随手扔垃圾。
行路礼仪
（一）
1．道路行进
礼仪知识窗
道路上多人并行的注意事项
多人在道路上并行时，应讲究位置。一般来说，两人并行时，尊贵、安全的位置是人行道的内侧。因此，应把内侧的位置留给长者、尊者、女士。当三人并行时，尊贵的位置则在中间。当四人同行时，最好前后排两两并行，让长者、尊者、女士走在前排。
（2）路遇熟人，热情有度
路遇熟人时，中职生应注意热情的尺度。在行路过程中，同遇见的熟人点头致意或使用简单的语言问候即可，既不能视而不见，把头扭向一边，也不宜站在人行道中间与对方长时间交谈。如果遇到久别的老朋友想要多谈几句，应引至路边，不要站在道路中间，以免妨碍他人行走。
行路礼仪
（一）
1．道路行进
（3）问路有礼，乐于助人
出门行路免不了要问路。中职生问路时应彬彬有礼，先礼貌地与询问对象打招呼，再使用简洁明了的语言询问，获得答案后，应表达感谢之情，未获得答案也须表达谢意。
当遇到他人问路时，中职生要乐于助人，热情告知对方前往其目的地的路线。对于自己不清楚或不确定的路线，应如实相告并致以歉意。
行路礼仪
（一）
1．道路行进
文明交通，平安走四方
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（4）礼让他人，与人方便
马路上人来人往，摩肩接踵。因此，为了安全起见，中职生应礼让他人，与人方便，在行路时应让老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿的人，或手提重物的人先行。
行路礼仪
（一）
1．道路行进
礼仪互动吧
请以小组为单位，思考小兵做得对不对，如果不对，小组成员一起讨论，指出问题所在，并说出正确的做法。
小兵在道路上行走时一边走一边吃东西，并随手将食物的包装皮丢在了地上。过马路时，他选择走人行横道线。人行横道线上人很多，包括一些老人、手提重物的人等。小兵急匆匆地通过了人行横道线，在行走的过程中还撞到了一位手提重物的路人。
（1）靠右行走，单排行走
中职生上下楼梯时应靠右行走，将左侧的通道留给有急事的人。同时应单排行走，不要多人并排，以免妨碍他人通行。
行路礼仪
（一）
2．上下楼梯
（2）保持距离，切勿推挤
中职生上下楼梯时要注意与身前、身后的人保持一定的距离，以免碰撞。无论有多么紧急的事情，中职生上下楼梯时都不可推挤他人，以免发生踩踏事件，造成人员受伤。
行路礼仪
（一）
2．上下楼梯
（3）引导带路，注意先后
中职生在上楼梯的过程中为他人带路时，应走在后面，被引导者走在前面。中职生在下楼梯的过程中为他人带路时，应走在前面，被引导者走在后面。
行路礼仪
（一）
2．上下楼梯
出入公共场所，难免会搭乘垂直电梯或扶手电梯。搭乘电梯看似平常，却时常会出现一些尴尬情景。为了避免尴尬情景的出现，中职生应认真学习搭乘电梯礼仪。
行路礼仪
（一）
3．搭乘电梯
（1）搭乘垂直电梯
中职生搭乘垂直电梯需要注意以下事项。
①等候电梯。等候电梯时，通常站在电梯门口的两侧，不要站在电梯门口的正前方，以免挡住电梯门口。如果等候电梯的人较多，则应自觉排队。
行路礼仪
（一）
3．搭乘电梯
（1）搭乘垂直电梯
②进出电梯。电梯门打开时，要等电梯内的人出来后，再按照排队顺序依次进入电梯，切忌抢先进入电梯。先进入电梯的人要主动往里走，为后进入电梯的人让出位置；后进入电梯的人要视电梯内人员的数量判断是否进入电梯。当超载铃声响起时，最后上来的人要主动下电梯。走出电梯时应由外而内依次走出，不可推挤。
行路礼仪
（一）
3．搭乘电梯
（1）搭乘垂直电梯
③电梯内。在电梯内尽量不要攀谈，如果遇到熟人，打个招呼即可，不要打闹、蹦跳、随地吐痰、扔弃垃圾等，以免造成安全隐患，更不要因为无聊，随意按电梯按钮，以免给他人造成不便。文明搭乘垂直电梯如图所示。
行路礼仪
（一）
3．搭乘电梯
（2）搭乘扶手电梯
中职生搭乘扶手电梯需要注意以下事项。
①搭乘前。搭乘扶手电梯前，应系紧鞋带，女生要留心松散的长裙等衣物，防止被台阶边缘、梳齿板等挂住或拖曳。
行路礼仪
（一）
3．搭乘电梯
（2）搭乘扶手电梯
②搭乘时。搭乘扶手电梯时，应自觉地站在右侧，不能多人并排，以便给有急事的人留出一条通道。在扶梯缓缓上升或下降的过程中，不要在扶梯上逆向行走。切忌在扶梯上乱扔烟头，丢弃果皮、瓶盖、雪糕棒、口香糖等杂物。文明搭乘扶手电梯如图所示。
行路礼仪
（一）
3．搭乘电梯
礼仪互动吧
请以小组为单位，思考并讨论上述故事中哪些是不正确的行为。
中职生强强和爸爸、妈妈去火车站接外婆。在搭乘扶梯之前，爸爸认真地叮嘱强强在扶梯上一定要注意安全。强强点点头，说道：“爸爸妈妈，我们并排站、手拉手就安全了！”“我们不能并排，要留出左侧，供着急通行的人使用。”
扶梯缓缓上升，强强突然听见下面有人叫喊：“张明，快下来，我们在这儿呢！”强强前面的一位男生猛然回头，转身逆行，差点撞倒强强。
乘坐交通工具礼仪
（二）
1．乘坐公共汽车
2．乘坐轿车
3．乘坐火车
4．乘坐飞机
（1）依次排队，按序上车
乘坐公共汽车出行时，应在站台上自觉排队候车。车辆进站后，应按序上车，遵守前门上车、后门下车、先下后上的规定，待车停稳后再依次上车，不可争先恐后、乱挤乱撞。若遇到老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客，则应礼让他们，让他们先上车。
乘坐交通工具礼仪
（二）
1．乘坐公共汽车
（2）举止文明，主动让座
上车后，应举止文明，避免出现在车上大声聊天、打闹嬉戏、吃东西、乱扔垃圾等行为。遇到老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客时，应主动为其让座，切忌争抢座位，或对其视而不见。
乘坐交通工具礼仪
（二）
1．乘坐公共汽车
（3）车内站稳，相互体谅
上车后，若没有座位，则应往车厢里面走，站稳并牢抓拉环。若车内不拥挤，则应与其他乘客保持适当的距离，不要靠得太近。若车内比较拥挤，与其他乘客发生碰撞、踩踏时，则应相互体谅。若不慎碰撞、踩踏了其他乘客，则应马上道歉。当其他乘客向自己道歉时，应大度地说“没关系”并予以谅解。
乘坐交通工具礼仪
（二）
1．乘坐公共汽车
（4）提前准备，有序下车
车到站前，应提前做好下车准备。若需要与其他乘客调换位置，则应有礼貌地予以提示，如“对不起，请让一让”“谢谢您，请换个位置，我要下车”等，不可一声不响地向外挤，更不能等车停下后才起身，匆忙往外挤。车到站后，应按顺序下车，礼让老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客。文明乘坐公共汽车如图所示。
乘坐交通工具礼仪
（二）
1．乘坐公共汽车
礼仪互动吧
请以小组为单位，思考并讨论上述故事中哪些是不符合乘坐公共汽车礼仪的做法，并说出正确的做法。
行驶在城市大街小巷的公共汽车，成为很多市民舒适、便捷的代步工具。但一些市民不文明的乘车行为，破坏了这道流动的风景线。
近日，在某路公共汽车上，两位学生模样的年轻人，一边吃臭豆腐一边说笑。等吃完了，他们将剩下的竹签连同带汤汁的塑料袋一裹，顺着车窗“嗖”地一下扔了出去。当公共汽车行驶到某小学站时，已经有好几位老人带着孩子在车站候车。待车进站停下后，这几位老人带着孩子推挤着上车。
（1）座位次序
轿车上的座次安排取决于驾驶者身份，即是主人驾驶还是专职司机驾驶。
①主人驾驶。如果主人亲自驾驶，那么车上的座位次序为前排为上，后排为下，右侧为尊，左侧为卑。也就是说，主人身旁的副驾驶座是上座。如果仅有一人搭乘，那么无论如何也要坐到驾驶者的身边。如果搭乘者不止一人，那么应请其中与主人更为相熟之人在副驾驶就座。
乘坐交通工具礼仪
（二）
2．乘坐轿车
（1）座位次序
②专职司机驾驶。乘坐专职司机驾驶的轿车时，如出租车等，车上的座位次序为前排为下，后排为上，且后排座位的右侧为尊，左侧为卑。
乘坐交通工具礼仪
（二）
2．乘坐轿车
（2）上下车顺序
轿车的上下车顺序也是有礼可循的。通常来说，应请长辈、尊者、女士先上车、后下车。当与长辈、尊者、女士同行时，要主动为其打开车门，等对方入座后自己再从车后绕到另一侧上车或于前排就座。
乘坐交通工具礼仪
（二）
2．乘坐轿车
（3）上下车举止
中职生在上下车时应注意自身举止，不要大步跨越，连蹦带跳。对于穿裙子的女生而言，上车时应先轻轻坐下，待坐稳后再将头部和双腿移入车内。下车时，应先将双脚踏出车外，然后将头部伸出车外的同时整个人站起来，这样可以有效避免尴尬，也会显得姿态优雅。符合礼仪的上下车举止如图所示。
乘坐交通工具礼仪
（二）
2．乘坐轿车
（1）文明候车
乘坐火车出行时，应提前到达火车站，在候车室内文明候车。候车时，要爱护候车室的公共设施，保持候车室内的卫生，不要随地吐痰、乱扔果皮纸屑等。携带的物品要放在座位下方或前部，不要多占座位，也不要躺在座位上。候车室是人流集中的地方，要彼此礼让，如有不小心的碰撞，应互相体谅。
乘坐交通工具礼仪
（二）
3．乘坐火车
（2）对号入座
进入车厢后，应根据车票上的信息，对号入座，不能抢占他人的位置。如果发现座位被他人提前占了，可以礼貌地告诉对方“对不起，我买的是××号，请让一下”，不要盛气凌人地把人赶开。
乘坐交通工具礼仪
（二）
3．乘坐火车
（3）放好行李
上车后，应把携带的物品放到行李架上，不要放在过道上或小桌上。长途旅行一般携带的行李较多，中职生应合理使用行李架，不可只图自己方便，独占较大空间。当移动他人的行李时，应征得对方的同意，且尽量不将自己的行李压在他人的行李上，如果不得不压，也应征得他人的同意。
乘坐交通工具礼仪
（二）
3．乘坐火车
（4）维护环境
在火车内，应注意维护环境，具体做法如下：
① 在公用茶几上，不要堆放过多自己的物品；
② 吃剩的食物或食物包装袋应放在垃圾袋里，不要到处乱扔。
乘坐交通工具礼仪
（二）
3．乘坐火车
礼仪知识窗
在火车上用餐的注意事项
（1）在火车上用餐时，尽量不要吃有特殊味道的东西，如臭豆腐、榴莲、韭菜盒子等。
（2）当多人一起用餐时，不要大声喧哗。
（3）若去餐车用餐，则应耐心地排队等候。用餐完毕应立刻离开，不要影响其他人排队用餐。
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乘坐地铁
地铁是人们出行时的重要交通工具之一，让人们的出行
变得更加便捷。
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乘坐地铁
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（1）登机前
① 提前到达机场，及时换取登机牌。若乘坐的是国内航班，则应提前1.5小时到达，若乘坐的是国际航班，则应提前2小时到达，以便办理值机手续，换取登机牌。办理值机手续时，应有序排队，耐心等待，听从工作人员的指挥。及时换取登机牌如图所示。
乘坐交通工具礼仪
（二）
4．乘坐飞机
（1）登机前
② 按规定携带或托运行李。因飞机载重有限，所以对乘客随身携带或交付托运的行李都有专门的规定。中职生应事先了解相关规定，按规定携带或托运行李，切忌携带违规物品。按规定托运行李如图所示。
乘坐交通工具礼仪
（二）
4．乘坐飞机
（1）登机前
③ 认真配合过安检。中职生登机前应按要求接受安全检查，主动出示有效证件，如身份证、护照、登机牌等。根据安检人员的要求，将携带物品放入指定位置，送入传送带接受扫描，自己则接受安检人员和安检仪器的检查。通过安检门后，注意将物品收拾妥当，持登机牌进入候机室等待。
乘坐交通工具礼仪
（二）
4．乘坐飞机
（1）登机前
④ 耐心等候。如遇飞机晚点等情况，中职生应听从机场的调度，耐心等候，不要与机场的工作人员发生争执，做出一些过激行为。
乘坐交通工具礼仪
（二）
4．乘坐飞机
（2）乘机中
Ⅰ、严格遵守规章制度，听从乘务人员的指令。中职生在乘机过程中应严格遵守飞机上的一切规章制度，同时听从乘务人员的指令：① 坐定之后应系好安全带、关闭手机，等待飞机起飞；② 需要调整座椅靠背的倾斜度时，应礼貌地询问后排的乘客是否方便；③ 在机舱内说话时应降低音量，以免影响他人，尤其是其他乘客闭目养神或阅读书报时；④ 不得擅自打开安全门。
乘坐交通工具礼仪
（二）
4．乘坐飞机
（2）乘机中
Ⅱ、礼貌对待乘务人员。当乘务人员送来食物、饮料时，应根据自己的需要适量取用，并向乘务人员表示感谢。
乘坐交通工具礼仪
（二）
4．乘坐飞机
（3）停机后
飞机降落的过程中仍要关闭手机等电子设备。在飞机没有完全停稳前，不要马上站起来拿行李。飞机停稳后，应整理好随身物品，依次下机，不要与人争抢。如果办理了行李托运，下机后应根据指示到指定地点领取。
乘坐交通工具礼仪
（二）
4．乘坐飞机
礼仪互动吧
请以小组为单位，结合学习的乘坐飞机礼仪的相关知识，讨论如果小组成员身为乘客，在飞机上遇到上述情况，应如何应对。
某航空公司客舱部乘务长李辰正在忙碌，一位乘客找到她，小声对她说：“您能不能劝一下我前面的那位乘客，让他把座椅靠背向前调整一下？”李辰放下手里的工作，赶紧过去。李辰看到一位中年男士，将座椅靠背调得太靠后，导致后面的乘客活动空间有些狭小。李辰微笑着小声对中年男士说道：“不好意思，先生，能否请您将座椅靠背向前调整一下呢？”中年男士听闻后，连忙将座椅靠背向前调整。
接下来的飞行旅途还算顺利。可谁知，当飞机在机场平稳降落后，当所有乘客按顺序缓慢向前移动时，后面有个年轻的小伙子不耐烦地催促着：“快点，前面快点……”乘务人员听完后礼貌地安抚他，说道：“先生别着急！”当这位年轻的小伙子走到安全门旁边时，他任性地打开了安全门，导致逃生气囊滑梯打开。这位小伙子自然也落得了被拘留的下场。
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