资源简介

(共28张PPT)
项目二
形象礼仪，温文尔雅
任务二
掌握服饰礼仪
着装不当导致合作失败
一外商考察团到某企业考察投资事宜，企业领导高度重视，亲自挑选了庆典公司 的几位漂亮女模特负责接待工作，并特别要求她们身着紧身上衣、黑色皮裙。但考察 团到来后，还没有座谈就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。 后来通过翻译才知道，外商通过观察接待人员的着装，认为这是一家工作及管理 制度极不严谨的企业，完全没有合作的必要。原来，该企业的接待人员在着装上犯了 大忌。根据着装礼仪的要求，在会见外宾、正试宴会等庄重场合，女性穿着紧、薄的 服装是很失礼的。
掌握服饰礼仪
一、服饰基本礼仪
（一）服装穿着应遵循的原则
着装应整洁。
TPO 原则。着装的TPO 原则是国际通用的着装打扮的最基本原则。它是英文 Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）三个单词的缩写。即人们的穿着打扮要 兼顾时间、地点、场合，并与之相适应。
着装要与自己的年龄、肤色和形体等协调。
着装要与自己的身份相协调。
掌握服饰礼仪
一、服饰基本礼仪
（二）不同场合的着装
1．喜庆场合
喜庆场合大都具有气氛热烈、欢快喜庆的特点，因此要求人们在服饰上也相应地热烈 明快一些。这种场合中，男性一般应着西装、中山装，或自己民族特有的服装；女性的服 装则以轻松洒脱、色彩鲜艳的裙子、套装、旗袍为宜，还应适当地化妆、佩戴一些首饰。
掌握服饰礼仪
一、服饰基本礼仪
2．庄重场合
庄重场合主要是指除了喜庆场合以外的庆典仪式、正式宴会和会见外宾等场合。这种 场合的服装应庄重、高雅。男士应着深色西装或中山装，不能穿夹克、牛仔裤等便装；女 士则可着旗袍、西服套装、西服套裙或单色连衣裙，不能穿超短裙。
掌握服饰礼仪
一、服饰基本礼仪
3．悲哀场合
悲哀场合主要是指殡葬仪式、吊唁活动、扫墓等场合。这种场合的气氛比较悲哀、肃穆，因此，要求人们在着装上需要注意：服装的颜色应以黑色或其他深色、素色为主。要选择庄重、大众化一些的服装。不要穿各类新潮时髦，显得怪异、轻佻的服装。
掌握服饰礼仪
一、服饰基本礼仪
4．居家、休闲
在居家、休闲这些场合，穿着可以比较随意。居家生活和接待较熟悉的亲友时，可以穿着舒适、宽松、随意、色彩随和的家居服。家居服不宜穿进办公室；睡衣只供睡觉和早上梳洗时穿着。在旅游、参观、度假、游乐和参加一般性活动时，可以选择轻松、便于运动的休闲服。这类服装风格比较明快，常同旅游鞋、运动鞋、轻便的休闲鞋等搭配。
国内一私营企业在发展过程中遇到资金困境，有意寻求合作伙伴。总经理李军经多 方努力，终于联系上一个有兴趣同他合作的知名投资人。到了双方会面那天，李军对自 己的形象刻意地进行了一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤， 头戴棒球帽，脚蹬旅游鞋。他希望给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，李军自我感觉良好的这身“行头”，却偏偏坏了他的大事。在商务交流等庄重场合，男士一般都应穿正装，如西服或传统中山服，以示对对方的尊重。上述案例中，李军穿着休闲装去进行重要的商务交流，给人的感觉是此人着装随意，对合作的事情不太重视，从而导致了合作失败。
西装又称西服，起源于欧洲，是一种国际流行的服装，其造型典雅高贵，能给人以庄 重之感。商务男士穿上西装会显得风度翩翩、魅力十足。但“西装一半在做，一半在穿”， 要想充分发挥西装的魅力，就必须在西装的选择上下一番工夫。
（一）西装的选择
掌握服饰礼仪
二、男士职业服装礼仪
面料：西装的面料应当力求高档。纯羊毛以及高比例羊毛化纤混纺等毛料是西装 面料的首选。用这些高档毛料制作的西服，外观平整，质地滑爽，光泽柔和、自然。
颜色：西装的颜色宜为单色、深色调。在日常商务活动场合，一般选用藏蓝色西装或深灰色西装，在极其庄严、肃穆的场合选用黑色西装。
尺寸：西装过大或过小、过肥或过瘦，都会影响整体效果。因此，在选择西装时，一定要量体裁衣、认真试穿。一般情况下，西装衣长应刚好盖过臀部，衣服垫肩应与人体肩膀吻合，衣袖长达腕部，抬放手臂时衣服不会出现皱褶或紧绷感，衣服腰围比人体腰部稍宽，裤长刚好到鞋跟与鞋帮的接缝处。
掌握服饰礼仪
二、男士职业服装礼仪
大小合适：
衬衫衣领与胸围的松紧应适度，不可过于宽松， 也不可过于收紧，以免影响到西装与身体的贴合程度。
衣领稍高：
衬衫的衣领应比西装的领口高出1 ～ 2cm，以 衬托西装。
袖长适度：
衬衫的袖长应比西装的衣袖长1～2cm，这样既可以避免西装的袖口受到过多的磨损，又可以衬托 西装的美。
（二）西装的搭配
掌握服饰礼仪
1．衬衫
二、男士职业服装礼仪
穿正装衬衫与西装搭配时，应注意以下事项：
衣扣扣好：
系领带时，衬衫的衣扣都必须扣好，特别是领扣；不系领带时，可解开领扣。此外，若衬衫的 衣袖为双层袖口，则可在袖口上佩戴装饰性袖扣，为自己增添高贵、优雅的风度。但若衬衫的衣袖为单层袖口，则不必佩戴袖扣。
下摆放好：
衬衫的下摆必须掖进西裤裤腰内，但不可在裤腰交界处上下错位、左右扭曲或皱皱巴巴。
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二、男士职业服装礼仪
领带的系法
领带是西装的重要饰品，为西装起着画龙点睛的作用，因而被称为“西装的灵魂”。 领带最好选择丝质的。领带配色的方法有三种：第一种是与西服同色；第二种是与西服同是暗色，但色彩形成对比，如黑西服配暗红色领带；第三种是在着单色西服时配花色领带，此时领带上的主色（占面积较大的颜色）应尽可能与西服的颜色相同或接近。
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2．领带
二、男士职业服装礼仪
领带佩戴
一般情况下，打领带时没有必要使用佩饰。但是，有时为了避免领带妨碍工作或行动， 也可以使用领带夹或领带针。
掌握服饰礼仪
3．领带的佩戴
二、男士职业服装礼仪
掌握服饰礼仪
4．皮带与鞋袜
皮带：
面料应为光面的皮质材料；颜色应为深色（黑色为首选）、单色；宽度一般为3cm左右，带有形状简洁的钢质皮带扣；不要在皮带上挂手机、钥匙等物件。
鞋子：
面料应为光面的真皮，一般以牛皮为首选；颜色应与皮带的颜色一致；款式应以系带、薄底的为佳，且其上应无任何装饰；鞋面应上油擦亮，不留灰尘与污迹。
袜子：
面料最好是纯棉、纯毛制品；颜色宜为深色、单色，且最好为黑色。
二、男士职业服装礼仪
（1）拆除商标：穿西装之前，应拆除西装袖口上的商标和材质标志等。
（2）熨烫平整：穿西装之前，应将西装熨烫得平整挺括、线条笔直，切勿皱皱巴巴。
（3）扣好纽扣：穿单排两粒扣式的西装时，讲究“扣上不扣下”，即只扣上边的那 粒纽扣；穿单排三粒扣式的西装时，要么只扣中间那粒纽扣，要么扣上面的两粒纽扣；穿 双排扣式西装时，所有的纽扣都应扣上。
（4）不挽不卷：切忌将西装的衣袖挽上去，或将西装裤管卷起来，更不可当众脱下 西装上衣后将其当作披风披在肩上。
（三）穿西装的注意事项
掌握服饰礼仪
1．衬衫
二、男士职业服装礼仪
（5）慎穿毛衫：西装上衣之内最好不要再穿羊毛衫，但在天气寒冷难耐时可以穿一件薄型“V”领的单色羊毛衫。
（6）少装东西：西装的口袋里一定要少装东西。
（7）遵循三色原则：西装、衬衫、领带、皮带与鞋袜的颜色应协调，且应遵循整体不超过三种颜色的原则，相近的颜色可视为一色处理。
掌握服饰礼仪
二、男士职业服装礼仪
西服套裙所选用的面料应为质地上乘的挺括面料。颜色以冷色调为主，如藏青、炭黑、烟灰、雪青等颜色。套裙上的图案应朴素、简洁。套裙的造型大致可分为H型、X型、A型、Y型等，可根据自身的条件选择合适的款式，且不必像男士那样必须衬衫、领带配套。女性着职业服装，既要彰显个性，表现出自己的风格，又要遵守一些规则。
套裙必须合身，过大或过小、过肥或过瘦的套裙都会损坏商务女士的形象。其中，裙子的长度应以最长到达小腿中部，最短应在坐下时裙子向上缩离膝盖不超过10cm为合身。
（一）套裙的选择
掌握服饰礼仪
三、女士职业服装礼仪
（二）套裙的搭配
掌握服饰礼仪
三、女士职业服装礼仪
衬衫
内衣
下摆放好：衬衫下摆必须掖入下装之内，而不能悬垂在外或在腰间打结。
纽扣扣好：除最上端的一粒纽扣以外，其他纽扣必须一一系好，不得随意解开。
切勿外穿：衬衫不宜直接外穿，身穿贴身而稍显透明的衬衫时应特别注意这一点。
不能外露：不能将内衣的一部分（如胸罩带、内裤边等）露出。
不能外透：内衣的颜色不可与衬衫、套装的颜色反差太大，以免外透出内衣的颜色。
（二）套裙的搭配
掌握服饰礼仪
三、女士职业服装礼仪
鞋袜
鞋子：面料宜为牛皮或羊皮制品；颜色宜为单色，一般应深于套裙的颜色；款式宜为无带 无袢的高跟或半高跟的船型鞋；鞋面应上油擦亮，不留灰尘和污迹。
袜子：面料宜为尼龙丝或羊毛制品；搭配裙 装的袜子款式应为高筒型或连裤型，绝不可为中筒型和低筒型；颜色宜为米色。此外，穿丝袜时，若袜子出现破损，则应立即更换，但切勿当众整理袜子。
掌握服饰礼仪
四、首饰礼仪
项链
佩戴项链因人而异。脖子粗短的人可选择细长的项链；脖子细长的人 可选择粗且短的项链。穿高领羊毛衫时，项链应佩戴在衣服之外。男士佩戴的项链一般不 外露。
掌握服饰礼仪
四、首饰礼仪
耳环
耳环的选用应与自身的脸型相协调。长脸型者宜选用大耳环或短坠耳环，不宜选用长 且垂的耳环；圆脸型者宜选用长耳环和垂坠耳环，以拉长脸型，而不宜选择有横向扩张感 的耳环；方脸型者宜选用曲线流畅的圆形、螺旋形等形状的小耳环或耳坠，以使脸型 具有曲线美。肤色白皙者宜佩戴红色、翡 翠绿等颜色鲜艳的耳环；肤色偏黑者宜选 用白色、浅蓝、粉红等色调柔和的耳环； 金色耳环适合各种肤色的人佩戴。
掌握服饰礼仪
四、首饰礼仪
手镯、手链
一般在左手腕或左右两手腕同时佩戴手镯或手链， 表明佩戴者已经结婚；如果仅在右手腕佩戴，则表明佩戴者自由不受约束。手镯、手链不能与手表同戴在一只 手上。
掌握服饰礼仪
四、首饰礼仪
戒指
选择戒指时要注意造型，女士的戒指要纤细，男士的戒指要宽厚。戒指通常戴在左手上。一般情况下，一只手上只戴一枚戒指，大拇指不能戴戒指，婚戒戴在无名指上。
任务实践
小李去一家外企参加应聘总经理助理的面试。为确保万无一失，她做了精心的打扮： 一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历 也并不比她高，所以小李觉得胜券在握。但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。主考官抱歉地说：“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干助理这份工作，实在很抱歉。”
讨论：
小李的服饰有什么不当之处？对于这次面试，她应该怎样穿戴才得体？
（一）案例讨论
任务实践
训练目标：通过实训，让学生掌握领带打法及服饰搭配技巧。
训练内容：
（1）将学生分成不同的小组。
（2）练习领带的打法。教师采用分步讲解、示范的方法打领带，学生跟随反复练习， 最后进行小组成果展示。
（3）练习服饰搭配和穿戴。让学生根据自身特点设计服饰搭配，如根据肤色、高矮、胖瘦、个人气质等进行搭配，并组织学生进行服饰表演，培养学生的审美情趣。
训练效果检测：
教师可根据课本表 2-2 的内容对训练效果进行点评。
（二）礼仪训练

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