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(共26张PPT)
第四单元 第二课
《社区集市摆摊·买卖初探索》
社区集市摆摊概述
摆摊前准备工作
买卖技巧初探索
现场管理与服务提升
风险防范与应对策略
总结反思与未来展望
目录
01
社区集市摆摊概述
地点便利
通常在居民区附近，方便居民购物。
定义
社区集市摆摊是指在社区内定期或不定期举办的集市活动中，摊主租用摊位进行商品销售或提供服务的一种商业形式。
商品多样
涵盖日常生活用品、手工艺品、特色小吃等。
社交性强
集市不仅是购物场所，也是居民交流、社交的平台。
价格亲民
由于摊位租金较低，商品价格相对较低。
社区集市摆摊定义与特点
集市摆摊为社区居民提供了更多购物选择，同时也为摊主提供了创业和就业机会，有助于促进社区经济发展。
促进社区经济发展
一些传统手工艺品、特色小吃等通过集市摆摊得以传承和弘扬，有助于保护和传承传统文化。
传承与弘扬传统文化
集市活动为社区居民提供了交流、互动的机会，有助于增强社区凝聚力和归属感。
增强社区凝聚力
通过参与集市摆摊，居民可以了解市场运作、商业竞争等方面的知识，提高自身的商业素养。
培养居民商业素养
社区集市摆摊意义与价值
某社区定期举办手工艺品集市，吸引了众多手工艺爱好者和居民参与，不仅丰富了社区居民的文化生活，还带动了一批手工艺品的销售和推广。
案例一
某社区集市上的一位摊主通过销售特色小吃赢得了口碑和回头客，逐渐扩大了经营规模，实现了从摆摊到开店的转变。
案例二
某社区举办的一次跳蚤市场活动中，摊主们将闲置物品进行交换或低价出售，既清理了家庭空间，又促进了资源的循环利用。
案例三
成功案例分享
01
摆摊前准备工作
了解社区集市上受欢迎的商品类型，分析潜在消费者需求。
市场调研
确定经营范围
货源选择
根据调研结果和个人兴趣、专长，确定要经营的项目和产品。
寻找可靠的货源，确保商品质量和价格优势。
03
02
01
确定经营项目及产品
选择人流量较大、视线良好的位置，便于吸引顾客。
选址原则
根据经营项目和产品特点，合理规划摊位布局，展示商品。
布局规划
利用装饰物、灯光等营造温馨、舒适的购物环境。
摊位装饰
摊位选址与布局设计
列出物资清单
根据经营项目和摊位布局，列出所需物资清单。
采购渠道选择
选择性价比高的采购渠道，降低经营成本。
物资储备管理
合理安排物资储备，确保经营过程中物资充足且不积压。
注
以上内容仅供参考，具体摆摊前准备工作可能因实际情况而有所不同。在实际操作中，建议根据个人情况和市场环境进行调整和完善。
物资采购与储备安排
01
买卖技巧初探索
将商品摆放整齐、分类清晰，确保顾客可以轻易找到所需物品。同时，利用色彩、灯光等视觉效果，突出商品的特色和优点。
商品陈列
设计醒目的招牌和广告，明确传达店铺的品牌形象、主营商品和促销活动等信息，以吸引顾客的关注。
招牌与广告
通过口头宣传、吆喝等方式，向顾客介绍商品的特点、用途和优惠信息，激发顾客的购买欲望。
口头宣传
吸引顾客注意力方法论述
成本导向定价
竞争导向定价
顾客导向定价
价格调整时机
价格策略制定及调整时机
根据商品的成本加上合理的利润来确定售价，确保盈利空间。
根据顾客的需求和购买能力来制定价格，以满足不同顾客群体的需求。
根据竞争对手的价格水平来制定价格，以保持竞争优势。
根据市场变化、库存情况、促销活动等因素，灵活调整价格策略，以提高销售量和利润率。
明确促销活动的目标，如提高销售量、扩大品牌知名度、清理库存等。
促销目标确定
促销方案策划
促销活动执行
促销效果评估
根据目标顾客群体的需求和购买习惯，策划有针对性的促销方案，如满减、折扣、赠品等。
确保促销活动能够顺利执行，包括促销商品的准备、广告宣传的投放、现场氛围的营造等。
对促销活动的效果进行评估，分析销售数据、顾客反馈等信息，以便更好地调整和优化促销策略。
促销活动策划与执行
01
现场管理与服务提升
摊位现场秩序维护措施
明确摊位布局和经营范围
合理规划摊位位置，确保商品摆放整齐有序，不占用公共通道。
实行排队购物制度
引导顾客有序排队购物，避免拥挤和混乱现象发生。
加强现场监管力度
安排专人负责现场秩序维护，及时处理突发事件和顾客投诉。
提高服务意识
培养员工良好的服务态度，主动与顾客沟通交流，了解顾客需求。
掌握沟通技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，以更好地与顾客互动。
解决顾客疑虑
针对顾客提出的问题和疑虑，耐心解答，消除顾客顾虑。
顾客沟通交流技巧培训
03
不断改进售后服务质量
定期收集顾客反馈，针对问题制定改进措施，提高售后服务水平。
01
完善售后服务流程
建立健全的售后服务流程，确保顾客在购买后能够享受到优质的售后服务。
02
提供多样化的售后服务方式
根据顾客需求和实际情况，提供退换货、维修、保养等多种服务方式。
售后服务保障及改进方案
01
风险防范与应对策略
天气变化对集市客流量影响
恶劣天气可能导致客流量减少，摆摊者需关注天气预报，及时调整经营策略。
应对措施
准备雨具、防晒用品等，以应对突发天气变化；在天气不佳时，可考虑提供送货上门服务或线上销售。
天气变化对摆摊影响及应对
了解同类型摊位、品牌店铺等竞争对手的特点和优势，以便制定针对性策略。
通过提供差异化商品、优化服务质量、开展促销活动等方式，提升自身竞争力。
竞争对手分析及对策制定
对策制定
竞争对手类型
法律法规遵守
摆摊者需了解并遵守相关法律法规，如市容环境卫生管理条例、消费者权益保护法等。
权益保护
学会维护自身合法权益，如遇到恶意竞争、侵权行为等，应积极向相关部门投诉举报。同时，也要尊重他人权益，避免侵犯他人知识产权、肖像权等。
法律法规遵守及权益保护
01
总结反思与未来展望
本次课程知识点回顾总结
社区集市摆摊的基本概念和意义
了解社区集市摆摊的定义、目的及其在社区经济中的作用。
摆摊前的准备工作
学习如何选择合适的商品、制定价格策略、准备销售工具等。
摆摊过程中的技巧与注意事项
掌握与顾客沟通、展示商品、处理交易等方面的技巧，并了解遵守市场规定、保持摊位整洁等注意事项。
摆摊后的总结与反思
学习如何评估销售效果、分析成功与失败的原因，并进行相应的调整和改进。
1
2
3
分享在摆摊过程中遇到的困难，如商品选择、价格制定、顾客沟通等问题，以及相应的解决方法。
遇到的困难及解决方法
交流通过本次课程学到的知识和技能，以及在实践中的收获和成长，如增强了沟通能力、提升了销售技巧等。
收获与成长
讨论对未来集市摆摊的看法和计划，如希望继续参与集市摆摊、尝试更多种类的商品销售等。
对未来集市摆摊的展望
学员心得体会分享交流
谢谢观看

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