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(共18张PPT)
选择性必修二：法律与生活
第四单元：社会争议解决
第九课：纠纷的多元解决方式
9.1 认识调解与仲裁
张某于2019年9月1日进入某电器公司工作，双方签订了无固定期限的劳动合同。2020年12月公司因为人事变动，将她的工作岗位从行政助理变为接待文员。接待文员的工作与她原来的工作和专业很不相符，而且工资收入也大为缩水。为此，她与公司力争，但公司以劳动合同中已规定“员工必须无条件服从工作调动”为由拒绝了她，甚至说，如果拒不服从，只能解除劳动合同。
结合《法律与生活》所学知识分析张某应如何解决与公司的纠纷？
提示：①张某可以再尝试与电器公司友好协商，如果协商一致，可以就岗位问题达成和解协议。②张某可以向本单位劳动争议调解委员会等调解组织申请调解。③张某可以就岗位问题向劳动争议仲裁委员会提出书面仲裁申请，但应在知道其权利被侵害之日起一年内。④张某对仲裁裁决不服，自收到仲裁裁决书之日15日内向人民法院提起诉讼。
探究与分享
1、调解纠纷的选择。
（1）我国传统文化倡导“和为贵”。
（2）发生纠纷时，往往先自行协商、通过和解达成合意。
（3）无法和解时，还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。
随着“互联网＋”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
2．调解
(1)含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
(2)我国的调解制度：
2．调解
(3)人民调解
A.含义：人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。
B.原则：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
C.性质：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。
D.法律效力：
①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。调解协议具有法律约束力，但不具有强制执行效力。
②双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
典例训练：
1.关于人民调解和人民调解委员会，下列说法正确的有（ ）
①人民调解产生的协议，当事人均应遵守
②人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织
③尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉
④调解 就是当“和事佬”“和稀泥”
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
A
典例训练：
2.关于调解，下列说法正确的有（ ）
①通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷
②分为诉讼调解和诉讼外调解
③诉讼调解由人民调解委员会主持进行
④诉讼外调解由当事人自己解决
A.①② B.②④ C.①③ D.③④
A
（1）什么是仲裁？
3．仲裁
（2）仲裁的种类和适用范围
A.种类：商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。
B.适用：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
3．仲裁
下列纠纷不能仲裁
①婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷
②依法应当由行政机关处理的行政争议
判断：哪些可以通过仲裁方式解决？为什么？
1.父亲去世后房屋拆迁养子女与亲生子女遗产继承纠纷。
2.张三某与深圳市丰巢互动媒体有限公司相关劳动合同纠纷。
3.某某与比亚迪股份有限公司侵害发明专利权纠纷。
4.李某与同事打架，对派出所调解不服，向市局申请仲裁。
5.某美妆博主申请外观专利被知识产权局驳回，申请国家专利局仲裁
×属于继承纠纷
√
√
×行政争议
× 双方不是平等主体
P84探究与分享
(3)商事仲裁的特点
议一议：商事仲裁与劳动争议仲裁的区别
商事仲裁（又称“经济仲裁”） 劳动争议仲裁（P69）
适应范围 解决的是主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
与诉讼的关系 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用（一裁终局） 劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议诉讼不经仲裁程序，不得向法院起诉（非一裁终局）,部分裁决也是终局。
申请 申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
典例训练：
3.进城务工人员张某因为工资待遇问题与用人单位发生劳动争议。经过协商，双方同意到该市仲裁委员会申请仲裁，仲裁的结果是用人单位付给张某70%的工资。张某不服此裁决，又到人民法院起诉，诉状被驳回。这是因为（ ）
A.仲裁方式坚持当事人自愿的原则
B.仲裁方式坚持一裁终局原则
C.仲裁方式坚持独立原则
D.仲裁方式坚持或裁或审原则
B
部分劳动争议仲裁裁决也是终局
典例训练：
4.社会是复杂的，未成年人难免会受到伤害。当我们的合法权益受到侵害时，我们要懂得依照法定程序维护权利。对此，下列观点不正确的是（ ）
A.协商是一种快速、简便的争议解决方式
B.我国的调解方式包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等
C.当事人一方可强制将其争议提交仲裁庭进行裁判，并受仲裁裁判约束
D.公民可以通过诉讼方式向人民法院起诉，依法维护自身权益
C
小彤的母亲为小彤在某英语培训学校缴纳了5000元培训费(30课时)，学校出具的《培训收费单》显示，上课地点为城区某地。小彤在该校区上了16课时后，该校区突然迁址。因新校区离小彤家较远，交通不便，小彤便停止去上课。小彤的母亲以培训学校单方变更合同履行地点为由，要求解除合同并退回未上的14课时培训费。但培训学校认为，校区迁址不构成违约,教学师资和设备反而更好了，因此不同意解除合同及退费。
(1)你认为该培训学校有没有构成违约 请说明理由。
(2) 请分析-下小彤的母亲能不能采用仲裁的方式解决上述纠纷。
解析：（1）培训学校构成违约。在服行合同的过程中，一些主客观原因导致一方当事人不履行当同义务或者履行合同义务不符合规定的,构成违约。本案中培训学校在未与小彤及其母亲协倒商的情况下,单方变更上课地点,属于对合同履用行地点的变更，导致合同未能按照约定履行，因天而构成违约。
（2）平等主体当事人之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时，可以根据其在争议发生前后达成的仲裁协议，自愿将该争议提交中立的仲裁委员会进行仲裁。此纠纷属于合同纠纷，小彤的母亲与培训学校是可以采用仲裁的方式来解决上述纠纷的。
小结

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