资源简介

(共16张PPT)
旅游活动和旅游者
旅游动机分析
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01.
马斯洛需求层次论
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02.
旅游者的四种基本动机
目录
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03.
影响旅游动机的因素
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马斯洛需求层次论
马斯洛需求层次论
心理学家们对于人类动机，提出了人类动机论(分别是弗洛伊德理论，马斯洛理论，以及费雷德里克·赫茨伯格理论)。其中在我国影响最大的是，美国心理学家马斯洛提出的需求层次论。
第二次世界大战后，他首次提出该理论将人类需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。
1954，他又将其理论改为七个层次
生理需求 马斯洛划分的最低层次的需要，它涉及的是，人们对基本生活资料的满足
安全需求 确保人身安全与健康的需求
社交需求 人类对爱与被爱，归属感及被接纳的需求
尊重需求 人期望获得他人的尊重的需求
求知需求 一种期望进一步了解和探索知识来达到更高精神境界的需求
美的需求 在物质与精神得到极大的满足，希望自己匀称、整齐、美丽等以达到美的享受并被人羡慕
自我实现需求 人类追求的最高层次需求
马斯洛需求层次论
因为国度的差异和人类自身的复杂性，旅游需求往往是具有综合性的，从产生旅游动机到采取旅游活动是一个比较复杂的心理过程。
在整个过程当中，人们需要考虑旅游所需要的很多主观条件，如经济、时间以及客观生活和旅游环境等，只有当主观条件满足之后，旅游动机才会确认，并由思想转为实际行动
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旅游者的四种
基本动机
02
04
主要关心个人利益和前途.
声望动机
它包括体力休整，体育运动，海滨娱乐，陪同客人消遣和其他与健康有益的动机。
健康动机
01
03
指的是结交新朋友，拜访老朋友，探望亲属，逃避日常事务，以及了解旅游目的地的社会制度，人们的生活方式等。
社会关系动机
旅游者的四种基本动机
文化动机
文化动机是指希望了解异国文化风情，比如说像音乐舞蹈，艺术，民俗，绘画，宗教，历史等。
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影响旅游动机的
因素
影响旅游动机的因素
1. 从性别来看，男性和女性在生理上存在一定的差异，在家庭和社会中的地位与作用以及经济收入等方面也存在一定的差异，所以他们产生的旅游动机也会有差异性。
一、性别，年龄和受教育的程度
2.从年龄来看，年龄对一个人的理由选择起决定性的作用。
例如：
年轻人比较活跃，好动，对各种新鲜事物有很强的接 受能力，对社会和自然的探索欲较强。青年旅游者往往对新地方，新事物有较大的兴趣。老年人喜欢清静、交通方便的旅游胜地，也喜爱能满足访友怀古需要的旅游景点。
影响旅游动机的因素
3.受教育程度的不同，人们对接受新事物的兴趣以及旅游动机有直接影响。
通常来讲，受教育较高的人喜欢变化环境，乐于探险，爱好具有挑战性的旅游活动，受教育程度较低的人喜欢到人们较为熟悉的地方旅游，因此来消除内心的恐惧以及不安感。
影响旅游动机的因素
二、费用、时间、体力、家庭兴趣等
消费者购买旅游产品时，会根据自己的经济状况做决定。
是形成旅游行为的必备条件，如果存在时间障碍。如：无法丢下自己的工作就无法去旅行。
也会影响旅游动机，当人们的体力不足或者身体状况欠佳时，往往使有些人不得不待在家里面，难以实现旅游活动。
消费
时间
体力
影响旅游动机的因素
家庭结构的不同直接影响着旅游动机的强度。
如：有很多年幼的孩子父母往往难得去旅游，一方面是因为他们家庭负担较重，另一方面是带着年幼的孩子去旅游，对于很多“新手家庭来说”是极度的不方便。
对旅游者来说，对旅游有兴趣，通常是认为旅游可以给自己带来愉悦感和满足感，但如果对旅游不感兴趣，就会极大的影响人们旅游动机的产生，就会阻碍人们下决心去旅游。
家庭
兴趣
影响旅游动机的因素
马斯洛需求层次论
旅游者的四种基本动机
影响旅游动机的因素
总结
再会

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