资源简介

(共15张PPT)
巧讲解
Principles and Requirements for Tour Guides' Explanation
—— 导游讲解原则和要求
导游讲解的内涵
导游讲解就是导游以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的景观景物为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。
导游讲解的原则
客观性原则
计划性原则
灵活性原则
针对性原则
导游讲解的原则
客观性原则
导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
导游讲解的原则
针对性原则
导游从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。
导游讲解的原则
计划性原则
旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心，要科学的分配时间。
合理制定参观旅游点的最佳导游方案。
导游讲解的原则
灵活性原则
因人而异、因时制宜、因地制宜。灵活地运用导游知识，采用切合实际的导游内容和导游方法。
导游讲解的要求
言之友好
言之有物
言之有据
言之有理
言之有趣
言之有神
言之有力
言之有情
言之有喻
言之有礼
导游讲解的要求
言之友好
言之有物
言之有据
导游在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。
导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。
导游说话要有依据，从实际出发。
导游讲解的要求
导游讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人。
导游讲解要生动、形象、幽默和风趣，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中，感受到一种美好的享受。
言之有趣
言之有理
言之有神
导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。
导游讲解的要求
言之有力
言之有情
导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。
导游要善于通过自己的语言、表情、神态等传情达意。富含感情和人情的讲解更容易被游客接受。
导游讲解的要求
言之有喻
言之有礼
导游在讲解时要用比喻的语言、用游客熟悉的事物，来介绍、比喻参观的事物，使游客对自己生疏的事物能很快地理解并产生亲切感。
导游的讲解用语和动作、行为要文雅、谦恭，让游客获得美的享受。
本讲小结
导游讲解的原则和要求
导游讲解的内涵
导游讲解的原则
导游讲解的要求
思考题
现在请你总结导游讲解需要遵循的原则。
感谢观看
THANK YOU

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