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第十六章 其他常识
第三节 卫生常识
（一）症状与体征
晕车(机、船)这种一系列的生理反应统称为“动晕症”，其症状因人而异，轻者表现为头晕、胸闷、微汗、全身稍有不适；重者头痛心慌、眩晕恶心、呕吐不止，甚至发烧昏迷。虽然“动晕症”无法根治，但是可以做好预防和处理工作。
一、晕车（机、船）
(1)避免在旅途中过度疲劳，因为疲劳是引起“动晕症”的原因之一。
(2)提醒有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前避免喝酒，避免过度饱食，尤其不能吃高蛋白和高脂食品，可吃些简单清淡的食物。
(3)照顾“动晕症”的游客在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行
驶方向一致。
(4)提醒有“动晕症”的游客，不要在搭乘交通工具时阅读书报杂志，
也不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物，最好闭目养神。
(5)建议“动晕症”严重的游客，可以在搭乘交通工具前30分钟服用领队轻而易举地解决了一个让小颜恼火、为难，又让地陪赌气的问题。
(二)预防常识
（1）如有“动晕症”游客开始反应时，导游人员应立即关心游客身体状，及时调整到合适的位置。
(2)将风油精涂抹于游客的太阳穴上。
(3)提醒游客将腰带束紧，减少腹腔内脏的震荡，缓解不适。
(4)准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物。
(5)如“动晕症”游客症状严重，及时联系乘务人员
（三）处理常识
（一）症状特征
中暑是在烈日下或高温环境里，人体内热量不能及时散发，引起机体体
温调节发生障碍的一种急性疾病。按中暑程度可分为轻症中暑和重症中暑。轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、面色潮红、胸闷、皮肤灼热、体温升至38~C1)2J2，甚至可出现面色苍白、恶心、呕吐、汗多、脉搏细弱、呼吸浅快等早期循环衰竭征象。重症中暑除出现以上症状外往往还会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超过40％
二、中暑
1、做好预防工作
导游人员提醒游客做好防护工作，如：打遮阳伞、戴遮阳帽、戴太阳镜，衣服选用棉、麻、丝类的织物等。
2、避免烈日下活动
3、多喝淡盐开水
补充体内失掉的水分
4、准备防暑用品
如：十滴水、任丹、藿香正气水、清凉油、风油精等。
（二）预防常识
（1）迅速将病者抬到通风、阴凉、干爽的地方，使其仰卧并解开衣扣， 松开或脱去衣服，如衣服被汗水湿透最好能更换干衣服。同时可用扇子轻扇，帮助散热。
(2)面部发红的病人可将头部稍垫高，面部发白者头部略放低，使其周身血液流通。
(3)最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用50％的酒精、冰水、冷水
进行全身擦浴，使末梢血管扩张，促进血液循环，然后用扇子或电扇吹风，促进散热。
(4)若患者已失去知觉，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒，醒后可喂一些清凉饮料或淡盐水。
(5)轻症患者经上述处理后，待体温降到38℃后，体征平稳可送其回酒
店休息；重症中暑患者应该迅速与医院联系
（三）处理常识
（一）症状与体征
骨折，指骨头或骨头的结构完全或部分断裂。一般骨折，伤者的软组织(皮下组织、肌肉、韧带等)损伤疼痛更剧烈，受伤部位肿胀瘀血明显。四肢骨折，可见受伤部位变形，活动明显受阻。
三、骨折
1、判断骨折
2、止血
3、包扎
4、上夹板
5、搬运伤员
（二）处理常识
（一）被毒蛇咬伤的处理常识
（1） 在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤，导游人员应该马上进行紧急处理，处理得越快越早，效果就越好。
(1)导游人员要让伤者冷静下来，千万不要走动。毒蛇咬伤后，如果跑
动或有其他剧烈动作，则血液循环加快，蛇毒扩散吸收也同时加快。
(2)给伤者包扎伤口。导游人员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在
伤口上方超过一个关节处结扎。动作必须快捷，不能结扎得过紧，以阻断静脉回流为度，而且每隔15分钟要放松一次，以免组织坏死。然后用手挤压伤口周围，将毒液挤出，等伤口经过清洗、排毒，再经过内服外用有效药物半小时后，方可去除包扎。
(3)帮助伤者冲洗伤口。用清水冲洗伤口的毒液，以减少吸附。有条件
的话用高锰酸钾溶液冲洗伤口，这样效果更好。
四、蛇咬伤和毒虫蛰伤
(4)扩大伤口排毒。用小刀按毒牙痕的方向切纵横各l厘米的十字形
口，切开至皮下即可，再设法把毒素吸出或挤出。一直到流血或吸出的血为鲜红色为止，或者局部皮肤由青紫变成正常为止。在不切开伤口的前提下，可努力破坏蛇毒，使其失去毒性。比如，导游人员可以用打火机对准伤口烧，烧至起水泡为止。皮肤烧伤后，还要按烧伤进行治疗。
(5)用凉水浸去毒素。帮助伤者将伤口置于流动的水或井水中，同时清洗伤口。
(6)进行初步处理后，应及时送伤者去医院治疗。
（二）被毒蛇蛰伤的处理常识
1、蝎子蛰伤
2、蜈蚣刺伤
3、毒蜘蛛咬伤
4、蜂蛰伤
第十七章 其他相关常识
第四节 安全常识
（一）症状与体征
高原反应即急性高原病，是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成的气压差、含氧量少、空气干燥等的变化，而产生的自然生理反应，海拔高度一般达到2700米左右时，就会有高原反应。在进入高原后，如果出现了下列症状，应考虑已经发生高原反应：
(1)头部剧烈疼痛、心慌、气短、胸闷、食欲不振、恶心、呕吐、口唇指甲紫绀
（2）意识恍惚，认知能力下降。
（3）出现幻觉
一、高原旅游安全知识
(1)高原上动作要缓，尤其是刚刚到达的时候要特别注意，不可疾速行
走，更不能跑步或奔跑，也不能做体力劳动。
(2)不可暴饮暴食，以免加重消化器官负担，不要饮酒和吸烟，多食蔬菜和水果等富含维生素的食品，适量饮水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。
(3)进入高原后要不断少量喝水，以预防血栓。一般每天需补充4000
毫升液体。因湿度较低，嘴唇容易干裂，除了喝水，还可以外用润唇膏改善症状。
(4)学会腹式呼吸，即在行走或攀登时将双手置于臀部，使手臂、锁骨、肩胛骨及腰部以上躯干的肌肉作辅助呼吸，以增加呼吸系统的活动能力。
(5)尽量避免将皮肤裸露在外，可以戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳
伞，在口]能暴露的皮肤上涂上防晒霜。
(6)高原反应容易导致失眠，可以适当服用安定保证睡眠，以及时消除
疲劳，保证旅游顺利进行。
(7)提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等。
（二）处理常识
（1）行前导游应了解当地的有关情况，如气候、河流等，规划好旅游路线，确保安全。
（2）告知游客穿戴合适的服装和护具，涂抹防晒霜。
（3）告知游客不要在沙漠中走散，一旦迷失方向，不要慌乱，原地等待救援。
（4）若在沙漠中遇到沙暴，要带领游客避开风的正面，千万不要到沙丘背面去躲风，否则会有被掩埋的风险。
二、沙漠旅游安全知识
（1）在滑雪前，导游应告知游客穿戴好滑雪服，衣服颜色选择与白色反差大的，佩戴好防护用具。
（2）在滑雪前，导游应告知游客做好必要的防护措施，涂抹防晒霜。
（3）进入滑雪场后，导游应叮嘱游客严格遵守雪场的有关安全管理规定，选择适合自己的滑道，量力而行，听从雪场人员的指挥。
（4）告知游客在滑雪过程中，注意与他人保持一定的距离，调整好速度，不要过快。
三、冰雪旅游安全知识
（1）在上船之前，导游应提醒游客不要携带大量现金及贵重物品，听从工作人员安排，穿好救生衣。
（2）告知游客在水上漂流的时候不要做危险的动作，不要打闹，不要自作主张随便下船。
（3）告知游客漂流中一旦落水，千万不要惊慌失措，因为救生衣的浮力足以将人托起浮出水面，静心等待工作人员的救援即可。
四、漂流安全知识
五、温泉旅游安全知识
（一）不适宜泡温泉的情形
（1）癌症、白血病患者，不宜泡温泉
（2）皮肤有伤口、溃烂或真菌感染，都不适合泡温泉。
（3）女性生理期期间及前后，怀孕的初期及末期，最好不要泡温泉。
（4）睡眠不足、熬夜之后、营养不良、大病初愈等身体疲惫的状态下，不适宜泡温泉。
五、温泉旅游安全知识
（二）泡温泉的注意事项
（1）高血压和心脑血管疾病患者，在规则服药或者医生允许的情况下，可以泡温泉，但是每次不要超过20分钟。
（2）糖尿病患者在血糖控制好、体征较为稳定的情况下，可以泡温泉。
（3）空腹或者吃的太饱不宜入浴。
（4）入水时，从低温到高温，逐次浸泡，每次15—20分钟即可。
（5）泡温泉时，当温度较高时，不宜长久浸泡
（6）泡温泉时，应多喝水，随时补充流失的 水分。
（7）泡温泉时，如果感觉身体不适，应马上离开，不可继续勉强。
五、温泉旅游安全知识
（三）泡温泉后的注意事项
（1）泡完温泉后，最好用水清洗一下
（2）泡温泉后注意保暖，迅速擦干全身，及时涂抹身体乳，锁住皮肤水分。
（3）泡温泉后，人体水分大量蒸发，应多喝水补充。

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