资源简介

模块三 导览服务（32课时）
项目二 景点旅游导览（12课时）
教学环节 （用时） 内容 活动 技术 手段 思政元素
教师 学生
课前准备 1. 悉景点导览的步骤及注意事项； 2. 过观看导游景点旅游导览活动视频，分析导游讲解语言艺术的技巧； 3. 考导游讲解的常用方法。 教师登录职教云平台，发布课前任务一：发布讨论，请同学们选择一个自己感兴趣的景区前往游览，观察导游是如何开展景点旅游导览活动的？ 课前任务二：发布导游讲解视频，体会导游讲解语言艺术，思考导游讲解的常用方法。 课前任务三：比较不同类型旅游资源的导游词。 学生登录学习平台，领取任务单一：结合自己的观察，体会导游是如何开展景点旅游导览活动的。 任务单二：思考导游讲解的常用方法。 任务单三：辨析不同类型旅游资源的导游词的差异。 职教云微课
子任务一：景点讲解服务（4课时）
教学环节 内容 活动 技术 手段 思政元素
教师 学生
授课过程 景点导览的步骤及注意事项有哪些？ 导游讲解语言艺术的技巧有哪些？ 1. 师展示学生课前讨论结果； 2. 师启发引导学生结合视频短片，分析导游讲解语言艺术的技巧； 3. 合学习平台课中测试，根据学生对景点讲解服务的掌握程度，进行总结和补充。 1. 合老师的授课启发，结合短片分析仔细思考并完善沿途景点导览的步骤及注意事项； 2. 职教云平台完成课中测试，进一步掌握景点讲解服务。 3. 真听老师总结。 多媒体职教云 教育引导游客对祖国大好山河的热爱，提升民族自信心；中华优秀传统文化的传承与创新。
子任务二：引导游客观景赏美（4课时）
教学环节 （用时） 内容 活动 技术 手段 思政元素
教师 学生
授课过程 导游讲解的常用方法有哪些？ 如何引导游客观景赏美？ 1. 师发布讨论，要求学生总结导游讲解常用方法； 2. 合导游带团工作短片资料，思考如何引导游客观景赏美； 3. 导学生提升对景区讲解工作重要性的认识。 1. 据老师要求展开案例讨论，总结导游讲解的常用方法； 2. 合短片资料分析思考如何正确引导游客观景赏美； 3. 老师的引导下提炼整合导游讲解服务应注意的事项。 多媒体 职教云 学生审美能力的培育；美育教育理念的传授与践行。
子任务三：导游词撰写与介绍（4课时）
教学环节 （用时） 内容 活动 技术 手段 思政元素
教师 学生
授课过程 灵活运用讲解技巧和语言艺术开展自然景观类、人文景观类旅游资源的导游词撰写与介绍 1. 师发布讨论，要求学生辨析自然景观类和人文景观旅游资源在撰写导游词方面的差异； 2. 考如何将讲解技巧和语言艺术融入导游词中。 1. 合老师的授课启发，思考分析自然景观类和人文景观旅游资源在导游词撰写方面的差异； 2. 职教云平台完成课中测试，进一步掌握景点讲解服务。 3.认真听老师总结。 多媒体职教云 编好中国故事、讲好华夏风情、展现大国风采。
课后作业 以小组为单位，请自行选择一景点，按照景点旅游导览设计导游词并进行模拟讲解。请本小组自评和其他小组进行评价。 1. 布作业，对照任务的重点和难点，完成组间评价； 2. 师和学生保持交流，帮助和引导学生解决作业中的难点。 1. 上所学所悟，小组讨论协作，完成课后作业并上传，完成组间评价； 2. 持与教师的沟通交流，掌握任务中的重难点内容。 职教云 QQ群
教学评价 表9 “景点旅游导览”教学效果评价 教学 内容任务内容组内评价组间互评教师 评价占比考核结果课前自主学习分析案例 完成讨论100%20%考核结果采用五级制： 优秀≥90 良好（80-89） 中等（70-79） 及格（60-69） 不及格＜60平台学习50%50%课中深化学习基础认知100%60%讨论交流50%50%提炼总结100%课后拓展学习作业展示50%50%20%

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