资源简介

模块三 导览服务（32课时）
项目一 沿途旅游导览（4课时）
教学环节 （用时） 内容 活动 技术 手段 思政元素
教师 学生
课前准备 1. 出实际工作任务——导览服务中沿途风光讲解； 2. 赏沿途风光讲解的视频、短片，思考沿途风光讲解的内容与方法； 3. 熟知目的地概况和旅游常识。 教师登录职教云平台，发布课前任务一：发布讨论，请同学们欣赏导游沿途风光讲解的视频，思考沿途风光讲解的内容与方法。 课前任务二：发布测试题，检验 学生对于目的地概况和旅游常识的掌握情况。 学生登录学习平台，领取任务单一：学生分小组讨论教师发布的讨论题，形成小组讨论结果。 任务单二：完成课前测试。 职教云微课
子任务一：文明引导（2课时）
教学环节 内容 活动 技术 手段 思政元素
教师 学生
授课过程 沿途风光讲解的内容与方法有哪些？ 如何开展文明引导？ 1. 师展示学生课前讨论结果； 2. 师启发引导学生结合视频短片，总结沿途风光讲解的内容与方法以及如何开展文明旅游； 3. 合学习平台课中测试，根据学生对旅游目的地和旅游常识的掌握程度，进行总结和补充。 1. 合老师的授课启发，结合短片分析仔细思考并完善沿途风光讲解的内容与方法及如何开展文明引导； 2. 职教云平台完成课中测试，进一步掌握旅游目的地和旅游常识的相关内容。 3. 真听老师总结。 多媒体 职教云 文明旅游观的树立
子任务二：途中讲解（2课时）
教学环节 （用时） 内容 活动 技术 手段 思政元素
教师 学生
授课过程 途中讲解主要包括哪些方面？如何恰当的选择讲解内容？ 沿途景观讲解时的注意事项有哪些？ 即兴讲解的主要原则。 1. 师发布导览服务案例，要求学生总结途中讲解包括哪些方面； 2. 合导游带团工作短片资料，思考安排讲解内容时需要注意的方面； 3. 导学生提升对沿途旅游导览工作重要性的认识。 1. 据老师要求展开案例讨论，总结途中讲解包括的方面； 2. 合短片资料分析思考安排讲解内容时需要注意的方面； 3. 老师的引导下提炼整合途中讲解服务应注意的事项。 多媒体 职教云 培养学生对地方文化的认同感、归属感和自豪感。 游客至上的服务意识和尽职敬业精神的培养。
教学环节 内容 活动 技术 手段 思政元素
教师 学生
课后作业 以小组为单位，请自行选择市内某条行车路线，按照导游服务规范模拟途中讲解。请本小组自评和其他小组进行评价。 1. 布作业，对照任务的重点和难点，完成组间评价； 2. 师和学生保持交流，帮助和引导学生解决作业中的难点。 1. 上所学所悟，小组讨论协作，完成课后作业并上传，完成组间评价； 2. 持与教师的沟通交流，掌握任务中的重难点内容。 职教云 QQ群
教学评价 表8 “沿途旅游导览”教学效果评价 教学 内容任务内容组内评价组间互评教师 评价占比考核结果课前自主学习分析案例 完成讨论100%20%考核结果采用五级制： 优秀≥90 良好（80-89） 中等（70-79） 及格（60-69） 不及格＜60平台学习50%50%课中深化学习基础认知100%60%讨论交流50%50%提炼总结100%课后拓展学习作业展示50%50%20%

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