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旅游资源开发与管理
第九章 旅游资源信息管理
【学习目标】
　　学习本章后，你应该能够：
　　1、理解旅游资源信息的概念，明确旅游资源信息管理系统的应用价值
2、熟悉旅游资源信息管理系统的结构，了解系统层、数据层、用户层各自的操作原理与功能　　
3、了解旅游资源信息管理系统的需求分析，掌握旅游资源信息管理系统开发的原则、方法和流程，并能熟练运用
4、了解旅游资源管理研究中的重要技术工具，明确其对旅游资源研究的应用意义
第九章 旅游资源信息管理
旅游资源信息管理概述
旅游资源信息管理系统开发
旅游资源现代信息化管理
第一节
第二节
第三节
第九章 旅游资源信息管理
章前引例
西 藏 作 为 “ 世 界 屋 脊 ” 和 “ 雪 域 天 堂 ” ， 旅 游 资 源 丰 富 ， 令 人 心 驰 神 往 。 但 由 于 地处 祖 国 的 西 南 边 陲 ， 同 时 受 制 于 经 济 、 文 化 、 教 育 、 科 技 等 ， 西 藏 的 旅 游 资 源 一 直 得 不到 充 分 的 开 发 与 利 用 。２００６ 年 青 藏 铁 路 的 全 面 通 车 为 西 藏 带 来 了 大 量 的 游 客 ， 旅 游 业 成 为 西 藏 经 济 的 潜 在增 长 点 。 然 而 ， 当 时 的 西 藏 信 息 化 水 平 很 低 ， 旅 游 资 源 的 管 理 水 平 不 高 、 信 息 传 递 不畅 、 信 息 共 享 水 平 低 ， 严 重 阻 碍 了 西 藏 旅 游 业 的 发 展 。 旅 游 信 息 化 建 设 已 成 为 当 务 之急 。 为 此 ， 中 科 院 地 理 科 学 与 资 源 研 究 承 担 建 设 西 藏 自 治 区 旅 游 资 源 信 息 管 理 系 统 ， 利用 现 代 信 息 技 术 ， 特 别 是 地 理 信 息 技 术 （ ＧＩＳ） 与 旅 游 资 源 普 查 紧 密 结 合 ， 实 现 了 西 藏旅 游 资 源 管 理 的 信 息 化 ， 实 现 了 旅 游 资 源 的 优 化 配 置 。
第九章 旅游资源信息管理
章前引例
西 藏 自 治 区 十 分 重 视 提 高 信 息 化 水 平 ， 实 施 旅 游 综 合 信 息 服 务 工 程 ， 建 设 西 藏 旅 游资 源 数 据 库 和 综 合 信 息 管 理 系 统 。 ２０１１ 年 获 批 的 《 西 藏 自 治 区 “ 十 二 五 ” 时 期 信 息 化规 划 》 提 出 建 设 完 善 西 藏 旅 游 资 源 数 据 库 ， 旅 游 信 息 资 源 库 、 地 市 及 主 要 县 （ 市 ） 旅 游宣 传 网 站 和 营 销 平 台 、 主 要 旅 游 景 区 信 息 及 监 控 系 统 、 旅 游 电 子 导 示 系 统 建 设 等 都 被 纳入 其 中 。 旅 游 信 息 化 已 成 为 促 进 西 藏 旅 游 产 业 快 速 发 展 的 重 要 举 措 。借 助 于 信 息 化 发 展 战 略 ， 西 藏 神 奇 瑰 丽 的 自 然 风 光 、 底 蕴 深 厚 的 人 文 景 观 ， 以 及 众多 源 远 流 长 的 起 源 传 说 焕 发 出 了 很 强 的 生 机 ， 也 让 世 人 更 多 地 关 注 起 西 藏 。 随 着 一 次 次化 蛹 成 蝶 、 华 丽 蜕 变 ， 旅 游 业 现 已 成 为 西 藏 的 支 柱 产 业 之 一 ， 成 为 百 姓 增 收 致 富 的 助推 器 。
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
一、旅游资源信息管理
（一）旅游资源信息管理
旅游资源信息是指人类社会在对旅游资源进行调查、研究和管理过程中所产生的信息。旅游资源信息内容十分广泛，不仅包括旅游资源自身的信息，还包括与旅游活动相关的食、住、行、游、购、娱等旅游要素及旅游资源发展环境等方面的信息。旅游资源开发理念、利用广度的深化，进一步促进了旅游资源信息内容的外延以及表现形式多样化的发展趋势。
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
一、旅游资源信息管理
（二）我国旅游资源信息管理现状
1.旅游资源信息的收集和管理效率较低
2.旅游资源信息利用和管理体系尚未建立
3.旅游资源信息管理不能较好地反映动态信息特征
4.旅游资源信息管理的利用手段较为落后
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
二、旅游资源信息管理系统
旅游资源信息管理系统是指通过数字化、信息化手段对旅游资源信息实现系统的整理、统计和分析，是我国旅游业适应信息化发展需求的必然之举。
（一）框架
旅游资源信息管理系统是对旅游资源信息加工处理的人机交互系统，以旅游资源空间数据库为基础，采用地图、文字、图标、数字、影像等多种媒介形式，进行旅游资源信息的采集、存储、管理和分析，最终实现旅游资源信息的服务和决策功能以及旅游资源信息的动态化管理。
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
二、旅游资源信息管理系统
1.旅游资源调查
2.旅游资源信息管理
3.旅游资源评价
4.旅游资源规划与应用
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
（二）旅游资源信息管理系统建设目标
利用信息化技术，加强对旅游资源的管理是未来发展的必然趋势。旅游资源信息管理系统建设的主要目标是建立统一的旅游信息数据库和可操作平台，实现旅游资源信息的共享，从而为旅游资源分析、评价和规划，旅游客源市场的定位与开发，旅游者信息需求的满足提供便利，促进旅游产业的发展。
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
（二）旅游资源信息管理系统建设目标
1.旅游资源信息化管理
2.旅游资源特色展示
3.旅游资源统计分析
4.信息系统便利操作
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
三、旅游资源信息管理系统的应用
旅游资源信息管理系统在旅游资源的调查、分析和评价方面具有较大的优势，能够促进旅游资源的合理开发和科学管理，应用范围也越来越广泛。目前旅游资源信息管理系统广泛运用于旅游行业机构、旅游教学、旅游研究以及旅游企业中，主要发挥其旅游资源统计、调查与管理方面的工作。
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
三、旅游资源信息管理系统的应用
（一）旅游资源的调查统计
（二）旅游资源的开发规划
（三）旅游资源的信息共享
（四）政府部门的管理服务
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
四、旅游资源信息管理系统的结构
旅游资源信息管理系统的总体框架结构自下而上由系统层、数据层和用户层三个部分构成
（一）系统层
1.硬件设备
2.操作软件
3.数据库软件
4.应用软件
5.网络软件
第九章 旅游资源信息管理
（二）数据层
1.数据的类型
（1）按照数据的来源划分
直接调查获取的数据
查阅文献资料获得的数据
利用多媒体搜索的数据三种类型
（2）按照数据信息特征划分
空间数据
属性数据
时态数据
管理数据
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
（二）数据层
3.数据库结构
（1）空间数据库
（2）属性数据库
4.功能模块结构
（1）旅游资源信息管理系统的主要功能
①资源管理功能
②分析评价功能
③开发规划功能
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
4.功能模块结构
（2）旅游资源信息管理系统功能模块
①用户管理模块
②数据录入模块
③数据管理模块
④应用管理模块
⑤查询统计模块
⑥数据输出模块
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
（三）用户层块
旅游资源信息管理系统的用户主要分为两类：一类是旅游者，他们主要利用系统的查询功能，以全面了解旅游目的地的旅游资源状况，为其旅游活动提供信息基础；另一类是旅游行政管理部门、旅游企业、旅游科研机构等，他们往往是旅游资源信息的收集和提供者，需要利用系统进行信息的存储、转化、统计、分析、更新、维护和管理。
第九章 旅游资源信息管理
第一节 旅游资源信息管理概述
旅游资源信息管理系统结构图
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
一、旅游资源信息管理系统需求分析
（一）系统业务需求分析
1.旅游资源单体及旅游资源单体信息
2.旅游资源调查业务流程分析
3.数据流程图
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
旅游资源调查业务流程
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
旅游资源信息管理系统数据流程图
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
（二）系统功能需求分析
1.旅游资源调查
2.旅游资源信息管理
3.旅游资源评价
4.旅游资源开发规划
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
二、开发原则
（一）实用性和稳定性原则
（二）标准化和规范化原则
（三）先进性和开放性原则
（四）可更新和扩展性原则
（五）简易性和灵活性原则
（六）高效性和安全性原则
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
三、开发方法
生命周期法
生命周期法将软件工程和系统工程的理论和方法引入信息系统的研制开发中，将信息系统的整个生存期作为一个生命周期，同时又将整个生存期严格划分为若干阶段，并明确每一阶段的任务、原则、方法，分阶段、分步骤地进行信息系统的开发
结构化系统开发方法
结构化系统开发方法是迄今为止在信息系统开发方法中最普遍、最成熟的一种方法。其实质是“自上向下、逐步求精、分而治之”，旅游资源信息管理系统也往往利用这种开发方法进行系统的自上向下逐步开发。
面向对象 技术法
面向对象法则是将数据域和对它们的处理组合成为对象，以对象为基础进行分析和设计，为认识事物提供了一种全新的思路和方法，是一种综合性的信息系统开发方法。
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
三种开发方法的比较
方法 优点 缺点 适用范围
生命周期法（Life Circle Approach） 开发阶段清楚、任务明确、文档齐全，整个开发过程便于管理和控制 系统的开发深度不够，系统与用户需求之间的确定性不够；开发周期长，文档过多；各阶段文档的审批工作困难
大型信息系统和应用软件的开发
结构化系统开发方法（Structured System Development Method ） 从抽象到具体，逐步求精；正确性、可靠性和可维护性高；质量保证设施完备 难以精确确定用户需求；不能很好地解决系统分析与系统设计之间的过渡 组织相对稳定、信息处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生较大变化的大型复杂系统的开发
面向对象技术法（Object- Oriented Design ,OOD） 具有较好的重复性、易改性、易维护性和易扩充性，满足用户需求 相关原理和技术仍需要完善；在处理基于复杂数据的信息管理系统、复杂的人机交互界面的开发设计方面仍存在较大的不足
适用范围较广
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
四、开发流程
（一）人员组织阶段
人员组织阶段的工作主要是建立开发领导小组和系统建设专家组。前者是系统开发的最高决策机构，其主要工作是确定系统的目标，审核批准系统实现方案，验收鉴定系统以及组织各种开发；后者则由各相关领域的专家组成，负责完成整个系统开发的总体规划、系统分析和系统设计等工作
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
四、开发流程
（二）系统规划阶段
1.系统初步调查
2.系统目标确定
3.拟订计算机系统的初步实现方案
4.可行性分析
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
（三）系统分析阶段
1.目标分析
2.逻辑功能分析
3.业务流程分析
4.数据流程分析
5.功能/数据分析
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
（四）系统设计阶段
1.总体结构设计
2.系统物理配置方案设计
3.代码设计
4.输入设计
5.输出设计
6.对话设计
7.数据库设计
第九章 旅游资源信息管理
第二节 旅游资源信息管理系统开发
（五）系统实施阶段
（六）系统维护阶段
第九章 旅游资源信息管理
第三节 旅游资源现代化信息管理
一、遥感技术
01
旅游资源遥感调查
02
旅游资源动态环境监测
03
旅游地图的遥感制作
第九章 旅游资源信息管理
第三节 旅游资源现代化信息管理
二、地理信息系统技术
01
为游客提供旅游信息查询导航功能
02
辅助旅游资源开发规划
03
为管理和决策提供数据和依据
第九章 旅游资源信息管理
第三节 旅游资源现代化信息管理
三、全球定位技术
01
辅助遥感技术进行旅游资源调查评价
02
为旅游者导航
03
测量高程
第九章 旅游资源信息管理
第三节 旅游资源现代化信息管理
四、多媒体技术
五、计算机网络技术
六、虚拟现实技术
第九章 旅游资源信息管理
案例分析
广东旅游资源普查与管理信息系统是由广东商学院旅游与环境学院开发的一套旅游资源信息管理与资源评价的系统。该系统是按照国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（GB／T 18972—2003），针对广东省旅游资源特点，面向各个地区的旅游管理部门，为其资源管理与评价专业人员开发的。
1.系统介绍
该系统基于地理信息系统技术，通过数字地图平台来实现各种旅游信息的空间管理，并结合国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（GB／T 18972—2003）而设计，目的是大幅度提高信息系统的实用性。系统可以广泛适用于各类旅游资源的普查、详查，旅游资源的分类、评价、开发、保护与管理，旅游规划与项目建设，旅游资源信息化管理，旅游营销策划等方面。
2.系统特点
该系统运用了GIS（地理信息系统）技术，即电子地图、地理信息分层、空间分析等应用技术，用电子地图作为平台对旅游资源进行分类、评价、管理。系统采用了基于GIS技术的电子地图存储基础数据。由于该系统主要用于旅游资源区域的宏观管理，因而基础数据由矢量点、线、面组成，由开发部门或系统管理员统一制作管理；旅游资源专题数据在系统的应用层中只以点文件存在，操作用户只能对点文件进行分析管理，如地理信息分层、地理要素查询、添加点、修改点、删除点等。
3.系统功能及应用领域
（1）旅游资源分类。系统内置了国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（GB／T 18972—2003）中的分类体系，可在数据录入时对景区景点中的旅游资源进行直观、方便快捷的分类。分类后可生成报表打印或输出文档，也可以通过查询功能查询已有资源的分类情况，或对已有分类结果进行调整。
广东旅游资源普查与管理信息系统的功能与应用
第九章 旅游资源信息管理
案例分析
（2）旅游资源评价。按照国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（GB／T 18972—2003）中的评价体系，以人机交互方式对旅游区中的旅游资源进行判断，由系统内置的专家系统完成评价。评价后可自动划分旅游资源等级，并生成报表打印或输出文档。
（3）旅游资源管理。系统利用GIS的空间查询与部分分析功能，可以对电子地图中的景区景点，按照旅游资源分类和评价的结果进行分区管理。此外，系统还支持对多媒体数据的访问，用户可对景区景点的各种类型的资料，如文字说明、数码照片、数码录像、资源分类、资源评价等，进行操作（添加、删除、修改、查看）。
（4）数据统计与输出。系统针对旅游管理部门的工作流程，对旅游区旅游资源按照旅游资源分类和评价结果进行统计，自动生成数据报表。对于非资源系统数据，如地方经济统计数据、人口数据等，系统也提供了主要数据建库、统计、生成数据报表的功能。
（5）其他功能。主要包括测量距离、鹰眼、打印输出和数据恢复等。
测量距离：在电子地图上通过比例尺计算，测出实际距离。
鹰眼：通过电子地图的索引图，选中任意目标区域，在电子地图上查看相应的部分，并可对电子地图放大、缩小以及还原成1∶1的显示效果。
打印输出：电子地图的输出打印功能包括全局打印、局部打印、输出BMP图片。
数据恢复：权限在高级用户以上级别的用户，可以将电子地图的点文件恢复成最后一次的备份数据。用户管理员可对操作用户添加、删除、修改。操作用户可以修改自己的登录密码。权限设置分为三个级别，即管理员、高级用户、普通用户。其中，管理员能使用系统的所有功能，高级用户能使用除用户管理模块以外的功能，普通用户这方面的权限较低。
4.系统工作主界面与菜单
系统为操作人员提供了面向图形的工作主界面，通过菜单与快捷工具栏访问系统的各项功能，其操作风格与Windows相同。
分析内容：简述广东旅游资源普查与管理信息系统的主要特点，以及它对其他地区的旅游资源信息系统的开发有什么借鉴意义。

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