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第三章 上海都市型旅游业的发展
（1）了解上海都市发展历程、特点和作用。
（2）了解上海都市旅游业态的发展现状。
（3）了解上海都市旅游产业发展的基本框架和重点，认清上海都市旅游业未来的发展趋势。
【学习目标】
本章纲目
第一节 上海都市旅游业概述
第二节 上海都市旅游业态发展
第三节 上海都市旅游产业发展的基本框架
和发展重点
（1）“上下求索”阶段。1978年以后，旅游系统的上上下下，通过各种途径和形式 ，探索上海旅游的发展道路。
（2）“科学定位”阶段。1997年，上海市委市政府对上海旅游发展审时度势地做出了决策。“上海旅游业发展的定位，应该是都市型旅游”，“上海旅游业发展的特色，应该是把都市风光、都市文化和都市商业相结合”。
（3）“整合提升”阶段。2002年以后，经过综合分析、对照比较，提出上海都市旅游资源整合、提升和开拓、发展的总体设想。
第一节 上海都市旅游业概述
一、上海都市型旅游业的发展概述
1.上海都市旅游的发展历程
2. 上海都市旅游的特征
（1）多元性。
（2）都市性。
（3）综合性。
（4）发展性。
上海旅游业已逐步发展成为众多行业和部门组成的复合型产业。在组成上按照关联度自内而外形成了三大层次。
上海都市旅游业的发展，使其在上海产业中的地位不断提升，作用也不断增强，主要表现为：
二、上海都市旅游业的作用
1. 产业持续增长，有力地推动经济发展
2. 产业关联度高，促进和带动了相关产业的发展
3. 产业具有高就业性，缓解了就业压力
4. 产业具有交融性，促进交流与合作
5. 产业具有复合发展性，有助于构建和谐社会
在2007年度，全市有10家国际旅行社进入全国国际旅行社百强排名，占全市国际旅行社总数的19.6%。有26家国内旅行社进全国国内旅行社百强排名，占全市国内旅行社总数的3.42%。
第二节 上海都市旅游业态发展
一、旅行社
1. 概述
截至2007年底，全市共有国际旅行社53家，国内旅行社776家，总计829家，全市旅行社资产总额为72.16亿元。
2. 旅行社排名
（1）上海锦江国际旅游股份有限公司。
（2）上海国旅国际旅行社有限公司。
（3）上海航空国际旅游（集团）有限公司。
（4）上海中国青年旅行社。
（5）上海中旅国际旅行社有限公司。
（6）上海春秋国际旅行社有限公司。
3. 主要旅行社情况
住宿业呈现出以下特点：
（1）产业规模继续扩大。 （2）行业管理水平不断提高。
（3）酒店国际化竞争格局形成。（4）经济型酒店快速扩张。
二、住宿
1. 简介
（1）锦江酒店股份有限公司。
（2）上海市衡山（集团）公司。
2. 旅游星级饭店分布情况
四、五星级旅游饭店主要集中在浦东新区和长宁区、徐汇区、黄浦区、卢湾区、虹口区。
3. 主要酒店集团
2006年，上海商业积极引进国内外知名品牌，不断调整布局和经营结构，开展丰富多彩的营销活动，加快商业流通现代化建设，确保消费品和市场繁荣，商业发展取得新突破。
三、购物
1. 概述
2. 商旅文结合业态发展
3. 主要商店
上海第一批达标百货店，共计48家。
商旅文结合的基本特点：
一是大型旅游活动中商业参与度增强。
二是商旅文结合的都市购物旅游逐步推进。
三是商业文化营销活动丰富多彩。
近几年，上海在红色旅游、工业旅游、乡村旅游景区（点）的开发建设以及旅游资源的整合与利用方面取得新进展。
工业旅游景区（点）方面，上海已经构建了“核心产品－特色产品－组合产品”三个层次和产品系列，设计开发了16个工业旅游产品主题。乡村旅游景区（点）方面，至2007年底全市已建成具有一定规模的乡村旅游景区（点）43处。
四、景区
1. 概述
截至2007年底，上海共有旅游景区（点）440余处。其中国家5A级旅游景区（点）2家，国家4A级旅游景区17处，国家3A级旅游景区1处，全国工业旅游示范点15家，全国农业旅游示范点16家。
2. 开发建设
2006年，上海市餐饮业新增品牌企业30家。在149家餐饮品牌企业中，“著名品牌”企业59家；“著名传统品牌”企业44家；“优秀品牌”企业38家；“特色品牌”企业8家。
五、餐饮
1. 概述
2. 开发建设
2006年，本市餐饮网点达3.6万家，从业人员达60万～70万。拥有各类知名餐饮品牌企业149家。全年餐饮业零售额实现452.16亿元，比上年增长29%，年增幅居全国首位。
上海拥有现代化的文化设施和众多的文化娱乐场所。
文化娱乐场所丰富多彩。
群众性文化活动呈现良好的发展势头。全市组织开展各类群众文化活动和各级各类群众性业余团队活动38万场次，3570万人次参加。
在全国和国际重要文艺评奖中，上海共获奖133项。
六、娱乐
2. 主要交通设施
七、交通
（1）旅游专列。
（2）磁悬浮列车。
（3）旅游专线车。
（4）市内观光巴士。
（5）外滩观光隧道。
1. 概述
（1） 旅游电子商务发展状况。
（2） 旅游政务网（lyw.sh.）。
（3） 旅游多媒体触摸屏信息系统。
（4） 导游网上报名系统。
（5） 千景旅游网（www.）。
（6） 遨游旅行网（www.）。
（7） 携程旅行网（www.）。
（8） 艺龙旅行网（www.）。
八、咨询
2. 主要设施
1. 概述
（1）基本点：明确都市旅游发展与都市发展的关系。
（2）发展点：都市旅游发展放入区域合作的大圈中进行。
（3）深入点：全面考虑区域范围中对都市旅游发展的影响因素。
第三节 上海都市旅游产业发展的基本框架和
发展重点
一、都市旅游发展的基本框架
1. 宏观架构：都市旅游发展与区域发展的协调
（1）基本点：都市旅游业与都市其他行业协调发展。
（2）发展点：都市旅游业与其他行业相关产业结合开发产品。其形式是将相关行业潜在的旅游资源优势转化为现实旅游经济发展优势，开发新型的旅游产品，拉长旅游产业链，做大旅游产业群。
（3）深入点：都市旅游业与其他行业积极互动，追求共赢。
2. 中观协调：都市旅游与城市其他行业的互动
（1） 基本点：进一步完善传统支撑体系各层面建设。
（2） 发展点：扩大都市旅游服务支撑体系涵盖面，促进良性发展。
（3） 深入点：深入进行都市形象建设和影响力塑造工程。
因此，上海应研究国内外游客的兴趣点，继续深入地挖掘“看”点，真正地让上海成为国内外游客不可不看的 “窗口”风景线。
3. 微观操作：都市旅游支撑体系的运行与发展
二、上海都市旅游业的发展重点
1. 以构建和谐旅游城市为目标，提升上海旅游产业的协调力
首先，提升旅游产业内部的协调力。其次，提升旅游产业与相关产业的协调力。
2. 依托世博，加强旅游产业集群建设，提升上海旅游产业的竞争力
立足旅游核心产业层，高层次、大规模地实行相关旅游企业的资产重组，从旅游集群的紧密产业层和相关产业层考虑，可延伸其价值链，发展与其密切相关的其他现代服务业。
首先，把握开发重点，促进产品更新，丰富产品体系。其次，创建品牌特色，分层次开发，推动旅游产品走向成熟。
3. 开发有上海特色、国际水准的旅游产品，提升上海旅游产业吸引力
4. 扩展上海旅游产业的空间布局，增强上海旅游产业的辐射力
构建以上海旅游业为核心、以长三角区域为辐射地的旅游集群圈，增强上海旅游产业的辐射力。
（1）优化并扩展上海旅游产业的空间布局。
（2）优化资源合理配置，促进一体化发展。
（1）整合营销（IMC）方面。
（2）文化营销方面。
（3）品牌营销。
5. 借鉴与创新都市旅游营销战略，增强上海旅游产业的开拓力
1.简述我国和上海都市旅游大发展历程。
2.简述上海都市旅游的特征。
3.简述上海都市旅游业的发展层次和作用。
4.简述上海旅行社业在全国百强榜上的排名。
5.简述上海住宿业近来的发展特点。
6.简述上海星级饭店的分布情况。
7.简述上海市购物旅游中的商旅文结合业态的发展特点。
8.简述上海市旅游景区的发展态势。
9.简述上海市餐饮业的发展态势。
10.简述上海市娱乐业的发展态势。
【练习与思考】
11. 简述上海市主要旅游交通设施。
12. 简述上海都旅游信息网的建设。
13. 简述上海都市旅游发展框架中的宏观架构。
14. 简述上海都市旅游发展框架中的中观协调架构。
15．简述上海都市旅游发展框架中的微观操作。
16. 简述上海都市旅游业的发展重点。

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