资源简介

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第九章 旅游资源信息管理
旅游资源信息管理概述
旅游信息化管理
旅游资源信息管理系统
内容要点
认识旅游资源信息的概念与分类、旅游资源信息管理的过程与职能；
了解现代旅游业与信息技术的结合发展；厘清信息化的内涵与特征、旅游信息化的概念、旅游信息化的发展历程与技术手段；
对旅游资源信息管理系统进行系统的学习，掌握旅游资源信息管理系统的开发流程及其应用领域；
把握旅游资源信息研究的基本内容框架与研究方法，明确旅游资源信息研究的现实意义。
学习目标
第一节 旅游资源信息管理概述
一、旅游资源信息的分类与特征（一）旅游资源信息分类旅游资源信息的内容十分广泛，不仅包括旅游资源本体信息，还包括与旅游资源本体相关的旅游活动和旅游发展环境信息。这些旅游资源信息不仅是当前旅游资源评价、旅游区开发规划所依赖的信息，也是将来旅游业政策制定及旅游产业日常管理的依据，主要包括资源特性信息、基础服务信息和资源背景信息三种类别。（二）旅游资源信息特点旅游资源信息不仅内容非常丰富，而且服务对象相当广泛。它不仅为旅游相关的人员服务，还为一般的用户服务，使得旅游资源信息相对其他资源信息有许多不同之处。概括起来，旅游资源信息主要具有空间性、综合性、时间性和服务性的特征。二、旅游资源信息管理的概念和发展趋势（一）旅游资源信息管理的概念旅游资源信息管理就是对旅游资源的开发、规划、控制、集成、利用情况进行综合部署和管理的一种战略管理，其实质就是对信息生产、信息资源建设与配置、信息整理与开发、传输与服务、吸收利用等活动的各种信息要素（包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等）的决策、计划、组织、协调与控制，从而有效地满足旅游者、旅游经营者、旅游管理者对旅游资源信息需求的过程。二、旅游资源信息管理的概念和发展趋势（二）旅游资源信息管理的发展趋势提供一站式旅游服务。从当前旅游消费者的需求来看，旅游者希望获得吃、住、行、游、购、娱等一站式旅游服务。为此，旅游业的相关部门需要强大的信息网络来支撑其提供综合化的服务，利用信息化手段提高营销和管理水平。整合旅游业上下游的资源。资源的共享是未来旅游资源信息管理工作发展的必然趋势。当前团体旅游不断减少而散客旅游不断增多，要求旅游企业在内部要有很强的信息甄别处理能力，并建立起畅通的内部网络将旅游资源信息进行有效整合、衔接和共享，只有这样才能及时、便捷地为旅游者提供个性化的服务三、旅游资源信息管理的过程（一）旅游资源信息收集（二）旅游资源信息传输（三）旅游资源信息加工（四）旅游资源信息存储四、旅游资源信息管理的职能（一）旅游资源信息管理的计划职能（二）旅游资源信息管理的组织职能（三）旅游资源信息管理的领导职能（四）旅游资源信息管理的控制职能第二节 旅游信息化的发展与技术
一、信息化的概念与特征（一）信息化的概念信息化起源于美国学者丹尼尔·贝尔提出的“后工业化社会”概念。20世纪70年代，日本官方机构正式提出“信息化”这一概念，认为信息化是从有形物质产品起支柱作用的工业社会向无形的信息产品起支柱作用的信息社会的转变。（二）信息化的特点信息化的外溢效应信息空间网络化信息化的可测性（一）旅游信息化的发展历程1959年，美国航空公司与IBM公司联合开发的机票预订系统SABRE被认为是国外旅游业最早实现信息化的源头。20世纪90年代，全球主要航空公司、旅行社、酒店集团纷纷普及互联网应用，在线旅游业务得到快速增长，这使得旅游电子商务得到迅速发展。直到20世纪80年代初期，我国的旅游信息化从酒店预订系统和航空订票系统开始发展。21世纪初，“金旅工程”的启动预示着我国旅游信息化建设步入快车道。随后旅游业的战略支柱地位被确定，旅游信息化发展进入扩张阶段。2011年，“智慧旅游”的建设提上日程，这标志着旅游信息化发展更加深入。目前，旅游信息化已经应用到旅游企业、旅游电子商务、旅游电子政务等领域，在实现数字化经营及管理如全球分销系统（Global Distribution System，GDS）、计算机预订系统（Computer Reservation System，CRS）的同时，为旅游个体提供便利的线上服务。二、旅游信息化的发展历程与概念界定（二）旅游信息化的概念界定二、旅游信息化的发展历程与概念界定广义的旅游信息化指充分利用电子技术、信息技术、数据库技术和网络技术及现代传播媒介，对旅游相关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、收集、传播、销售，使之成为旅游业发展的生产力，以促进传统旅游业向现代旅游业转化。狭义的旅游信息化是把景区、酒店、旅行社、 交通、气候等与地理位置和空间分布有关的旅游信息，通过技术手段采集、编辑、处理转换成用文字、数字、图形、图像、声音、动画等来表示它们的内容或特征的过程；旅游信息化是充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以促进传统旅游业向现代旅游业转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业生产效率的过程。三、现代旅游信息化技术3S技术逐渐作为旅游资源信息化管理过程中的重要技术工具，是指对地观测的三种空间高新技术系统，即遥感（RS；地理信息系统（GIS）；全球定位系统（GPS）。除此之外，其他计算机网络技术、多媒体技术、虚拟现实技术在旅游资源信息化管理中的作用也在不断突出。（一）现代旅游信息化技术的重要工具（二）遥感技术及其在旅游信息化管理中的应用“遥感”，从字面上理解即“遥远地感知”，泛指远距离不接触“物体”却获得其信息的探测技术。遥感技术，即通过遥感器“遥远”地采集目标对象的数据，并通过数据分析获得有关在地目标、地区或现象信息的一门科学和技术。例如，利用航天、航空遥感平台上的遥感仪器，获取地球表层（包括陆圈、水圈、生物圈、大气圈）特征的反射或发射电磁辐射能的数据，通过数据处理和分析，定性、定量地研究地球表层的物理过程、化学过程、生物过程、地学过程，为资源调查、环境监测等服务。遥感技术在旅游信息化管理中的应用主要体现在旅游资源遥感调查、旅游资源动态环境监测和旅游地图的遥感制作三个方面。三、现代旅游信息化技术（三）地理信息系统技术及其在旅游信息化管理中的应用地理信息系统是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究技术，是多种学科交叉的产物。地理信息系统是以地理位置信息构成的地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。通常的表现形式是将地图数字化，并在计算机上实现各种地图的管理、分析、查询、制图、规划等工作。目前地理信息系统技术在我国旅游资源信息管理中的应用还比较少，还有很大的发展空间，并且其主要功能体现在为旅游者提供旅游信息查询导航功能、辅助旅游资源开发规划、为管理和决策提供数据和依据。三、现代旅游信息化技术（四）全球定位技术及其在旅游信息化管理中的应用全球定位系统是目前广泛应用于全世界的一种高精度定位、定时系统，是美国自20世纪70年代初期开始研制的第一代卫星导航和定位系统。目前，全球定位技术在旅游信息化管理中的应用主要包括辅助遥感技术进行旅游资源调查评价、为旅游者导航、测量高程三个方面。此外，2020年，北斗三号全球卫星导航系统的正式开通，标志着中国自行研制的全球卫星导航系统（BDS）成为继全球定位系统（GPS）、格洛纳斯卫星导航系统（GLONASS）之后的第三个成熟的卫星导航系统，在今后的旅游资源信息管理过程中可以逐步取代GPS，成为我国旅游信息化管理的一种重要技术手段。三、现代旅游信息化技术（五）其他技术（多媒体技术）在旅游信息化管理中的应用多媒体技术是计算机交互式综合处理多种媒体信息（文本、图形、图像和声音），使多种信息建立逻辑连接，集成为一个系统并使其具有交互性的技术。在旅游资源研究中，多媒体技术主要应用在制作具有图像、文字、影音、动画等多媒体表达形式的旅游电子地图上。借助于多媒体技术，将旅游资源信息形象、生动地展示给旅游者，以增强旅游资源信息的表达能力，从而提高旅游者的旅游兴趣。三、现代旅游信息化技术（五）其他技术（计算机网络技术）在旅游信息化管理中的应用随着通信技术广泛应用在计算机和移动设备上，用户可从任何一台与因特网联网的微机或笔记本电脑、手机等设备上方便快捷地获取所需旅游资源的信息和数据，如景点区位、旅游路线、旅行社、饭店、购物等，以及与专家的网上交流等。通过网络技术各旅游企业还能利用各自的管理系统，对旅游资源实行网络化管理。三、现代旅游信息化技术（五）其他技术（虚拟现实技术）在旅游信息化管理中的应用虚拟现实（VR）技术是利用计算机生成一个三维空间的虚拟世界，模拟人们的视觉、听觉、触觉等感官所能感受的事物、场景，让使用者如同身临实境。VR技术在旅游资源研究中的应用主要体现在以下几个方面：1.对现有旅游景观进行虚拟旅游，有利于更好地宣传旅游景点、扩大其影响力来吸引游客，同时受时空限制，在一定程度上满足了没有条件到达景点的游客的游览和审美需求。2.真实再现已经不存在的景观，具有景观珍藏的意义。3.为游客提供旅游线路、自助导游、旅游服务、旅游网上购物等多种服务。4.为旅游管理部门提供辅助决策功能，对拟建设的旅游景点，可借助VR技术展示、修改和检验设计方案。三、现代旅游信息化技术第三节 旅游资源信息管理系统
旅游资源信息管理系统是对旅游资源信息加工处理的人机交互系统，以旅游资源空间数据库为基础，采用地图、文字、图标、数字、影像等多种媒介形式，进行旅游资源信息的采集、存储、管理和分析，最终实现旅游资源信息的服务和决策功能以及旅游资源信息的动态化管理。一般来说，旅游资源信息管理系统概念化框架主要包括旅游资源调查、旅游资源信息管理、旅游资源评价和旅游资源规划与应用四个部分。一、旅游资源信息管理系统的概念旅游资源信息管理系统的总体框架结构自下而上由系统层、数据层、用户层三个部分构成，如图9-1所示：二、旅游资源信息管理系统的结构图9-1旅游资源信息管理系统的结构二、旅游资源信息管理系统的结构（一）系统层系统层主要包括系统硬件设备、操作软件、数据库软件、应用软件和网络软件五部分。1.硬件设备旅游资源信息管理系统应用范围较广、信息储备较多，因此需要高配置、大容量硬盘的支持，同时为了保证系统的良好运行，还需要配备必要的数字化仪器、扫描仪、打印机、数字通信传输设备等辅助设备。旅游资源信息管理系统的硬件设备由计算机主机、数据输入设备、数据存储设备和数据输出设备四部分构成。二、旅游资源信息管理系统的结构（一）系统层2.操作软件操作软件一般指由计算机厂家提供，可为用户和开发者提供方便的程序系统。例如采用广泛使用的Windows2010作为PC机系统软件。现代信息技术发展更新较快，而随着旅游资源信息管理系统功能的完善，对操作软件的要求也逐渐提高。较高版本的操作软件，在实现旅游资源信息的管理效率上具有更多的优势，不仅能够更精细化地管理信息，还能够丰富信息的展示方式，提高利用效率。二、旅游资源信息管理系统的结构（一）系统层3.数据库软件旅游资源地域特征明显，实现旅游资源信息空间数据的管理是旅游资源信息管理系统的重要任务。一般用Map Objects、Map Info、Arc GIS等软件进行复杂的空间数据库的建立及管理。同时还有部分的非空间数据需要建立专门的数据库管理，一般通过Oracle、Informix、DB2等软件实现。二、旅游资源信息管理系统的结构（一）系统层4.应用软件应用软件是旅游资源信息管理系统的用户最为关心的部分，因为它关系旅游资源信息提取的实效，其开发水平的高低关系整个系统信息质量的高低。应用软件主要包括旅游资源信息管理系统的信息系统软件及其他支撑软件和管理专用平台，前者一般不需要进行独立开发，市场上已经有国内外较为成熟的信息系统通用软件，主要用来支持对数据输入、存储、转化、输出、和建立与用户的接口；后者主要是信息系统的开发人员或用户根据旅游资源信息管理专题而编设的用于特定目的的程序，是旅游资源信息管理系统的具体内容，一般需要专业人员进行开发设计，也可以直接引进市场较为成熟的软件。二、旅游资源信息管理系统的结构（一）系统层5.网络软件网络软件的主要作用是为整个旅游资源信息管理系统提供网络和通信服务。针对系统模块的不同，其网络软件的需求也不同，大致分为网络系统软件、网络数据库和网络应用软件三种类型。网络数据库的建设是其中最关键也是最难的部分，需要多部门协作完成。二、旅游资源信息管理系统的结构（二）数据层数据层主要是建立旅游资源信息管理系统合理的数据库结构，是整个系统开发设计的关键和核心环节。在系统数据库的管理中，如何将各种数据按照一定的结构进行组织、存储和管理，以便提高旅游资源信息管理系统信息查询和处理的效率，这是旅游资源信息管理系统数据库建设的关键。数据层的重点内容如下：1.数据的类型按照数据的来源，可以将旅游资源信息管理系统的数据划分为直接调查获取的数据、查阅文献资料获得的数据和利用多媒体搜索的数据三种类型；按照数据信息特征，可以将旅游资源信息管理系统的数据划分为空间数据、属性数据、时态数据和管理数据四种。二、旅游资源信息管理系统的结构（二）数据层2.数据库的结构依据数据特征，旅游资源信息管理系统主要建立不同功能作用的空间数据库和属性数据库。二、旅游资源信息管理系统的结构（二）数据层3.功能模块结构旅游资源信息管理系统根据用户对系统功能的具体需求，一般由用户管理模块、数据录入模块、数据管理模块、应用管理模块、查询统计模块和数据输出模块组成。其中用户对旅游资源信息管理系统的功能需求主要表现为旅游资源管理功能、旅游资源分析评价功能以及旅游资源开发规划功能。二、旅游资源信息管理系统的结构（三）用户层旅游资源信息管理系统用户主要分为两类：一类是旅游者，他们主要利用系统的查询功能，以全面了解旅游目的地旅游资源状况，为其旅游活动提供信息基础；另一类是旅游行政部门、旅游企业、旅游科研机构等，他们往往是旅游资源信息的收集和提供者，需要利用系统进行信息的存储、转化、统计、分析、更新、维护和管理。他们除要获得全面的旅游资源信息外，还需要借助系统，完成旅游资源的合理开发、利用和保护工作。二、旅游资源信息管理系统的结构（三）用户层用户层设计关键在于其可视化界面，因为用户层是人机的对话层，是连接系统与终端的接口，也是使用者可直接使用和操作的部分。开发生动直观、操作简便、简洁友好的界面，不仅能够方便使用者操作，而且还可以帮助使用者快速获取准确、有效的信息，使旅游者形成对旅游区的良好印象，也能够方便管理者对旅游资源和旅游区进行高效率和高精度的管理。二、旅游资源信息管理系统的结构（三）用户层目前，旅游资源信息管理系统在开发用户层时多采用自上而下逐层分解的设计思想，逐级进行界面设计，信息系统的主菜单界面为最高一层界面，展示系统的主要功能，其余界面通过不同形式的菜单切换。面向旅游者的主界面需要充分结合多媒体技术，使旅游资源信息能够图文并茂地展示，方便旅游者通过旅游区地图、旅游区宣传片等多种形式获得旅游景区的简介、地理位置和景观特色等信息。现在在这一界面的开发过程中，更多融入人机交互的方式，增强系统与旅游者在查询信息过程中的互动性。三、旅游资源信息管理系统的开发目标（一）旅游资源信息化管理（二）旅游资源特色展示（三）旅游资源统计分析（四）旅游资源信息管理系统便利操作四、旅游资源信息管理系统的开发原则旅游资源信息管理系统的开发是一项非常复杂、任务艰巨的工程项目，需要投入大量 的人力、物力、财力。因此，旅游资源信息管理系统的开发，需要制定合理有效的开发策 略和开发计划，统筹安排系统开发工作，为其顺利完成打下良好的基础。旅游资源信息管 理系统的设计应遵循如下原则：（一）实用性和稳定性原则（二）标准化和规范化原则（三）先进性和开放性原则（四）可用性和扩展性原则（五）简易性和灵活性原则（六）高效性和安全性原则（七）一致性和完整性原则五、旅游资源信息管理系统的开发方法掌握正确的旅游资源信息管理系统开发方法是非常重要的。随着旅游资源信息管理系统的应用范围日益广泛，越来越多的技术被应用到系统的开发中，开发方法也越来越成熟，日本和美国等工业国家的研究人员在对信息系统开发方法进行探索和研究的基础上，提出了生命周期法、结构化系统开发方法、原型法、面向对象技术法等方法，极大提高了信息系统开发的可行性。五、旅游资源信息管理系统的开发方法生命周期法将软件工程和系统工程的理论和方法引入信息系统的研制开发中，将信息系统的整个生存期作为一个生命周期，同时又将整个生存期严格划分为若干阶段，并明确每一阶段的任务、原则、方法，分阶段、分步骤地进行信息系统的开发。生命周期法适用于大型旅游资源信息管理系统和应用软件的开发，具有开发过程阶段清楚、任务明确、文档齐全，整个开发过程便于管理和控制的优点；但同时也存在系统需求难以准确地把握、开发周期长、文档过多、各阶段文档的审批工作困难等缺点。（一）生命周期法五、旅游资源信息管理系统的开发方法结构化系统开发方法也称结构化生命周期法，是自上而下结构化、工程化信息系统开发方法和生命周期系统开发方法的结合产物。结构化系统开发方法是迄今为止在信息系统开发方法中最普遍和成熟的一种方法，其实质是“自上而下、逐步求精、分而治之”。结构化系统开发法适用于组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大变化的大型复杂系统的开发，具有从抽象到具体、逐步求精、准确、可靠、可维护性高、质量保证措施完备等优点；但同时也有难以精确把握用户需求，不能很好解决系统分析到系统设计之间过渡的缺点。（二）结构化系统开发方法五、旅游资源信息管理系统的开发方法原型法是利用原型辅助开发系统的方法，其基本思想是：在获得用户基本需求的基础上，投入少量人力和财力，尽快建立一个原始模型，使用户即时运行和看到模型的概貌和使用效果，并提出改进方案，开发人员进一步修改完善，如此循环迭代，直到形成一个用户满意的模型。其开发步骤主要为：确定初步需求、设计初始原型、使用和评价原型、修改和完善原型。原型法适用于小型、简单、处理过程比较明确、没有大量运算和逻辑处理的系统，具有改进用户与开发人员交流方式、确保用户需求、系统更加贴近现实、系统开发风险低、系统开发费用低等优点；也具有对开发工具、对用户的管理水平要求高、反复修改系统原型、开发过程管理困难等缺点。（三）原型法五、旅游资源信息管理系统的开发方法面向对象技术法不仅是一种系统开发设计方法，也是一种抽象思维方法。传统的软件设计把数据域及对其处理分开，使得人们在思考系统解决问题时还需要考虑计算机处理的细节。面向对象法是将数据域和对它们的处理组合为对象，以对象为基础进行分析和设计，为认识事物提供了一种全新的思路和方法，是一种综合性的信息系统开发方法。面向对象技术法适用范围很广，具有较好的重复性、易改性、易维护性和易扩充性等优点；但其相关原理和技术仍需完善，在处理基于复杂数据的管理信息系统和复杂的人机交互界面时存在不足。（四）面向对象技术法六、旅游资源信息管理系统的开发流程旅游资源信息管理系统的开发需要经过较长的时期，且需各方面共同配合完成。系统的开发需要按照开发方案确定开发步骤，其开发过程与开发方法与一般信息管理系统大致相同，主要包括人员组成、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护六个阶段。六、旅游资源信息管理系统的开发流程人员组织阶段的工作主要是建立开发领导小组和系统建设专家组。前者是系统开发的最高决策机构，其主要工作是确定系统的目标，审核批准系统实现方案，验收鉴定系统以及组织各种开发；后者则由各相关领域的专家组成，负责完成整个系统开发的总体规划、系统分析和系统设计等工作。（一）人员组成阶段六、旅游资源信息管理系统的开发流程系统规划阶段主要是就旅游资源信息系统的开发提出总体规划方案，以保证开发工作有计划、有步骤、有控制的进行。此阶段的主要工作包括系统初步调查、系统目标确定、拟定系统的初步实现方案和可行性分析。（二）系统规划阶段六、旅游资源信息管理系统的开发流程系统分析在信息系统开发中又称为逻辑设计，指在逻辑上以信息处理为出发点构建新系统的功能和任务，解决系统“能做什么”的问题。其主要内容包括目标分析、逻辑功能分析、业务流程分析、数据流程分析、功能/数据分析五个方面。（三）系统分析阶段六、旅游资源信息管理系统的开发流程系统设计在信息系统开发中又称为物理设计，是在系统分析的基础上，根据系统分析阶段所提出的系统逻辑模型，详细设计新系统的实施方案，建立系统的物理模型。其主要内容包括总体结构设计、系统物理配置方案设计、代码设计、输入设计、输出设计、人机对话设计、数据库设计七个方面。（四）系统设计阶段六、旅游资源信息管理系统的开发流程系统实施是系统设计的物理模型付诸实现的阶段，需要投入大量的人力、物力和时间，进行设备安装、程序设计及调试、系统测试，形成新系统的运行环境，此阶段的主要工作包括工作环境准备（硬件设备和系统软件准备）、数据的录入与装配、人员培训、系统调试等。（五）系统实施阶段六、旅游资源信息管理系统的开发流程系统投入使用后，一些设计上的缺陷会暴露出来，用户会由于形势的变化，对系统提出新的要求，要让系统能够不断完善，灵活地适应变化，需要长期的维护工作。系统维护工作主要包括应用软件维护、数据维护等。（六）系统维护阶段七、旅游资源信息管理系统的应用旅游资源信息管理系统属于行业部门信息管理系统，可以广泛地应用到旅游行业机构和旅游教学、研究单位及旅游企业中，特别是旅游资源统计、调查与管理部门。利用旅游资源信息管理系统在旅游资源调查、管理和评价等方面的功能，对促进旅游业发展，加速旅游资源向旅游产品转化和旅游资源的科学化、现代化管理等具有十分重要的意义。它能够辅助建立一个相对稳定的旅游资源开发与管理体系，在处理旅游资源的日常事务管理的同时，可以对旅游资源进行开发论证，辅助规划开发部门进行决策。主要应用于旅游资源的调查统计、旅游资源的分析评价、旅游资源的开发决策、旅游资源的管理服务四个领域。七、旅游资源信息管理系统的应用对旅游业而言，旅游资源的存在状态是一个动态过程，需要根据实际情况进行调查与统计。旅游资源信息管理系统的应用在这些工作中可以大大提高工作效率，缩短统计周期。系统内置的统计、调查的口径、标准也可以促使信息的标准化建设，提高部门间数据的利用效率。一个旅游资源信息数据库建库的过程，就是信息整理、统计、标准化的过程。（一）旅游资源的调查统计七、旅游资源信息管理系统的应用旅游资源分析评价是旅游资源信息管理系统的重要功能之一。应用旅游资源信息管理系统辅助专业人员进行旅游资源分析评价，可以大大提高工作效率。系统中包含的可利用数据可以为评价人员提供一个准确的评价环境，减少主观因素对评价结果的影响。（二）旅游资源的分析评价七、旅游资源信息管理系统的应用旅游资源实体经分析评价后，即可进入开发决策阶段。旅游资源评价是旅游开发决策的基础，并且旅游资源实体的综合开发决策，一般要经过三个模型库——开发模式模型库（即对开发模式进行选择）、投入产出分析模型库（即对投入产出进行分析）和综合决策模型库（即进行综合决策），三者均为利用专业应用模型所建立的应用模块。（三）旅游资源的开发决策七、旅游资源信息管理系统的应用旅游资源开发及管理是旅游业管理中的一个极其重要的问题。旅游资源信息管理系统既是旅游资源开发的重要工具，也是旅游资源事务服务管理的重要手段，可应用于旅游管理机构或一些部门，其职能之一是建立一个长期、稳定、高效的运行系统，以管理日常事务，如承担处理上下级旅游资源信息的传达与审批任务、协调区域旅游资源开发与其他行业的关系问题等。主要体现在旅游资源实体信息的管理、旅游资源开发审批的管理、与其他行业协同管理旅游资源三个方面。（四）旅游资源的管理服务 旅游资源信息作为人们认识、了解、开发和管理旅游资源的重要内容，在旅游业的发展过程中起着至关重要的作用。本章首先介绍了旅游资源信息是人们在调查、研究和管理旅游资源的过程中产生的信息，可以分为资源特性信息、基础服务信息和资源背景信息三类，具有空间性、综合性、时间性和服务性的特征，并阐释旅游资源信息管理的过程与职能。其次，介绍了旅游业与信息技术的结合发展，系统地阐述了信息化的概念、特征和旅游信息化的概念、发展历程与技术手段。最后，对旅游资源信息管理系统进行系统的梳理，介绍了其开发的目标、原则、方法、流程与应用领域。
本章小结
1. 什么是旅游资源信息？旅游资源信息包括哪些内容？
2. 旅游资源信息具有哪些特征？
3. 什么是旅游资源信息管理？旅游资源信息管理的过程与职能包括哪些？
4. RS、GIS、GPS现代信息技术主要应用于旅游信息化管理过程中的哪些方面？
5. 如何开发旅游资源信息管理系统？
6. 旅游资源信息管理系统可以应用于旅游资源开发与管理过程中的哪些领域？
7. 对旅游资源信息的研究具有哪些现实意义？
思考和讨论题
谢 谢

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