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(共12张PPT)
旅游电子商务
第8章 旅游购物电子商务
学习目标
理解旅游购物电子商务的重要性；
掌握旅游购物电子商务的构成；
了解旅游购物电子商务的新技术应用。
目录
Contents
基于旅游购物的电子商务
旅游购物的电子商务模式
旅游购物的电子商务发展前景
01
02
基于旅游购物的电子商务
01
传统旅游购物的突出问题
旅游购物电子商务的出现
旅游购物的电子商务模式
02
直销与分销和景区体验+线上购买的体验营销模式
旅游资源方开展的购物电子商务模式
平台方开展的购物电子商务模式
基于游客异地生活购物的电子商务模式
03
01
02
04
概念
商业模式
产品设计
新技术应用
旅游购物电子商务
景区体验+线上购买的体验营销模式
旅游购物离不开人的介入，离不开场景式的体验。旅游电商提供了门票、交通、酒店等
01
旅游购物产品生产者的网络直销模式
旅游购物产品在旅游网站的分销模式
网络分销是指充分利用互联网的渠道特性，在网上建立产品分销体系，通过网络把商品分销到全国各地。通过网上分销系统，可以节约很多成本，并且利用有限资源，跨过时间、地域限制获得更多利益。在网络上，拥有充足的空间和市场进行品牌宣传、产品推广。
直销模式是指直接将产品通过生产商到消费者手中，没有其他环节的产生，消费者同时也是经营者。也就是说，生产者转移给消费者或使用者。直销大大减少了流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。生产者可以根据顾客的订单按需生产，并及时了解客户反馈。
旅游购物电子商务的模式
02
03
景区体验+线上购买的体验营销模式
旅游目的地进行交互性的多维建设，如在景区景点开设购物体验中心，游客不仅能激发体验身临其境的购买欲望，也可通过互联网对比和查询旅游购物产品的质量。
旅游资源方开展的购物电子商务模式
比价
平台上每件产品，都会标明商品本身的价格、进口关税和物流费用，使消费者对自己的支付价格组成一目了然，消费者还能获取相应缴税凭证，购物渠道更规范透明，价格比境内实体店更实惠。
产品质量
合作商户都经过海关备案
支付
消费者是经过实名认证的，确认商品符合海关规定的个人物品合理自用数量及金额限定后，网上付款安全保障
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是面向移动端用户的旅游购物商城，为游客提供汇聚全球的名优特产、购物指南、便捷物流以及第三方担保等旅游购物O2O全流程服务。
安全支付与物流、严格的品质保障、完善的售后服务。
为客户提供智能化平台管理、供应链管理、B2C移动商城、OTA分销渠道、实体店分销渠道等综合服务。
目的地旅游商品库以标准API接口形式对接OTA，获取OTA平台目的地特产频道及商品关联销售运营商。
商家平台
APP平台
搭建
售后
平台方开展的
购物电子商务模式
文化传统
社会群体的影响
消费习惯
基于游客异地生活购物的电子商务模式
旅游购物心理的影响因素，主要包括文化传统，购物者的兴趣、爱好、情绪，商品本身，购物环境，购物服务，社会群体等。
旅游购物的电子商务发展前景
03
AR技术增强虚拟体验
移动支付取代传统钱包

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