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第5章 新型旅游产品策划
新型旅游产品是相对于传统的观光型旅游产品而言的。
本
章
提
要
本章针对新经济时代的新型旅游产品进行了详细的阐述，介绍了各经济形态的基本内涵，分析了休闲旅游、体验旅游、创意旅游、影视旅游以及高端旅游和深度旅游的特征，对其发展趋势进行了分析和展望，提出了相应的旅游产品开发模式和路径。
1FIRST
2SECOND
3THIRD
4FOURTH
理解休闲经济、体验经济、创意经济的基本概念和特征。
把握旅游发展的未来走势。
掌握休闲旅游、体验旅游、创意旅游的核心吸引力。
熟悉各种旅游的含义和特征。
学
习
目
标
5FIFHTH
掌握各种热点旅游产品策划的要素、重点和路径。
框
架
结
构
某旅行社拿到了地中海塞浦路斯某旅游集团的中国代理权，为了进一步推进双方的合作进程，并争取塞浦路斯、希腊、埃及旅游局的全年广告支持，所以需要一整套与国际接轨的地中海产品营销策划方案和全国的年度推广计划。希腊、埃及悠久的历史和传奇让人心驰神往，塞浦路斯是维纳斯诞生的地方，产品还经过迪拜，真是横跨亚非欧的旅游精品，项目本身具有无限的诱惑力。
二、寻找产品的差异化定位
面对地中海产品，要寻找到和其他产品之间到底有什么差异，这是定位的关键。经过深度策划，我们给产品的定位是“原装欧版”地中海塞岛环游产品，强调的是“原装”的概念，是原汁原味、欧洲标准的成熟邮轮产品，让中国客人零距离接触，并深度体验欧洲人的生活方式。“原装欧版”的地中海产品，与市面上所有国内社的地中海产品形成差异，并且上升为“定位”，要告诉消费者为什么非选你产品的充分理由。
“地中海的味道”深度策划纪实
开篇案例
一、来自地中海的诱惑
四、你知道产品卖给谁吗？
我们圈定针对的目标人群是年收入在20万以上的中产阶层，平均每年的旅游花费在4万元以上，区域分布在上海、北京、广州、深圳等沿海发达城市，职业特征为私营企业主、政府机关干部、银行、金融、IT、新闻、广告等机构的管理高层
三、产品名称的神来之笔
产品名称选定了----“地中海的味道”（Taste Mediterranean Sea）。选择的理由是有时尚的味道，耐人寻味，名称有很强的包容性，有更大的延展空间，更能体现深度旅游产品的体验特质，并且这六个字本身就具有销售力。
五、产品规划首先要名称抓人
男性团-- “征服 亚历山大的遗憾”地中海GOLF商旅冲动；
女性团--“洗礼 维纳斯的羡慕”地中海SPA心旅冲动；
男女结伴--是“合欢 爱神的寂寞”地中海LOVE情旅冲动。
三个名称，一脉相承，成为“地中海的味道”系列产品的点睛之作。针对性别来分团也是地中海特殊体现的味道，旅行体验的乐趣很大程度是看和谁一块去玩。
“地中海的味道”的产品性质其实是“深度旅游”主题产品，针对中产人群，推出的“原装欧版”概念，就是区别国际社自身研发的组装产品，这是进口原装的成熟邮轮产品
七、价格策略非常关键
要深度研究中产阶层日常生活工作的每一个细节，跟踪服务发现其它需求……在过程中注重体验的价值和深度旅游对心灵成长的意义，强调每一个行为都要符合战略，并不断从消费者的反馈中得到完善体验细节的创意。
六、在产品设计中注重有形展示和体验过程
我们思考要跳出常规，针对细分人群采用特殊渠道突破的策略，以会员制的形式和直销的方式为主导，与高档俱乐部结盟互相渗透的方式，以优厚有激励政策充分发挥结盟俱乐部的能动性
八、营销渠道创新
1.在整个营销宣传中，推广采用了“3UP”策略，首先是wake up（醒来），其次get up（起床），最后是warm up（热身）。
2.营销工具量身定做。
3.公关活动也要别具匠心。
实际上旅行社最重要的是一套包括培训在内的营销系统，这一套系统涵盖了所有的宣传资料（广告封套、单张、海报、X展架、专题片、专刊、FAQ标准问答），还有酒会、演示会、行前说明会、交流分享会、大型旅交会等展示系统，以及专业的销售技巧培训。
十、新产品要建立深度营销系统
九、营销推广要运筹帷幄
5.1 休闲经济与休闲旅游
5.1.1 休闲经济
1．休闲
杰弗瑞·戈比在《你生命中的休闲》一书中把休闲定义为“休闲是从文化环境和物质环境的外在压力中解脱出来的一种相对自由的生活，它使个体能够以自己所喜爱的、本能地感到有价值的方式，在内心之爱的驱动下行动、并为信仰提供一个基础”。
2．休闲经济
休闲经济（Leisure Economy）是建立在休闲的大众化基础之上，由休闲消费需求和休闲产品供给构筑的经济。
5.1.2 休闲旅游
1．旅游的发展阶段
2．旅游是重要的休闲方式
第一个阶段是观光旅游
第二阶段是休闲旅游
第三个阶段是体验旅游
5.1.3 休闲旅游的消费特点
01
一地时间长
02
散客和家庭式组织方式
03
复游率高
04
组合式旅游方式
05
文化需求强烈
5.1.4 休闲时代旅游消费的发展趋势
1．消费大众化
2．需求个性化
3．产品多元化
4．过程体验化
5．决策理性化
6．市场层次化
【例5.1】 夏日青岛风情全套体验
【关键词：海浴】
青岛人有幸福三宝——喝啤酒、吃蛤蜊、洗海澡。他们亲切地把海滨浴场叫成“一浴”、“二浴”、“三浴”。第一海水浴场，曾被德国人和日本人称为远东最好的海水浴场。水清、浪静、滩缓、沙细，特别适合游泳。
【关键词：老房子】
【关键词：看海】
青岛以“红瓦绿树，碧海蓝天”而著称，其景点之多、之密集、之优美在全国首屈一指。八大关是著名历史别墅区，以前有8条街道分别以嘉峪关、韶关、宁武关等著名关隘命名。
栈桥是青岛的标志，虽然已经成为游客集散地，但是栈桥仍然是青岛必去的景点之一，站在回澜阁看到的青岛又是另一番景象。
【例5.1】 夏日青岛风情全套体验
【关键词：广场】
第一海水浴场，曾被德国人和日本人称为远东最好的海水浴场。水清、浪静、滩缓、沙细，特别适合游泳。石老人海水浴场，风大、浪急、开阔，在这里踏浪、嬉水，尽情的拥抱大海吧！
【关键词：啤酒】
青岛啤酒博物馆展示了酿酒工艺和我们的民族品牌诞生、成长、壮大的全过程。讲解员会给你准备上新鲜的啤酒品尝。夏天一定要来啤酒城：感受一下啤酒节的狂欢，歌手们踩过桌子来到你面前和你一起狂饮，谁会不融进这欢乐的海洋呢？
【例5.1】 夏日青岛风情全套体验
【关键词：仙山】
崂山南线有八水河、龙潭瀑，北线有北九水，东线有太清宫。在这里，还有崂山道士穿墙的那面墙呢。
【关键词：奥运】
青岛奥林匹克帆船中心，即青岛国际帆船中心，该地依山面海风景优美，2008年第29届奥运会和13届残奥会帆船比赛就是在这里举行的。
1．体验经济时代
经济学家认为，人类的经济生活，自诞生之日起，经历了四个发展阶段，体验经济已经逐渐成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种主导型经济形态。未来学家托夫勒在《未来的冲击》中曾指出，经济发展经历了农业经济、工业经济、服务经济等时代后，体验经济将是最新的发展浪潮。
5.2 体验经济与体验旅游
5.1.1 体验经济
2．体验经济的含义：
所谓体验就是指人们用一种从本质上说很个人化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列可记忆事件。体验是“以身体之，以心验之”，它注重感觉和自身的参与，从感性的角度认识事物，是主体和客体相互融合，并且能够对个体产生特别的影响。
体验经济是通过满足人们的各种体验的一种全新的经济形态。约瑟夫 派恩和詹姆斯 吉尔摩将体验经济定义为“企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动”，并且说：“通常企业只有三种经济提供物：产品、商品或服务，体验是新经济时代的企业应该拥有的第四种提供物。产品是从自然界开发出来可以交换的材料；商品是公司标准化生产销售的有形产品；服务是为特定顾客所演示的无形活动；体验是使个人以个性化的方式参与其中的事件。”
（1）
非物质性
3．体验经济的特征：
（2）
精神性
（3）
差异性
（4）
互动参与性
（5）
不可替代性
（6）
高增值性
1．体验经济的含义：
体验经济时代的体验对旅游提出了新要求，即旅游应突破原始的表面层次的被动式的体验，达到一种被动式的经历与主动感悟相结合的真正意义上的体验，这就需要诱导人们进入体验的过程，以使人们在这个体验的过程中有所感悟和收获。在体验旅游中，旅游者既是消费者又是生产者，具有双重身份，即体验型产品需要旅游者充分参与其中，缺少了旅游者的参与的旅游产品不成为体验型产品。消费和生产共同追求“个性化”，游客需求的个性化，要求旅游产品开发必须具有鲜明的个性，以满足游客的不同需求。
5.2.2 体验旅游
2．旅游体验的分类：
（1）
娱乐体验
（2）
教育体验
（3）
逃避现实的体验
（4）
审美体验
（1）表层体验：指以传统观光旅游产品为主的体验旅游，尤其是包价旅游。旅游者只是走马观花地参观景观，只体验表象
3. 旅游体验的层次
（2）中度体验：指观光浏览旅游产品中部分包含参与性项目的体验旅游。如参加滑沙、滑草项目，品尝地方美食等，通过直接参与特色活动，并从视觉、触觉、味觉等多方面来体验景区特色、目的地居民的生活方式以及放松心情。
（3）深度体验。指旅游者完全融入旅游产品中，与旅游景区和当地居民进行零距离的接触，深刻体验景区的特色和文化，像目的地居民一样生活，通过完全融入到吸引物和当地居民中来体验当地的文化。
旅游产品需求多样化，个性化特征明显
2．旅游需求结构发生改变，情感需求的比重增加
3．旅游过程融入更多参与意识，旅游者的主动性增强
4．旅游消费者需求层次向高端转移
5．公益环保意识增强，绿色旅游需求的呼声越来越高
5.2.3 体验经济时代旅游消费的特征
突出旅游产品内容的个性化
5.2.4 体验型旅游产品的开发
突出旅游产品内涵的情感化
突出旅游产品的文化性和审美性
突出旅游产品的挑战性和刺激性
1
2
3
5
突出游客的参与性和互动性
突出旅游产品的主题性和品牌化
4
4
1．影视产业：
5.3 影视产业与影视旅游
5.3.1 影视与影视旅游
影视产业是指围绕影视作品所进行的生产、营销、发行、后产品开发等一系列产业链环节及相关服务所构成的产业体系。影视产业是文化创意产业的重要组成部分，产业链发展是影视产业的突出特点。
代表：好莱坞 韩国
2．影视旅游及其类型：
（1）影视外景地旅游
（2）影视故事发生地旅游
（3）影视文化旅游
（4）影视拍摄制作基地旅游
（5）影视主题公园旅游
（6）影视节庆旅游
3．影视旅游的双重效应：：
（1）影视传播旅游
（2）影视提供旅游内容
（2）
（3）
（4）
（5）
活动内容的浓缩化
让非现实的世界在现实中展现
旅游宣传的间接性
吸引力的时间性
岗位认知
4．影视旅游的特征
（1）
受众范围广
5.3.2 影视与旅游的产业融合
1．从被动走向主动
2．从后期走向前期
3．从片面走向全面
5.3.3 影视旅游策划的要素
1．提供鲜明的主题
2．提供异化的时空
3．提供暗示性线索
4．提供游客参与的平台
5．提供丰富的衍生产品
5.3.4 影视旅游产品开发的路径
1．依附影视内容，深挖旅游题材
2．多元带动，开发旅游产品
3．适时而动，推出旅游产品
4．针对性宣传，促销旅游产品
5．积极主动，寻求影视合作
【例5.3】横店影视产业实验区：打造全球最大“梦工厂
一、中国的好莱坞——横店
位于浙江东阳的横店影视城号称“东方好莱坞”，是目前中国国内拍摄场景最多、配套设施最全、历史跨度最大的影视拍摄基地，是当之无愧的全球最大影视实景拍摄基地。
横店是一个农民代表带领一群农民创造的奇迹。1996年，这个名不见经传的浙中小镇为著名导演谢晋拍摄的电影《鸦片战争》搭建起了拍摄场景，在基地化、专业化、产业化、社会化的进程中，以惊人的速度飞速发展，产业链不断延伸拓展。横店集团先后共投资数十亿元，相继建成了广州街、香港街、秦王宫、清明上河图、明清宫苑、梦幻谷等众多的影视拍摄基地，如今扩展至影视城、太阳城共28个大型实景拍摄基地和11个高科技摄影棚。美国著名电影导演约翰 麦柯蒂尔南在横店考察时曾惊叹：“这里就像当年的好莱坞！”美国《好莱坞报道》干脆在文章中称横店影视城为“中国好莱坞”。
【例5.3】横店影视产业实验区：打造全球最大“梦工厂
二、影视文化与旅游深度融合
随着影视与旅游文化资源的不断整合，旅游产品的不断升级和创新，横店影视城已成为全国最大的影视旅游主题公园和新兴的旅游目的地，形成了影视和旅游两个轮子快速转动的特色经营业态。
充分利用影视大片拍摄时留下的场景、道具，通过艺术处理后，改变成景区新景观。如根据《聊斋》进行模拟推出的“聊斋惊悚”场景和现场演示，让游客体验有些恐怖怪异的鬼故事。引入时尚、动漫、搞笑等元素，以影视剧中的经典情节为蓝本，根据游客需要进行改造，推出了一系列寓教于乐、寓乐于游、富含中国文化元素的表演节目。
利用影视元素和大片诞生的影响力，相继开发推出了一些经典演艺节目，如融入海盗文化的大型水上实战演出《怒海争风》，多媒体梦幻情景剧《梦回秦汉》，融入魔术、杂技文化的大型古彩戏法情景剧《汴梁一梦》，震魂摄魄的大型广场马战《八旗马战》等。
【例5.4】横店影视产业实验区：打造全球最大“梦工厂
三、深度体验的游玩项目让游客乐不知返
在原有江南水乡和横店老街的基础上，建起了如体验原始森林的榕树林、感受西域风情的雅丹地貌、震撼体验旅游的“火山爆发”、参与性的博彩纵横游乐区、海盗藏宝的幽灵屋“藏金秘窟”、水丰草茂的沼泽地、沧桑感十足的玛雅文明遗址“风尘雅丹”、别具异域情调的“西域风情”街，并增设了多种游乐设施。2009年又修建了西藏高原民族风情浓郁的香格里拉秘境等风格各异的新景观，新增加了“雪域飞鹰”、“吉祥转马”两项游乐设施。
四、节庆活动带动横店特色旅游
以中国味道的节庆活动为载体，融入民俗文化和西方风情，增加浪漫、时尚色彩，拉动横店影视旅游。可以说，横店影视城一年到头活动不断，精彩纷呈。经过媒体的大力宣传和旅游营销公司各市场的包装、推广，吸引了越来越多的游客来到横店影视城实现体验游、休闲游、购物游、美食游、探班游，横店的经历令他们终身难忘。
5.4 高端旅游与深度旅游
5.4.1 高端旅游的含义
高端旅游是指具有一定素养的旅游个体或群体在旅游消费水平、消费层次、消费方式等方面明显不同于大众旅游的一种旅游形式。
（1）产品高端化
对产品品质要求较高，特别是对设施设备、服务质量、时间、娱乐等方面的要求。产品高端化并非仅仅是高价、奢侈旅游产品，而是特色鲜明的产品。如徒步探奇寻幽之旅、背包探秘之旅等，尽管价位不高，但由于产品的特色、品味都独具一格，也属于“高端旅游”。特色、个性是高端旅游的标志，货真价实是本质。
（2）消费理性化
（3）形式多样化
（4）生产专业化
（5）产品品牌化
“高端消费者” ≠“高档消费者
高端旅游产品呈现出多元化、细分化发展趋势，目前备受关注的高端旅游产品包括文化、艺术、商务、体育、休闲、度假等品种。
一些高端的专项旅游产品，设计人员还要精通专项活动的相关专业知识。
是指旅游目的地、旅游销售商不仅要打造出高端旅游产品，还要树立“高端旅游”服务的形象，创造“高端旅游品牌”
5.4.2 高端旅游市场
高端旅游市场的类型：
（1）以观光为主的高端旅游市场。就是以享受独特经历和丰富体验旅游产品的旅游者，它是放松心情与开阔视野的统一。 　　
（2）以商务旅游为主的市场。商务旅游必须能够提供高效舒适的服务供应链，即高效、舒适、完整、配套。据资料显示，全世界商务、贸易成交量的20%是在高尔夫球场达成协议，尤其高端的贸易投资洽谈会，安排“以球会友”、“以球促商”。
（3）以休闲度假为主的市场。休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合，这才可以被称之为高端休闲度假旅游。 　　
（4）特种旅游市场。是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的高端旅游者，是寻求生活刺激、感受惊险体验与充实人生经历、激活人生斗志的统一。 　　
（5）属于VALS（价值观和生活方式）细分市场。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。
高端旅游市场指具有获得高品质、高品格和个性化旅游产品意愿的经常和潜在的购买者，这些购买者通常具有较高的收入，显示出较高的旅游消费水平。
5.4.3 高端旅游群体
目前，我国高端旅游消费群体主要由六大人群构成。一是社会名流；二是高级官员；三是白领中的SOHO群体；四是商务族中的富裕群体；五是工薪族中的知识群体；六是银发族中的高收入空巢家庭。
从消费特征来看：高端旅游者具有重访率高、对设施要求高、停留时间较长等特征。
高端旅游的消费者大多具备较好的个人修养，有比较高的文化品味，有较高精神追求、生活情趣及优越社会地位和可观的经济收入，有深度化的体验需求，进而形成其特有的文化特质。
从旅游需求和旅游方式上看：高端旅游者是从大众旅游群体中分化出来的，与大众游客有显著不同，他们往往会定期度假、不参团不跟团、回避“黄金周”，选择适合自己的旅游目的地和出行方式。
从消费水平上看：高端旅游的消费水平要明显高于旅游市场中的平均水平，旅游费用是普通旅游者的数倍甚至数十倍，其中娱乐、住宿、餐饮等花费所占比例较大。正因为消费水平高，高端旅游的消费者在景点选择、出行交通、居住饭店、餐饮标准、配套设施及服务层次等各环节，都有较高的定位与要求。
5.4.4 深度旅游的含义及特点
何谓“深度旅游”，目前国内外学术界并没有一个明确的、统一的界定。冯骥才认为，所谓“深度旅游”是在文化层面上的旅游，它依靠文化，反过来对文化又是一种开掘、展示和弘扬。吴颖、邓祝仁认为，深度旅游就是后现代旅游者为了获得身心舒畅愉悦，实现自我放松、自我完善的旅游行为方式。
深度旅游产品是后现代人寻求轻松感、舒心感与渴望自我完善的体验型消费品，是后大众旅游产品。
深度旅游特点：
1．深度旅游的核心在于深层体验
2．深度旅游具有较强的文化性
3．深度旅游是一种最休闲放松的旅游方式
【例5.5】“非洲之傲”豪华列车南非之旅
一、“非洲之傲”
在非洲，有这样一列豪华列车，豪华的让你难以想象，它就是“非洲之傲(Rovos Rail)”。 “非洲之傲”已经是公认的品质和服务都优于著名的蓝色列车的豪华列车，行程最远从好望角、开普敦、经津巴布韦……跨越半个非洲，沿途让游客饱览多元的非洲风情。
素有“彩虹之国”美誉的南非，自然风光绮丽，动植物种类繁多，这个与曼德拉、好望角、黄金、钻石联系在一起的国家，充满了神秘。“游历一国，等于环游世界”，这是对南非的最佳写照。
二、游历一国等于环游世界
5.4.5 深度旅游产品的类型
1．深度旅游产品的分类
（1）按“旅行方式”划分，包括自驾车游、徒步旅行、航海旅行、自行车游、背包旅游等
（2） 按“旅游主题”划分，则呈现多样化的旅游主题，如运动旅游、生态旅游、文化旅游、游学旅游等。这些主题突出某几种旅游要素，而且透露出旅游者与旅游地的动态关系。
（3）按“消费风格”划分，主要分为吃苦型、基本型、舒适型、家庭型等。
2．深度旅游产品的模型
根据深度旅游产品的内涵与外延，参考科特勒产品构成层次的观点，深度旅游产品模型可划分出三个层次。
（1）双元核心层。深度旅游产品的核心层内容包含“畅”体验和“后大众旅游理念”。
（2）利益元素层。这一层包含所有满足旅游消费者实际需要的产品元素，涉及到行、食、住、游、购、娱、人七方面，是深度旅游产品的支撑骨架
（3）形象元素层。形象元素层是深度旅游产品的外在形式，包含了产品形象、风格类型、主题口号、包装设计等，这些元素实质是产品内在价值的表现符号
5.4.6 深度旅游产品策划
1．满足旅游时间与旅游内容两大条件
（1）旅游时间充裕需要供求双方同心协力
（2）旅游内容丰富有待于硬件和软件提升
2．运用强势手段激活游客的感官体验
（1）感官体验避开单刀直入，转而曲径通幽
（2）感官体验提倡多种交融，不宜形式单一
（3）感官体验既要催化体力，更要活化脑力
（4）感官体验困难设置越高，越具有挑战性
5.5 “互联网+”与智慧旅游
早在2016年，秦始皇帝陵博物院就跟随互联网+中华文明建设三年计划，与腾讯达成合作通过《你好，兵马俑》人脸识别系统提高游客与兵马俑的互动。
数字博物馆利用百亿像素全景和AR等技术手段，通过互联网搭建起最接近真实的秦兵马俑参观体验，提供了不同以往的参观视角，这在古遗址类的展示中具有非常大的前景。
数字化的秦始皇帝陵博物院采用了矩阵全景技术，收录了秦兵马俑1号坑和3号坑的高精度全景图资料。
矩阵全景技术是通过拍摄不少于1000张图片，后期通过计算机处理，将1000幅3500万像素的图片拼接起来形成一幅200亿像素的超大图片，将秦兵马俑坑内的所有遗迹，进行“毫米级”重现，相当于在距离100米以外的地方就可看秦兵马俑身上甲的纹路，画面所到之处细节纤毫毕现。
腾讯沿着“科技+文化”的发展思路，集移动互联网力量，希望打造一个云上的、数字化的秦始皇帝陵博物院，在推动西安旅游事业发展的同时，将千年文化带向新千年。
2018年11月1日，秦始皇帝陵博物院获评“2018全国最具影响力智慧文旅景区”，展现了秦始皇帝陵博物院在落实“让文物活起来”、推动“互联网+文物”、传播优秀传统文化等方面的持续努力和初步显现的的效果。
5.5.1 “互联网+”
1.“互联网+”的含义
“互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
5.5.2 “互联网+”
2.“互联网+”的主要特征
（1）跨界融合
（2）创新驱动
（3）重塑结构
（4）尊重人性
（5）开放生态
（6）连接一切
5.5.2 “互联网+旅游”
“互联网+旅游”改写传统旅游格局
“互联网十旅游”,不是简单的“十互联网”,而是二者的融合。通过旅游“O2O”模式将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,线上服务与线下服务的融合,发挥互联网在游前、游中、游后优势,同时通过线上的信息展示、营销、互动、决策、预订、支付等反作用于线下旅游体验服务的加强,形成线上线下服务体验的闭环过程。
包括：旅游消费
旅游经营
旅游管理
5.5.3.智慧旅游概述
智慧旅游,也被称为智能旅游,就是利用云计算、物联网、大数据等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布并让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。简单地说,就是游客与网络实时互动，让游程安排进入“触摸时代”
智慧旅游强调以旅游和信息技术的融合为基础，通过建立智慧旅游平台,借助“互联网+”切入传统旅游产业,打造数据生态,并服务于旅游各参与方。智慧旅游在更大的格局下,利用物联网、云计算、大数据等最新技术,全面提升感知和利用信息的能力,及时传递、整合、交流使用旅游目的地的各类信息,提高物与物、物与人、人与人的互联互通,从而能够极大提高政府旅游管理水平,提高商家的服务能力和运营效率,为群众和游客提供极大的便利,提升旅游体验,成为下一波“互联网十旅游”的热点。
5.5.4.智慧旅游的内容
智慧服务：导航 导游 导览 导购
智慧管理
智慧营销
5.6 跨界融合与旅游新业态
5.6.1旅游业的融合创新
1.融合创新是大势所趋
2.旅游业发展新趋势：
休闲度假成为消费热点
旅游业边界在不断扩展
科技赋能旅游产业
发展方式发生转变
5.6.2.旅游度假区
2019年12月，文化和旅游部《国家级旅游度假区管理办法》中对旅游度假区做了新的界定，即“旅游度假区，是指为旅游者提供度假休闲服务、有明确的空间边界和独立管理机构的区域”。
国家级旅游度假区和国家5A级旅游景区，已成为中国旅游高品质发展的双引擎之一。国家级旅游度假区属于国家级开发区，从规模、区域范围、影响度等方面，超过5A级旅游景区。综合来说，它们之间不同主要有以下四方面：
一是项目建设体系不同，5A级景区侧重景区整体服务水平，国家级旅游度假区侧重于度假产品建设。
二是5A级景区标准只涉及游客数量，国家级旅游度假区更关注游客过夜率。
三是5A级景区多是资源依托型景区，盈利来源依靠门票收入，而国家旅游度假区一般不设门票，主要盈利来源为度假体验。
四是投资规模不同，国家级旅游度假区投资规模要远远高于5A景区建设，因而国家级旅游度假区的数量远远少于5A景区。
截止目前，国家级旅游度假区共开展四次评定工作，有45家国家级旅游度假区榜上有名，其中2015年评定17家、2018年评定9家、2019年评定4家、2020年评定15家。
地域分布：45家国家级旅游度假区分布于23个省直辖市，约占全国行政区划的三分之二。其中，大部分分布于东部沿海和西南。
数量分析：浙江以6家入选，暂居榜首；江苏有5家入选，暂居第二；山东和云南4家，并列第三；其次是四川、贵州、湖南、重庆和广东。
类型构成：河湖湿地类16家、山林类8家、温泉类6家、海洋类5家、冰雪类3家、主题文化类5家、古城古镇类1家、沙漠草原类1家。
规划面积：差异较大，从10平方公里到数百平方公里不等。
核心资源：大多以休闲娱乐为主体，覆盖海滨、草原、温泉、康体运动、医疗保健等类型，尤其以自然生态环境如山地、湖泊、森林类为主。
国家级旅游度假区评定
5.6.3 城市休闲旅游
1.城市休闲旅游成为新热点
2.夜间文化和旅游消费集聚区
3.旅游休闲街区
5.6.4 田园综合体
田园综合体的特征
（1）以产业为基础
（2）以文化为灵魂
（3）以体验为活力
（4）创新乡村消费
（5）实现城乡互动
田园综合体空间布局
（1）农业产业区：生产性主要功能部分，为综合体发展和运行提供产业支撑和发展动力的核心区。
（2）生活居住区：城镇化主要功能部分，农民、工人、旅行者等人口相对集中的居住生活区域。
（3）文化景观区：吸引人流、提升土地价值的关键，以田园景观、农业生产和优质农产品为基础的主题。
（4）休闲聚集区：满足客源各种需求的综合产品体系，使城乡居民能够享受休闲体验乐趣。
（5）综合服务区：城镇化支撑功能，为综合体各项功能和组织运行提供服务保障的功能区域。
5.6.5 沉浸式旅游
沉浸式体验
根据《2020中国沉浸产业发展白皮书》显示，沉浸业态已经从2018年的21种增长为35种，包括：沉浸式谋杀之谜（剧本杀）、沉浸式密室逃脱、沉浸式新媒体艺术展、沉浸式自习室、沉浸式剧场、沉浸式真人游戏、沉浸式演艺、虚拟现实乐园、沉浸式亲子剧、沉浸式感官体验、沉浸式营销、沉浸式戏曲、沉浸式餐厅、沉浸式主题环境、沉浸式魔术、沉浸综合体、沉浸式教育、沉浸式音乐、沉浸式博物馆、沉浸式节庆活动、沉浸式派对、沉浸式鬼屋、沉浸式景区、沉浸式亲子乐园、沉浸式照相馆、沉浸式室内乐园、沉浸式婚礼、沉浸式健身、沉浸式夜游、沉浸式集市、沉浸式酒吧、沉浸式心理疗愈、角色扮演游戏。
沉浸式旅游项目，通过VR场景等应用，再加上虚实结合的空间营造，共同打造出沉浸式的叙事环境，让人体验到感官的震撼、情感的共鸣、思维的认同。比如我们常见的沉浸式剧本杀、剧情体验主题娱乐场馆，VR实景游戏，都是近几年比较火的沉浸式体验。
沉浸式旅游的表达方式
（1）场景故事沉浸
（2）技术互动沉浸
（3）心灵感受沉浸
（4）教育体验沉浸
5.6.6 元宇宙旅游
1.元宇宙与沉浸式旅游
元宇宙（Metaverse），是人类运用数字技术构建的，由现实世界映射或超越现实世界，可与现实世界交互的虚拟世界，具备新型社会体系的数字生活空间。随着元宇宙概念的大火，近年来各行各业都刮起了一股元宇宙风。
“沉浸感”作为元宇宙的主要“卖点”之一，也正是沉浸式旅游的核心内容。
元宇宙概念实质是沉浸式体验的一种形式，它与沉浸式体验彼此融合、相互促进。元宇宙的兴起为沉浸式旅游指明了发展方向，对沉浸式旅游的带动更是明显而直接的。元宇宙所形成的具有高度沉浸的科技手段和营造手法，通过实景再现的方式，构建写实性故事情景的游览观赏、体验娱乐场景，营造具有真实感的物理空间，给游客创造一个超脱于常态生活的沉浸式休闲度假空间，提供的是实景化的真实世界沉浸式体验。
元宇宙赋能文旅产业
（1）沉浸体验化。
（2）边界延伸化
（3）数字资产化
（4）交互高效化
（5）分身虚拟化
5.6.7 旅游演艺
旅游演艺拥抱“诗”和“远方”
沉浸式旅游演艺
沉浸式演艺的优化升级
5.6.8 网红旅游
网红即网络红人，是指在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的人或长期持续输出专业知识而走红的人。
“网络红人”的产生不是自发的，而是网络媒介环境下，网络红人、网络推手、传统媒体以及受众心理需求等利益共同体综合作用下的结果。广义的网红是指现实或网络中因为某个事件或某些行为被网民关注而走红的人、事、现象。
网红经济是网络红人为主导，进行选款和视觉推广，在社交媒体上聚集人气，依托庞大的粉丝群体进行定向营销，从而将粉丝转化为购买力的一个过程。
网红经济
网红旅游的打造
（1）高颜值
（2）概念性
（3）独一性
（4）话题性
本
章
小
结
休闲经济、体验经济、创意经济等新经济形式的出现，也催生与之相适应的休闲旅游、体验旅游、创意旅游、影视旅游等新的旅游形式和旅游热点。
复
习
思
考
题
1．为什么说休闲经济、体验经济、创意经济的出现，既为旅游业提供了广阔的发展空间，同时也对旅游业提出了巨大的挑战？
2．结合休闲旅游的特点和发展趋势，谈谈休闲旅游产品策划的注意事项。
3．体验旅游策划应突出哪些重点？
4．如何理解创意旅游的内涵？
5．结合实际谈谈如何把观光旅游、休闲旅游、体验旅游结合起来。
6．影视旅游有哪些类型？呈现怎样的发展趋势？
7．结合实际阐述影视旅游产品策划的核心要素和路径。
8．你认为高端旅游产品开发和策划的重点在哪里？
3．横店影视城为什么能够在众多的影视城中脱颖而出？
2．武夷山创意产业与文化旅游有机结合的实践对你有哪些启示？
1．阅读开篇案例，谈谈“地中海的味道”策划的新颖之处在哪里？
案
例
分
析
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