资源简介

(共18张PPT)
旅游市场营销环境
第二章
01
【关键词】旅游市场营销环境、旅游市场宏观营销环境、旅游市场微观营销环境
本章重点：
＊旅游市场营销环境的含义、构成与特征
＊旅游市场宏观环境与微观环境的具体内容＊应对旅游市场营销环境变化的策略
【核心关键词】旅游市场营销环境
02
引 例：
丝路文博会带旺敦煌旅游
为了迎接首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会，敦煌市许多市政设施和宾馆都进行了改建，市容环境和住宿条件大幅提升。同时，文博会永久性会址敦煌国际会展中心、敦煌大剧院、敦煌国际酒店等汉唐风格的文博会核心建筑群及国内首条彩色景观大道也相继建成。在文博会的带动下，敦煌旅游持续火爆。
03
04
旅游市场营销环境
第
一
节
di
yi
jie
旅游市场营销环境构成
05
旅游市场营销环境是指那些影响企业旅游市场营销活动的各种宏观和微观营销环境因素。
一、旅游市场营销环境的含义
06
二、旅游市场营销环境的特征
（一）复杂多样
（二）动态性
（三）不可控性
07
第
二
节
di
er
jie
旅游市场营销宏观环境
08
（一）政治法律环境
1. 政治环境
（1）政治局势
（2）国家有关政策
（3）国与国之间的关系
2. 法律环境
一、旅游市场营销宏观环境构成
09
（二）经济环境
1. 经济形势
2. 经济发展水平
3. 个人收入和收入分配
4. 个人消费模式
5. 货币汇率
（三）人口环境
1.人口规模
2.人口地理分布
3.人口结构
（四）社会文化环境
1.受教育水平
2.价值观念
3.审美观
4.宗教信仰
5.风俗习惯
（五）科学技术环境
10
二、旅游市场营销宏观环境应对策略
（一）多元化策略
（二）适应性策略
（三）对抗性策略
11
第
三
节
di
san
jie
旅游市场营销微观环境分析
12
一般来说，旅游市场营销微观环境主要由企业内部环境、旅游消费者、竞争者、供应商、中间商、社会公众等共同构成。
（一）企业内部环境
（二）旅游消费者
（三）竞争者
（四）供应商
（五）中间商
（六）社会公众
一、旅游市场营销微观环境构成
13
旅游市场营销的微观环境总是不断变化，这种变化可能为企业带来持续发展的机遇，但是由于机遇具有时效性和偶然性，需要企业时刻准备并认真研究微观环境的变化，制定合理的、具有针对性的应对措施。
（一）产品研发策略
（二）顾客差异化策略
（三）竞争追随性策略
（四）企业转移性策略
二、旅游市场营销微观环境应对策略
14
本章内容回顾
关键词：旅游市场营销环境、旅游市场宏观营销环境、旅游市场微观营销环境
√ 旅游市场营销环境的含义、构成与特征
√ 旅游市场宏观环境与微观环境的具体内容
√ 应对旅游市场营销环境变化的策略旅游营销渠道的基本模式
15
本章综合案例
脱欧引发英镑大幅贬值竟催热英国旅游业
（详见课本P32-33）
16
问 题
1.阐述案例所表现的是何种营销环境，具体内容有哪些？
2.这个案例给旅游企业带来哪些启示？
17
THANKS

展开更多......

收起↑