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(共31张PPT)
模块三 旅游电子商务网站的建立
教学项目一 电子商务网站概述
一、电子商务网站的定义
电子商务网站是指为支持和保证电子商务交易活动顺利进行和开展而构建的网站。电子商务网站可以视为一个卖方与买方进行信息交流、商务洽谈、资金结转等的平台。电子商务网站是卖方进行电子商务活动的必要准备和基础。
二、电子商务网站的功能
电子商务网站的功能可归纳为以下几个方面：
（一）商品展示
（二）业务洽谈
（三）商品订购
（四）资金结转
（五）物流配送
（六）用户分类
（七）用户信息管理和维护
三、电子商务网站的类型
(1)综合型
(2)专业型
教学项目二 电子商务网站的硬件与软件平台
一、电子商务网站的硬件平台
电子商务网站所需的硬件包括服务器、相关的网络设备，如交换机、路由器等和通信介质。
服务器要求性能必须稳定，能够在长时间不间断环境下正常运行。因此，对服务器的配置要求较高。服务器的价格相对较贵。
网络设备包括交换机、路由器、集线器等，通信介质包括双绞线、同轴电缆、光纤和无线介质等。
电子商务网站的接入方式：
1、选择合适的ISP（Internet Service Provider）
2、选择合适的网络接入方式。
网络接入方式包括虚拟主机接入方式、服务器托管和专线接入等。
二、 电子商务网站软件平台
电子商务网站所使用的软件平台一般是融合了多种功能的系统平台．例如，良好稳健的电子商务网站的软件平台与银行、第三方支付平台、物流商等接口保持畅通，实现数据同步更新，并且在用户操作简易性、用户友好性上进行持续改善。
操作系统是整个电子商务网站软件平台的关键部分。目前，Linux和Windows Server等都是常用的网络操作系统。
服务器软件主要包括微软的IIS（Internet Information Server）、Apache Server等。
教学项目三 电子商务网站的开发
一、电子商务网站开发模式
电子商务网站开发模式包括三种：
（一）外包
外包是指把业务以委托等形式转给其他公司，并由该公司负责业务的处理、完成等工作。外包是电子商务网站开发的一种重要模式。外包模式适合于一些缺乏相关网站开发人员和经验的公司以及资金实力相对不太宏厚的企业。
外包的优点是：
第一，承接外包业务的公司一般专业化程度较高。
第二，费用较低。
第三，开发周期短。
外包的缺点是：
第一，发包方有可能流失核心业务。
第二，承包方不能结合发包方的实际进行开发。
（二）自建网站
自建网站是指公司根据自身实际情况自主开发相关的网站。自建这种模式适合于一些大型企业以及有着专门开发团队和经验的企业。
自建网站的优点是：
第一，核心业务不易流失。
第二，维护和管理便利。
第三，体现公司的理念。
自建网站的缺点是：
第一，公司的人员可能没有开发网站的经验。
第二，研发成本高。
第三，研发周期较长。
（三）自建与外包相结合
自建与外包相结合是以上两种方式的折中方案，即涉及到核心业务的由本公司人员自行组建，其他与核心业务无关的则委托外面公司负责完成。从理论上讲，自建与外包融合了自建与外包的优缺点，但是正如上文所说的，核心业务与非核心业务有着千丝万缕的关系，不是简单一刀切就可以分离的，所以能够真正实现自建与外包相结合组建网站的企业极少。关键问题是如何把核心业务真正独立出去，解答好这问题不仅需要计算机技术，而且更需要公司管理层的决策、公司文化、公司制度等的协调与配合。自建与外包如何相结合的本质是一个关于“度”的问题，这需要企业不断摸索、实践、探讨和总结。
二、电子商务网站的开发流程
电子商务网站的开发流程是：
（一）可行性分析
（二）需求分析
（三）网站设计
（四）网站编码
（五）管理、升级和维护
教学项目四 旅游电子商务网站规划与运营
一、旅游电子商务网站规划
旅游电子商务网站规划是指对整个旅游类电子商务网站进行全方位的策划和统筹。
（一）网站的目标客户
网站规划的第一步是如何确定旅游电子商务网站的目标客户。目标客户的定位是否准确直接影响着网站是否成功。成功定位目标客户，必须要做好客户的细分。简单来说，所谓客户的细分就是把客户分门别类，把真正需要服务客户分离出来。
因此，选择好目标落户是旅游电子商务网站成功的第一步。有了明确目标客户的定位，旅游电子商务网站才能成功起航。
（二）网站内容的确定
网站规划的第二步是网站内容的确定。网站内容是否能够满足消费者的需求以及使用户快速找到相关信息，是影响旅游电子商务网站成败的另一重要因素。
第一，确定网站的域名。
第二，确定网站的框架。
第三，确定网站的功能。
第四，对网站的相关法律责任进行阐述。
第五，提供网站地图。
（三）网站风格的确定
网站规划的第三步是网站风格的确定。网站风格是指网站的呈现形式。
第一，确定网站的主色调。
第二，确定网站的装饰风格。
第三，确定网站的标识。
（四）确定网站的硬件和软件技术。
按照网站的具体情况，选购合适的硬件，并且根据实际，确定操作系统和网页开发技术，选择网站开发的形式。
（五）确定网站的维护和管理规则，培训相关人员。
开发好一个网站，并不是意味着结束，而只是开始，网站日常维护和管理是网站规划的重要组成部分。
二、旅游电子商务网站运营
旅游电子商务网站运营包括日常业务的处理、特殊业务的处理和应急事件的处理等
（一）日常业务的处理
（二）特殊业务的处理
（三）应急事件的处理
（四）数据库的备份与还原

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